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pos機(jī)員工工作總結(jié)
長(zhǎng)夜讀
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創(chuàng)見(jiàn)干貨：本文總結(jié)自 Michelle Sandford 在大學(xué)中的演講，她在IBM與微軟公司工作多年，是科技行業(yè)中成功女性的代表。她的演講經(jīng)驗(yàn)豐富，在 TED 等多個(gè)科技大會(huì)上發(fā)表過(guò)演講。
本文中她回顧了自己的職業(yè)成長(zhǎng)史，講訴了自己如何擺脫周圍的不良環(huán)境，拒接早早被定性，以及接受人生突如其來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的故事。
當(dāng)我還是一個(gè)小女孩時(shí)，我并不知道自己長(zhǎng)大想要干什么?，F(xiàn)在我仍然年輕，但是已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)小女孩了（畢竟已經(jīng)年過(guò) 40）。我父親從事石油行業(yè)，這就意味著我們經(jīng)常要搬家，我甚至還在阿爾及利亞生活過(guò)。最終我們還是搬回了英國(guó)，住在靠近倫敦的南部地區(qū)。我并不是很喜歡那里，因?yàn)槲覐墓亲永镞€是一個(gè)鄉(xiāng)下姑娘，我更喜歡新鮮的空氣、海水與大自然。我在上學(xué)時(shí)總被一個(gè)叫做 Vicki 的女孩欺負(fù)，一開(kāi)始我甚至都沒(méi)有意識(shí)到她是在欺負(fù)我。她是一個(gè)生性刻薄的人，我很早就明白了自己討厭負(fù)面消極的人。【人生第一課：你周圍的人應(yīng)該有助于你提升自己】
我說(shuō)服了父母把我送去和住在西北地區(qū)的爺爺奶奶一起生活，我在那里進(jìn)入了一間非常好的女子文法學(xué)校。在此之前我在學(xué)校中不費(fèi)什么力氣就可以名列前 20%，但是來(lái)到這間女子學(xué)校后我必須費(fèi)盡全力才能保持在平均水平之上。我們沒(méi)有科技相關(guān)課程，在上世紀(jì) 80 年代的英國(guó)也沒(méi)什么人從事這一行業(yè)。我認(rèn)為自己還是比較有創(chuàng)造力的人，我喜歡寫故事和畫(huà)畫(huà)。但是我并不想因此就被歸于某一類當(dāng)中，我還沒(méi)準(zhǔn)備好決定自己將來(lái)到底要成為什么樣的人。當(dāng)我們?cè)趯W(xué)校面臨專業(yè)選擇的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)從科學(xué)、藝術(shù)或者社會(huì)科學(xué)中選一個(gè)方向主攻，但是我拒絕在此時(shí)就確定自己的專業(yè)方向，因此我在每一個(gè)方向中都選擇了一門課進(jìn)行學(xué)習(xí)——數(shù)學(xué)、政治與英語(yǔ)文學(xué)。然而實(shí)際上，我沒(méi)有做出專業(yè)方向的選擇其實(shí)也是一種選擇，其結(jié)果讓我受益終生。【人生第二課：拒絕做出選擇本身就是一種選擇】
我很想要進(jìn)入一所知名大學(xué)，但是作為一個(gè)沒(méi)有明確專業(yè)方向的 B 等學(xué)生，這些學(xué)校都沒(méi)有將我當(dāng)成是最好的候選人。牛津大學(xué)、杜倫大學(xué)、愛(ài)丁堡大學(xué)、布里斯托爾大學(xué)、沃里克大學(xué)，他們?nèi)烤芙^了我。這個(gè)結(jié)果實(shí)際上讓我獲得了自由，在當(dāng)時(shí)我已經(jīng)打算在大學(xué)攻讀英語(yǔ)文學(xué)了。被自己所有的預(yù)選大學(xué)拒之門外無(wú)疑是個(gè)突如其來(lái)的意外，不過(guò)我也不用再?gòu)钠渲蟹磸?fù)斟酌了。我可以選擇任何學(xué)校的任何專業(yè)，只要我的期末考試成績(jī)足夠好的話。我重新認(rèn)識(shí)了自己并且適應(yīng)了這一事實(shí)。在期末成績(jī)出來(lái)之后我四處聯(lián)系大學(xué)，杜倫大學(xué)表示我可以去他們那里學(xué)習(xí)哲學(xué)。我不知道哲學(xué)都要學(xué)些啥，不過(guò)聽(tīng)上去倒是很不錯(cuò)，所以我就去上哲學(xué)系了。【人生第三課：抓住機(jī)會(huì)，接受生活的安排】
