網(wǎng)上有很多關(guān)于電銀pos機客服,幫助企業(yè)要能早貸盡可能早貸 多措并舉做好保險理賠服務(wù)的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于電銀pos機客服的問題，今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

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1、電銀pos機客服

電銀pos機客服

新華網(wǎng)北京2月24日電（石海平） 2月24日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行發(fā)布會，介紹為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和實體經(jīng)濟發(fā)展提供精準(zhǔn)金融服務(wù)的有關(guān)情況。銀保監(jiān)會政策研究局一級巡視員葉燕斐、副局長吉昱華介紹了相關(guān)情況。

能早貸盡可能早貸 才能幫助好企業(yè)

葉燕斐表示，城商行、農(nóng)商行和股份制銀行采取靈活方式對待到期客戶的貸款，這個做法是非常好的，尤其是目前疫情嚴(yán)重的情況下，采取這種措施有利于緩解企業(yè)資金壓力，也有利于經(jīng)濟的復(fù)蘇。在風(fēng)險方面，我國經(jīng)濟基本面長期向好的趨勢不會變化，企業(yè)基本面也是比較好的，在困難時期提供支持，既幫助企業(yè)、銀行，也幫助國家，應(yīng)該說風(fēng)險不是很大，是可控的。

第二，在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融機構(gòu)都加大了風(fēng)險化解力度，目前來看銀行金融機構(gòu)的資本也比較充足，撥備覆蓋率也很高，所以完全有充裕的能力來化解這一風(fēng)險，出現(xiàn)一些不良也能化解掉。

第三，對于企業(yè)的風(fēng)險要辯證地看，絕大多數(shù)企業(yè)受疫情影響，可能客戶暫時斷了，銷售現(xiàn)金暫時沒有了，這都是暫時的困難，只要它的基本面是良好的，具有一定發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)在幫助企業(yè)就是幫助銀行自己，就好像醫(yī)病一樣，不能讓輕癥拖成重癥，重癥拖成危癥，現(xiàn)在看一旦進(jìn)入重癥和或者危癥階段再救回來就很難了，所以幫助企業(yè)要盡早，能早貸盡可能早貸，這樣才能幫助好企業(yè)。

保險業(yè)累計捐贈總計保額11.58萬億的保險保障

吉昱華透露，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，保險業(yè)積極履行社會責(zé)任，踴躍向抗疫一線人員捐贈保險，截至目前全行業(yè)累計捐贈總計保額11.58萬億的保險保障。

為切實保護被保險人利益，中國銀保監(jiān)會兩次下發(fā)通知，一方面積極鼓勵支持保險公司捐贈保險，并豁免了一些捐贈保險品種的限制；另一方面，切實規(guī)范保險捐贈行為，要求產(chǎn)品符合信息披露的要求，提取準(zhǔn)備金、簽訂合同和出具保單，包括做好服務(wù)，特別是對捐贈的保單及時理賠。保險機構(gòu)做出捐贈之后，切實遵守中國銀保監(jiān)會相關(guān)的規(guī)定，把捐贈保單視同正常的保單同樣管理和理賠。

吉昱華表示，在實踐中的確也出現(xiàn)了一些比如因為捐贈過程中受捐面積很大，一時聯(lián)系不上受捐對象的情況，也有投保單位不能第一時間把投保名單提供給保險公司的情況，包括醫(yī)護人員不能第一時間去簽合同的情況。對這些問題保險公司和相關(guān)方面要加強信息溝通和交流，同時銀保監(jiān)會也考慮實際情況放寬了相關(guān)監(jiān)管要求，比如對一些保單可以進(jìn)行一定期限的回溯。

對于保險公司能否很好地履行服務(wù)承諾和賠付承諾的問題，吉昱華表示有信心。從黨中央、國務(wù)院的精神看，一直要求保險發(fā)揮好經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的作用。從保險行業(yè)的屬性看，保險是一個人人為我、我為人人的行業(yè)，不僅要錦上添花更重要的是要雪中送炭。從監(jiān)管要求看，切實保護消費者的利益是監(jiān)管的天職，所以銀保監(jiān)會及各地銀保監(jiān)局將加大對保險公司捐贈行為的監(jiān)督檢查，確保規(guī)范運作、確保及時理賠。

保險公司多措并舉做好保險理賠服務(wù)

吉昱華表示，疫情發(fā)生以來，各保險公司按照監(jiān)管要求，多措并舉做好保險理賠服務(wù)。

第一，快速理賠。各家公司都開通了理賠綠色通道，設(shè)立了24小時接案和報案電話，簡化了理賠程序，對于受疫情影響的投保群眾，安排專人進(jìn)行理賠服務(wù)。同時積極利用現(xiàn)代科技，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等網(wǎng)上手段進(jìn)行理賠服務(wù)，簡化實務(wù)單證的提取要求，做到一站式直賠。據(jù)統(tǒng)計大多數(shù)客戶提交理賠申請之后在當(dāng)天能夠完成理賠，最快的在5分鐘之內(nèi)完成理賠。有一個例子，一個投?？蛻粼谔﹪_診為新冠肺炎，他住院之后提出理賠申請，保險公司和泰國醫(yī)院取得聯(lián)系之后，在獲得賬單信息5分鐘內(nèi)就發(fā)出了國際理賠擔(dān)保函。

第二，方便理賠。因為在特殊時期一百多家保險公司不同程度的取消了定點醫(yī)院、觀察期、免賠額等理賠限制，對出險的客戶應(yīng)賠盡賠，對正在隔離治療的患者給予了賠付款或慰問金，體現(xiàn)了保險的人文關(guān)懷，也體現(xiàn)了保險的溫度。

第三，主動擴展保險責(zé)任，將新冠肺炎納入意外險、疾病險保障范圍，取消“特定傳染病”等免責(zé)限制。目前共有68家財產(chǎn)保險公司通過擴展產(chǎn)品責(zé)任等方式開發(fā)了600多款保險產(chǎn)品，70家人身保險公司在不增加保費的前提下，把1210款產(chǎn)品責(zé)任范圍擴展到新冠肺炎，惠及到大量保單持有人。

吉昱華還表示，對于廣大消費者關(guān)心的理賠時限問題，從監(jiān)管角度和保險公司角度都希望能夠盡快提高理賠的時效性，這方面也做了大量工作。這個方面消費者可以具體咨詢所投保公司的客服電話，同時歡迎社會監(jiān)督。監(jiān)管部門一旦發(fā)現(xiàn)理賠中出現(xiàn)的違法違規(guī)問題，將依法嚴(yán)肅處理，切實維護消費者利益。

下一步，銀保監(jiān)會將堅持以人民為中心，繼續(xù)支持并鼓勵保險公司對現(xiàn)有產(chǎn)品擴展保險責(zé)任，從消費者角度出發(fā)提供符合疫情防控需求的保險產(chǎn)品，加大政策執(zhí)行和監(jiān)管力度，督促保險公司將承保和理賠服務(wù)落到實處，同時推動行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富保障責(zé)任，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的保險供給。總之，希望為全社會織牢保險保障的安全網(wǎng)，做負(fù)責(zé)任的保險、做有溫度的保險、做講大局的保險。

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