網(wǎng)上有很多關(guān)于對(duì)pos機(jī)的管理,解決店面收銀的稽核與對(duì)賬難題的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于對(duì)pos機(jī)的管理的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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對(duì)pos機(jī)的管理
前言：隨著金融科技的進(jìn)步，移動(dòng)支付已經(jīng)越來(lái)越被人們所接受。隨著電子人民幣的試點(diǎn)落地，無(wú)現(xiàn)金社會(huì)已經(jīng)加速到來(lái)：現(xiàn)金、刷卡、預(yù)存卡、微信、支付寶等越來(lái)越多的支付方式出現(xiàn)在個(gè)人支付場(chǎng)景中。為了加大促銷力度，線上與線下的活動(dòng)相結(jié)合，代金券、新人券、團(tuán)購(gòu)券、打折卡、外賣套餐等層出不窮。復(fù)雜的結(jié)算方式、各種促銷活動(dòng)疊加，再加上交易流水量巨大，面向個(gè)人用戶收銀的場(chǎng)景無(wú)疑已經(jīng)成為一個(gè)非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如何做好多門店的營(yíng)收稽核和資金對(duì)賬成為一個(gè)連鎖零售行業(yè)財(cái)務(wù)管控的難題。 （華科誠(chéng)信 許艷濤）
一、 傳統(tǒng)作業(yè)下店面級(jí)收銀管理
1、 店面收銀的特點(diǎn)
（1） 結(jié)算方式多種多樣，容易出現(xiàn)漏收
在面對(duì)個(gè)人收銀中，需要面對(duì)現(xiàn)金、刷卡、團(tuán)購(gòu)、會(huì)員卡、微信、支付寶、外賣等多種多樣的結(jié)算方式。刷卡又分為POS刷銀行卡、信用卡、APP支付等；會(huì)員卡又有儲(chǔ)值、打折等處理。不同的結(jié)算方式又存在和不同結(jié)算通道進(jìn)行扣費(fèi)、結(jié)算的差異，大部分情況都需要收銀員手工收費(fèi)。
在多樣結(jié)算而又忙亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下，容易出現(xiàn)錯(cuò)收、漏收、重復(fù)收等情況。
（2） 團(tuán)購(gòu)、抵券、外賣等規(guī)則復(fù)雜，容易錯(cuò)收
團(tuán)購(gòu)和外賣業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，在結(jié)算時(shí)需要考慮團(tuán)購(gòu)券優(yōu)惠、滿減、新用戶優(yōu)惠等疊加方式處理，再加上外賣類平臺(tái)由于配送問(wèn)題容易產(chǎn)生退單取消情況，因而雙方在對(duì)賬時(shí)非常困難，對(duì)于平臺(tái)收入、平臺(tái)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算往往存在誤差。
（3） 退單業(yè)務(wù)很難追溯原始業(yè)務(wù)源頭，容易舞弊
實(shí)際業(yè)務(wù)中經(jīng)常產(chǎn)生顧客退單。由于結(jié)算方式、卡券優(yōu)惠等原始情況不同，在實(shí)際退款時(shí)需要找到最原始的訂單記錄，才能根據(jù)退單的約定政策進(jìn)行計(jì)算、退款。而很多企業(yè)由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)原始記錄的追溯，往往采用以現(xiàn)金的方式退款，這個(gè)過(guò)程容易造成不計(jì)或者少記收入的情況發(fā)生。
（4） 流水量大，資金到賬存在時(shí)間差，稽核和對(duì)賬規(guī)則非常復(fù)雜
面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的店面級(jí)管理，財(cái)務(wù)居于后端，這就要求前端收銀人員把每日每個(gè)店面的應(yīng)收、實(shí)收、折扣、抹零、活動(dòng)等需要記錄和計(jì)算的非常清晰，把不同的結(jié)算方式、費(fèi)率、扣費(fèi)、退費(fèi)等政策標(biāo)準(zhǔn)把握的非常準(zhǔn)確，對(duì)于小票、收銀單、退單簽字等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)處理要求規(guī)范合規(guī)，稽核的內(nèi)容紛繁復(fù)雜。
由于不同結(jié)算方式和第三方平臺(tái)通道在資金結(jié)算方式、到賬時(shí)間上存在差異，因而對(duì)賬規(guī)則也極其復(fù)雜。
2、 財(cái)務(wù)稽核的重點(diǎn)
財(cái)務(wù)稽核的重點(diǎn)是要保障每日營(yíng)收數(shù)據(jù)單單相對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤，主要檢查有----
· 每日的流水賬單核對(duì)：是否連號(hào)、是否存在刪單、是否存在重復(fù)打印、收銀賬單與后臺(tái)出入庫(kù)是否一致
· 每日繳款與收銀數(shù)據(jù)是否一致：不同結(jié)算方式收銀單是否分類管理、刷卡等是否有簽字、現(xiàn)金數(shù)核對(duì)相符、與系統(tǒng)報(bào)告的一致性
