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1、淘寶發(fā)布pos機(jī)

淘寶發(fā)布pos機(jī)

天下網(wǎng)商記者 李丹超

四年前的夏天，杭州的維軍超市成為天貓小店的第一個(gè)掛牌門(mén)店。

兒子接班、小店改頭換面、生意越做越好，現(xiàn)在維軍超市幾乎成了全國(guó)600萬(wàn)夫妻老婆店夢(mèng)想的歸宿。然而因?yàn)樯硖幷憬髮W(xué)玉泉校區(qū)，這家小店也在今年上半年面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)：疫情下學(xué)校不開(kāi)學(xué)，最重要的客戶(hù)沒(méi)了。

四年后的這個(gè)夏天，當(dāng)我們?cè)俅蝸?lái)到維軍超市時(shí)，才明白于它而言，先前的憂慮不過(guò)是過(guò)眼云煙：小店如今僅靠外賣(mài)便有日均百筆左右的訂單，即使學(xué)生放假，依然可以照常經(jīng)營(yíng)。

第一家天貓小店，杭州維軍超市

維軍超市身上的變化，映射的正是阿里零售通戰(zhàn)略的變遷。

從第一家天貓小店到覆蓋更多小店，從推出如意POS機(jī)到為小店定制差異好品、整合阿里經(jīng)濟(jì)體的營(yíng)銷(xiāo)資源給小店更多活法，每年此時(shí)，專(zhuān)注做互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)貨平臺(tái)的零售通都會(huì)提出一個(gè)新的關(guān)鍵詞。今年的關(guān)鍵詞是“萬(wàn)元店”，打造一大批日營(yíng)業(yè)額達(dá)到一萬(wàn)元以上的小店。

8月28日，零售通第四次年度戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海說(shuō)，在被品牌商擁抱、供應(yīng)鏈效率提升、規(guī)模拓展之后，零售通已經(jīng)發(fā)展到了新的階段，未來(lái)將聚焦于如何給百萬(wàn)小店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

這次，零售通將重點(diǎn)給小店提供一套成熟的數(shù)字操作系統(tǒng)，讓覆蓋的150萬(wàn)家小店上“云”，幫小店引流、提效、增收。

打造“萬(wàn)元店”，零售通足足蓄勢(shì)了四年。

數(shù)據(jù)顯示，目前零售通平臺(tái)已經(jīng)入駐超過(guò)10000多家品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商，成為中國(guó)最大的B2B快消平臺(tái)；它聯(lián)合菜鳥(niǎo)在全國(guó)20省份搭建了5大區(qū)域倉(cāng)和35個(gè)城市倉(cāng)，覆蓋23000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。

不過(guò)誕生之初，大部分的品牌商對(duì)零售通并沒(méi)有多少信任。林小?；貞洠骸澳菚r(shí)候大部分品牌商是不接受我們的，覺(jué)得我們是躥貨，顛覆了他們以前的經(jīng)銷(xiāo)商體系?！?/p>

過(guò)去四年，零售通經(jīng)歷了從被封殺、被質(zhì)疑到被接受、被擁抱的過(guò)程。

第一個(gè)入駐零售通的品牌商，叫不凡帝范梅勒，它在中國(guó)小店賣(mài)得最好的是阿爾卑斯糖果。據(jù)說(shuō)，這個(gè)國(guó)際糖果品牌當(dāng)年入駐零售通時(shí)非常果決，到今天，零售通承接了它在中國(guó)地區(qū)80%的銷(xiāo)售，其對(duì)接零售通的業(yè)務(wù)員也從一個(gè)人變成了一群人。

小店店主在零售通App上進(jìn)貨

一位國(guó)產(chǎn)安全套品牌新零售負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)?016年入駐零售通，隨后組建了公司的新零售團(tuán)隊(duì)，每年平臺(tái)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)幾乎翻倍；一位衛(wèi)生紙廠家說(shuō)，工廠兩年前嘗試在零售通賣(mài)自己品牌的紙巾，現(xiàn)在已經(jīng)動(dòng)銷(xiāo)至少15萬(wàn)家小店，年銷(xiāo)售額過(guò)億；一個(gè)西南的食品品牌，從2017年開(kāi)始和零售通合作，銷(xiāo)售額一年增長(zhǎng)6倍，從上個(gè)財(cái)年起，和零售通簽訂了B2B平臺(tái)獨(dú)家協(xié)議。

在零售通這樣專(zhuān)門(mén)對(duì)接線下小店的互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)平臺(tái)出現(xiàn)之前，品牌和小店都面臨各自的尷尬：品牌商的痛點(diǎn)在無(wú)法觸達(dá)那么多小店；小店的痛點(diǎn)則在于商品品質(zhì)和價(jià)格的不可控。

“中國(guó)有600萬(wàn)家小店，如果把他們聯(lián)結(jié)起來(lái)，會(huì)成為龐大的力量?！绷中『？偘堰@句話掛在嘴邊。四年的蓄勢(shì)之后，零售通平臺(tái)已有150萬(wàn)家小店?！艾F(xiàn)在輪到品牌商來(lái)?yè)屨假Y源了，我們決定把目光更多放在小店，給他們提供更多新的活法，從而為小店創(chuàng)造更多價(jià)值，這也是‘萬(wàn)元店’構(gòu)想的初心?！?/p>

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海

曾有媒體報(bào)道了一家北京的小店，年輕的店主夫婦善于在淘寶和天貓大促的時(shí)候發(fā)現(xiàn)并囤積網(wǎng)紅商品，放在小店賣(mài)賺取較高的利潤(rùn)。

