網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機系統(tǒng)集成,CRM選型時都需要考慮哪些的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機系統(tǒng)集成的問題，今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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pos機系統(tǒng)集成
公司想要使用CRM系統(tǒng)，但是哪一個更好呢？市面上那么多公司，價格也參差不齊，到底怎么選才靠譜?！鋵嵶钪匾氖沁x擇“適合自己公司需求”的CRM。雖然CRM的類型很多，有分析型CRM，協(xié)同型CRM，應(yīng)用型CRM等，但是如果企業(yè)只要明白自己想使用CRM達到怎樣的目的？以這個作為CRM的選擇基準，那么就不會有任何的問題。
下面介紹一下關(guān)于CRM選擇的幾個要點。
是否具有必要功能
CRM的功能因產(chǎn)品而異。既有滿足基本功能的簡單CRM，也有能夠集成其他產(chǎn)品的多功能、高性能CRM。近年來，甚至還有CRM能夠使用AI進行詳細的數(shù)據(jù)分析。
選擇CRM要注意成本管控，并不是說性能高的產(chǎn)品就是好的。但是CRM使用期限很長，為了避免“好不容易習(xí)慣這套CRM的操作了，可功能卻不足夠”的尷尬情況，選擇功能多的產(chǎn)品也是比較可以的。
使用是否方便
CRM在日常使用的頻率非常高，因此操作是否簡單便捷就顯得尤為重要。操作性太差，會讓人失去使用它的意愿。
而操作是否便捷必須要實際使用過后才知道，因此在考慮購買CRM的時候，可以事先多選擇幾家的試用版本試用一下，讓使用CRM的相關(guān)部門進行評估。仔細地對備選CRM進行比較、評估，應(yīng)該就可以做出正確的選擇。
是否可以集成其他產(chǎn)品
某些CRM可以與營銷使用的MA、客服使用的CTI（電話統(tǒng)合系統(tǒng)）等其他產(chǎn)品集成。
對于B2C，又希望能夠與店鋪的POS收銀系統(tǒng)集成。這與CRM的使用方式相關(guān)，因此事先應(yīng)該進行詳細地檢查。另外，考慮到程序?qū)淼臄U展性以及程序的個性化定制，在引入該CRM前也應(yīng)該仔細地研究探討。
是否存在安全問題
安全對策是任何產(chǎn)品都所需的重要項目。而處理客戶信息的CRM更注重產(chǎn)品的安全性。雖然對于用戶是難以理解的要素，但是CRM公司應(yīng)該公布針對違規(guī)登錄、信息泄露等等一系列安全對策。為了以防萬一，應(yīng)該選擇有安全對策公司的產(chǎn)品。
是否有完善的服務(wù)體系
引入CRM到熟練操作CRM這一過程會花費很長一段時間。CRM的引入會引起工作流程的變化，現(xiàn)場可能會或多或少地引起一些混亂。
這個時候，如果有供應(yīng)商的支持和建議那將是一件特別讓人安心的事。出現(xiàn)問題及時通過電話和其他軟件交流，即使有問題，也能夠在問題最大化以前得到妥善的解決。另外也可以在參考其他公司的案例來規(guī)避類似的問題。
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