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快錢支付pos機(jī)
業(yè)內(nèi)人士稱，支付產(chǎn)業(yè)升級(jí)要與營銷疊加；移動(dòng)支付成下一輪競爭重點(diǎn)，第三方支付將迎洗牌期
2011年5月26日，央行發(fā)放首批27家第三方支付牌照，三年過去，目前多達(dá)250家企業(yè)獲得了第三方支付牌照，交易規(guī)模也從2010年的5.1萬億元發(fā)展到2013年的17.2萬億元。但在三年的跑馬圈地式發(fā)展后，第三方支付行業(yè)的發(fā)展略顯疲態(tài)，第三方支付行業(yè)開始尋求突破。部分第三方支付企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)了線下商戶的增值服務(wù)。“支付企業(yè)需要潛心研究用戶行為的改變，從而疊加更多增值服務(wù)，掌控更多場景，這將是支付產(chǎn)業(yè)升級(jí)到2.0時(shí)代的重要特征之一?！钡谌街Ц豆究戾XCEO關(guān)國光說。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來趨勢
經(jīng)過三年的發(fā)展，以POS為主的線下交易已占據(jù)第三方支付巨頭業(yè)務(wù)規(guī)模的半壁江山。多家支付公司人士透露，從交易規(guī)?？?，線上與線下各占一半，但從利潤貢獻(xiàn)上，線下POS業(yè)務(wù)比線上更賺錢一些。不過，線下POS業(yè)務(wù)也面臨變數(shù)。4月1日，八家第三方支付公司被央行叫停線下收單。
“以往盲目的跑馬圈地沖規(guī)模的做法越來越行不通了，整合現(xiàn)有客戶資源將會(huì)成為今后行業(yè)競爭的焦點(diǎn)?！币晃坏谌街Ц镀髽I(yè)人士表示。
轉(zhuǎn)型的方向在何處？如果說電子商務(wù)的崛起成就了第三方支付的第一個(gè)黃金十年，而隨著3G、4G技術(shù)的發(fā)展，下一輪變革的重點(diǎn)主要來自于移動(dòng)支付。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2014年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)年度研究報(bào)告》，2013年中國移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為1060.3億元，同比增長81.2%。預(yù)計(jì)到2017年，市場規(guī)模將接近5000億元。
移動(dòng)支付成為各企業(yè)發(fā)力重點(diǎn)。例如，騰訊把其QQ時(shí)代積累的用戶移植到微信端并發(fā)力微信支付，易寶支付則用“一鍵支付”征戰(zhàn)數(shù)字娛樂、航旅、行政教育等行業(yè)支付領(lǐng)域。
易寶支付CEO唐彬指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給支付帶來巨大機(jī)會(huì)，相對(duì)于以前的線上支付，移動(dòng)將整個(gè)市場想象空間增加了10倍以上?？戾XCEO關(guān)國光則看到了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支付增值服務(wù)。他認(rèn)為，線下傳統(tǒng)商戶需要跟電商一樣，具備引導(dǎo)及追蹤用戶行為的分析整合能力。
線上線下未形成閉環(huán)
在線下追蹤和分析用戶行為？這有可能嗎？
網(wǎng)購達(dá)人段小姐最近打算買一件連衣裙，于是上淘寶搜索，選了幾件先放進(jìn)購物車。這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)已記下了她的消費(fèi)偏好，在她瀏覽其他新聞資訊頁面時(shí)，相同款式的其他連衣裙頁面在右邊邊欄滾動(dòng)播放著。
這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷，而這種精準(zhǔn)營銷讓很多線下商戶羨慕。
一位餐飲企業(yè)人士表示，如何識(shí)別老客戶，與消費(fèi)者之間缺乏一個(gè)直接有效的溝通平臺(tái)。“消費(fèi)者用團(tuán)購券來本店消費(fèi)，消費(fèi)完了之后，我就很難找到她，店里如果有優(yōu)惠活動(dòng)也不能通知她。除非她成了會(huì)員。這樣的線上線下模式并沒有形成閉環(huán)?！?/p>
傳統(tǒng)團(tuán)購?fù)ǔM足的是新用戶營銷需求，黏性不高。擺在線下商家面前的問題是，如何找到消費(fèi)者，以及對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。
支付2.0時(shí)代到來
“支付將串聯(lián)起企業(yè)營銷的閉環(huán)，這些難題都將隨著支付與營銷的疊加迎刃而解，傳統(tǒng)企業(yè)也將具備電商一樣的營銷能力，這就是支付2.0時(shí)代。中國的第三方支付產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要階段。而這一階段的標(biāo)志，就是支付2.0時(shí)代的到來。”關(guān)國光說。
比如，商戶POS機(jī)中可以內(nèi)置一套系統(tǒng)，用于采集用戶交易數(shù)據(jù)、進(jìn)行客戶管理。消費(fèi)者第一次在商家刷卡消費(fèi)時(shí)，在POS機(jī)上輸入手機(jī)號(hào)，可以短信收到商家的紅包信息，同時(shí)將手機(jī)號(hào)與其銀行卡綁定。下次到店刷卡消費(fèi)時(shí)，POS機(jī)內(nèi)置系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別紅包信息，并扣掉相應(yīng)優(yōu)惠金額，并再生成一個(gè)紅包，以此循環(huán)。在這個(gè)模式中，第三方支付企業(yè)掌握的交易數(shù)據(jù)可以與商家分享，雙方共同分成。
自2004年支付寶上線以來，支付產(chǎn)業(yè)至今已發(fā)展了整整十年?；仡欉^去，支付企業(yè)主要做的事情，還是圍繞著收付款，即支付本身的功能來開展業(yè)務(wù)。對(duì)此，有分析人士指出，支付捆綁了商戶最真實(shí)的資金流和信息流，是一座有待開采的巨大金礦，而如果僅僅停留在支付本身的業(yè)務(wù)層面，無疑是守著金山要飯吃。
過去兩三年，已有部分支付企業(yè)嘗試跳脫出來，利用支付作為基礎(chǔ)，疊加更多有價(jià)值的服務(wù)。銀聯(lián)做的POS貸、快錢做的財(cái)務(wù)管理和供應(yīng)鏈融資、支付寶的余額寶等都是利用支付疊加更多場景的典型代表。有業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在，一線支付公司比拼的將不再是價(jià)格、成本，而是想法、實(shí)踐、速度。
專家表示，在移動(dòng)支付的沖擊下，未來幾年內(nèi)，第三方支付將迎來洗牌期。目前250余家獲牌企業(yè)中，最終能夠健康存活下來的將不到100家，90%的市場份額將會(huì)集中在10家企業(yè)手中。
新京報(bào)記者 蘇曼麗
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