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1、做點小生意有必要裝pos機嗎

做點小生意有必要裝pos機嗎

消費復(fù)蘇的背景下，小程序、企業(yè)微信和微信支付最新公布的一些進展，正在讓線下生意變得更加順暢，讓微信一直宣傳的“連接”創(chuàng)造出現(xiàn)實的、即時的、附近的意義。

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作者 | 羅立璇

3月28日，2023微信公開課PRO·微信之約在廣州開講，內(nèi)容主要涉及了“全村的希望”視頻號、微信支付、小程序、企業(yè)微信和搜一搜。

其中，視頻號高歌猛進，使用時長是去年同期的3倍，日活躍創(chuàng)作者數(shù)、日均視頻上傳數(shù)同比增長超過100%。搜一搜的MAU增長至8億，搜索量增長54%。小程序的交易規(guī)模達到數(shù)萬億元，同比增長54%。

在擁有超過13億用戶的微信上，哪怕個位數(shù)的增長都是千萬級別的，單業(yè)務(wù)能實現(xiàn)一半以上的增長，確實不容易。

不過，我們認為，在消費復(fù)蘇的背景下，值得額外關(guān)注的事情是，企業(yè)微信和小程序最新公布的一些進展，正在讓線下生意變得更加順暢，讓微信一直講的“連接”創(chuàng)造出現(xiàn)實的、即時的、附近的意義。

過去數(shù)年是企業(yè)微信的紅利期，現(xiàn)在已經(jīng)有超過1200萬家企業(yè)和組織使用企業(yè)微信，每天為超過5億名用戶提供服務(wù)。

越龐大的體量，越需要精準(zhǔn)且自動化的管理。怎么更好服務(wù)和運營這些已經(jīng)被企業(yè)連接上的用戶，是企業(yè)微信的新任務(wù)。要完成這個任務(wù)，最基礎(chǔ)的就是要厘清責(zé)任和利益——誰服務(wù)的客戶，誰帶來的營業(yè)額，誰就能獲得最大的收益。

企業(yè)微信負責(zé)人黃鐵鳴

企業(yè)微信的負責(zé)人黃鐵鳴介紹，他們新推出對外收款功能，補上了這個一直被關(guān)注的缺口。

以前導(dǎo)購在線上服務(wù)，只能個人收款，再到POS機下單，經(jīng)常出錯；同時，不少業(yè)績無法歸類，導(dǎo)購服務(wù)的客戶如果另外在線上下單，或者自己到線下購買，業(yè)績都不算在自己身上，大大打擊導(dǎo)購服務(wù)的積極性。

用了對外收款以后，資金統(tǒng)一進入企業(yè)的收款賬號，無需在經(jīng)過導(dǎo)購個人號。導(dǎo)購現(xiàn)在只需要向用戶發(fā)一個付款碼，用戶對公付款后，錢自動被算到相應(yīng)導(dǎo)購的業(yè)績底下，每一筆訂單都可在后臺查詢和管理。可以說，到這一步，線下導(dǎo)購和線上交易的沖突才真正被解決，品牌的線上線下一體化的服務(wù)才算順利。

此外，導(dǎo)購也可以把企業(yè)支付碼打印出來，粘貼到自己門店的物料上，方便顧客到店掃碼支付。換言之，個人交易碼成為了每個人在企業(yè)交易中的身份識別，和業(yè)績直接對應(yīng)，在所有的交易場景都可以使用。

一個具體的例子是，海王星辰在全國有超過2萬名藥店店員，服務(wù)超過800萬名顧客。以前顧客買藥必須到店，而這對于腿腳不便利的顧客很不方便。而且，顧客也習(xí)慣在到店時詢問藥劑師的意見，購買一些非處方藥。

現(xiàn)在獲得了對外收款功能后，在家直接下單就可以了，藥劑師也能提供一樣的服務(wù)。在使用了對外收款以后，海王星辰的月平均銷售額已經(jīng)超過了3000萬。同時，他們對于每一筆賣出的藥是哪個店員促成的，所屬門店和區(qū)域是哪個一清二楚，節(jié)省大量的財務(wù)對賬時間和人力。

可以說，只要做零售，微信是企業(yè)和顧客來店前和離店后進行溝通最重要的工具。黃鐵鳴還提到另一個小例子，極氪汽車一直在使用企業(yè)微信來一體化辦公，對產(chǎn)銷協(xié)同非常重視。

