魔方pos機(jī)辦理中心,從開發(fā)邏輯步入營運(yùn)邏輯—南京商業(yè)地產(chǎn)考察上海購物中心側(cè)記

 新聞資訊2  |   2023-05-25 12:18  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、魔方pos機(jī)辦理中心

魔方pos機(jī)辦理中心

從城市購物中心業(yè)績來看,南京一直名列前茅,但南京的商圈太過集中,除新街口商圈以外的其他商圈發(fā)展都不夠成熟,在商圈經(jīng)營上比上海還是有不小的差距。也正是出于學(xué)習(xí)與交流的目的,南京商業(yè)地產(chǎn)商會組織的“南京上海商業(yè)地產(chǎn)雙城沙龍”啟動,30位會員單位代表對上海具有代表性的購物中心進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。經(jīng)過此次走訪發(fā)現(xiàn),上海的購物中心已經(jīng)基本脫離了開發(fā)邏輯,向營運(yùn)邏輯轉(zhuǎn)變。

考察的三站分別定為嘉亭薈、大悅城、七寶萬科,這三家購物中心都是在各自領(lǐng)域相當(dāng)有代表性的購物中心。

嘉亭薈作為社區(qū)型購物中心,地處嘉定區(qū),毗鄰滬寧高速安亭汽車城,在地理位置上不能算好,當(dāng)初周邊也不夠繁華。然而嘉亭薈憑借地鐵安亭站和眾多公交線路打造交通樞紐,“雙首層”流量導(dǎo)入,又做了無縫風(fēng)雨連廊對接自己的住宅小區(qū),從各方面入手導(dǎo)入客流。用五年來從不重樣的豐富活動穩(wěn)固客群,用富有新意的會員中心和實(shí)惠的積分制度服務(wù)會員。種種方法,如今的嘉亭薈已然成為了嘉定區(qū)的商業(yè)中心。

大悅城屬于都會型商業(yè),地處閘北區(qū),是中糧集團(tuán)收購整體改造了太古城一期而打造出來的。其北樓的內(nèi)部設(shè)計(jì)完全將柱子隱藏了起來,視覺上非常敞亮。頂部的摩天輪也被打造成魔都愛情地標(biāo),不僅為商場帶來了大量的客流,而且?guī)Щ盍藰琼數(shù)囊槐娍Х瑞^西餐廳業(yè)態(tài),更是讓大悅城成為一座帶有愛情元素的與眾不同的購物中心。

七寶萬科屬于超區(qū)域型商業(yè),位于閔行區(qū)。原本萬科將其定位為區(qū)域型的商業(yè),然而七寶萬科如今的輻射面已覆蓋了全上海。七寶萬科在交通上與地鐵七寶站無縫對接,毗鄰七寶古鎮(zhèn),人流導(dǎo)入十分方便。七寶萬科在成本控制方面非常老道,可以說用最少的成本達(dá)到了最好的裝修效果。同時對于第五立面的利用也十分充分,打造的屋頂花園兼具了觀賞性和商業(yè)性。雖然七寶萬科對租戶沒有免租期沒有裝補(bǔ),開業(yè)初期也沒有免費(fèi)停車優(yōu)惠,但依然業(yè)績喜人。

