網上有很多關于pos機何時到賬,節(jié)后資金到賬延遲或不到賬處理須知的知識,也有很多人為大家解答關于pos機何時到賬的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
1、pos機何時到賬
pos機何時到賬
請注意,2019年五一假期結束了,根據(jù)銀聯(lián)相關規(guī)定,2019年4月30日至5月4日的T1交易,統(tǒng)一在2019年5月5日結算。
在節(jié)前就有數(shù)家支付機構表示由于5月5日是節(jié)后第一個工作日,清算量較大,如遇延遲到帳情況,需耐心等待,各大小服務商需及時向商戶做好通知工作!
關于延遲到賬
POS機到賬延遲,不僅上商戶苦惱,代理商也是深受其害,那么為何會延遲到賬呢?
1、銀行系統(tǒng)升級或者故障
銀行系統(tǒng)升級是常見的事情,國內這么多銀行,升級的時間及周期都不固定,如果POS商戶的銀行卡所屬銀行正好升級,肯定到賬延遲,慢慢等吧!
2、 收單機構系統(tǒng)升級或者故障
誰家的系統(tǒng)每年不升級或者維護幾次?當然故障也是無法避免的,出現(xiàn)了肯定無法結算資金,等吧!你打POS代理商電話也沒用,他們更急!
3、銀聯(lián)系統(tǒng)升級或故障;
銀聯(lián)系統(tǒng)處理量這么大,定期的維護也是正常的,同時如果一旦出現(xiàn)故障也無法避免!
4、 假期效應,處理資金量過大;
到了假期,由于多天資金未作結算,國內整體金融系統(tǒng)壓力及處理量都非常大!就像你去銀行辦手續(xù),那次不排隊?周一是不是排隊的偏多?
單邊賬問題
首先,單邊賬的形成根本原因是信號問題導致的銀行與用戶只有一方賬面發(fā)生相應變化,一般在發(fā)生單邊賬后,次日刷卡資金就會返回原賬戶,然而由于如今市場三方公司眾多且大量二清兄弟的戰(zhàn)隊前赴后繼,致使資金運轉流程復雜化,直接影響到資金流動的時效性,因此,商戶平日一定要保留好小票,且在發(fā)生單邊賬后第一時間聯(lián)系公司,下面是詳細的解決方案。
一、用pos操作“重打印”功能;目的是檢查簽購單打印機是否故障、缺紙等原因。如果是紙用光了,重新?lián)Q紙再“重打最后一筆交易”即可;
二、用任意銀行卡再刷一筆交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信;
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,因發(fā)卡行出于保護其持卡人利益的原因,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類問題都會說交易成功了,但是進行清算時會退款返回。(如交易信息在發(fā)卡行返回POS機過程中網絡中斷,那么在當時的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就會顯示已經扣款狀態(tài))
四、 最好的方法就是再刷一次,越和消費者解釋,消費者越覺得有問題,不如就直接說剛那筆沒成功再刷一次,反而更好解決,記得留下消費者的聯(lián)系電話,如果真重復收取了,以后方便退還。如果消費者不放心,也可以叫消費者記錄下商戶的電話等信息,商戶一般都不是流動的,后續(xù)有情況也很快能聯(lián)系上。如果真有必要也可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證退還。
五、【非常重要】一定要切記的原則是,最終是以打出小票來認定交易是否成功的,小票出來了,交易就一定是成功的。如果沒有出小票,這筆交易一定要按照不成功處理,這樣才不會導致商戶的損失。多收了可以退還給消費者,少收了你找誰去?