當(dāng)我上大二的時(shí)候，我和一幫學(xué)物理的人住在同一屋檐下。這個(gè)場(chǎng)景很像《生活大爆炸》里面的劇情。這些男生經(jīng)常讓我感覺(jué)學(xué)不下去哲學(xué)了，因?yàn)樗麄兛傉f(shuō)哲學(xué)不是一門真實(shí)有用的學(xué)科，不像他們學(xué)物理的是真正的硬貨，還說(shuō)如果讓我學(xué)習(xí)理工科根本就活不下去。我痛恨別人說(shuō)我無(wú)法做到一件事。其中一個(gè)男生在康沃爾有自己的計(jì)算機(jī)公司，當(dāng)時(shí)他僅僅 20 歲。他在那些說(shuō)我學(xué)不了理工科的人中態(tài)度最傲慢，當(dāng)然了，我也特別想向他證明我能勝過(guò)他。
在這種信念下，我申請(qǐng)攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)的碩士學(xué)位。想要從藝術(shù)類本科跨專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)需要額外的付出與努力。在本科課程中我最感興趣的是人工智能與邏輯，但是我還沒(méi)有對(duì)接下來(lái) 1 周 10 課時(shí)課堂學(xué)習(xí)以及超過(guò) 35 小時(shí)的作業(yè)的做好準(zhǔn)備。我需要學(xué)習(xí) 7 門編程語(yǔ)言，其中包括了 Assembler 匯編語(yǔ)言。這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程十分艱辛，但是我很高興自己做到了。【人生第四課：有志者事竟成，但是過(guò)程很艱辛】
當(dāng)我走出學(xué)校開(kāi)始求職時(shí)，我希望尋找到能夠在其中持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步的工作。我想要追隨一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)一起去做到最好。我告訴了來(lái)招聘人我對(duì)于酒店業(yè)和科技業(yè)都很有興趣，最終我被 Whitbread Inns 給選中了。我從基層崗位開(kāi)始做起，去到了該酒店集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈中新開(kāi)張的分店工作。六個(gè)月后我被調(diào)回了總部參與一個(gè)名為 EFPOS 的項(xiàng)目，其中包括收銀系統(tǒng)、信息互聯(lián)以及后臺(tái)支持系統(tǒng)的搭建。我從輔助工作干起，經(jīng)歷獨(dú)立承擔(dān)開(kāi)發(fā)和完成 Windows 2000 的升級(jí)改造工作，之后被提升為該地區(qū)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理。Whitbread 集團(tuán)在我工作期間被百威英博公司收購(gòu)了，我們所有這些技術(shù)人員都被外包給了 IBM 公司。
