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pos機(jī)交易失敗45
阜陽(yáng)公交車(chē)自動(dòng)支付，掃碼失敗卻扣錢(qián)？有關(guān)部門(mén)回復(fù)……
來(lái)源 阜陽(yáng)城市周報(bào)
公交車(chē)自動(dòng)刷卡
本來(lái)方便了市民
可是最近
竟然出現(xiàn)連續(xù)多次刷卡
不成功卻被扣費(fèi)
這究竟是怎么一回事？
連刷四次，扣了四次錢(qián)
10月14日下午，市民劉先生在金源投資公司坐20路公交車(chē)到易景國(guó)際花園，上車(chē)進(jìn)行銀聯(lián)卡刷卡付費(fèi)！公交車(chē)刷卡機(jī)提示刷卡不成功！隨后他接連刷卡4次，直到最后一次提示刷卡成功！但是我在查閱銀聯(lián)卡記錄時(shí)，扣了四次費(fèi)用！
無(wú)獨(dú)有偶
記者在政務(wù)論壇上也看到類(lèi)似情況
連刷三次，扣了三次錢(qián)
10月5日8點(diǎn)40左右從六院站乘坐到花博會(huì)的專(zhuān)線車(chē)，用云閃付生成的二維碼支付車(chē)費(fèi)，明明支付成功，但司機(jī)卻說(shuō)沒(méi)支付，只到反復(fù)支付三次，司機(jī)才說(shuō)支付成功一次。事實(shí)上我本人也只聽(tīng)到一次支付成功的語(yǔ)音提示。但我的銀行卡卻被連續(xù)扣款三次。請(qǐng)問(wèn)：你們的銀聯(lián)收款系統(tǒng)成熟嗎？能正常使用嗎？如果系統(tǒng)不成熟，建議等成熟后再上線使用。
這讓我們質(zhì)疑公交車(chē)上的掃碼支付系統(tǒng)
是否存在很大問(wèn)題
銀聯(lián)收款系統(tǒng)成熟嗎？
能正常使用嗎？
如果系統(tǒng)不成熟
建議等成熟后再上線使用
對(duì)此，相關(guān)部門(mén)作出回復(fù)
市交通局回復(fù)：
銀聯(lián)云閃付二維碼在公交車(chē)上的刷卡交易是在線聯(lián)機(jī)交易，扣款成功后由于網(wǎng)絡(luò)通信速度問(wèn)題，公交車(chē)載機(jī)沒(méi)有收到扣款成功返回信息，阻礙扣款成功的語(yǔ)音提示延遲，造成乘客連續(xù)多次扣款。
由于花博會(huì)專(zhuān)線車(chē)線路是臨時(shí)抽調(diào)車(chē)輛，駕駛員對(duì)該線路信號(hào)狀況不是很熟悉，針對(duì)這種連續(xù)扣款情況，我公司已向全體駕駛員發(fā)文通知，作出明確規(guī)定：如果POS機(jī)語(yǔ)音報(bào)“掃碼失敗”而乘客手機(jī)上顯示扣款成功信息，或乘客收到銀行扣款短信，則視為掃碼成功，不需要再讓乘客連續(xù)掃碼以避免乘客多付款。目前此事已與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，銀聯(lián)已作出賠償。
阜陽(yáng)市公交公司客服人員：
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題是，是刷銀聯(lián)卡的機(jī)子的問(wèn)題，我們公交公司和銀聯(lián)公司合作的。
銀聯(lián)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人邢經(jīng)理：
銀聯(lián)POS機(jī)就相當(dāng)于一部4G 手機(jī)，用的是4G信號(hào)，GPS定位通訊，當(dāng)通訊受到影響的時(shí)候，信號(hào)接受不穩(wěn)定的時(shí)候就出刷卡沒(méi)有及時(shí)提醒，乘客給一兩秒鐘的緩沖時(shí)間就行了，上邊就會(huì)顯示刷客成功?！?/p>
編輯丨阜小周
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