考察成員如是說

兩天的考察下來,考察團(tuán)成員收獲頗豐。

南京商業(yè)地產(chǎn)商會副秘書長、問策商業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理蘇曉晴首先發(fā)表了自己的見解,“我們看了三個項(xiàng)目,嘉亭薈是偏社區(qū)型的,七寶萬科是超區(qū)域型的,大悅城則是都會型的。上海的購物中心的開發(fā)商在理念上基本已經(jīng)走出了房地產(chǎn)開發(fā)的邏輯,不是把商鋪賣完錢回籠當(dāng)目標(biāo),而是沉下心來把它當(dāng)資產(chǎn)來經(jīng)營;租戶方面給我很深體會的是餐飲,上海跟南京的餐飲還是有一些不同,包括很多二三線城市的餐飲,現(xiàn)在還處在一個業(yè)種時代,以川菜、維揚(yáng)、東北菜這樣來區(qū)分。但上海的租戶,他們已經(jīng)打破了菜系的邏輯而是完全圍繞著既定的目標(biāo)市場,未來南京的餐飲業(yè)我們也要推動向業(yè)態(tài)化去發(fā)展,這一點(diǎn)上,上海的租戶們走到了前面;消費(fèi)者方面,萬科負(fù)一樓的餐飲給了我很深的印象,有一家店的烤肉按100克為單位來賣,這樣的方式南京的消費(fèi)者可能是不太接受的,而上海市民更追求精細(xì)的生活。就項(xiàng)目而談,像嘉亭薈、萬科這樣,都是重設(shè)計(jì)、輕裝飾。例如萬科,它貼挑空空間的材料就選用的是紙,視覺效果上確實(shí)沒有石材好,可是它成本低。如今我們的家庭裝飾都開始輕裝潢重裝飾了,既然家里都這樣了,那購物中心為什么不能這樣呢?14萬方的購物中心,成本24億左右,每平方兩萬不到。而它開業(yè)到現(xiàn)在,光租金就有3.4億收益,多種經(jīng)營在四千萬到六千萬。這樣看來,它四年半到五年收回成本不成問題。上海這幾個項(xiàng)目看下來,我覺得南京的項(xiàng)目有些追求奢侈了,畢竟每一分錢投下去都會在財(cái)務(wù)上通過折舊展現(xiàn)出來,所以這方面很值得我們思考。

我認(rèn)為,現(xiàn)在很多購物中心“死掉”大多因?yàn)閮蓚€方面,一是開發(fā)企業(yè)自認(rèn)為專業(yè),往往照葫蘆畫瓢,做的不倫不類;二是遭遇到所謂專業(yè)的乙方,猶如一些詐騙團(tuán)伙,為了自己賺錢卻害苦了開發(fā)業(yè)主。我近期有一篇中購聯(lián)的專訪,提到了商業(yè)地產(chǎn)需要正本清源,如從城市規(guī)劃說,比如上海的七寶萬科,它附近也有商業(yè)項(xiàng)目,但在這個區(qū)域它就是一家獨(dú)秀,其他商業(yè)物業(yè)效率很低。我們來看南京的百家湖商圈,操盤的各位都是高手,一開始做就想到了差異化競爭,所以現(xiàn)在至少幾家都活的不錯。我們再從基礎(chǔ)功能性上看,考察的項(xiàng)目再絢麗也沒離開過功能性滿足,大悅城的摩天輪就是圍繞“魔都愛情地標(biāo)”主題定位為戀人們創(chuàng)造了一個私密浪漫空間。如從商業(yè)運(yùn)營這方面,南京并不遜色于上海,各個新商圈為“抵御”新街口商圈的吸附,都從生活方式、休閑方式、親子家庭提案MD入手,力圖延長消費(fèi)者的在場時間;在購物中心場所營造上、美陳上也都各有千秋。但在購物中心發(fā)展研究方面,南京的開發(fā)商還是小氣了一些,我們考察項(xiàng)目的時候就發(fā)現(xiàn),大悅城、七寶萬科都有自己研究機(jī)構(gòu),就是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中也不乏博士、碩士,就是說開發(fā)商愿意高薪聘用人才,而南京的開發(fā)企業(yè)就務(wù)實(shí)一些,更多看眼前,這就導(dǎo)致南京的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)走出去的較少,或走出去了業(yè)績不太盡人意?!?/p>

