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想辦一個(gè)自用pos機(jī)
繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實(shí)施車險(xiǎn)投保人實(shí)名繳費(fèi)和短信認(rèn)證后,廈門也有望加入“車險(xiǎn)實(shí)名制”大軍。繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實(shí)施車險(xiǎn)投保人實(shí)名繳費(fèi)和短信認(rèn)證后,廈門也有望加入“車險(xiǎn)實(shí)名制”大軍。
近日,廈門銀保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于在車險(xiǎn)領(lǐng)域推行“投保實(shí)名繳費(fèi)”等工作的通知(征求意見(jiàn)稿)》(下稱“《征求意見(jiàn)稿》”),并向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。
“投保人實(shí)名繳費(fèi)不僅抬高了公司打價(jià)格戰(zhàn)的難度,也能讓定價(jià)與投保人風(fēng)險(xiǎn)狀況更匹配,還提高了公司和消費(fèi)者之間的粘性?!敝袊?guó)社科院金融所保險(xiǎn)與社會(huì)保障研究室副主任王向楠對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示,車險(xiǎn)實(shí)名繳費(fèi)制一旦實(shí)行,能很大程度上遏制私下交單、防止經(jīng)辦人員未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自出單承保等不良銷售行為。
實(shí)名繳費(fèi)+短信驗(yàn)證
所謂車險(xiǎn)實(shí)名繳費(fèi)制,根據(jù)之前多地實(shí)行的情況,指的是購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司將核對(duì)繳費(fèi)賬戶信息的真實(shí)性,確保繳費(fèi)賬戶信息與投保人身份一致。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,誰(shuí)的車,誰(shuí)來(lái)買車險(xiǎn),誰(shuí)繳費(fèi)。確保“投保人=付款人=車主”。
根據(jù)《征求意見(jiàn)稿》,此次廈門銀保監(jiān)局將在廈門地區(qū)車險(xiǎn)領(lǐng)域推行“投保實(shí)名繳費(fèi)”和“投保短信驗(yàn)證”工作。而在4月初,福建銀保監(jiān)局也下發(fā)了《關(guān)于在車險(xiǎn)領(lǐng)域推行“投保實(shí)名繳費(fèi)”等工作的通知(征求意見(jiàn)稿)》。
廈門銀保監(jiān)局表示,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在收取車險(xiǎn)保費(fèi)時(shí),信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)識(shí)別和記錄收取保費(fèi)的對(duì)方賬戶名稱及賬號(hào)信息,核對(duì)信息的真實(shí)性,依托全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)等途徑,完成實(shí)名繳費(fèi)認(rèn)證。保險(xiǎn)公司在承保家庭自用車時(shí),應(yīng)通過(guò)全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)驗(yàn)證投保人名下手機(jī)號(hào)碼信息,確保客戶信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。
嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、其他第三方機(jī)構(gòu)及個(gè)人代理人等以各種形式墊付保費(fèi)。同時(shí),鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)為投保人提供POS機(jī)刷卡、網(wǎng)絡(luò)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等多種便利方式繳納車險(xiǎn)保費(fèi),并應(yīng)對(duì)所提供的所有繳費(fèi)方式均能實(shí)現(xiàn)實(shí)名驗(yàn)證。
對(duì)于確需使用現(xiàn)金繳納車險(xiǎn)保費(fèi)或無(wú)法通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的情形,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)投保人本人至保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)辦理投保,并按照《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》要求對(duì)銷售環(huán)節(jié)錄音錄像,實(shí)現(xiàn)銷售行為可回溯管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
此外,《征求意見(jiàn)稿》對(duì)影音資料保存提出要求,規(guī)定保存時(shí)間應(yīng)不少于5年,如遇消費(fèi)者投訴、法律訴訟等糾紛,還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后2年。上述錄音錄像還需進(jìn)行質(zhì)檢。
廈門銀保監(jiān)局強(qiáng)調(diào),各保險(xiǎn)公司要高度重視并加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),由單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),抓緊完善財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程,制定有效可行的管理制度,及時(shí)完成系統(tǒng)改造,確保按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。同時(shí),保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)把實(shí)名繳費(fèi)和短信驗(yàn)證工作開(kāi)展情況作為自律工作重點(diǎn),加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè),加大自律檢查力度。
杜絕銷售“貓膩”
記者注意到,去年6月,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《保險(xiǎn)實(shí)名登記管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》;去年11月,中國(guó)保信作為建設(shè)方,牽頭建設(shè)“車險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證”系統(tǒng);隨后,江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地陸續(xù)試點(diǎn)或?qū)嵤┩侗H藢?shí)名繳費(fèi)和短信認(rèn)證。
那么,為什么要實(shí)行車險(xiǎn)實(shí)名制繳費(fèi)呢?
某資深車險(xiǎn)從業(yè)人員對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者透露,不少保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以及其他第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,為了方便業(yè)務(wù)開(kāi)展,會(huì)以各種形式為消費(fèi)者墊付保費(fèi)。而個(gè)別經(jīng)辦人員未經(jīng)消費(fèi)者同意,擅自出單承保的情況也是常有的事情。“還有的機(jī)構(gòu)和個(gè)人會(huì)找一堆投保人或車去投保,甚至投高額保障,然后再退保,這些都是洗錢的方式”。
上述資深車險(xiǎn)從業(yè)人員還提到,隨著微信、支付寶等第三方支付的普及,個(gè)別保險(xiǎn)代理人還會(huì)讓車主直接把車險(xiǎn)保費(fèi)轉(zhuǎn)到其私人賬戶。
還有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士透露,在費(fèi)改前,不少保險(xiǎn)代理人會(huì)把保單賣給保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)營(yíng)銷員出單,賺些返點(diǎn)的渠道差價(jià)。
王向楠表示,在上述背景之下實(shí)施車險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)名制,在一定范圍內(nèi)對(duì)非法銷售行為形成打擊,可一定程度上遏制惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),也使車險(xiǎn)領(lǐng)域的反洗錢、反商業(yè)賄賂等工作增添了有力工具,有利于防范金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),實(shí)名繳費(fèi)可督促保險(xiǎn)公司完整履行投保單簽署過(guò)程,保證了投保雙方的權(quán)利、義務(wù)。防范化解車險(xiǎn)后續(xù)理賠服務(wù)當(dāng)中可能存在的矛盾糾紛,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“目前實(shí)名制已成為多個(gè)行業(yè)的規(guī)范性要求,銀行業(yè)、證券業(yè)均已實(shí)現(xiàn)實(shí)名制。未來(lái)很多涉及個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)信息的業(yè)務(wù)都將需要實(shí)名認(rèn)證?!蓖跸蜷J(rèn)為,實(shí)施“車險(xiǎn)實(shí)名制”是大勢(shì)所趨,并預(yù)計(jì)車險(xiǎn)實(shí)名制繳費(fèi)很快將在全國(guó)推開(kāi)。
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