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pos機(jī)未出單怎么辦
人和人之間最重要的莫過于溝通，有效的溝通可以使很多事情事半功倍，人是群居動(dòng)物。只有不斷的交流學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，分享經(jīng)驗(yàn)，才能不斷地進(jìn)步，站在食物鏈的頂端。正所謂物競(jìng)天擇，我們也是銷售也是，只有有效的溝通解決問題，用心談客戶用腦子去聊天才能有效地溝通，并解決問題達(dá)成交易，干一行愛一行。今天冷知識(shí)給大家分享一下談客戶的經(jīng)驗(yàn)技巧。希望19年大家都可以掙錢過好年。開豪車，住別墅！
一.四個(gè)方向
銷售銷售，好的銷售是把自己推給客戶多以第一步是介紹自己：一個(gè)好的開場(chǎng)白是成功的開始，讓客戶認(rèn)識(shí)你，記住你。知道你所處的行業(yè)和產(chǎn)品。那可能有朋友 要問了怎么才能讓客戶認(rèn)識(shí)我呢。
沒有固定的開場(chǎng)白\u2002
我認(rèn)為沒有必要去搞一個(gè)固定形式,因?yàn)槊總€(gè)銷售人員的情況不同,客戶的情況也不同,但開場(chǎng)白不管使用什么方式講述,應(yīng)該至少到達(dá)下列目的。1.明確你的意圖 2.使目標(biāo)愿意與你交談 3.允許你向他提出問題。
了解客戶需要什么。
客戶的需求點(diǎn)一定要抓住，他想要低費(fèi)率。他的客戶都是做養(yǎng)卡的需要商戶質(zhì)量?？蛻羰菃渭兊臄]羊毛，對(duì)應(yīng)各種的人有各種的方法。一定要多傾聽捕捉住客戶的痛點(diǎn)需求點(diǎn)，這才是成功的關(guān)鍵給他推薦他需要的產(chǎn)品這樣才能簽單。這也就是連帶著第三步一起說了，抓住了需求點(diǎn)，推薦給他合適的產(chǎn)品。而且你作為一個(gè)銷售，一定要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心且了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特點(diǎn)。不然你好不容易建立的客戶關(guān)系，好不容易抓住的客戶需求，就全浪費(fèi)在你的產(chǎn)品知識(shí)上面了。
售后服務(wù)
最后當(dāng)你通過不斷地努力把握客戶的心理，成功簽單以后，一定要做好售后服務(wù)，要記住這不是收尾工作，這是開發(fā)新客戶的最好方法。口碑營(yíng)銷是什么模式都比不了的，一個(gè)客戶服務(wù)好了帶來的可能是千千萬萬個(gè)客戶。這可比你到處去找，到處去聊開發(fā)新客戶容易得多，也更容易建立信任度。舉個(gè)例子，如果你朋友的推薦你買什么產(chǎn)品，你第一時(shí)間相的肯定是他用過問他用的好不好，而你自己去了解一個(gè)產(chǎn)品你第一時(shí)間是想知道，有沒有套路有沒有問題。會(huì)有自己的心理防線。這個(gè)建立信任的時(shí)間是很長(zhǎng)的。所以老客戶推薦的新客戶要比，你自己開發(fā)新客戶快得多。
產(chǎn)品
剛才我們稍微提到了一點(diǎn)，做銷售一定要了解自己的產(chǎn)品，相信自己的產(chǎn)品。首先自己要認(rèn)可。要提前去做功課，從品牌，到口碑，負(fù)面新聞 面面俱到，還有對(duì)手的產(chǎn)品——競(jìng)品。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。就好比上戰(zhàn)場(chǎng)，產(chǎn)品知識(shí)就是我們的武器，當(dāng)你有一把好武器的時(shí)候，可以最大程度的幫你殺敵，贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。好的銷售是對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)完全了解。能拿捏產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，給客戶講明白了，表現(xiàn)出自己的專業(yè)程度。這樣才能讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信賴。達(dá)成簽單！
跟進(jìn)客戶
前面我們提到，介紹自己很總要，緊接著來的問題是，跟進(jìn)客戶的進(jìn)度，保證客情的發(fā)展。介紹自己很重要，讓客戶記得自己同樣很重要，覺得有潛力的客戶可以時(shí)不時(shí)的，嘮嘮家常，逢年過節(jié)問候一下，讓客戶心理對(duì)你有印象，一旦當(dāng)他需求這個(gè)東西的時(shí)候第一時(shí)間想到的是你。想到的是找你聯(lián)系。著說明你做銷售到家了。如果隔了一段時(shí)間你再聯(lián)系，他已經(jīng)不記得你了，說明你對(duì)客戶的追蹤拉下了?？蛻舨挥浀媚懔?，你在給他打電話聯(lián)系，相當(dāng)于是在騷擾他無疑是把這個(gè)客戶作死了。
借勢(shì)
2019借勢(shì)這個(gè)詞很熱。什么是借勢(shì)？借勢(shì)是指企業(yè)及時(shí)地抓住廣受關(guān)注的社會(huì)新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)等，結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上欲達(dá)到之目的而展開的一系列相關(guān)活動(dòng)。蹭熱度。宣傳自己。宣傳產(chǎn)品。被靠大山好做事。選擇市場(chǎng)產(chǎn)品熱度高的，借助大勢(shì)力的宣傳，蹭一波熱度。舉個(gè)例子。目前大火的拉卡拉新產(chǎn)品——考拉超收。你們跟客戶沒有談資的時(shí)候就可以，隨口問一句，哎，你知道最近新出的拉卡拉新產(chǎn)品不，客戶如果說知道你就可以，問他你做了嗎？產(chǎn)品怎么樣啊。如果說不知道你就可以說，哎 新產(chǎn)品你都不知道，我正好知道跟你分享一下啊，這不就打開話匣子了嗎，當(dāng)他覺得你比他懂的時(shí)候就是你們之間信任度建立最快的時(shí)候，慢慢的持續(xù)的這樣，他相信你了 信任你了。你不出單才怪呢
寫在最后
銷售是門藝術(shù)，哪一環(huán)節(jié)都是一門課。好的銷售會(huì)讓客戶覺得愉快，購(gòu)物變成了便利自己的一種方式，所以會(huì)推薦朋友來一起購(gòu)買。我們今天給大家分享的這些技巧，肯定是微不足道的，真正的方法還得廣大同胞自己去摸索，去實(shí)踐。不斷地邁開自己的步伐，不斷地去交流溝通。努力的達(dá)成交易，簽單。讓自己的生活更美好，錢包更鼓！話不多說.2019各位支付界的同仁嗎。賺大錢。發(fā)大財(cái)。行大運(yùn)。喜歡我們的話幫我們點(diǎn)擊關(guān)注哦！POS冷知識(shí)，帶你看遍支付界！
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