南京金基通產(chǎn)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理吳芳接著說道:“有幸和上海商業(yè)地產(chǎn)同行交流了解很多項(xiàng)目深層次的管理與經(jīng)驗(yàn),這樣的機(jī)會非常難得。這些項(xiàng)目給我的感觸很深。嘉亭薈這樣已經(jīng)運(yùn)營五年的成熟的商場,它的多經(jīng)點(diǎn)位經(jīng)營、主題活動處處體現(xiàn)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的的管理精細(xì)化。品讀會、樓頂球場是他們充分利用資源增加客戶黏性業(yè),可見團(tuán)隊(duì)用心之功。我覺得一個商業(yè)能否成功取決于管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與用心。再說大悅城,大投入大產(chǎn)出的經(jīng)典。我去年的時候來看過一次它的line friends的活動,它當(dāng)時投入了幾百萬去做了一個中庭的裝飾,在美陳上算是巨資投入。通過這次的交流我們了解到商場那次通過周邊商品的售賣所得的分成高達(dá)四百多萬人民幣,最終的結(jié)果是名利雙收,這是商業(yè)上先投入后產(chǎn)出的經(jīng)典案例。它的管理團(tuán)隊(duì)在人才儲備和市場研發(fā)上的投入非常大,大悅城的以創(chuàng)意取勝可以說它代表中國商業(yè)的一個流派。大悅城這個綜合服務(wù)平臺,它是立體、全方位的,沒有區(qū)域地緣限制的,沒有時間空間限制的線上線下結(jié)合,能更好滿足消費(fèi)者需求,這也是我們的商業(yè)理想。七寶萬科,它給我的感覺還是很震撼的,這么大體量的商場,沒有免租期、沒有裝補(bǔ),但里面的商戶滿滿當(dāng)當(dāng)。雖說做商業(yè)就是需要天時地利人和,我覺得七寶萬科更勝在它的樓層布局上,與傳統(tǒng)的影院和KTV設(shè)置在高層不同,上海七寶萬科廣場通過引進(jìn)CGV影院、大面積的無限運(yùn)動館(涵蓋室內(nèi)籃球場、攀巖、輪滑輪、健身房等體驗(yàn)商戶組成)與室內(nèi)花藝市集(RAPUTA高線花園市集),可以最大程度的把人流向上拉引,形成了強(qiáng)大的瀑布效應(yīng)。而且每層均設(shè)置了主力店,確保每層都有足夠人氣。這里面創(chuàng)新與管理經(jīng)驗(yàn)都很值得勝我們深思學(xué)習(xí)。”

考察團(tuán)成員與大悅城商管方在大悅城頂層的咖啡館討論交流心得

南京海派傳媒有限公司總經(jīng)理丁玉亮:“我們公司現(xiàn)階段更多聚焦的都是一些商業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)的事情,所以我這一路關(guān)心的也更多是跟商業(yè)運(yùn)營方面的內(nèi)容。有幾點(diǎn)讓我印象深刻,一是定位準(zhǔn)確,執(zhí)行到位。嘉亭薈定位于“城市生活中心Life Hub,體現(xiàn)在全方位、立體化交通方式,地鐵雙樓層對接,多條公交終點(diǎn)場站,大潤發(fā)的社區(qū)公交等等;大悅城的“魔都愛情新地標(biāo)”定位,著力打造城市摩天輪,同時打造九樓西餐集群,八樓的文創(chuàng)市集、酒吧街區(qū)等,都很好的吸引、服務(wù)了年輕客群;七寶萬科“為家而建”的定位,很好利用了萬科的存量客戶優(yōu)勢,引入了“大魯閣全家娛樂中心”、“花卉集市”、“樓頂花園”等業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)了廣場的家庭定位。二是文創(chuàng)主題營銷數(shù)量多、投入大、模式新。嘉亭薈讓我印象特別深的就是它們的活動,五年來不重樣,每年的營銷費(fèi)用上千萬,可能我們南京做零售的商場每年的營銷費(fèi)用都沒有這么高,逐年還在下降。而嘉亭薈作為一個shopping mall能有這么高的營銷費(fèi)用實(shí)在讓我很吃驚。而大悅城與line friends策展活動,沒有采用簡單的場地費(fèi)模式,而是通過延伸品的銷售扣點(diǎn)方式,模式新穎,雙方合作門檻低,對物業(yè)方的回報(bào)更高。三是注重商業(yè)體的研發(fā)投入。大悅城有研策部這個組織架構(gòu),而在南京很少見到這樣日常性的研究創(chuàng)新崗位,大悅城卻把它作為了一個固定架構(gòu)存在,這值得我們學(xué)習(xí)。四是通過創(chuàng)新,解決了購物中心的客戶數(shù)據(jù)采集難題。如今很多商業(yè)體都面臨一個問題,即在非集中收銀情況下怎么去收集客戶的消費(fèi)信息??疾熘衅邔毴f科方為我們介紹了他們的云pos平臺,商家只有使用甲方提供的“票據(jù)打印機(jī)”,才能打印甲方的二維碼以便為客戶提供會員積分服務(wù),與此同時,甲方也就獲取了商家的消費(fèi)信息。這一創(chuàng)新模式,為荔枝廣場的會員信息、消費(fèi)信息采集提供了很好的模式。”

