網(wǎng)上有很多關(guān)于支付寶pos機退款流程,在福州愛美爾整形預(yù)付隆胸手術(shù)款 想退款才發(fā)現(xiàn)這么難的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于支付寶pos機退款流程的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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支付寶pos機退款流程
愛美之心,人皆有之
近年來,醫(yī)美整形機構(gòu)遍地開花
可隨之而來的消費糾紛也時有發(fā)生
不少消費者發(fā)現(xiàn)
付款時簡單快捷
各種促銷套餐讓人感覺占了大便宜
可一旦出現(xiàn)糾紛想退款
卻往往難上加難
消費者:
隆胸手術(shù)還沒做 想退預(yù)付款被拒
近日,網(wǎng)友“巧巧”向海峽網(wǎng)爆料稱,今年1月份,她在福州愛美爾整形美容醫(yī)院(以下簡稱“愛美爾”)做了幾項整形手術(shù),不到2個月的時間前前后后共花費了100多萬元,其中有一部分是預(yù)付款。最近由于家里急需用錢,“巧巧”決定不繼續(xù)做了,想把未消費的部分退掉,卻遇到了不少阻礙。
“巧巧”與愛美爾工作人員的聊天記錄截圖,對方明確表示不能退錢
“那時候我也是被她們的各種優(yōu)惠價、打包價沖昏了頭,腦袋一熱就刷了不少錢,后面想退款卻發(fā)現(xiàn)沒那么容易。”“巧巧”告訴記者,自己還剩一個隆胸手術(shù)和幾個美容護理項目沒做,其中隆胸手術(shù)費為38.8萬元,經(jīng)估算總共應(yīng)退將近50萬元??僧斪约禾岢鱿胪丝顣r,跟其對接的工作人員“琳達”卻說隆胸手術(shù)所需的填充物已經(jīng)定制好了,不能退了?!扒汕伞庇X得很納悶,連胸部尺寸都沒測量,怎么就定制好了?
愛美爾經(jīng)常推出各種優(yōu)惠促銷套餐(“巧巧”供圖)
院方:
應(yīng)退金額與消費者估算有出入 退款一拖再拖
3月8日下午,記者與“巧巧”一起來到愛美爾整形美容醫(yī)院。一名林姓主任表示,想退款是都可以退的,就是需要一點時間處理。在登記了“巧巧”的銀行卡號后,林主任說現(xiàn)在時間較晚差不多都下班了,這兩天她會盡快跟領(lǐng)導(dǎo)對接下,算算還剩多少錢,后面直接打到“巧巧”的卡里,讓“巧巧”可以不用來,安心在家等消息。
記者暗訪愛福州愛美爾整形美容醫(yī)院
回家后,“巧巧”曾在微信和電話中多次向“琳達”和林主任詢問退款進度,可始終沒得到明確回復(fù)。3月10日下午,記者與“巧巧”再次來到愛美爾就退款一事與醫(yī)院交涉。林主任這次與“巧巧”當面計算了剩余應(yīng)退的金額,在扣除了一系列已消費項目后,“巧巧”發(fā)現(xiàn)隆胸手術(shù)費部分僅剩32萬元,比自己原先認為的少了整整6.8萬元。
為何兩人計算的剩余金額會相差這么多?林主任解釋稱,“巧巧”的隆胸項目并非單獨購買,而是屬于一個59萬元的優(yōu)惠打包套餐里的,退款的話需要將其他已消費的項目扣除?!拔覀兠恳粋€項目都有明碼標價,這也不是按原價扣費,而是按最低優(yōu)惠價扣除了,最后所剩余的就只有這么多?!绷种魅蜗蛴浾叱鍪玖藧勖罓柕恼蚊廊蓓椖績r格表。
對于林主任的說法,“巧巧”表示無法接受,“之前明明說隆胸手術(shù)原價60多萬元,就按38.8萬元的價格給我,加上其余的項目總共是59萬,我覺得比較劃算才買了。如果當時沒有這么說,我肯定不會交錢?!?/p>
“巧巧”在愛美爾消費僅保留有部分POS機刷卡小票與微信付款記錄
退款金額問題起了糾紛,“巧巧”才發(fā)現(xiàn)自己吃了個沒有消費憑據(jù)的虧?!拔以趷勖罓栂M的每一筆款項,除了銀行卡刷卡的小票和微信支付的記錄外,都沒有拿到任何收據(jù)、發(fā)票以及合同,據(jù)我了解好像其他整形醫(yī)院也沒有給消費者這些東西?!薄扒汕伞备嬖V記者,當時付款沒在意這些憑據(jù),現(xiàn)在沒法證明這隆胸手術(shù)單獨算38.8萬元,想起來確實很后悔。在一番交涉之后,林主任表示,隆胸這部分確實只能退32萬元,不過愿意免費贈送“巧巧”一次妊娠紋去除手術(shù)作為補償。
隨后“巧巧”又問起退款時間,林主任的答復(fù)是,由于公司的退款流程較長,大概還需要一個月的時間才能將錢退還?!爸罢f盡快、這兩天算一下,現(xiàn)在又說還要一個月才能退,那一個月后會不會又拖著不退錢?這樣一直拖著,我家里怎么用錢?這些人說的話還能相信嗎?”“巧巧”認為自己再次受到欺騙。最后經(jīng)協(xié)商,林主任同意先退3萬元,剩余的部分在半個月內(nèi)退還,雙方簽署了書面協(xié)議。
律師說法:
消費者可以要求美容機構(gòu)提供正規(guī)發(fā)票
沒有發(fā)票這些消費憑證,預(yù)付款可以退嗎?記者就此事咨詢了福建協(xié)同律師事務(wù)所陳永涵律師。陳律師表示,當前市面上多數(shù)醫(yī)美整形機構(gòu)都不會主動給消費者發(fā)票、合同等憑證,但實際上只要消費者在醫(yī)美整形機構(gòu)中交了錢,就已經(jīng)與其建立了醫(yī)療合同關(guān)系,消費者可以向法院提請訴訟,要對方提供正規(guī)發(fā)票、消費明細以及紙質(zhì)合同等材料并以此來維權(quán)。
不過,陳律師也表示,由于“巧巧”購買的是多個項目打包在一起的套餐,對方只是口頭承諾隆胸手術(shù)費用38.8萬元,這個還需要其他的證明材料。至于退款時間的問題,如果“巧巧”遲遲未收到退款,可以通過法律途徑來維護自身的合法權(quán)益。
海峽網(wǎng)記者 李牧晨
來源:海峽網(wǎng)
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