他們用企業(yè)微信運營車友群，在收到一線真實用戶的反饋后，就會快速拉起研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售團隊來進行響應(yīng)，力求是用最短的時間把用戶的反饋轉(zhuǎn)化成自己產(chǎn)品的升級?，F(xiàn)在，極氪001是30萬級別最受歡迎的新能源車型之一。

實際上，企業(yè)前臺和中后臺分離，才是大部分經(jīng)營的常態(tài)。但有了更加便捷的工具以后，前臺遇到了問題，后臺不需要太多傳導(dǎo)，就能進行解決；前臺學(xué)到的經(jīng)驗，后臺也能多點同時學(xué)習(xí)，能夠解決更多經(jīng)營環(huán)節(jié)的摩擦。

雖然剛推出時被懷疑，但現(xiàn)在小程序已經(jīng)成為了開店可以拿起來就用的工具。

小程序負責(zé)人曾鳴介紹，整體而言，小程序去年的交易規(guī)模增長了40%，單用戶去年消費的金額同比增長了34%。

小程序負責(zé)人曾鳴

更重要的是，To B層面，小程序也逐步成為商家經(jīng)營和投放的主要載體，過去一年小程序來自微信廣告的打開次數(shù)增長了53%，非游戲小程序流量主數(shù)量也增長了23%，和實體經(jīng)濟的相關(guān)度越來越高。

很多人還沒有意識到，微信小程序已經(jīng)在餐飲行業(yè)普及，成為標(biāo)配。曾鳴表示，他們發(fā)現(xiàn)，除了點餐以外，很多商家也希望小程序能夠?qū)τ脩籼峁┩馑头?wù)。但是，對于中小規(guī)模的商家來說，他們并不具備配送能力。

微信提供的額外服務(wù)是，把各城市具備同城配送能力的服務(wù)商都集合起來，邀請他們接入小程序生態(tài)，然后讓商家自己挑選性價比最合適的物流服務(wù)。“我們自己是不可能做外賣服務(wù)的”，曾鳴解釋，“但只要把配送服務(wù)和有外賣需求的商家連接到一起，就能為他們提供更多開源節(jié)流的機會和能力”。

從今年2月開始，微信開始在在廣深測試小程序門店快送業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在，小程序平臺上頭部超過60%的頭部餐飲品牌已經(jīng)擁有自己的外賣服務(wù)。

另外一個重要的功能是門店助手。一直以來，非常多的品牌想要和自己的銷售終端建立直接的數(shù)據(jù)聯(lián)系，但礙于門店繁雜、預(yù)算有限，全新做一個系統(tǒng)是非常貴的。

一個例子是，元氣森林早期數(shù)據(jù)反饋速度大大超出同行，以致于他們可以不斷低成本小范圍測試新產(chǎn)品，就是因為唐彬森從一開始就非常堅定地搭建終端零售數(shù)據(jù)系統(tǒng)。這個做法被視為互聯(lián)網(wǎng)人入局零售的獨特前瞻性優(yōu)勢。

但現(xiàn)在，微信的門店助手已經(jīng)認證了超過100萬的銷售終端，并將這一能力向品牌開放。品牌商家可以通過這種方式和銷售終端進行一種連接，擺脫了以前只能通過各地市的經(jīng)銷商進行聯(lián)系的這種效率低下的狀態(tài)。

實現(xiàn)了這樣的連接之后，銷售終端可以直接在品牌的B2B小程序上面訂貨，而且促銷活動可以從品牌直接到銷售端，減少了很多品牌中間營銷費用的損耗。過去一年，有上百億的訂購在這類小程序上產(chǎn)生。

一個明顯的感受是，12年來，雖然已經(jīng)成為國民互聯(lián)網(wǎng)生活的基礎(chǔ)設(shè)施，但微信依然對每天都在使用它、靠它獲得收入的用戶有著具體的洞察。關(guān)注具體的生意怎么做、怎么樣才能做得更簡單，或許是當(dāng)下最有意義的事情。

以上就是關(guān)于做點小生意有必要裝pos機嗎,為什么微信對做生意越來越重要了的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于做點小生意有必要裝pos機嗎的知識，希望能夠幫助到大家！