南京1912集團(tuán)副總裁臧光偉說道:“雖然1912是主題式街區(qū),從空間上來講屬于沒有蓋子的購物中心,只是規(guī)模較小、商業(yè)功能更主題化,受空間影響沒法閉店,處于24小時在營的狀態(tài),實(shí)際的運(yùn)營難度比做購物中心要大。所以參加此次活動,我們是帶著進(jìn)一步提升自身運(yùn)營能力的目的來的。通過兩天的考察,能感受到有著強(qiáng)大承載力的上海商業(yè)欣榮和激烈的競爭并存。也正是這樣的商業(yè)環(huán)境下才產(chǎn)生了眾多優(yōu)秀的、不同功能的商業(yè)體。我略談幾點(diǎn)考察感觸,嘉亭薈的活動策劃之強(qiáng),值得我們學(xué)習(xí),運(yùn)營商點(diǎn)點(diǎn)滴滴的深耕都體現(xiàn)在購物中心的方方面面里。大悅城的內(nèi)容生產(chǎn)、創(chuàng)意挖掘方面非常強(qiáng),它利用建在購物中心頂上的摩天輪打造的愛情地標(biāo)引流能力非常強(qiáng),魔方166、拉面競技館這些也都能看出來他們做內(nèi)容很厲害。再說七寶萬科,它的商業(yè)空間規(guī)劃,在動線設(shè)置、功能規(guī)劃上是非常大膽的。同時,它的數(shù)據(jù)收集和管理做的非常好,這也是我們今天交流最多的,技術(shù)方面很值得學(xué)習(xí)?!?/p>

綠地集團(tuán)南京區(qū)域公司企服總監(jiān)闞霖表示,“我看一個商業(yè)體更多關(guān)注它四層、五層的布局,像這幾天看的大悅城、萬科,它們的四五層都用來做了一個主題IP的營造,他們都敢于下重金,注重主題研發(fā)。他們的策劃研發(fā)力量在場景營造、主題營銷這兩個方面體現(xiàn)地非常明顯。這不光是能力的問題,也是魄力的問題,也是城市級別的問題。像萬科這樣分析客戶數(shù)據(jù)都已經(jīng)挖到數(shù)據(jù)的根源上,這已和我們拉開了很大差距,很多人做到第二層就結(jié)束了,而萬科已經(jīng)做到第四層,這種深挖掘的精神是值得我們學(xué)習(xí)的,這就是做商業(yè)的精神。這三個商業(yè)都主題非常鮮明,顏色的規(guī)劃布置都比較強(qiáng),給了我很大啟發(fā)。他們都非常懂得如何去利用自己營造的IP來吸引客流,而且都能讓顧客加大在購物中心里待的時間,這就是他們運(yùn)營的成功之處。綠地現(xiàn)在在做湖南路紫金中心這個項(xiàng)目,這個項(xiàng)目共16萬方,包含大型購物中心和地下商業(yè)街,任務(wù)也是不輕,所以我們也會多吸取成功的經(jīng)驗(yàn),才能撐得起湖南路復(fù)興這個使命。”

