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pos機(jī)工作總結(jié)
好多人搞不清楚為啥要盤點(diǎn)?現(xiàn)在信息化辦公這么方便,所有交易全部通過POS系統(tǒng),直接在后臺不就可以做到全面數(shù)據(jù)分析了嗎?這也就是大多數(shù)人只知其一不知其二的原因,小編特地整理出為什么要盤點(diǎn),通過盤點(diǎn)分析報(bào)告,來解決上面問題。
超市盤點(diǎn)是衡量門店?duì)I運(yùn)業(yè)績的重要指標(biāo),也是對超市開業(yè)到現(xiàn)在的營運(yùn)管理的綜合考核。因?yàn)楸P點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反饋的是損耗,所以門店的盈利情況只能在盤點(diǎn)工作結(jié)束后才能真正確定下來。超市在營運(yùn)過程中存在各種損耗,有的損耗是可以看見和控制的但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的,如偷盜、賬面錯(cuò)誤等。因此需要通過盤點(diǎn)來得知超市真是的盈虧情況。
通過盤點(diǎn),可以達(dá)到一下幾個(gè)目標(biāo):
1、通過盤點(diǎn)可以知道本周期盤點(diǎn)的盈虧情況。
2、通過盤點(diǎn)可以知道超市目前最準(zhǔn)確的庫存金額,及時(shí)更正和維護(hù)電腦庫存數(shù)據(jù)。
3、通過盤點(diǎn)可以知道門店各個(gè)部門以及某一個(gè)SKU的損耗數(shù)據(jù)。以便接下來加強(qiáng)管理和控制損耗。
4、通過盤點(diǎn)能及時(shí)發(fā)掘并清理滯銷品、臨期及過期商品,整理環(huán)境,清楚衛(wèi)生死角。
5、通過盤點(diǎn)反饋門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上面的漏洞,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,通過改善管理,降低損耗成本。
具體盤點(diǎn)過后,通過整理完盤點(diǎn)的數(shù)據(jù),可以羅列出門店存在的問題:
1、串碼問題(最容易出現(xiàn)在收貨、銷售、收銀等環(huán)節(jié));
2、盤點(diǎn)錯(cuò)誤;
3、單據(jù)管理;
4、條碼管理混亂;
5、收貨管理不到位與供貨商業(yè)務(wù)有欺詐(品質(zhì)、數(shù)量等等問題);
6、盜竊(內(nèi)盜、外盜);
除此之外,還有變質(zhì)、蟲鼠害等因素,也會造成損耗。
具體情況分析如下:
一、電腦系統(tǒng)中操作不當(dāng):
1、前期商品建檔信息錄入錯(cuò)誤,導(dǎo)致后期銷售數(shù)據(jù)記錄在其他的商品上,造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)形成盤盈或盤虧。
解決問題方法:規(guī)范所有商品條形碼,嚴(yán)格一品一碼,尤其在收貨一定嚴(yán)格把關(guān),仔細(xì)檢查是否商品和條形碼一致;
2、商品已經(jīng)退貨給供貨商,但沒有及時(shí)登記退庫,造成庫存沒有及時(shí)扣減,造成盤虧。
解決問題方法:規(guī)范商品退貨流程,把握一下幾個(gè)原則:
(1)退貨時(shí),必須由部門上報(bào)采購部,由采購部與供貨商提前協(xié)商溝通好,然后進(jìn)入退貨流程;
(2)信息部接到采購部退貨單據(jù),進(jìn)行商品退貨、退庫處理流程,待供貨商簽字確認(rèn)即可;
(3)所有商品出門店,必須由防損員檢查供貨商是否有退貨單據(jù)以及檢查退貨單據(jù)商品和實(shí)際商品是否一致;
3、進(jìn)貨原始單據(jù)操作失誤,錄入重復(fù)或者未錄入,所造成的盤盈和盤虧。
解決問題方法:這種問題屬于操作失誤,在商品還沒有電腦入庫審核之前,一定確認(rèn)原始單據(jù)和錄入單據(jù)一致性,方可執(zhí)行審核,同時(shí)通過電腦系統(tǒng)也可以減少和避免此類問題發(fā)生;所有進(jìn)貨原始單據(jù)必須對應(yīng)采購訂單,否則不允許直接錄入進(jìn)貨單據(jù),同時(shí)限制電腦員修改單價(jià)和數(shù)量。
4、生鮮商品分揀未做到二次入庫,造成庫存與賬面數(shù)據(jù)不符合,導(dǎo)致商品盤盈,例如:土豆:賬面庫存-200.0KG 實(shí)盤庫存:100.0KG 但實(shí)際總數(shù)是不盈不虧的。
解決問題辦法:所有商品的分揀必須做到二次核價(jià)和二次入庫,不能怕麻煩和繁瑣,必須按流程執(zhí)行。
二、盤點(diǎn)過程中操作不當(dāng):
1、盤點(diǎn)人員不熟悉商品和盤點(diǎn)流程,造成漏盤、重復(fù)點(diǎn)數(shù)或者不同規(guī)格的商品按照一個(gè)商品來盤點(diǎn)。
解決問題的辦法:
(1)賣場所有員工平時(shí)多熟悉商品結(jié)構(gòu);(2)對全體人員的培訓(xùn)不僅僅是盤點(diǎn)前的進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)工作應(yīng)該貫穿平時(shí)的工作流程中去;
(3)盤點(diǎn)人員應(yīng)該端正工作態(tài)度,加強(qiáng)責(zé)任感;
(4)盤點(diǎn)實(shí)行雙人雙盤,部門之間進(jìn)行復(fù)查制度;
2、部分商品外觀極其相似,價(jià)格也一樣,但是規(guī)格不同,例如口味、顏色等,前期在收貨入庫驗(yàn)收時(shí),沒有進(jìn)行區(qū)分,未按單品最小規(guī)格(條碼)驗(yàn)收,只把總數(shù)確認(rèn)就入庫了,造成這一系列商品在盤點(diǎn)時(shí)候均出現(xiàn)盈虧,實(shí)際上是不盈不虧的。
解決問題的辦法:
(1)加強(qiáng)驗(yàn)收人員對于商品知識的熟悉;
(2)驗(yàn)收人員驗(yàn)貨一定要仔細(xì)拆箱,按商品最小規(guī)格驗(yàn)收;
(3)實(shí)行驗(yàn)貨監(jiān)督機(jī)制,責(zé)任到人;
三、屬于盤點(diǎn)后的問題
1、盤點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動,不能及時(shí)有效地找出來。盤點(diǎn)要明確目的,要通過盤點(diǎn)反應(yīng)門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題,改善管理,降低損耗,不是例行公事。
2、差異庫存原因有較多是盤點(diǎn)條碼錯(cuò)誤、漏盤。說明部組對盤點(diǎn)工作不重視,協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位。
3、錄入人員不夠細(xì)致,導(dǎo)致多錄入、錯(cuò)入等現(xiàn)象突出。
四、根據(jù)盤點(diǎn)出現(xiàn)的問題,建議從以下方面進(jìn)行改進(jìn):
1、日常工作加強(qiáng)員工培訓(xùn),并且貫穿于整個(gè)工作流程中;
2、對于貴重、易盜物品實(shí)行臺賬管理制度,由于該類別物品較少,實(shí)行每天盤點(diǎn)交接制;
3、對賣場商品從新規(guī)范,主要檢查條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、標(biāo)簽等是否正確;
4、加強(qiáng)庫存管理,建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃,一邊及時(shí)掌握庫存情況,及時(shí)做出調(diào)整。
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