對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)被外包都令人沮喪，這意味著你曾經(jīng)的雇主表明了你不再是公司的一部分，同時(shí)也表示他們相信能找到別人更有效率且花費(fèi)更少地完成你的工作。這讓人感覺(jué)被低估了自己的價(jià)值。當(dāng)時(shí)我們還是很愿意從事酒店業(yè)的。不僅僅是因?yàn)橛谐圆煌甑那煽肆?，還有免費(fèi)啤酒，簡(jiǎn)直是世界上最好的工作！但是客觀地說(shuō)，我手下那些聰明富有才華的年輕人在酒店中其實(shí)上升空間極其有限，除非有人離職或者去世了他們的職位才可能發(fā)生變動(dòng)。被外包給 IBM 對(duì)我們來(lái)說(shuō)其實(shí)是一件大好事，他們接納了我們的團(tuán)隊(duì)，將我們看成自己人，讓我們擁有了 IBM 的理念與視野，我們?nèi)谌肓诉@個(gè)大集體之中。
這突如其來(lái)的轉(zhuǎn)變讓我團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都面臨職業(yè)的選擇，他們必須做出決定，這樣才能讓自己在職業(yè)生涯中有所成長(zhǎng)。對(duì)我自己而言，我從居于一隅的經(jīng)理成為了環(huán)球工作者，我搬家到了比利時(shí)（特產(chǎn)啤酒與巧克力），并且在都柏林、捷克、巴西、印度、南非和中國(guó)都帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)工作。
然而這種職業(yè)轉(zhuǎn)變并不適合所有人，我曾經(jīng)遇過(guò)的最好的上司就拒絕了這一工作的轉(zhuǎn)換。他一生都在同一家公司工作，從 16 歲剛?cè)肼毜哪贻p人到已經(jīng)去世的老員工都了如指掌。當(dāng)公司要將我們外包給 IBM 時(shí)，這件事令他無(wú)比傷心，并且拒絕加入 IBM。他對(duì)我而言是良師益友，我原本以為我們能夠永遠(yuǎn)在一起工作。當(dāng)他離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我簡(jiǎn)直就要崩潰了。失去事業(yè)上的重要搭檔比離婚還要糟糕，不是嗎？【人生第五課：人們有自己的選擇，有時(shí)候這就意味著你要失去他們】
在我早期的職業(yè)生涯中，我的上司和下屬都是男性。也許我不需要向他們證明我比他們都能干，但是我必須證明他們能做到的我都能做到。即使我已經(jīng)成為了經(jīng)理管理著團(tuán)隊(duì)，我依然在努力獲得微軟工程師認(rèn)證以及學(xué)習(xí)思科的課程。我的手下因?yàn)槲夷軌蛎靼姿麄兊墓ぷ鲀?nèi)容而對(duì)我表示出了尊重。我知道有很多經(jīng)理從不去細(xì)究工作內(nèi)容，他們管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)卻對(duì)于技術(shù)細(xì)節(jié)一無(wú)所知。我并不認(rèn)為自己對(duì)于技術(shù)已經(jīng)完全精通，但是我要讓自己的手下明白我并非外行。我的手下其實(shí)并不需要我的指導(dǎo)，他們只是希望我能成為理解其工作的人?！?strong>人生第六課：在工作中竭盡全力】
我給自己訂下了一個(gè)十年計(jì)劃，其中就包括離開(kāi)歐洲大陸。這一片讓人充滿浪漫幻想的地方其實(shí)常年陰暗潮濕，這促使我移居到了世界上陽(yáng)光最為充沛的城市，澳大利亞的珀斯。我在珀斯當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)工作了一年，他們擁有很棒的團(tuán)隊(duì)。但是同時(shí)我也失去了感受大企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，于是我又再次跳槽到了微軟公司，這讓我有回到 IBM 的感覺(jué)，而且比在 IBM 工作感覺(jué)更好。在微軟工作壓力更大，面臨更多挑戰(zhàn)，這是一家隨時(shí)都在改造自己的公司，他們一次次的從已有的成績(jī)上再出發(fā)，去做一些更刺激的工作。公司里的每一位員工都需要不斷進(jìn)步，每一天都提升自己。雖然困難重重，但是我很高興成為其中一員。