三胞集團(tuán)宏圖地產(chǎn)副總經(jīng)理任琳說:“此次的商業(yè)考察行程安排部署上由小到大,由點(diǎn)及面,循序遞進(jìn),讓我們得以從幾個不同方面和角度去剖析它。從市場運(yùn)營化和站在企業(yè)的角度,這三個項(xiàng)目運(yùn)作模式都非常成功,至少在短時間內(nèi)它們都是一個區(qū)域的引導(dǎo)者。從廣義的角度看,商業(yè)的涵蓋范圍很大。

我這幾天都是站在消費(fèi)者的角度來看這幾個購物中心的,我本身也特別喜歡逛街,所以對商業(yè)本身也非常敏感,東方商城的改造我也是全程參與的,這兩天在上??聪聛砀杏X這幾個項(xiàng)目可謂各有所長。從一個消費(fèi)者和老百姓的立場去看南京的商業(yè),這十來年,南京的商業(yè)雖然發(fā)展的緩慢,但也在往好的模式去延展。其實(shí)我們也不能單純的把南京和上海來比較,畢竟不同城市,不同定位不同文化背景等都是有影響的。希望企業(yè)和政府規(guī)劃很好的結(jié)合,造一座商業(yè),并不是簡簡單單的企業(yè)的事,要和城市發(fā)展規(guī)劃高度切合。某種程度上,商業(yè)可以成為一個城市消費(fèi)水準(zhǔn)的風(fēng)向標(biāo),好的商業(yè)環(huán)境更加可以帶動城市的健康成長。一個城市的發(fā)展和商業(yè)的發(fā)展是密不可分的,商業(yè)的發(fā)展也是對一個城市發(fā)展的引導(dǎo)。像我們看的嘉亭薈、七寶萬科,處在郊區(qū)位置比較偏,但它做好了其實(shí)就是一個城市地區(qū)的引領(lǐng)者。而大悅城更是具有標(biāo)志性意義的城市區(qū)域地標(biāo)。而一個城市的商業(yè)如果做不好,城和市就會分開,做商業(yè)必須要有前瞻性,若營造不出市的繁榮,城就會變成了孤城。在和這些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人的交流過程中,我深深地體會到他們背后用心的重要性,用心是對企業(yè)的負(fù)責(zé)也是對客戶的負(fù)責(zé),你的客戶真正想要的是什么呢,讀懂客戶的內(nèi)心,你才能走近客戶。從企業(yè)的經(jīng)營理念出發(fā),深入用心定位,細(xì)分市場,才能做出競品商業(yè)?!?/p>

二十一世紀(jì)投資集團(tuán)副總裁張娟說:“這次考察我有兩點(diǎn)特別深的體會,第一個就是“面對”,做商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營者會面對很多問題,地段、招商等等,每一個階段我覺得都需要一個坦然的心態(tài),只有坦然地面對了問題以后才能想出對應(yīng)的解決辦法。尤其是剛剛聽完劉曉蘭劉總講過之后,我也覺得現(xiàn)在做商業(yè)一定不能copy,要拋棄原來的千篇一律,我們都相信未來的商業(yè)一定是多元化的。所以,我們一定要沉下心來面對。面對完以后,就需要“迎面而上”了,看到了難題所在,我們就要開始考慮,我們的作品應(yīng)該如何定位?如何針對不同的客戶群拿出不同的方案?我們看的這三個購物中心,他們做的都不一樣,但他們都做的很成功,這里面有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。“凡事預(yù)則立”,這是我在考察完之后深有感觸的,做商業(yè)開業(yè)只是起點(diǎn),往后才是征程,做商業(yè)的人一定要靜下心來做深耕。我之前在做商業(yè)的過程中也可謂是經(jīng)歷了各種困難,所以看到這些成功的典范更是堅(jiān)定了迎面而上的決心。”