· 打折、贈(zèng)單、免單、刪單、退單等是否符合內(nèi)控流程規(guī)定
· 核對(duì)每日發(fā)票領(lǐng)用、開(kāi)具情況
· 每日的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)及交班表是否相符
3、 資金對(duì)賬的方式
· 每日的收銀與賬單是否匹配、不同結(jié)算方式實(shí)收/折扣/活動(dòng)等與應(yīng)收是否相符
· 每日的繳款情況是否與收款表核對(duì)相符，未到賬資金是否分類計(jì)入在途或應(yīng)收
· 根據(jù)銀行實(shí)際到賬與繳款表核對(duì)，核銷未到賬資金
· 第三方平臺(tái)資金到賬數(shù)據(jù)的核對(duì)與沖銷
二、 財(cái)務(wù)中臺(tái)與智能POS相結(jié)合解決稽核與對(duì)賬難題
傳統(tǒng)POS大多是單獨(dú)的體系存在，由于其功能和接口的限制，很難實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，因而也就限制了它進(jìn)一步升級(jí)的可能性。很多的店面收銀企業(yè)還是依靠線下的獨(dú)立收銀加上以表格賬單的形式上報(bào)進(jìn)行管理。在這種情況下，收銀系統(tǒng)只是一個(gè)輔助工具，收銀員除了要熟練使用軟件外，還要熟悉每種結(jié)算方式，同時(shí)要能自行填寫制作日營(yíng)業(yè)報(bào)表，因此，財(cái)務(wù)需要安排較多的人員進(jìn)行每日的應(yīng)收稽核、資金對(duì)賬和收入確認(rèn)工作。消耗人力成本高、工作強(qiáng)度大、準(zhǔn)確度不高是圍繞財(cái)務(wù)管理的三大難題。要想有效解決這個(gè)問(wèn)題，就需要前端業(yè)務(wù)和后端財(cái)務(wù)共同努力，前端提供更細(xì)顆粒、更準(zhǔn)確地收費(fèi)和流水?dāng)?shù)據(jù)，財(cái)務(wù)根據(jù)各種扣率、費(fèi)用率、政策等進(jìn)行收入的準(zhǔn)確計(jì)量和資金的核對(duì)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算和分析。
目前在前端針對(duì)個(gè)人收單市場(chǎng)中，美團(tuán)、客如云、二維火等都在智能POS這個(gè)領(lǐng)域發(fā)力。智能POS就像一臺(tái)小型的Android電腦，可以和服務(wù)器形成集群應(yīng)用的效果，除了傳統(tǒng)收銀機(jī)的收銀、打印小票、掃碼等功能外，智能POS還提供了『整合支付解決方案』支持 多種收款方式：包括現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付（微信/支付寶）、第三方賬戶支付等；會(huì)員管理（CRM）功能：包括會(huì)員卡、各種券管理、會(huì)員維系等功能；營(yíng)銷管理：廣告、傳單、促銷活動(dòng)管理；各種便民服務(wù)：包括手機(jī)充值、信用卡還款、公交卡充值等等。有了這些更加智能、更加功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)平臺(tái)的支持，企業(yè)可以形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺(tái)，囊括收銀、會(huì)員、營(yíng)銷、推廣、運(yùn)營(yíng)管理等內(nèi)容。
在此基礎(chǔ)平臺(tái)上，財(cái)務(wù)中臺(tái)也應(yīng)進(jìn)一步完成和業(yè)務(wù)的服務(wù)整合，提供電子開(kāi)票、營(yíng)收稽核、資金對(duì)賬、資金清分、店面資金歸集、內(nèi)部采買結(jié)算、店面績(jī)效和提成計(jì)算、賬務(wù)處理等工作服務(wù)。把復(fù)雜的處理放在后端服務(wù)器和云端；簡(jiǎn)單的開(kāi)票、收銀等功能預(yù)制在POS機(jī)。前后分離，多端應(yīng)用，從而形成一整套完整的新型O2O管理系統(tǒng)。
站在多店面管理角度看，財(cái)務(wù)中臺(tái)的構(gòu)建是要建立在與業(yè)務(wù)中臺(tái)相通的一個(gè)數(shù)據(jù)底座之上，將財(cái)務(wù)處理放在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，從而構(gòu)建起既能滿足財(cái)務(wù)計(jì)量、確認(rèn)、報(bào)告的需求，又能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)既是財(cái)務(wù)的目標(biāo)其實(shí)也是業(yè)務(wù)的目標(biāo)：業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)是結(jié)果。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理，財(cái)務(wù)才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。相輔相成，相得益彰！
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