我自己沒(méi)有因?yàn)榕缘纳矸荻诼殘?chǎng)中受辱，但是我曾經(jīng)親眼見(jiàn)過(guò)類似事情的發(fā)生。我認(rèn)為科技行業(yè)從業(yè)的女性對(duì)于很多普遍的不公平對(duì)待會(huì)有共鳴，比如惡意的評(píng)論，忽視你所做出的成績(jī)，放大你所犯的錯(cuò)誤。
在今年早些時(shí)候我曾出席一次游戲行業(yè)的活動(dòng)，這次活動(dòng)給我留下了非常深刻的印象。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有一位享譽(yù)盛名的游戲行業(yè)的專家（女性）進(jìn)行發(fā)言，然而現(xiàn)場(chǎng)觀眾中一個(gè)還在上學(xué)的男生對(duì)她提出了一些相當(dāng)冒犯的質(zhì)詢。本來(lái)這可能也不算多大事情，但是由于受到了最近「玩家門「（關(guān)于女性游戲開(kāi)發(fā)者的性丑聞）的影響，這看上去就比較敏感了。這位游戲行業(yè)專家向活動(dòng)組織者表示了不滿，并且要求組織者在未來(lái)能夠?qū)τ诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員行為準(zhǔn)則和安全空間策略有所改善。她的要求被組委會(huì)主席拒絕，因?yàn)樗X(jué)得在這件事上她是」反應(yīng)過(guò)度「。我對(duì)他無(wú)動(dòng)于衷的反映表示驚訝，因?yàn)檫@位游戲?qū)＜乙蟮氖虑楹芎媒鉀Q，這完全是一個(gè)小小的、應(yīng)該被接受的請(qǐng)求。同樣，我的請(qǐng)求也被這個(gè)老頭給駁回了。我當(dāng)時(shí)是代表著微軟，并以澳大利亞計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)副主席的身份出席活動(dòng)，所以他駁回的其實(shí)是一個(gè)具有行業(yè)權(quán)威人士的請(qǐng)求。此人根本沒(méi)有看到我與那位游戲行業(yè)同行因?yàn)榕陨矸荻还舻膽嵟Ｎ艺?qǐng)求 ACS（澳大利亞計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)）的聯(lián)席主席在下一次該組織的委員會(huì)上再次提出相同的要求，他在以個(gè)人身份據(jù)理力爭(zhēng)之后，該組織接受了此前我們提出的要求。這也讓我清楚地看到了，即使你是游戲行業(yè)的權(quán)威專家，即使你代表了世界上著名的科技公司，人們還是能夠輕易地駁回你的正當(dāng)請(qǐng)求（可能僅僅因?yàn)槲覀兪桥裕?/p>
這些無(wú)處不在的小小的怠慢會(huì)讓人心中的傷口逐漸蔓延，很容易就讓你感到脆弱且不堪一擊。但是我并沒(méi)有因此退縮，我認(rèn)為身為女性已經(jīng)遭受了來(lái)自生活各方面的怠慢，如果僅僅因?yàn)橛羞@種不公的存在就讓我們放棄了一個(gè)充滿機(jī)遇且適合自身發(fā)展的行業(yè)，那才是真正地被不公所打倒。【人生第七課：打不倒我的讓我變得更強(qiáng)，我不會(huì)因?yàn)槭艿降÷艞壸约核鶒?ài)的事業(yè)】
與我一起工作的人們無(wú)論男女都給予了我支持與繼續(xù)走下去的信心，我們一起將這個(gè)行業(yè)變得更好。這些年我一直在微軟工作，這是一間不可思議的公司。我的同事們聰明且優(yōu)秀，他們給予了我很大的支持與工作上的自由，讓我可以與科技社區(qū)共事。他們還在公司亞太主頁(yè)上為我開(kāi)辟了一個(gè)月度博客，在這里我能講述一些科技行業(yè)女性的故事。我代表微軟和澳大利亞計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)參與活動(dòng)，還在 TEDx 上發(fā)表演講，演講中開(kāi)了不少自己的玩笑。從這種種事跡中，我確實(shí)感受到了為什么科技行業(yè)對(duì)于女性來(lái)說(shuō)是世界上最酷的行業(yè)。