南京文創(chuàng)實(shí)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理陸俊接著說道:“現(xiàn)在的時代,是連接、跨界、共享的時代,我們也發(fā)現(xiàn)在上海的商業(yè)里體現(xiàn)地淋漓盡致。像蘇老師提到的菜系的融合,其實(shí)可以看出業(yè)態(tài)的融合,這個在娛樂業(yè)態(tài)上也有呈現(xiàn)。我們在討論的時候就提到,商業(yè)也是需要時機(jī)。之前在南京也見過商場與體育場的融合,但它可能做早了,收獲的效果就不如現(xiàn)在上海的這些商場做的效果好。因?yàn)槲沂俏耐缎袠I(yè)的,所以一直在思考如何把文化產(chǎn)業(yè)化,而大悅城給了我很多啟發(fā)。傳統(tǒng)思維里認(rèn)為演出就應(yīng)該在劇場里,但他們的會員活動就有在商場中庭的演出。其實(shí)演出就應(yīng)該在人流大的地方,所以商場里有何不可呢?我前幾天去逛景楓的時候發(fā)現(xiàn),某演出的廣告已經(jīng)達(dá)到了商場內(nèi)部,那么南京每年那么多的公益演出,為什么商場不能和演出方溝通,共同營銷組合嫁接呢?假使一個商場承接一部分公益演出的場地,而演出方承接演出活動,是不是可以做到宣傳和開展公益的共贏呢?”

上海德鎬展覽有限公司董事總經(jīng)理胡語桐也在會上表達(dá)了她的一些觀點(diǎn),“在中國其實(shí)商業(yè)和零售業(yè)沒有太明確的區(qū)別,但在英文單詞里它們有明顯的區(qū)分,零售叫retail,而商業(yè)用commercial這個詞來概括的話,還應(yīng)該包括辦公、酒店這樣綜合性的業(yè)態(tài),所以我更愿意把它稱作零售業(yè)。作為一直關(guān)注零售業(yè)態(tài)的人士,我也有我自己的視角。其實(shí)最早和商會這邊商議考察路線的時候我是把嘉亭薈劃掉的,因?yàn)榇_實(shí)距離太遠(yuǎn),于是推薦了大寧商業(yè)廣場,結(jié)果發(fā)現(xiàn)嘉亭薈是大寧商業(yè)廣場第三代迭代,它是非常著名的商業(yè)業(yè)態(tài)操盤手鄭秉澤先生的作品,所以我最終還是推薦了嘉亭薈。其實(shí)上海還有很多值得一看的商業(yè),比如恒隆,恒隆的數(shù)據(jù)在上海是遙遙領(lǐng)先的,LV在上海關(guān)了很多店,但他們把旗艦店開在恒隆,占地面積非常大。恒隆的停車位管理也非常用心,它也有很多值得一看的地方。又比如IFC的停車收費(fèi),在凌晨依然滿額開放,就為了大家能以最快的速度出停車場。這些都值得去借鑒。七寶萬科開業(yè)那天真的是引起了整個七寶鎮(zhèn)的交通堵塞,它的餐飲的業(yè)態(tài)、餐飲的開放角度我認(rèn)為都會很合理的,運(yùn)營者就是在各個角度讓消費(fèi)者不要錯過有吸引力的店面,就是給各個角度制造消費(fèi)。像大悅城,它就真正把人們的社交活動做到商場里,中糧的公寓還沒有開業(yè),但大悅城還是能吸引很多人們?nèi)ダ锩嫦M(fèi)。還有他們做的摩天輪,體現(xiàn)的就是做商業(yè)要先做情懷。這三個業(yè)態(tài)就是真的用心在做商業(yè)的業(yè)態(tài),他們真的有用心分析如何把人流吸引到自己的商場里。一線城市也罷,二線城市也罷,只要做到用自己的業(yè)態(tài)為周邊的商業(yè)環(huán)境去做一個正確的定位,我覺得這可能是導(dǎo)致商業(yè)成功的一個因素?!?/p>

