網(wǎng)上有很多關(guān)于匯開店pos機(jī)如何使用,「NEIWAI內(nèi)外」如何保持四倍增長(zhǎng)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于匯開店pos機(jī)如何使用的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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匯開店pos機(jī)如何使用
從“舒適無鋼圈內(nèi)衣”細(xì)分品類切入市場(chǎng)，早期一直保持著 4 倍左右的增速；蓄勢(shì)兩年后，開始走向線下，一年時(shí)間開店到 30 家，覆蓋一線和新一線城市···
這是新國貨品牌「NEIWAI內(nèi)外」的成長(zhǎng)故事。
5 年前，一大批新國貨品牌崛起，其后走出了高速成長(zhǎng)的公司，也有逃離不掉品牌“成長(zhǎng)緩慢”魔咒的公司，但「NEIWAI內(nèi)外」屬于前者。
「NEIWAI內(nèi)外」從早已紅海的“內(nèi)衣品牌”起家，而后漸漸擴(kuò)充賽道，成為一個(gè)全品類“貼身衣物的舒適生活方式品牌”。其成長(zhǎng)故事當(dāng)中，我們關(guān)心：
電商品牌殺入線下，怎么才能把線下門店做好？
在品牌層面，如何與消費(fèi)者建立連接？
回頭看公司發(fā)展，六年時(shí)間里哪些經(jīng)驗(yàn)讓公司更快成長(zhǎng)？
在深圳 MINDPARK 創(chuàng)意大會(huì)上，我們和內(nèi)外的創(chuàng)始人劉小璐聊了聊。
線下店：是難點(diǎn)，也是機(jī)會(huì)
新品牌成立之初，通常是用單品解決垂直人群的需求，通過和大品牌的差異化，抓住種子用戶，進(jìn)而用品類和渠道的延伸，覆蓋更廣的用戶。
而當(dāng)電商品牌達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，便開始紛紛嘗試線下渠道。但去年我們討論過，電商品牌的線下路并不好走，不乏營業(yè)虧損關(guān)店的例子。
相比之下，內(nèi)外的線下店可以說進(jìn)展順利：2018 年，NEIWAI內(nèi)外從 6 家門店拓展到 30 家店，今年也會(huì)把重心放到線下，計(jì)劃年底開到 80 家，覆蓋一二線省會(huì)城市。
線下店為什么難做？創(chuàng)始人劉小璐認(rèn)為線上和線下是不同的購買邏輯和消費(fèi)行為：
電商走的是單品運(yùn)營邏輯，用戶自主搜索居多，以“關(guān)鍵詞”為導(dǎo)向，購買決策受產(chǎn)品銷量和評(píng)論的影響比較大。
因此，在電商渠道，銷量越大的產(chǎn)品更容易多賣，是“爆款邏輯”。而且即便手淘的消費(fèi)滲透率已經(jīng)很高，依然存在價(jià)格天花板，高價(jià)產(chǎn)品的銷量受限明顯。
在線下門店，沒有銷售量和評(píng)論的引導(dǎo)，消費(fèi)者的購買決策是基于對(duì)面料、款式的判斷，愿意為高質(zhì)量的產(chǎn)品付費(fèi)，從內(nèi)外門店的數(shù)據(jù)來看，客單價(jià)是線上的 3 倍多，接近千元。
另外，高頻低價(jià)的產(chǎn)品在線上更討巧，新用戶會(huì)產(chǎn)生自然復(fù)購行為；線下門店是獲取新客的渠道，內(nèi)外門店 70% 消費(fèi)者都是新用戶，團(tuán)隊(duì)對(duì)線下渠道未來獲客的能力也持非常樂觀的態(tài)度。
那線下店要怎么做呢？
NEIWAI 的線下店數(shù)量在 2018 年開始有了 400% 的增長(zhǎng)，但團(tuán)隊(duì)籌備線下店已經(jīng)有好幾年 —— 從 2016 年 12 月在公司旁邊開 Showroom 收集用戶需求，2017 年在上海開出 3 家快閃店，2018 年才推進(jìn)開店速度。具體到方法論，除了長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，內(nèi)外和我們分享了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
建立一支專業(yè)的新零售團(tuán)隊(duì)。開店是依賴人，重服務(wù)的事情，難點(diǎn)在于，線上和線下是需要不同基因的團(tuán)隊(duì)，因此推進(jìn)線下店的過程中，公司也做了團(tuán)隊(duì)迭代，吸納了很多服裝行業(yè)中有豐富運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，目前已建立了從區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、培訓(xùn)部、到工程部等相對(duì)完整的團(tuán)隊(duì)體系。
