網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)刷卡沒(méi)簽名會(huì)到賬嗎,顧客買(mǎi)走1.8萬(wàn)首飾 刷卡沒(méi)成功新手女店員渾然不知的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)刷卡沒(méi)簽名會(huì)到賬嗎的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)刷卡沒(méi)簽名會(huì)到賬嗎
小周演示當(dāng)時(shí)的刷卡過(guò)程
購(gòu)物收據(jù)
顧客刷卡消費(fèi)1.8萬(wàn)元后離開(kāi)，商店晚上結(jié)算時(shí)，才發(fā)現(xiàn)刷卡繳款未成功。因自己一時(shí)大意，營(yíng)業(yè)員小周悔恨不已。她家庭困難，難以承擔(dān)這筆巨額損失。
她也愿意相信，顧客可能還不知情，希望借助楚天都市報(bào)找到這位女顧客，讓其主動(dòng)歸還這筆錢(qián)。
熟客買(mǎi)走兩只金手鐲
近幾日陰雨不斷，正如小周的心情。小周三十多歲，在武昌徐東銷(xiāo)品茂的一家首飾店工作。剛?cè)肼毥?個(gè)月，她對(duì)工作并不算熟悉。
昨日，她回憶，14日中午，一對(duì)50多歲的夫婦帶著一位20多歲的女孩進(jìn)店來(lái)，前不久他們還來(lái)逛過(guò)，小周有些印象，于是熱情地迎了上去。
女孩說(shuō)，她是店里的VIP會(huì)員，此前多次光顧，她接到店里電話(huà)，說(shuō)是從11日開(kāi)始，有為期一周的雙十一活動(dòng)，就趕緊帶著父母來(lái)看看。一家三口逛了約半小時(shí)，看好了兩只金手鐲，女孩和媽媽各買(mǎi)了一只，共計(jì)18008元。
女孩的爸爸原本也看中了一款千足金手鏈，但他說(shuō)，當(dāng)天就帶了一張2萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄卡，暫時(shí)買(mǎi)不了，等次日再來(lái)。小周自然很高興，在請(qǐng)示店長(zhǎng)后，答應(yīng)送他們兩串瑪瑙手鏈。開(kāi)收據(jù)后，女孩媽媽稱(chēng)要刷卡。小周有些猶豫，環(huán)顧了店里一圈，還是拿起了pos機(jī)。
刷卡未成功她卻不知道
為何猶豫呢?小周說(shuō)，她此前在商場(chǎng)做柜員，從沒(méi)做過(guò)收銀工作，可以說(shuō)完全沒(méi)使用過(guò)pos機(jī)。這次換工作后，店里規(guī)定誰(shuí)接單誰(shuí)負(fù)責(zé)結(jié)賬。此前，她都是喊同事幫忙刷卡，但當(dāng)天和她搭檔的同事也是新手，她又是當(dāng)班班長(zhǎng)，總歸要自己來(lái)。
小周接過(guò)女孩媽媽遞來(lái)的一張農(nóng)行儲(chǔ)蓄卡，是張芯片卡，插入pos機(jī)后，女孩接過(guò)去按了密碼。小周說(shuō)，女孩按密碼時(shí)，***媽拿著兩個(gè)金手鐲喊著要復(fù)秤。小周連忙放下pos機(jī)，去稱(chēng)克數(shù)。
“我當(dāng)時(shí)真是糊涂了，沒(méi)有出小票，我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)?！毙≈芎蠡诓坏?。按慣例，顧客通過(guò)pos機(jī)刷卡，交易成功后，會(huì)自動(dòng)出兩張小票，一張顧客簽名后給商店存檔，另一張顧客留存。
小周的一位同事告訴記者，當(dāng)時(shí)小周忙著復(fù)秤、包裝，pos機(jī)發(fā)出了警告聲，她以為是交易完成忘了拔卡，還特地幫小周將卡拔出，還給了顧客?！爱?dāng)時(shí)，我要是看一眼pos機(jī)，也不會(huì)有這事了?！彼械牟粶惽膳龅搅艘黄穑@位同事也為自己的粗心難過(guò)。
各種途徑查出1.8萬(wàn)元缺口
店長(zhǎng)夏女士介紹，晚上盤(pán)賬時(shí)，1.8萬(wàn)元的缺口很快被查了出來(lái)。
為何肯定這筆1.8萬(wàn)元的款項(xiàng)，是刷卡未成功呢?夏女士解釋?zhuān)瑥牡陜?nèi)監(jiān)控可以清晰看到，那筆刷卡未出小票，沒(méi)出小票，交易就沒(méi)成功。二來(lái)，當(dāng)天顧客共刷了7次卡，他們到銀行確認(rèn)，只有6筆刷卡消費(fèi)，1.8萬(wàn)元這單消費(fèi)不在其中。
那刷卡為何不成功?小周演示了當(dāng)天的刷卡過(guò)程。記者看到，插入銀行卡后，輸入收款金額，pos機(jī)會(huì)讀出卡號(hào)，這時(shí)有一個(gè)確認(rèn)卡號(hào)的過(guò)程。但小周沒(méi)有按下確認(rèn)鍵，直接讓顧客按密碼，這種輸入是無(wú)效的。
希望當(dāng)事顧客能露面
昨日，小周幾次哭出聲來(lái)。“確實(shí)是我的失誤，但我實(shí)在拿不出這么大一筆錢(qián)?！毙≈芙榻B，她是湖南常德人，2010年來(lái)漢打工。她已和老公離婚，獨(dú)自帶著兩個(gè)孩子生活。
孩子在老家由外公外婆帶，小周則一心在外賺錢(qián)。加上銷(xiāo)售提成，她每個(gè)月的工資僅2000多元，房租600元，省下的錢(qián)，都給父母寄了回去。當(dāng)天成交了一筆1.8萬(wàn)元的生意，她原本很高興，心想又可以拿到數(shù)十元的提成了。出事后，小周想著，女孩父親曾說(shuō)過(guò)，次日要來(lái)買(mǎi)走那串他看上的手鏈?？梢贿B等了好幾天，等來(lái)的卻只是失望。
夏女士說(shuō)，VIP客戶(hù)的資料，店里肯定有存檔?？蓡?wèn)題是所有店員都不知道這位顧客的姓名，收據(jù)上也未留其電話(huà)。VIP客戶(hù)有2000多位，店里已開(kāi)始逐一聯(lián)系，希望能找到她。
小周說(shuō)，她愿意相信，當(dāng)時(shí)顧客離店時(shí)，并不知道刷卡未成功?？赡苤钡浆F(xiàn)在也沒(méi)發(fā)現(xiàn)。因店內(nèi)監(jiān)控可以清晰地看到這家人的面貌，也有人建議，不如將其照片貼出，也許有人認(rèn)識(shí)。但店方還是希望顧客知道此事后，能自己主動(dòng)與店方協(xié)商，店方必將表示感謝。
目前，小周已報(bào)警。
湖北典恒律師事務(wù)所律師陳亮表示，顧客獲得商品而交款沒(méi)有成功，屬于不當(dāng)?shù)美?，?yīng)當(dāng)返還這筆錢(qián)。若商家找到顧客后，顧客仍拒絕歸還，則涉嫌侵占罪，將被追究刑事責(zé)任。
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