南京新城市商業(yè)置業(yè)有限公司技術(shù)管理部副經(jīng)理劉芳也從她的專業(yè)角度做了分析,“我覺得七寶萬科對成本的控制做得非常好,它找準(zhǔn)了自己的定位,沒有一味地追求要把空間做的多么的高大上、多么奢侈,而是從定位出發(fā)。他們室內(nèi)裝修的成本每平方在2700塊左右,但做出來的整體效果非常好。像地磚,他們原本想的是用大理石材質(zhì),后來考慮到成本用了面磚,這是非常節(jié)約成本的。像外立面,對外的兩面他們用的是德國進(jìn)口的紅色幻彩版,這個提升的就是他們面向城市的形象。而面向住宅的這一面則是用了埃特板外刷金屬漆,看起來和鋁板是非常相似的,但成本節(jié)省了近三分之二。這方面上他們考慮地十分周全。而內(nèi)部裝飾他們采用的是壁紙一類的材質(zhì),不僅節(jié)約成本,而且施工進(jìn)度上也可以加快。所以我覺得七寶萬科在成本管控這方面十分值得學(xué)習(xí)。同時,這三個項(xiàng)目對第五立面即屋頂?shù)睦枚加玫姆浅:?,不僅僅是做了景觀的設(shè)置,而且是把商業(yè)的元素放到了屋頂,可謂物盡其用?!?/p>

南京&上海商業(yè)“一姐”碰撞

江蘇景楓投資控股集團(tuán)副總裁、南京商業(yè)地產(chǎn)商會法人會長吳正梅作為南京商業(yè)地產(chǎn)一姐對南京的商業(yè)形勢做了一些介紹?!澳暇哪撤N程度上來講,外來的商業(yè)并不是很多,而本土的商業(yè)是比較強(qiáng)的。從全國來講,南京是很有購買力的城市,去年的數(shù)據(jù)看來南京的購物中心排名都非常高,對周邊城市也有一定的輻射能力,南京的購物中心高中低端在國內(nèi)也算有一定的知名度。目前看來,南京的商業(yè)形式新街口商圈還是獨(dú)大的,多商圈還在逐步形成中。以我們百家湖商圈來說,一年時間一下子四個購物中心幾十萬方商業(yè)形成,供應(yīng)量突然增加,還好我們四家金鷹、景楓、太陽城、1912都是錯位經(jīng)營的,金鷹主營的是百貨,1912 是街區(qū)式的,太陽城是主打全家庭,而我們景楓偏向都市型,我們各自找到了目標(biāo)客群,所以我相信南京的多區(qū)域還是會形成。我們在商討百家湖商圈的時候就說過,現(xiàn)在的商業(yè)需要扎堆,獨(dú)木不成林,大家在一起才能形成共同影響,才能一同留住周邊地區(qū)的客流。

從南京目前的購買力供應(yīng)量來講,我認(rèn)為還是供應(yīng)量不足,可能有些地方供應(yīng)飽和了,但總體還是不足的。像上海的區(qū)域性商業(yè)就分布地很好,而南京的區(qū)域性商業(yè)形成地還是不夠,在城市繼續(xù)發(fā)展后,我覺得南京的區(qū)域商業(yè)還需要更多發(fā)展?!?/p>

溢臻投資管理有限公司董事長、易居沃頓房地產(chǎn)金融專業(yè)導(dǎo)師劉曉蘭作為上海商業(yè)地產(chǎn)的一姐也談了她對商業(yè)形勢的一些看法:“上海和國際、資本接軌要早一些,加上上海面積比較大,商業(yè)不做區(qū)域劃分根本不能滿足市場,所以上海的區(qū)域型商業(yè)相對發(fā)展地要好一些,但如今上海的區(qū)域型商業(yè)也在重新洗牌。其實(shí)講來,上海做的比較好的商業(yè)大多還是外資,比起他們的專業(yè)程度、用心程度我們都還是有差異。如今社區(qū)商業(yè)越來越成熟,雖然大家都是做購物中心的,可能覺得社區(qū)商業(yè)規(guī)模比較小,但其實(shí)社區(qū)商業(yè)里也有不小的市場。像有些生活較為忙碌的人,可能一年都沒有幾次機(jī)會逛購物中心,但社區(qū)商業(yè)依然是他們的生活必需品,無論是體驗(yàn)還是情感,其實(shí)都要基于最基礎(chǔ)的生活需求,所以我覺得社區(qū)商業(yè)大家也有必要給予一定關(guān)注。另一方面,我覺得我們大家都要把自己的定位抬高一點(diǎn),我們不光是商業(yè)管理人,更應(yīng)該是資產(chǎn)管理人,思維角度改變后,我們看事情的角度也會改變。如今商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、招商人才都不算少,但優(yōu)秀的資產(chǎn)管理人員還存在大量空缺,所以我認(rèn)為這是商業(yè)管理人們應(yīng)該考慮的一個職業(yè)發(fā)展方向。還有一方面,現(xiàn)在上海大量的存量資產(chǎn)導(dǎo)致現(xiàn)在有大量的創(chuàng)新空間出現(xiàn),我相信南京也有不少,這里面有不少的功夫可做。這會是一個商業(yè)地產(chǎn)繁榮發(fā)展的時代,也會是一個激烈競爭的時代,我也十分期待能有更多更好的作品出現(xiàn)。”

