網(wǎng)上有很多關(guān)于農(nóng)行pos機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)分享,金融服務(wù)沉下去 鄉(xiāng)村振興活起來的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于農(nóng)行pos機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)分享的問題,今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來看下吧!
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1、農(nóng)行pos機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)分享
農(nóng)行pos機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)分享
紅網(wǎng)時(shí)刻湘西11月6日訊(通訊員 張強(qiáng) 張?。檫M(jìn)一步提升對(duì)農(nóng)村客戶的金融服務(wù)能力,農(nóng)行湘西分行以惠農(nóng)通普惠金融服務(wù)站為依托,彌補(bǔ)了金融服務(wù)在轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的金融服務(wù)空白,持續(xù)加大惠農(nóng)便農(nóng)、便捷高效的線上線下一體化服務(wù)供給。用實(shí)際行動(dòng)助力當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民豐收增收,在鄉(xiāng)村振興,共同富裕的道路上貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。
永順縣松柏惠農(nóng)通服務(wù)站,是農(nóng)行湘西分行在永順縣轄內(nèi)設(shè)立的首家惠農(nóng)通服務(wù)站。通過惠農(nóng)通POS、移動(dòng)超柜、惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、農(nóng)行掌上銀行等多元服務(wù)場景的整合優(yōu)化,讓農(nóng)村客戶“足不出村”辦理基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù),不斷提升金融服務(wù)人民美好生活的質(zhì)量和水平。
服務(wù)多跑腿,農(nóng)戶少跑路
“以后再也不用坐車去幾十公里以外的縣城存取煙款了?!币晃划?dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)感嘆道。伴隨著該惠農(nóng)服務(wù)站的設(shè)立,松柏鎮(zhèn)廣大農(nóng)民可以在家門口用農(nóng)行卡刷卡購買化肥,辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、生活繳費(fèi)等各種基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù),真正做到基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村鎮(zhèn)。深挖農(nóng)戶更細(xì)微、更多元的金融需求,讓服務(wù)多跑腿,讓客戶少跑路,這是對(duì)農(nóng)行“惠農(nóng)通”服務(wù)的真實(shí)描述。
農(nóng)行湘西分行持續(xù)加強(qiáng)與湘西州煙草公司合作,助力煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展,聯(lián)合煙草公司共同開展湘村636建站工程是農(nóng)行支持煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)主陣地,農(nóng)行工作人員可以在合作站現(xiàn)場辦公,為煙站合作社的煙農(nóng)開立惠農(nóng)卡,存取煙葉收購款,同時(shí)可以做好煙商綁卡、農(nóng)戶信息建檔,收回?zé)熮r(nóng)貸款等工作,不僅能為煙農(nóng)種煙排憂解難,而且能夠筑牢農(nóng)行煙農(nóng)客戶基礎(chǔ),讓農(nóng)行成為煙草行業(yè)合作主力銀行。
整合優(yōu)質(zhì)資源,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)
農(nóng)行依托智能惠農(nóng)POS機(jī)和移動(dòng)pad,以及前期惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)工作人員,打造了“智能+人工”一體化的智能服務(wù)體系,建立起了基礎(chǔ)金融服務(wù)場景,滲透到農(nóng)村客戶金融服務(wù)的方方面面。比如,客戶撥打95599電話、打開手機(jī)銀行或“湖南農(nóng)行微服務(wù)”微信小程序,可以辦理查詢卡余額、社保繳費(fèi)、生活繳費(fèi)等各類業(yè)務(wù)。遇到困難時(shí),還可以咨詢服務(wù)站工作人員來幫忙,輕松解答各種金融問題,從而為農(nóng)村客戶等多元群體提供了更便捷貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
隨著2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作的開始,以往部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)持農(nóng)行社保卡的參保人不能在當(dāng)?shù)仄渌y行繳費(fèi),而且當(dāng)?shù)卮蟛糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)沒有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),這給持農(nóng)行社保卡參保人繳費(fèi)及取社保造成不便,現(xiàn)在農(nóng)行以惠農(nóng)通服務(wù)站點(diǎn)為征繳陣地,提供多種繳費(fèi)渠道方便客戶進(jìn)行繳納。對(duì)年齡大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶群體,尤其是無手機(jī)或者無法使用智能手機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)的老年群體,由惠農(nóng)通代理點(diǎn)工作人員通過pos機(jī)繳費(fèi),當(dāng)場出具繳費(fèi)憑證,為客戶提供“看得見”服務(wù)。對(duì)有條件使用智能手機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)的客戶群體,向客戶提供農(nóng)行掌銀、湖南農(nóng)行微銀行線上繳費(fèi)方式,重點(diǎn)宣傳農(nóng)行線上繳費(fèi)的優(yōu)惠政策,引導(dǎo)客戶通過線上渠道快速、高效繳費(fèi)。
智慧科技賦能,擴(kuò)容服務(wù)邊界
通過惠農(nóng)通POS機(jī)、移動(dòng)超柜、惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、農(nóng)行掌上銀行等多元服務(wù)場景的整合優(yōu)化,惠農(nóng)服務(wù)站與傳統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)相比,一些原來必須到網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)可以通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行就地辦理,不僅為客戶節(jié)約了時(shí)間精力成本,而且在疫情防控、極端天氣等特殊時(shí)期,有效滿足了客戶健康安全等多重需求。
目前,農(nóng)行掌上銀行已在全國推廣了密碼解鎖、消息服務(wù)維護(hù)等緊急金融服務(wù)的線上響應(yīng),大大提升了服務(wù)的便利性和友好性。湘西農(nóng)行構(gòu)建以惠農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)為前沿觸點(diǎn)、以縣域網(wǎng)點(diǎn)為中樞連接、以科技部門為后臺(tái)支撐的三層渠道布局網(wǎng)。充分發(fā)揮便攜式移動(dòng)超柜在服務(wù)下沉和助力鄉(xiāng)村振興過程中的“延伸柜臺(tái)”作用,積極推廣應(yīng)用便攜式智能柜員機(jī),加快形成多形態(tài)組合、多場景布放的“流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)”,助力金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興在鄉(xiāng)村落地,同時(shí)加快建設(shè)線上綜合服務(wù)渠道,拓寬農(nóng)村金融的服務(wù)內(nèi)涵。智能移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先配備鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),有效保障了鄉(xiāng)村地區(qū)的金融服務(wù)能力。
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