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本文目錄一覽：

1、pos機(jī)上刷四萬手續(xù)費(fèi)是多少

pos機(jī)上刷四萬手續(xù)費(fèi)是多少

安女士銀行卡里的4萬多元只剩下2000多元了，趙先生到某銀行atm機(jī)取款退卡時(shí)，銀行卡被掉包成廢卡，卡內(nèi)金額被轉(zhuǎn)賬7500元和取現(xiàn)400元……近年來，銀行卡盜刷案件時(shí)有發(fā)生，作案手段不斷翻新，給消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)帶來損失。就此，中國人民銀行石家莊中心支行提醒大家：一方面，消費(fèi)者要切實(shí)保管好自己的銀行卡和密碼，遇有異常情況，及時(shí)致電銀行客服或者報(bào)警，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，銀行要切實(shí)履行安全保障義務(wù)，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，同時(shí)加大安全用卡宣傳教育力度，讓客戶提高防范意識。

□本報(bào)記者 馬冬勝 劉文靜

案例啟示

卡里的4萬多元只剩下2000多了

“銀行卡還在手里，卡里的4萬多塊錢卻沒了，這可是我辛苦一年攢的打工錢。”昨日，張家口的安女士焦急地對記者說。

據(jù)安女士介紹，去年2月份，她用母親的身份證在某銀行辦了一張借記卡，這張卡也被用于安女士單位發(fā)放工資?！拔夷赣H今年50多歲，已經(jīng)退休，平時(shí)這張銀行卡就由母親保管，因?yàn)槲夜ぷ骱苊Γ?jīng)常去外地，把這張卡交給母親也是做子女的一份孝心，想讓母親經(jīng)濟(jì)上更寬裕些，同時(shí)也可以替我攢著點(diǎn)兒錢?！卑才空f。

在辦理這張銀行卡時(shí)，安女士只開通了與母親手機(jī)號綁定的短信通業(yè)務(wù)，即銀行卡金額一旦發(fā)生變動，就會及時(shí)以手機(jī)短信的方式通知安女士的母親。此外，再沒有開通任何與手機(jī)終端和電腦終端關(guān)聯(lián)的手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等。由于這張卡也是工資卡，為了安全，安女士專門叮囑母親不要用這張卡進(jìn)行網(wǎng)購，并專門在工商銀行辦理了一張銀行卡，讓母親用于網(wǎng)購。但是，還是出事了。

“單位在每個(gè)月的5、6號會把工資打到該銀行卡上，然后母親的手機(jī)會收到短信提醒，但是，這個(gè)月母親遲遲沒有收到工資到賬的信息，就打電話問我。我問了單位的財(cái)務(wù)人員，他們說工資已經(jīng)按期打到卡上了。3月10日，我母親就去銀行查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2月份卡上還有的43000多塊錢只剩下2000多了，當(dāng)時(shí)她就慌了，為防止再出意外，我母親趕緊把這2000多塊錢取了出來。”安女士說。

銀行方稱沒有責(zé)任 客戶無奈報(bào)警

隨后，安女士的母親讓銀行的工作人員打了一份銀行卡交易明細(xì)詳單，結(jié)果顯示，有人通過網(wǎng)購消費(fèi)的方式，通過第三方支付把41000多塊錢刷走了，共有20多筆。第一筆消費(fèi)的時(shí)間是2月28日，最后一次是3月10日當(dāng)天的500元。在安女士提供的詳單中，記者發(fā)現(xiàn)，單筆金額最少的為100元，最大的為4980元，僅3月3日一天，就消費(fèi)了5筆，每一筆的消費(fèi)金額都是1499元。更為奇怪的是，從2月28日第一筆消費(fèi)開始，原本好好的短信通卻突然失靈了，如果當(dāng)時(shí)安女士的母親及時(shí)收到消費(fèi)提示，采取措施，也許就不會有接下來的20多筆消費(fèi)，損失也不會這么大。

“我沒動，銀行卡里的錢怎么沒了？”面對安女士母親的質(zhì)問，銀行工作人員給出的解釋是，安女士的母親點(diǎn)擊了手機(jī)短信上的非法鏈接，導(dǎo)致手機(jī)中了病毒，銀行卡信息泄露；沒有收到消費(fèi)短信提醒是有人用專門的設(shè)備對手機(jī)進(jìn)行了屏蔽，總之，錢沒了和銀行沒有關(guān)系。安女士的母親表示，她沒有點(diǎn)擊過任何鏈接網(wǎng)址，無奈之下報(bào)了警。

安女士表示對銀行的解釋不能認(rèn)同，“種種證據(jù)表明，我們沒有任何過錯(cuò)。銀行應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！卑才空f，不排除通過司法程序解決此事。

目前，警方已經(jīng)立案，并會同銀行部門展開詳細(xì)調(diào)查，銀行方面也已經(jīng)把情況通報(bào)給了上級部門。據(jù)悉，通過對20多筆網(wǎng)購消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，盜刷嫌疑人網(wǎng)購所留的收貨人姓名、地址頻繁變換，并不固定。因涉及案情，警方未透露收貨地址具體涉及哪個(gè)城市等信息。

新聞延伸

銀行卡被盜刷 責(zé)任誰來擔(dān)