林小海直夸這對(duì)小夫妻聰明，但隨即他又指向一個(gè)極為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：他們一直在淘最新、最流行、消費(fèi)者最喜歡的商品，但怎么才能讓全國(guó)600萬(wàn)小店都變得這么聰明？

數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)線下零售小店的日均營(yíng)業(yè)額約為4000元。零售通要打造“萬(wàn)元店”，意味著要讓小店業(yè)績(jī)翻番。

這次，零售通將重點(diǎn)給小店提供一套成熟的數(shù)字操作系統(tǒng)，讓覆蓋的150萬(wàn)家小店上“云”，幫小店引流、提效、增收。通過(guò)測(cè)算，這套涉及外賣(mài)、湊單、關(guān)聯(lián)推薦、復(fù)購(gòu)等的多方營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)，可為一家小店帶來(lái)日銷(xiāo)5800元的增量。

首先是貨。除了繼續(xù)在存量商品上為小店提供更好的價(jià)格、利用數(shù)據(jù)選品團(tuán)隊(duì)幫助小店篩選爆款商品外，零售通接下來(lái)的重頭戲在差異好品。7月1日，零售通發(fā)布了差異化戰(zhàn)略，聯(lián)合100個(gè)獨(dú)家代理的品牌，推出10000款“小店專(zhuān)供”新品。

品牌商代表在零售通發(fā)布小店渠道專(zhuān)供新品

“這10000款新品要符合‘高性?xún)r(jià)比、高毛利、高傭金、高效率’四高的特點(diǎn)。”林小海認(rèn)為，小店有限的貨架設(shè)定更適合營(yíng)銷(xiāo)差異新品，加上店主作為導(dǎo)購(gòu)在推銷(xiāo)新品時(shí)具備天然信任基礎(chǔ)。另一方面，對(duì)小店而言，符合“四高”的差異好品能創(chuàng)造更多價(jià)值。

其次是供給。據(jù)介紹，零售通接下來(lái)會(huì)做一個(gè)“云倉(cāng)共配”的項(xiàng)目，即由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行縣城最末端的配送，進(jìn)一步提升品牌商貨品進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流效率。林小海說(shuō)，越往低級(jí)市場(chǎng)，零售通能夠創(chuàng)造的價(jià)值越大，品牌進(jìn)一步下沉、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店進(jìn)到好貨，“目前縣城一級(jí)占了零售通25%的業(yè)務(wù)，且增速很快。”

再者是運(yùn)營(yíng)能力。零售通在去年推出了智能門(mén)店管家“如意POS”，目前已經(jīng)覆蓋20萬(wàn)家小店。

羅丹丹是浙江義烏的一位小店老板娘，通過(guò)零售通開(kāi)天貓小店，借助線上系統(tǒng)、刷臉支付等阿里經(jīng)濟(jì)體力量，從一無(wú)所有到年利潤(rùn)過(guò)百萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示，零售通上有上千家小店年利潤(rùn)過(guò)百萬(wàn)元，至少超過(guò)11%的上市公司。

店主利用零售通POS機(jī)大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)小店

“有了新商品、新供給和新的運(yùn)營(yíng)能力，小店的未來(lái)就有了更多的想象空間?！绷中『Ｕf(shuō)，零售通想做全國(guó)600萬(wàn)小店的“芯片”，就像電腦上的Intel inside，成為零售通inside。

西安的肖盛杰，是小店里長(zhǎng)大的孩子。三年前，他接手了父母手中的小店，通過(guò)零售通的零息貸款和數(shù)據(jù)大腦盤(pán)活了原本岌岌可危的小店，如今小店一個(gè)月銷(xiāo)售額40萬(wàn)左右，肖盛杰也在今年實(shí)現(xiàn)了母親的遺愿：在西安買(mǎi)房安家。

數(shù)據(jù)顯示，零售通平臺(tái)上像肖盛杰這樣的90后店主有30萬(wàn)之多。憑借對(duì)小店的細(xì)心經(jīng)營(yíng)，有人年入百萬(wàn)，有人買(mǎi)房安家。

零售通上90后店主有30萬(wàn)之多

街邊平平無(wú)奇的夫妻老婆店，不再是簡(jiǎn)單承載人間煙火、鄰里溫暖，勤奮的店主們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)小店體驗(yàn)、改善自己生活。

在杭州凱旋路109號(hào)，有一家叫“彎灣·愛(ài)生活”的小超市，店員年齡有的已接近 30 歲，可智力水平依舊停留在3到10歲孩子的程度。兩年前，零售通改造了這家小超市，用技術(shù)彌補(bǔ)了“孩子店員”在溝通、運(yùn)算等能力的先天不足，讓他們能夠快樂(lè)工作和生活。

零售通仍在探索一個(gè)個(gè)全新的可能。

記者了解到，接下來(lái)天貓小店會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，既保持小店的個(gè)性，又會(huì)有更接近便利店的經(jīng)營(yíng)模式；同時(shí)零售通還會(huì)推出遍布全國(guó)不同商圈、街道和社區(qū)的天貓小店+，即功能更為專(zhuān)業(yè)的小店，服務(wù)各種消費(fèi)客群。比如天貓小店+百草味，小店所有的零食均來(lái)自百草味，跟旗艦店互通，線上訂單可以直接從小店取貨。

年輕人逛網(wǎng)紅天貓小店

零售通的每一次迭代和升級(jí)，都在試圖給小店人新的活法，也讓街邊小店的未來(lái)充滿(mǎn)了無(wú)限的想象空間。

編輯 徐藝婷

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