貨品結(jié)構(gòu)的迭代。我們剛剛提到，線上是單品邏輯，核心品類是文胸，跟著線下店的戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)逐步拓展了睡衣家居服、運(yùn)動(dòng)、家居香氛等品類。這樣的品類，用戶的購買需要試穿、感受面料；另外，價(jià)格較高的產(chǎn)品，消費(fèi)者更傾向于線下體驗(yàn)購買，因此內(nèi)外作為全品類品牌，走向線下是必然選擇。
系統(tǒng)支持。團(tuán)隊(duì)和商品，系統(tǒng)的支持很大程度決定了零售的效率。在 16 年開首家店的時(shí)候，內(nèi)外就開了門店管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單、監(jiān)控、庫存全部的信息化，也打通了線上和線下的會(huì)員體系。而且內(nèi)外還在重點(diǎn)城市布局了精準(zhǔn) 3D 身體掃描設(shè)備，一方面用于提升用戶體驗(yàn)，增加互動(dòng)；長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，用戶身體數(shù)據(jù)的積累也有利于 NEIWAI 對(duì)未來產(chǎn)品的提前布局。
這里還有一個(gè)細(xì)節(jié)，在拓展品類的時(shí)候，不是盲目的，而是去挖掘一些現(xiàn)代女性生活場(chǎng)景的空白。比如度假旅行的時(shí)候，消費(fèi)者希望泳衣既好穿又能搭配度假場(chǎng)景?；诖?，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一些穿著舒適又設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方的款式，滿足休閑度假的場(chǎng)景和需求。這樣，圍繞“舒適”主題延展 SKU 的同時(shí)，很好地填補(bǔ)了專業(yè)泳衣品牌在度假時(shí)尚方面的空白。
上海世紀(jì)匯旗艦店照片
此外，門店端，內(nèi)外與國內(nèi)很有影響力的零售空間設(shè)計(jì)師合作，完成了統(tǒng)一的 SI 視覺梳理，從店鋪風(fēng)格、道具細(xì)節(jié)、服務(wù)體系，讓門店終端的視覺和體驗(yàn)呈現(xiàn)統(tǒng)一風(fēng)格，加深消費(fèi)者的品牌印象，目的是“拿掉 Logo 依然有辨識(shí)度”。
在創(chuàng)始人劉小璐看來，線上和線下都是渠道。過去大家都說渠道為王，一些傳統(tǒng)品牌單店渠道很好，然而單店的產(chǎn)出和效率并不特別高。渠道融合本質(zhì)還是實(shí)現(xiàn)單店效率的最優(yōu)。NEIWAI 最好的門店，月坪效超過 1 萬元/坪，平均的門店坪效也超過了 4000 元/坪。
品類+渠道的延伸，帶來的變化也很明顯。
NEIWAI內(nèi)外的用戶年齡段由原來的 25-35 歲，向上向下延伸至更寬泛的人群，其中 25 歲以下的年輕消費(fèi)者增長(zhǎng)至 33%，NEIWAI Studio 高端線系列在門店也受到消費(fèi)者青睞，線下門店的客單價(jià)近千元，是線上的 3 倍。
好品牌像空氣
說到品牌，劉小璐也給出了她的理解，“好的品牌就像空氣”，陪伴你，滲透在生活的點(diǎn)滴之間，不一定會(huì)時(shí)時(shí)感受到，但卻離不開。
NEIWAI內(nèi)外被更多人認(rèn)識(shí)，除了口碑傳播，2018 年請(qǐng)杜鵑做品牌代言，提出“你的內(nèi)外，我都了解”的 Campaign，可以說是非常關(guān)鍵的推手。劉小璐告訴我們，團(tuán)隊(duì)一直很重視在品牌設(shè)計(jì)上的投入。
首先是風(fēng)格統(tǒng)一，每一次品牌露出，無論是產(chǎn)品、包裝、微信推文、視頻、平面，呈現(xiàn)的形式不同，但風(fēng)格是統(tǒng)一的，都能精準(zhǔn)代表品牌的價(jià)值內(nèi)核。今年內(nèi)外與國內(nèi)很有影響力的零售空間設(shè)計(jì)師合作，完成了統(tǒng)一的 SI 視覺梳理，從店鋪風(fēng)格、道具細(xì)節(jié)、服務(wù)體系，讓門店終端的視覺和體驗(yàn)呈現(xiàn)統(tǒng)一風(fēng)格，加深消費(fèi)者的品牌印象，目的是“拿掉 Logo 依然有辨識(shí)度”。
