網(wǎng)上有很多關(guān)于智能pos機互聯(lián),為零售支新招 助力時尚美妝業(yè)數(shù)字化升級的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于智能pos機互聯(lián)的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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智能pos機互聯(lián)
1月9日,2020微信公開課PRO如期在廣州舉行。在零售時尚分論壇中,微信支付、小程序、企業(yè)微信、智慧零售的“超級搭檔”共同攜手,為零售、時尚行業(yè)提供多樣化、全方位的智慧方案。
微信支付上線會員即支付、商家券、支付即導購、門店小程序等多種新工具;小程序籌備了零售、時尚行業(yè)的工具箱,包括更多的觸達能力、服務場景閉環(huán)、更完整平臺能力;企業(yè)微信3.0版本在2019年12月正式發(fā)布,帶來了客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈等連接微信的能力;此外,還有騰訊智慧零售“小程序倍增行動”,深度助力企業(yè)完成零售數(shù)字化探索。
公開課現(xiàn)場,沃爾瑪、屈臣氏、絲芙蘭等零售時尚業(yè)頭部企業(yè)也悉數(shù)到場,在活動中分享如何借助微信的產(chǎn)品能力,實現(xiàn)企業(yè)和品牌的數(shù)字化升級。
微信支付持續(xù)挖掘商業(yè)化能力,驅(qū)動零售時尚業(yè)增長
2019年,微信支付整合刷臉支付、智慧經(jīng)營、門店圈層、小程序會員、掃碼購、到家、品牌電商小程序等豐富能力,讓“連接+智能”成為零售行業(yè)標準化的解決方案。
在最新升級的“智慧商圈3.0”方案中,微信支付還通過“支付即積分”等新能力,幫助商圈實現(xiàn)線上線下流量互動以及顧客沉淀。
刷臉支付和人臉識別能力作為面向顧客的新能力,微信支付基于智能設(shè)備提供了幾種解決方案:第一種是自助化購物設(shè)備,為商家優(yōu)化購物、會員體驗;第二種是智能雙屏機和POS機,聚合了刷臉、電子賬單和小程序互動三大能力。隨著智能化工具的不斷覆蓋,刷臉支付也成為了推動零售自動化持續(xù)運營的好手。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,刷臉支付單臺設(shè)備單日產(chǎn)出220筆,單門店平均配置6-8臺,門店交易占比30%,人工成本可降低30%。
“我們新推出了商家券、會員支付組件、先享卡、支付即服務四大工具,助力商戶實現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化、留存和服務的時尚四部曲,并通過門店小程序模式幫助品牌商的全渠道一體化建設(shè)?!蔽⑿胖Ц稌r尚團隊介紹道。
“商家券”結(jié)合了商家自有體系優(yōu)惠與微信支付的營銷能力,由商家自主控制核銷,通過微信生態(tài)進行觸達和轉(zhuǎn)化,大大豐富微信券營銷引流場景;“會員支付組件”實現(xiàn)一個組件完成一鍵開卡、獲得和查看會員權(quán)益、拉起付款碼和小程序,支付后沉淀至公眾號,無縫串接和閉環(huán)會員拉新、服務、轉(zhuǎn)化和沉淀,更多的場景入口,更豐富的流量賦能;最新上線的“先享卡”,通過商戶與用戶間的契約建立,有效提升用戶粘性和留存;全新上線的“支付即服務”功能,將在用戶的支付憑證上推送導購卡片,助力商戶、導購與顧客更好地連接,提供更專業(yè)和全面的服務,并沉淀私域流量, 搭建線上線下導購分銷的閉環(huán)。
而通過“門店小程序”的模式,即門店以小程序為工具進行線上線下庫存、權(quán)益、資金的能力互通,打造私域流量,為品牌更好地承接微信生態(tài)內(nèi)的用戶流量并有效延伸門店的服務半徑,打造O2O閉環(huán),使用戶線上線下購物體驗一致化,進而實現(xiàn)真正的全渠道一體化。
小程序時尚工具箱,推動零售商訂單量成倍增長
微信小程序日活量如今已突破3億,據(jù)現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù)顯示,零售、時尚類小程序的月活用戶就突破了2億,可見眾多用戶已習慣小程序消費場景。微信小程序團隊在現(xiàn)場對零售和時尚行業(yè)發(fā)展趨勢進行了解讀:“在我們看來時尚品牌類的商家,在2020年重點發(fā)力方向?qū)瞧放齐娚蹋Y(jié)合公眾號會員權(quán)益以及定制化服務,零售行業(yè)重要的發(fā)力場景將會是到家、預購業(yè)務,社群服務將會成為亮點?!?/p>
