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pos機刷卡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費
一套七八十萬元的商品房，竟被巧立名目，索取“居間服務(wù)費”。近期，長春市消費者協(xié)會受理郭先生等4位消費者對紅大匯誠售樓中心在沒履行告知義務(wù)的情況下，收取居間服務(wù)費而引發(fā)投訴糾紛。購房者稱，怎么也想不到和搞不清到樓盤售樓處去購房會收取中介服務(wù)費？實屬掉進了開發(fā)商和營銷公司設(shè)下的“購房陷阱”，付出了本不該承擔(dān)的巨額購房成本。 長春市消協(xié)工作人員在接到消費者投訴后，通過多渠道及時同紅大房地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，答復(fù)是需要上報并研究，但至目前沒有回復(fù)。 案例1 交付12萬購房“定金”最后變身“居間服務(wù)費” 2018年10月29日，郭先生在紅大匯誠售樓中心定購3號樓一套面積97平米的房屋，售樓人員當時說房屋總價約合87.5萬元，單價約0.9萬元/平方米，郭先生當日就以貸款方式購買此房，在銷售人員引導(dǎo)下通過POS機刷卡交取了12萬定金，紅大匯誠售樓中心給開具了12萬居間服務(wù)費收據(jù)（沒加蓋公章），消費者當時認為是收取購房定金款收據(jù)。 2018年11月6日，郭先生到售樓處又交了首付款55.91萬元，給開具首付房款收據(jù)，同時又辦理購房貸款20萬元，合計總房款87.5971萬元，雙方簽訂購房合同。 今年8月，地產(chǎn)商通知郭先生領(lǐng)取房屋發(fā)票，在領(lǐng)取發(fā)票時發(fā)現(xiàn)發(fā)票上房款總價格是75.5萬元，經(jīng)詢問，地產(chǎn)商財務(wù)人員聲稱有12萬元款項刷卡時轉(zhuǎn)給了長春市升科行房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司第三方代理公司收取，所以概不提供這12萬元的購房發(fā)票，對此筆款項不作為購房款，開發(fā)商不給任何解釋。此時，消費者才注意到購房合同中顯示房屋單價0.7808萬元/平方米，房屋總價75.5萬元。而轉(zhuǎn)給第三方代理公司款項在購房過程中銷售人員并未提及，在購房合同上也沒明確第三方公司收取居間服務(wù)費相關(guān)事宜，郭先生也沒想到會有這樣問題發(fā)生。 案例2 一房二價 為什么？想要買只有這樣簽合同 裴先生于2018年9月22日在河?xùn)|路紅大匯誠售樓處看中一套84平米房屋，當時銷售人員說此房0.97萬元/平米，裴先生當天就以貸款方式購買此房。按照銷售人員要求交了首付款共23.0775萬元（其中刷卡支付15.0775萬元，現(xiàn)金支付8萬元），辦理貸款59萬元，合計共支付82.0775萬元。當日雙方簽訂了購房合同，合同簽訂購房金額為0.875萬元/平米，房屋總價款為74.0775萬元，銷售商當時給開具了二張票據(jù)，一張是寫有居間服務(wù)費的無章收據(jù)8萬元，另一張寫有首付款15.0775萬元收據(jù)，蓋有紅大房地產(chǎn)公章。消費者當時問為什么合同簽訂總價款與實際支付（含貸款）存在差價8萬元，銷售人員稱“這個房子如果要買的話，在合同上只有這么去寫這個價格”。裴先生由于首次購房并不懂具體的購房流程及手續(xù)是否合理，就全部按照售樓處要求支付房款和簽訂了購房合同，近期才了解到此種收費為不合理收費，預(yù)維權(quán)追回此筆款項。 案例3 沒想到售樓處賣購房“坑”很深 韓先生投訴稱于2018年11月2號在紅大匯誠售樓處定購住房一套，看房時售樓員稱選此套房總金額為85萬元，當日韓先生刷卡支付1萬元定金。2018年11月5日到售樓處又刷卡支付首付款38.91899萬元，共支付房款現(xiàn)金39.91899萬元，辦理貸款45萬元。 但到2019年9月初，開發(fā)商告知消費者簽訂合同時，才發(fā)現(xiàn)購房合同中購房款金額及開具購房款發(fā)票是75.0925萬元，消費者經(jīng)過計算，發(fā)現(xiàn)所交納的錢款與合同及發(fā)票所寫明的錢數(shù)對不上，少了8萬元，找到銷售公司，被告知所交的錢款中，有8萬元是居間服務(wù)費，并已開票據(jù)，該費用不能算作房款，屬于中介公司居間服務(wù)費。消費者查看當時的刷卡交費票據(jù)，才發(fā)現(xiàn)8萬元居間服務(wù)費是被叫做長春市升科行投資咨詢有限公司收取，服務(wù)費票據(jù)沒有收款單位的章。韓先生說，因是在銷售中心購房交款，也沒有人說明，所以一直認為費用都是銷售公司收取的房款。 投訴者看法： 消費者認為升科行公司為什么可以替代紅大地產(chǎn)在購房者不知情的情況下，以紅大地產(chǎn)的名義收取房款，并引導(dǎo)購房者將8至12萬元不等購房款轉(zhuǎn)給升科行公司，此行為就是欺騙購房者。 