其次，品牌的定位要高于產(chǎn)品。品牌是相對(duì)比較抽象的東西，包含的文化價(jià)值觀、理念需要站在更高的精神層面上，讓消費(fèi)者產(chǎn)生向往感，而產(chǎn)品需要站在消費(fèi)者實(shí)用的角度上，設(shè)計(jì)出更多場(chǎng)景下，滿足更廣泛人群的產(chǎn)品。內(nèi)衣作為最私密的產(chǎn)品，需要同時(shí)在內(nèi)心（內(nèi)）和身體（外）兩個(gè)層面建立信任。一旦建立了品牌認(rèn)同，用戶的粘性會(huì)非常高，據(jù)了解，內(nèi)外用戶的復(fù)購率近 40%，高出行業(yè)平均水平 2 倍。
2018 年，NEIWAI 內(nèi)外提出“我的內(nèi)外，你都了解”這個(gè) Campaign，雖然同樣是主張女性“追求自我”“悅己”，但并沒有用飽和式的營銷方法來鼓吹這樣的價(jià)值觀，而是用更抽象的方式來呈現(xiàn)，類似藝術(shù)表演，讓用戶自己解讀。2018 年，內(nèi)外和沉浸式戲劇《Sleep no more》的團(tuán)隊(duì)合作嘗試了沉浸式藝術(shù)展，在六個(gè)房間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換之間，演繹人與服裝、人與自我之間的關(guān)系。
今年，NEIWAI內(nèi)外和新銳導(dǎo)演麥子合作，為譚元元（舊金山芭蕾舞團(tuán)首席）、麥子（因節(jié)目《幻樂之城》執(zhí)導(dǎo)竇靖童《幻月》短片被大家熟知）和品牌代言人杜鵑拍了三支短片，在去年 Campaign “你的內(nèi)外，我都了解”的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步，提出“我是XXX，我也是我自己”，內(nèi)外鼓勵(lì)女性去掉自己身上的標(biāo)簽，從身體到內(nèi)心，都選擇成為自己。
2019 年春夏邀請(qǐng)杜鵑、譚元元、麥子呈現(xiàn) #我的內(nèi)外 你都了解#廣告 Campaign
復(fù)盤六年發(fā)展，內(nèi)外做對(duì)了哪些事？
名字很重要。
從一開始，團(tuán)隊(duì)就有意避開女性化的名字，試著用更寬泛的概念來做品牌名。事實(shí)上，“內(nèi)外”的名字很巧也很好用，算不上張揚(yáng)，但很容易被記住，既可以讓品牌在內(nèi)容上有很強(qiáng)的延展性，也能和用戶產(chǎn)生很深的連接，同時(shí)內(nèi)外的含義，從“內(nèi)外兼修”到“內(nèi)外合一”都隱含了品牌背后的文化。
此外，采用拼音 NEIWAI 作為品牌的名字，并不多見。劉小璐稱，這是團(tuán)隊(duì)有意為之，包括 logo 的設(shè)計(jì)、品牌的視覺效果，都有中國的 Identity，當(dāng)品牌走向國際，別人可以清晰地識(shí)別出，這是一個(gè)中國品牌。
未雨綢繆。
劉小璐和李江兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)有過咨詢行業(yè)的背景，團(tuán)隊(duì)在做事情之前都會(huì)提前做戰(zhàn)略儲(chǔ)備。公司每一次新業(yè)務(wù)的推進(jìn)，都經(jīng)歷過長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備和測(cè)試。
比如，公司在很早期的時(shí)候，就在 SaaS 系統(tǒng)上做了超前投入；2018 年線下實(shí)體店推進(jìn)的很順利，但其實(shí)早在 2016 年底，就在公司旁邊開了 Showroom，邀請(qǐng)用戶來店里體驗(yàn)，了解需求，打磨服務(wù)流程；而接下來要推進(jìn)線下店的拓展，團(tuán)隊(duì)也早已打通了門店系統(tǒng)，以及線上線下的會(huì)員體系，為新零售的效率優(yōu)化和用戶運(yùn)營做好了準(zhǔn)備。
五六年前，與其說內(nèi)外“預(yù)見到”舒適內(nèi)衣的需求增長(zhǎng)，不如說內(nèi)外踩準(zhǔn)了用戶“更加關(guān)注健康、關(guān)注自我”的大趨勢(shì)。雖然市場(chǎng)環(huán)境有所不同，但無論是歐美、還是中國、日韓、東南亞，消費(fèi)者對(duì)于“自由、健康”的關(guān)注是相似的。
對(duì)內(nèi)外來說，這也是中國品牌走向海外的好機(jī)會(huì)。
以上就是關(guān)于匯開店pos機(jī)如何使用,「NEIWAI內(nèi)外」如何保持四倍增長(zhǎng)的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于匯開店pos機(jī)如何使用的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