最后,南京新城市商業(yè)置業(yè)有限公司董事長、商會創(chuàng)始會長朱獻(xiàn)國發(fā)表了他自己的看法,“上海的商業(yè)總的來說還是要比南京領(lǐng)先了五年,所以我們還是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來看上海。不管怎么樣,做商業(yè)都要從顧客、從生活出發(fā)。可是就以往來看,我們作為購物中心的管理者,都是通過商家來對顧客進(jìn)行服務(wù),我們很少能直接服務(wù)到顧客。光從數(shù)據(jù)來看,我們也很難看出我們的顧客是誰,但如今是大數(shù)據(jù)時代,我們是否該好好思考如何在這個時代下抓好用戶數(shù)據(jù),運(yùn)用這個數(shù)據(jù)真正弄明白我們的客戶想要什么、如何去增加客戶黏性。像萬科,他們在大數(shù)據(jù)這個方面下了這么大的投入,他們在抓數(shù)據(jù)方面的意識就非常超前,這非常值得我們學(xué)習(xí)。我認(rèn)為,在大數(shù)據(jù)時代,我們必須要能掌握更多更全的數(shù)據(jù),才能明確往哪方面去做更多的活動、營銷力度應(yīng)該放在哪邊,這會成為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。同時,在內(nèi)容創(chuàng)新上我覺得我們也還是有很大差距,現(xiàn)在去逛一個mall不難發(fā)現(xiàn),自采品牌還是相對較少的。當(dāng)然,這幾年這種情況要好了一些,很多購物中心開始注重起了內(nèi)容創(chuàng)新。作為做購物中心的人,我們是供給方,消費(fèi)者是需求方,供給方永遠(yuǎn)是要想在需求方前面的,比需求方更早想到他們需要什么,這才是做購物中心的態(tài)度。

以我之前在泰國考察時的見聞為例,以前大家買東西,更多買服裝、鞋子這類,而如今購買配飾類的比例在上升。原來裝修房子都只買家具,如今購買軟飾也多了起來,這就說明消費(fèi)在升級。而我們的購物中心,軟飾的比例還是較低。其實(shí)現(xiàn)在供給側(cè)改革,也是要讓消費(fèi)需求升級,升級了經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展。

現(xiàn)在的購物中心,在“用心”上的競爭都非常厲害,像我們看到的上海的餐廳,都打破了菜系隔閡做集合餐飲,都是以客戶需求為目標(biāo)的?!坝眯摹本褪亲錾虡I(yè)成功的必備元素,用心程度的多少,都會在作品中體現(xiàn)出來。

除此之外,我認(rèn)為這樣的交流活動以后還應(yīng)該更多,做商業(yè)就是應(yīng)該多交流,多學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn),多去看成功的項(xiàng)目里做的好的要點(diǎn),這樣才能繁榮發(fā)展。”

加強(qiáng)行業(yè)交流,促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新

推動南京商業(yè)地產(chǎn)

健康、有序、持續(xù)發(fā)展

以上就是關(guān)于魔方pos機(jī)辦理中心,從開發(fā)邏輯步入營運(yùn)邏輯—南京商業(yè)地產(chǎn)考察上海購物中心側(cè)記的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于魔方pos機(jī)辦理中心的知識,希望能夠幫助到大家!

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