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pos機(jī)刷卡留存
[案例快遞] 2016年9月，原告王某在被告某健身公司辦理了一張健身房會(huì)員卡。健身過程中，王某刷卡支付8600元報(bào)名參加為期6個(gè)月的瑜伽私人小班培訓(xùn)課程，由教練杜某一對(duì)一教學(xué)。雙方未簽訂合同，被告公司未出具相關(guān)收據(jù)發(fā)票。2017年初，私教杜某離職，健身公司聘請(qǐng)了新的瑜伽教練。由此王某不愿繼續(xù)瑜伽私教課程，要求健身房退還剩余學(xué)費(fèi)。雙方協(xié)商未果，故王某訴至法院，請(qǐng)求健身房退還剩余學(xué)費(fèi)8000余元，并要求支付精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。
[法院審理] 被告辯稱，原告沒有提交相關(guān)票據(jù)，只有刷卡記錄，不能證明是其學(xué)瑜伽的學(xué)費(fèi)。法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案被告作為健身房的經(jīng)營(yíng)管理者，對(duì)其主張?jiān)嬖谄涔舅⒖ㄏM(fèi)支出的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任，并對(duì)原告已經(jīng)上課的課時(shí)進(jìn)行舉證。案件審理過程中，被告未提出相關(guān)證據(jù)證明其主張，應(yīng)承擔(dān)證明不利的后果。同時(shí)，健身私教具有較強(qiáng)的身份屬性，在雙方?jīng)]有相關(guān)書面約定的情況下，原告以健身房更換私教為由要求退還學(xué)費(fèi)，理由正當(dāng)，法院予以支持。最終，法院依法判決被告健身公司退還原告學(xué)費(fèi)8000余元，駁回了原告其他訴訟請(qǐng)求。
[小貼士] 提醒消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意向商家索要相關(guān)票據(jù)，如今很多交易可通過POS機(jī)刷卡、移動(dòng)掃碼支付進(jìn)行，這種情況下收款人很可能與服務(wù)提供者不一致，如果不索要相關(guān)票據(jù)，就難以證明費(fèi)用項(xiàng)目，給后續(xù)維權(quán)帶來麻煩。此外，消費(fèi)者還應(yīng)注意留存書面證據(jù)，盡量不要以口頭承諾作為協(xié)議方式，應(yīng)落實(shí)到書面合同，并仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，避免因未注意到格式條款而引發(fā)其他糾紛。
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