微信小程序團隊介紹:“目前小程序籌備了零售、時尚行業(yè)的工具箱,包括更多的觸達能力、服務場景閉環(huán)、更完整平臺能力。”工具箱中的“導購助手”可以助推商家提供點對點的個性化服務;“一次性訂閱消息”剔除了用戶被瑣碎信息困擾的同時,又輔助了商家進行理性地觸達用戶;“一物一碼”則為商家提供了低成本觸達用戶的方式,讓出口的每個產(chǎn)品都成為了一扇連接用戶的窗口;“附近小程序”進行了又一輪的改版,將成為2020年線下零售類商家獲得流量的重要渠道;新上線的‘物流-同城配送’工具,希望可以為商家?guī)碛行Ш头€(wěn)定的運力服務。
攜手微信生態(tài)構(gòu)建全渠道消費者數(shù)字化,多數(shù)品牌實現(xiàn)了大幅增收。錢大媽自8月上線微信生態(tài)業(yè)務,12月份單月的訂單量已經(jīng)突破了70萬單;沃爾瑪已經(jīng)實現(xiàn)超過50%的數(shù)字化訂單滲透率,月銷售增長大于60%,配合微信支付用戶定向券,2019年引流到店新客160萬;絲芙蘭品牌也取得了不菲的成績:從2019年下半年和2019年初日均表現(xiàn)來說,新用戶提高了19%,銷售提高71%。
在2020年,微信在小程序場景也將圍繞交易安全,信息觸達,搜索場景以及服務商合作等方面進行更多探索。在零售及時尚行業(yè),通過以上探索,希望讓小程序能成為用戶消費的一個穩(wěn)定渠道。
“人即服務”,企業(yè)微信四大錦囊推動零售商服務專業(yè)化
在企業(yè)微信團隊看來,零售正在逐步回歸本質(zhì),即為消費者提供物美價廉的商品和優(yōu)質(zhì)滿意的服務。企業(yè)微信3.0版本在2019年12月正式發(fā)布,帶來了客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈等連接微信的能力,以“人即服務”的理念,幫助企業(yè)實現(xiàn)對內(nèi)讓信息流轉(zhuǎn)更為高效,對外連接11億的微信用戶。
“對于零售行業(yè)較為關(guān)注的功能,我們推出了零售四錦囊,即智慧會員服務、智慧門店管理、智慧產(chǎn)業(yè)連接、智慧辦公協(xié)同,升級了行業(yè)的解決方案?!逼髽I(yè)微信團隊介紹,智慧會員服務包括客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈等多項與微信互通的能力;智慧門店管理讓內(nèi)部溝通更高效;智慧產(chǎn)業(yè)連接包括互聯(lián)企業(yè)等能力,商戶可輕松連接合作伙伴,實行業(yè)務對接;智慧協(xié)同辦公讓工作可一站式完成。
借助企業(yè)微信基礎(chǔ)工具及微信互通能力,不少知名品牌服務升級后,迎來了銷售峰值。天虹作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿品牌,在現(xiàn)場展示了近期的成果:基于企業(yè)微信開發(fā)產(chǎn)品功能一年來,天虹調(diào)用了300多個企業(yè)微信的接口,用10個月上線了102項功能,在90多家天虹門店投入使用,目前有1200多個品牌加入百貨、品牌門店數(shù)字化行列,有5萬多的導購用企業(yè)微信為400多萬顧客提供服務,天虹通過企業(yè)微信引流銷售額超過了10億。
小程序倍增行動2020全面升級,助力商戶GMV長效倍增
“數(shù)字化升級的核心目標和實現(xiàn)路徑是構(gòu)建. COM 2.0三大業(yè)態(tài)”,騰訊智慧零售運營副總監(jiān)姚凌鵬表示,構(gòu)建.com 2.0的三個關(guān)鍵點分別是觸點、績效、數(shù)據(jù),而騰訊智慧零售將提供觸點的極致體驗、跨渠道無縫協(xié)同、數(shù)據(jù)重塑運營等能力,構(gòu)建.com 2.0。
騰訊智慧零售“小程序倍增行動”是一個集線下培訓、頭腦風暴、專案定制、效果競逐于一身的商戶成長計劃。計劃的核心目標,就是助力商戶建立微信自有的流量池,并進行有效運營。2019年,“小程序倍增行動”已助力上百家企業(yè)完成零售數(shù)字化探索。在參與倍增期間,李寧借助社交裂變帶動流量增長,日均GMV同比增長13倍;夢潔通過導購+社群的方式,打造了家紡行業(yè)首個月銷千萬小程序;步步高用小程序打通線上線下,實現(xiàn)全渠道運營的閉環(huán),數(shù)字化會員達到1600萬。
騰訊智慧零售團隊在現(xiàn)場宣布,2020年將對運營解構(gòu)、課程體系、服務維度進行全面升級,通過運營+產(chǎn)品賦能實現(xiàn)已合作商戶短期爆發(fā)與長效倍增達成GMV質(zhì)變的探索。
微信生態(tài)的日益繁榮,不斷吸引著零售、時尚業(yè)的品牌及商家主動擁抱微信生態(tài)。2020年,微信支付、小程序、企業(yè)微信等微信產(chǎn)品將持續(xù)為行業(yè)輸出智慧解決方案,提供更多產(chǎn)品、能力、政策等支持,幫助零售與時尚商家提質(zhì)增效,共創(chuàng)行業(yè)價值。(張文)
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