網(wǎng)上有很多關于公司是pos機代理商,因暗訪恐被POS公司封殺的知識,也有很多人為大家解答關于公司是pos機代理商的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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公司是pos機代理商
近期支付行業(yè)的違規(guī)亂象引起了多家媒體的關注,昨日爆料迷支付網(wǎng)首先報道了央視針對飛POS違規(guī)的相關信息。從近期的相關情況來看,各個媒體的記者也不閑著,紛紛喬裝打扮,對目標對象(POS代理商)進行暗訪取證。
昨日報道的四家代理商恐怕將要被POS公司封殺了,沒人敢跟這樣的人合作呀!
采訪中的四家代理商均自稱與銀聯(lián)存在合作關系。
由于支付公司從來沒有針對記者暗訪對經(jīng)銷商進行過培訓,導致經(jīng)銷商在暗訪過程中頻頻中槍,正可謂是明槍易躲暗箭難防,記者暗訪更是防不勝防。爆料迷支付網(wǎng)斗膽給POS代理商支下招,用于自保,避免給企業(yè)經(jīng)營帶來不利影響。同時也奉勸大家,盡快走合規(guī)之路。對于媒體的暗訪我們要持尊重態(tài)度,這樣才能更好的推動行業(yè)的健康發(fā)展。
一般來說,只要是記者暗訪一定會有破綻存在,為什么POS代理商如此大意識別不出來?就是因為工作壓力大,太急于完成銷售目標,而忽略了一些違背常理的跡象。在這里借用中醫(yī)的問診法四部曲:望、聞、問、切來簡單歸納一下。
一,望:
望,就是肉眼觀察。通常情況下,作為暗訪的記者都不會是單打獨斗,以避免被拆穿后無法脫身,這樣身邊一定會有人來配合和照應。所以當遇到二人一組的客戶要格外留心,通常他們會扮成夫妻、同事、老鄉(xiāng)、朋友等角色入戲。由于暗訪者是假扮,又是在客場陌生的環(huán)境下,所以心理壓力較大,很容易在一些細節(jié)上被識別出來。比如:總是回避代理商的眼神,左顧右盼;擅自改變交流對象(這點很關鍵,說明他們想找一些經(jīng)驗不足的對象下手);隨行人員對加盟或辦理POS的參與程度偏低,基本上不說話;最關鍵一點,也是最容易識別的特征就是要么其中一人佩戴有線耳機,要么就是總把手中的物品(手包、煙盒、火機)按照固定角度指向代理商(錄音錄像器材)。
二,聞:
聞,就是傾聽。暗訪記者前來做調(diào)查的目的性很強,因此在咨詢問題的時候一定會有一些側重點和問話的邏輯。尤其是問道一些不符合常理的問題時就一定要警惕。比如:重復對一個問題進行發(fā)問,說明你還沒有給到他滿意的答案;對經(jīng)營性問題更感興趣,正常來說顧客應該對關于POS機的費率和安全性的問題更在乎,但是當有些顧客問到一些涉及到企業(yè)自身經(jīng)營的問題時,代理商一定要主動回避,不要自以為是,信口開河,造成無心之失;還有就是一旦顧客操著外地口音,就要格外當心。如果是電話來訪,先看看電話的歸屬地,不是本地的就盡量不要費口舌。在電話里面主要是誘導來公司加盟或者辦理,不要輕易報價和承諾。
三,問:
問:要問到點子上。真的假不了,假的真不了。暗訪記者最怕的就是被追問,尤其是不愿提及自己的個人的背景信息。所以POS代理商要會問,而且在情在理。比如:“您家?guī)卓谌搜??”“具體做什么生意?”“每天交易額多少?”如果對方一直處在抗拒的地位,那么就要警惕了。再有就是要嘗試對不同的人發(fā)問,不要忽視顧客身邊人員的存在,側面收集背景信息。畢竟現(xiàn)在天使般的顧客太難找了,不要相信好運降臨在自己頭上。
四,切:
切,原意是切脈,這里指的是邏輯分析,尤其是要將之前的望、聞、問充分結合。暗訪記者在來店之前會簡單地設計一個腳本,分好角色。但是時間一長,隨著交流深度的加深,腳本的素材一定不夠用,破綻就自然會露出來。比如:對價格不敏感,沒有把重心放在價格爭取上,比較容易妥協(xié);再有就是前后矛盾,一會兒說是順路過來,一會兒又說是朋友介紹的(銷售顧問可以故意賣個破綻,直接問顧客“剛才您說是朋友介紹來的是吧?”,其實顧客最早是說順路而已,如果顧客承認,這樣就直接暴露了);另外本來是夫妻,但是缺乏夫妻之間的親昵與交流,尤其是代理商在有意奉承一方的時候,另一方反應冷淡;夫妻間對錢還是很敏感的,如果老婆不幫老公積極討價還價,而是旁若無人,這兩人的關系就有問題了,即使是真的夫妻,估計也快離了。
以上技巧僅供參考,具體情況還要具體分析。尤其是要有自我保護意識,保住了企業(yè)也就保住了自己的飯碗,避免無心之失。做代理商不易,且干且珍惜。
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