關于資金凍結
資金凍結是風險管理的常用手段之一,比如懷疑客戶信用卡套現(xiàn),就可能會采取凍結30天的辦法,因為30天是默認的帳單周期,防止客戶進行“以卡養(yǎng)卡”的違規(guī)操作,同時又避免直接封停帳戶的極端操作,是一種較為溫和的“軟處理”。當然,既然是風控措施,難免會存在誤傷;如果客戶能夠提供明確的、正當?shù)慕灰讘{證,經審核后還是可以給予放款的。
根據(jù)《非金融機構支付服務管理辦法》相關規(guī)定:支付機構明知或應知客戶利用其支付業(yè)務實施違法犯罪活動的,應當停止為其辦理支付業(yè)務。
另外在中國人民銀行于2016年實施的《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》中,從風險管理角度對支付機構提出了明確要求,比如“建立交易風險管理制度和交易監(jiān)測系統(tǒng),對疑似風險和非法交易及時采取調查核實、延遲結算、終止服務等必要控制措施”等。
第三方支付公司資金凍結應該從兩方面來看:
1、凍結商戶資金。
主要是因為商戶涉嫌違法、違規(guī)交易,第三方支付公司主動發(fā)現(xiàn)的風控操作;或者持卡人向銀行提起爭議,第三方支付公司為了避免爭議資金被清算,實行暫扣動作。
2、凍結客戶資金。
主要是客戶的一些違規(guī)動作,如:偽卡交易、盜卡交易、非法洗錢等,不排除與商戶合謀欺詐的情況。第三方支付公司根據(jù)自身的風控模型,匹配出疑似問題交易,進行風控操作,部分重要交易會上報監(jiān)管機構,或向商業(yè)銀行求證。
對于支付公司來說,凍結的原因大概有以下幾種:公檢法凍結、銀行拒付通知或銀行要求凍結、支付公司自行凍結。
主要說的是支付公司自行凍結,各家支付公司的風控標準不太相同,業(yè)務內容也有區(qū)別。
線上的商戶凍結原因主要為
1套現(xiàn)或盜卡;2商戶從事違法業(yè)務(色情、賭博、傳銷等);3商戶欺詐;線下的商戶凍結原因大部分為盜刷、持卡人拒付等
對于說支付公司是否有權限可以凍結,在與商戶簽署的協(xié)議上都已約定上述內容,對于商戶發(fā)生上述情況的,支付公司有權立即凍結商戶,以保障相關持卡人的權益,并將情況上報給公安機關及報備人民銀行。
目前相關的法律法規(guī)不完善,支付公司只能自行定制一些規(guī)則來約束商戶合法經營,凍結資金只是其中的措施之一。
支付公司不是執(zhí)法機關,不會對事件做定性的判斷,也不是懷疑,是商戶的行為或交易觸發(fā)了風控或合規(guī)規(guī)則,那么支付公司按照內控制度和與商戶的協(xié)議約定采取凍結措施。至于凍結的期限,如果是支付公司自行凍結的,一般沒有準確的期限。
《非金融機構支付服務管理辦法》沒有賦予支付機構對客戶資金凍結的權利,但是規(guī)定了支付公司的反洗錢義務,不得損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權益的義務。而且第31條第2款也規(guī)定:支付機構明知或應知客戶利用其支付業(yè)務實施違法犯罪活動的,應當停止為其辦理支付業(yè)務。
另外支付清算協(xié)會發(fā)布的《支付機構互聯(lián)網支付業(yè)務風險防范指引》。該《指引》雖不屬于監(jiān)管部門的部門規(guī)章范疇,不過對第三方支付行業(yè)有很強的規(guī)范與指導屬性,屬于“準法”或“軟法”范圍。該《指引》要求支付機構應根據(jù)異常交易調查結果,采取暫?;蚶^續(xù)交易、賬戶恢復原狀、限制賬戶使用、凍結賬戶操作等措施。
當確認商戶存在違法違規(guī)欺詐行為且情節(jié)嚴重,可對商戶采取警告、整改、暫停交易等處罰措施,無效的應立即終止商戶協(xié)議,及時清退。支付機構在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)異常交易,或存在爭議交易時,應及時采取暫扣延遲結算等措施加以防范,或通過收取保證金等方式規(guī)避風險。
當然對于支付公司無法給出凍結理由且無明顯證據(jù),商戶可以要求支付公司及時解除凍結!
以上就是關于pos機何時到賬,節(jié)后資金到賬延遲或不到賬處理須知的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于pos機何時到賬的知識,希望能夠幫助到大家!
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