消協(xié)評析： 為規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，著力解決當前商品房銷售中存在的標價混亂，信息不透明、價格欺詐等問題，國家發(fā)展改革委發(fā)布《商品房銷售明碼標價規(guī)定》，吉林省專門對商品房銷售的明碼標價問題作出規(guī)定要求：商品房銷售要實行一套一標價，并明確公示代收代辦收費和物業(yè)服務(wù)收費，商品房經(jīng)營者不得在標價之外加收任何未標明的費用。商品房銷售價格明碼標價公示后，可以自行降價、打折銷售，但漲價必須要重新申報備案。按照《 國務(wù)院關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》（國發(fā)[2010]10號）文件要求，對取得預(yù)售許可或者辦理現(xiàn)房銷售備案的房地產(chǎn)開發(fā)項目，要在規(guī)定時間內(nèi)一次性公開全部銷售房源，嚴格按照申報價格明碼標價對外銷售。 綜上，該地產(chǎn)開發(fā)有限公司作為出售方向買受方提供相關(guān)的咨詢服務(wù)本就是其義務(wù)，而其向購房人虛報價格，一房兩價，將商品房出售價格劃分為?？顑r（服務(wù)費）和合同價，額外在商品房標價之外加價、另行收取未予標明的?？顑r（居間服務(wù)費），實屬變相漲價，規(guī)避法律和政府規(guī)定來達到多牟利的目的，這種行為明顯違反了《吉林省商品房銷售明碼標價實施細則》的相關(guān)規(guī)定，屬于違規(guī)行為。 此外，樓盤額外收取服務(wù)費屬于“陰陽合同”，依據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定，超出房款的部分，不在合同之內(nèi)，不屬于雙方約定內(nèi)容，屬于單方面強制行為，規(guī)避了當?shù)卣{(diào)節(jié)房價的公共政策，又涉嫌偷逃稅款，因此不受法律保護。 長春市消費者協(xié)會提示： 購房避免掉進“陷阱” 購買房產(chǎn)是一宗大額消費，也是人生的一件大事，但在買房的過程中由于信息不對稱等原因，可能會存在各種各樣的陷阱，如果購房者想要避免購房陷阱的話，只有保持清醒頭腦，多了解關(guān)于購房的知識，決不能聽而信之，一定要做到明明白白去消費才能保護好自身利益不受損害。建議如下： 1、查看銷售商資信很重要。購房者在購房前一定要了解擬所購的房屋是否在預(yù)售許可范圍之內(nèi)。購房者應(yīng)在銷售現(xiàn)場認真了解所購買商品房項目是否具有國有土地使用權(quán)證（不動產(chǎn)權(quán)證）、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房預(yù)售許可證這“五證”是否齊全。如果開發(fā)商以手續(xù)正在辦理為由提供不了“五證”的，消費者應(yīng)拒絕購買，且不可盲目交納包括定金在內(nèi)的任何款項。此外，也應(yīng)注意了解該開發(fā)商在市場上信用及口碑。 2、簽定購房合同要留心。購房合同對于購房者來說是很重要的，所以在買房簽約的時候，為了避免開發(fā)商在合同上做手腳，要仔細閱讀購房合同中內(nèi)容，特別要注意銷售人員宣傳信息承諾內(nèi)容要全部載入到正式合同中，避免口頭約定。在房屋買賣交易過程中，如果采用簽訂“陰陽合同”的方式辦理交易手續(xù)一定要加以防備并抵制。這種做法，不僅違反了法律的規(guī)定，還存在事實上的極大風(fēng)險。除此之外，為防止一些亂象發(fā)生，在簽購房合同的同時，購房者應(yīng)最好將商家對房產(chǎn)宣傳信息、包括合同約定內(nèi)容向懂法律或者有購房經(jīng)驗的朋友咨詢。 3、謹慎交納購房定金。目前在新房開盤銷售過程中，客戶所交的籌金或通過預(yù)交的認購款，其實質(zhì)都屬于訂金的范圍，開發(fā)商均同意在客戶未看中房沒有簽認購書的情況下可以任意退回；而開發(fā)商與客戶所簽署的法律文件（包括認購書、收據(jù)）中一般都明確書寫為定金，在此情況下，客戶無正當事由就很難要求退回了。不管是買房交房款還是交定金，對于購房者來說都應(yīng)該慎重，購房者在繳納定金之前，一定要學(xué)會區(qū)分定金和訂金的區(qū)別，它們雖然讀法一樣，但是意思及性質(zhì)大不相同。 4、注意索取查看憑證。消費者在購房中對所交納的費用及簽定的協(xié)議等材料要認真去了解做到心中有數(shù)，同時要仔細查實并核對票據(jù)明細，對名稱不符、已交納費用不符與所簽定材料不符要及時指出并更換，避免糊里糊凃出現(xiàn)不應(yīng)有問題發(fā)生。 中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 欒喜良
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