案例一：

基本情況：張某的信用卡于2014年5月7日當(dāng)天被三次盜刷，金額分別為2000元、4999元和950元，均為網(wǎng)銀支付。其立即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，由于網(wǎng)絡(luò)犯罪的特殊性，暫未破案。張某因?qū)Ρ槐I刷的損失承擔(dān)存在異議，故未及時(shí)歸還透支款項(xiàng)，導(dǎo)致發(fā)生滯納金和逾期信用記錄。

處理過程：經(jīng)調(diào)查，張某在網(wǎng)絡(luò)交易中點(diǎn)擊并接受了釣魚網(wǎng)站的鏈接，輸入了個(gè)人賬號、密碼等相關(guān)信息，發(fā)送的動態(tài)驗(yàn)證碼亦被竊取，從而導(dǎo)致信用卡被盜刷，主要責(zé)任在于持卡人，銀行無明顯的直接責(zé)任。該銀行工作人員多次與張某聯(lián)系，向其介紹了網(wǎng)銀支付流程及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，并就其關(guān)注的信用記錄等問題作了詳細(xì)解答。經(jīng)過溝通，張某歸還了信用卡欠款。

案例二：

基本情況：王某的公務(wù)卡于2014年11月10日當(dāng)天被兩次盜刷，涉及金額4000元，手續(xù)費(fèi)48元。他立即電話掛失，并得知兩筆款項(xiàng)分別在b市和c市發(fā)生。后王某到銀行按照工作人員的指導(dǎo)進(jìn)行存款操作，證明卡未離身，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

處理過程：王某認(rèn)為銀行未履行安全保障義務(wù)，atm系統(tǒng)存在缺陷不能識別假卡，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；銀行則認(rèn)為，王某沒有充足證據(jù)排除交易非其本人授意他人所為，且王某未盡到對密碼的妥善保管義務(wù)，發(fā)卡銀行無過錯(cuò)。后王某向人民法院提起訴訟，法院經(jīng)開庭審理查明事實(shí)后作出判決，由銀行向王某賠付實(shí)際損失額的80%。

案例三：

基本情況：趙某到某銀行atm機(jī)取款，準(zhǔn)備退卡時(shí)，一陌生男子提醒其“錢掉了”，趙某回頭發(fā)現(xiàn)地上有一張10元現(xiàn)金，當(dāng)其準(zhǔn)備再次取卡時(shí)，后排另一名男子提醒卡已經(jīng)退出并催促其取卡，趙某直接拿卡離開。隨后，趙某收到銀行短信，提示其卡內(nèi)金額被轉(zhuǎn)賬7500元和取現(xiàn)400元。此時(shí)，趙某發(fā)現(xiàn)自己尾號為3794的銀行卡已經(jīng)被掉包成尾號為5744的廢卡，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

處理過程：犯罪分子被抓獲后，經(jīng)法院審理，幾名被告人分別通過望風(fēng)、丟錢、趁其不備插廢卡掉包、提醒被害人已退卡的方式，以非法占有為目的，秘密竊取被害人趙某7900元，并以同樣方式在多地竊取被害人存款22900元，構(gòu)成盜竊罪，被追究刑事責(zé)任。

消費(fèi)提示

防盜刷注意五點(diǎn)

（一）妥善保管銀行卡和密碼。萬不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后，及時(shí)辦理掛失手續(xù)。

（二）用卡時(shí)注意環(huán)境的安全性。持卡人在使用銀行卡時(shí)要注意atm機(jī)或pos機(jī)周圍有無可疑設(shè)備；排隊(duì)辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視；進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時(shí)注意網(wǎng)址是否正確，網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。

（三）妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)。手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)合使得手機(jī)不再是簡單的通訊工具，而是具有了更強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)屬性和隱私性，持卡人務(wù)必妥善保管手機(jī)。

（四）盡量設(shè)定賬戶變動短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動情況，及時(shí)采取應(yīng)對措施。有的持卡人因未設(shè)定短信提示，導(dǎo)致時(shí)隔數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)賬戶金額異常減少，增加了證明偽卡盜刷的難度。

（五）盡量不在公共wifi下進(jìn)行網(wǎng)上支付。在公共wifi下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患，容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。

盜刷發(fā)生后該怎么辦

（一）通知銀行并辦理掛失。持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況，辦理掛失，并按客服人員的指引操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的atm機(jī)位置。持卡人在必要時(shí)可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實(shí)情況。

（二）報(bào)警處理。持卡人應(yīng)及時(shí)報(bào)警，告知盜刷金額、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，以及交易另一方賬戶信息，并應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)要求，到銀行打印賬戶明細(xì)，攜銀行卡、身份證等辦理報(bào)案手續(xù)。

（三）atm機(jī)操作。持卡人應(yīng)迅速到附近的atm機(jī)操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，atm機(jī)將進(jìn)行吞卡處理，持卡人應(yīng)保留好憑條。目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場，銀行卡系被他人偽造并盜刷。做了被吞卡處理后，持卡人應(yīng)到銀行辦理取卡手續(xù)，并攜帶銀行卡辦理報(bào)案手續(xù)。

來源：燕趙晚報(bào)

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