在珀斯 TEDx 的演講中，我告訴聽(tīng)眾們我是一個(gè)快樂(lè)、成功且富有的人。這是一句咒語(yǔ)，我經(jīng)常對(duì)自己反復(fù)強(qiáng)調(diào)。人們聽(tīng)到我這么說(shuō)時(shí)總會(huì)面帶笑容，我也會(huì)回以微笑。當(dāng)他們問(wèn)我這是不是真的時(shí)候，我會(huì)跟他們講一個(gè)我在墨爾本前同事的故事。當(dāng)時(shí)我去墨爾本出差，我的前同事 Jenni 在一天晚上邀請(qǐng)我出去滑冰。她和男朋友開(kāi)著一輛看上去要報(bào)廢的老車來(lái)接我，我們能順利上路真是個(gè)奇跡。當(dāng)?shù)竭_(dá)滑冰場(chǎng)的時(shí)候，Jenni 的男朋友表示今晚由他請(qǐng)客。他是一個(gè)看上去很是潦倒的音樂(lè)人，留著文藝范十足的大胡子（當(dāng)時(shí)大胡子并不像如今一樣流行），穿著扎染的上衣，堅(jiān)持說(shuō)要應(yīng)該由自己來(lái)請(qǐng)客。他滿面含笑地說(shuō)：「別擔(dān)心，我可有錢了?！菇又妥呷ベI票了，我看了看 Jenni，她說(shuō)：「他的錢夠今晚請(qǐng)客了，他也并不需要很多錢來(lái)生活，他不需要太多的物質(zhì)性的東西?！刮以僖矝](méi)有因?yàn)殄X或其他物質(zhì)性消費(fèi)而感到壓力。眼前這兩人是多么的富有啊，他們所擁有的物質(zhì)如此少，但是這已經(jīng)足夠?yàn)槲規(guī)?lái)歡笑。【人生第八課：通過(guò)認(rèn)識(shí)到你已經(jīng)擁有的東西的價(jià)值，你就可以成為快樂(lè)、成功且富有的人】
到底是什么讓我變得快樂(lè)、成功且富有呢？那就是我總是嘗試著去過(guò)最好的生活。我不希望腦海中固有的理念讓我失去機(jī)會(huì)（比如說(shuō)我太老了、太年輕了、經(jīng)驗(yàn)不足、不夠苗條、不夠強(qiáng)大，不夠資格等等）。如果我遇到了自己想做的事情，或者是那些有助于提升自我應(yīng)該去做的事情，我就會(huì)毫不猶豫地去爭(zhēng)取，并且最終做到。【人生第九課：想做就去做】
我不想人云亦云，有太多人選擇亦步亦趨地跟隨大眾。讓我們變得有用且有趣的恰恰是我們與之不同的差異，差異會(huì)成就自身的優(yōu)勢(shì)。我并非女超人，做不到特別聰明強(qiáng)大。我個(gè)子不高，有點(diǎn)胖，但是富有魅力，憨厚且可愛(ài)。我想要通過(guò)完成那些別人懶得去做或者害怕去做的事情而變得出類拔萃。這些話也許說(shuō)的太重，但是自滿與恐懼都是我們的敵人，它們會(huì)阻礙我們前進(jìn)，我必須努力地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)并且擺脫它們。
我不會(huì)靠踩著別人上位，我會(huì)刻意地舉薦身邊人，突出他們的優(yōu)勢(shì)與技能。我相信因果報(bào)應(yīng)與吸引力法則，我現(xiàn)在所擁有的生活也證明了我的做法并沒(méi)錯(cuò)。我?guī)椭鷦e人，他們同樣也會(huì)支持喜愛(ài)我。我倡導(dǎo)積極的處事方式，從中也發(fā)現(xiàn)很多支持者。
環(huán)顧四周，很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)世界充滿了各種苦難，有很多錯(cuò)事正在發(fā)生，有很多心懷不軌的惡人，人們承受了很多傷痛。但是總有一些人在與這些苦難抗?fàn)帲覀兊纳钪锌偸菚?huì)有人提供支持和幫助。機(jī)會(huì)仍在，愛(ài)仍在。太陽(yáng)照常升起，海浪依然拍岸?！救松谑n：在陽(yáng)光下漫步，海中暢游，風(fēng)中暢飲，享受生活】
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