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1、怎么在特約商戶(hù)pos機(jī)刷卡消費(fèi)
怎么在特約商戶(hù)pos機(jī)刷卡消費(fèi)
引言:信用卡在POS機(jī)上被盜刷引發(fā)民事糾紛,生活中并不鮮見(jiàn)。司法實(shí)踐中,此類(lèi)案件爭(zhēng)議焦點(diǎn),多集中在特約商戶(hù)對(duì)信用卡刷卡消費(fèi)簽名是否盡到審核義務(wù)。對(duì)此,認(rèn)為特約商家應(yīng)負(fù)一般形式上的審核義務(wù)幾成定論,但具體個(gè)案中如何判定過(guò)錯(cuò)程度及責(zé)任比例,仍呈現(xiàn)出豐富的裁判樣態(tài)。
規(guī)則摘要:
1.商戶(hù)對(duì)信用卡刷卡消費(fèi)簽名僅負(fù)一般形式審核義務(wù)
特約商戶(hù)對(duì)信用卡刷卡消費(fèi)者簽名負(fù)有形式上的一般審查核對(duì)義務(wù),核對(duì)的內(nèi)容包括漢字書(shū)寫(xiě)形態(tài)是否大致相符。
2.特約商戶(hù)對(duì)信用卡簽名真實(shí)性?xún)H負(fù)有形式審查義務(wù) 因交易慣例、驗(yàn)證手段和比對(duì)樣本數(shù)量限制,特約商戶(hù)對(duì)信用卡簽名真實(shí)性的核對(duì)僅為形式審查,并非專(zhuān)業(yè)判斷。
3.商戶(hù)未認(rèn)真審核信用卡簽名,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任
商戶(hù)未核對(duì)信用卡使用人在交易憑證上的簽字與預(yù)留簽字是否一致,應(yīng)對(duì)盜刷信用卡的損失承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
4.商戶(hù)違反對(duì)信用卡持卡人簽名審查義務(wù)的,應(yīng)賠償
消費(fèi)者使用的簽名信用卡,商戶(hù)和銀行負(fù)有審核簽名的義務(wù)。商戶(hù)未盡審慎注意和審查義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.商戶(hù)對(duì)盜刷信用卡簽名未盡一般審慎義務(wù)的應(yīng)賠償
特約商戶(hù)未對(duì)持卡消費(fèi)者身份是否與信用卡所載明的個(gè)人身份信息相一致盡到一般審慎義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。
6.特約商戶(hù)對(duì)盜刷信用卡未盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)的責(zé)任
信用卡因被盜、丟失導(dǎo)致被盜刷的,應(yīng)依發(fā)卡行、商家及持卡人是否存在過(guò)錯(cuò)及過(guò)錯(cuò)程度來(lái)判定各自的賠償責(zé)任。
7.特約商戶(hù)未審核簽名應(yīng)賠償遺失信用卡被冒用損失
特約商戶(hù)對(duì)簽賬單簽名未盡到審查義務(wù),存在過(guò)錯(cuò),給持卡人造成損失的,應(yīng)向持卡人承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。
8.特約商戶(hù)未認(rèn)真審查簽購(gòu)單上簽字真?zhèn)蔚呢?zé)任承擔(dān)
特約商戶(hù)因工作人員違反信用卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程,未認(rèn)真審查持卡人真實(shí)身份及簽名,應(yīng)承擔(dān)盜刷資金的賠償責(zé)任。
9.特約商戶(hù)怠于審核導(dǎo)致?lián)p失,銀行應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任
銀聯(lián)卡特約商戶(hù)對(duì)持卡人簽名未盡審查義務(wù),導(dǎo)致銀行卡資金被盜刷的,發(fā)卡行應(yīng)與特約商戶(hù)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
10.信用卡持卡人有權(quán)就特約商戶(hù)的過(guò)錯(cuò)向發(fā)卡行抗辯
信用卡被盜刷的情況下,持卡人可以特約商戶(hù)的過(guò)錯(cuò)為由,向追索信用卡透支資金的發(fā)卡行提出拒絕付款的抗辯。
11.借用POS機(jī)接受境外偽冒信用卡刷卡損失賠償責(zé)任
旅行社借用酒店P(guān)OS機(jī)刷卡,酒店未盡審慎和風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù),構(gòu)成重大過(guò)失,應(yīng)對(duì)造成的損害承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
12.特約商戶(hù)須證明購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)消費(fèi)行為真實(shí)發(fā)生
特約商戶(hù)若不能證明以信用卡結(jié)算的消費(fèi)行為發(fā)生的真實(shí)性,應(yīng)就發(fā)卡行因非授權(quán)交易遭受的損失自行承擔(dān)責(zé)任。
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