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郵儲(chǔ)銀行pos機(jī)
為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，今年旺季以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行鷹潭市分行充分利用營(yíng)業(yè)時(shí)間，在廳堂面對(duì)面為客戶講解、推介業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并通過(guò)各種形式與客戶形成互動(dòng)交流，開展了豐富多彩的趣味營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的活動(dòng)效果。
針對(duì)不同的客戶群體，該行開展了形式多樣的特色活動(dòng)，如針對(duì)老年客戶開展“存款抓雞蛋”，針對(duì)新開戶開展“開戶幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”、“積分送好禮”“開戶刮刮樂(lè)”等趣味營(yíng)銷活動(dòng)。本次活動(dòng)，吸引了全市各個(gè)年齡段的客戶前來(lái)參加，有效對(duì)接了客戶體驗(yàn)與需求，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，對(duì)該行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展均有不同程度的促進(jìn)作用。據(jù)悉，自10月份起，全市共開展趣味營(yíng)銷活動(dòng)10余場(chǎng)次，累計(jì)共有220名參加活動(dòng)，活動(dòng)期間共營(yíng)銷POS機(jī)8個(gè)，吸收存款300余萬(wàn)元，開卡100余張，辦理網(wǎng)銀、手機(jī)銀行80余個(gè)。
以上廳堂趣味活動(dòng)的開展，不僅促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，還改變了客戶對(duì)銀行傳統(tǒng)服務(wù)的觀念，大大提高了客戶參加活動(dòng)的積極性，打造了廳堂服務(wù)品牌，提升了客戶的滿意度。該行表示，以后將不斷開展多種多樣的廳堂活動(dòng)，讓客戶切實(shí)感受該行的貼心服務(wù)，惠在其中、享在其中。
許雪梅、張小珊
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