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拉卡拉pos機(jī)正確清潔方法
在多年的高速發(fā)展之后,中國(guó)的第三方支付行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵階段,線(xiàn)上已經(jīng)進(jìn)入巨頭時(shí)代,而線(xiàn)下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪也正在加速向頭部企業(yè)集中。
近年以來(lái)多家支付機(jī)構(gòu)在線(xiàn)下場(chǎng)景使出渾身解數(shù)加速布局,紛紛構(gòu)建圍繞自身的支付生態(tài)體系,對(duì)于第三方支付企業(yè)而言,這是未來(lái)能否走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵。而只有具備強(qiáng)大的下沉能力,才能順利、高效地拓展線(xiàn)下場(chǎng)景;只有回歸支付本源,及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求并解決問(wèn)題,保證支付安全、高效進(jìn)行,才是第三方支付企業(yè)的長(zhǎng)久之道。
拋開(kāi)線(xiàn)上的幾大巨頭不說(shuō),線(xiàn)下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪其實(shí)針對(duì)的主要是線(xiàn)下商戶(hù)市場(chǎng),既然大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到線(xiàn)下場(chǎng)景在消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中不可取代的地位,那么第三方支付機(jī)構(gòu)對(duì)于線(xiàn)下商家的爭(zhēng)奪就成為了必然。
那么,眾多的第三方支付機(jī)構(gòu)要靠什么在這場(chǎng)競(jìng)賽中勝出?
第三方支付競(jìng)爭(zhēng)白熱化 市場(chǎng)份額將向優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中
易寶研究院研究報(bào)告指出,在消費(fèi)升級(jí)的背景下,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率5年間增長(zhǎng)了11%,在“三駕馬車(chē)”中增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率不斷走強(qiáng)。
基于此,第三方支付的影響力及行業(yè)滲透力也將進(jìn)一步凸顯。在新經(jīng)濟(jì)背景下,第三方支付可以更好地發(fā)揮場(chǎng)景滲透和數(shù)據(jù)沉淀作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì),我國(guó)第三方支付交易規(guī)模從2011年0.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2016年58.8萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)未來(lái)三年仍維持近50%復(fù)合增速,2019 年規(guī)模達(dá)到229萬(wàn)億元。
目前第三方支付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日愈激烈。面向消費(fèi)者的兩大巨頭支付寶、微信支付持續(xù)補(bǔ)貼用戶(hù)搶占市場(chǎng)份額,而各類(lèi)商戶(hù)收銀臺(tái)上的收單POS終端也在被各個(gè)第三方支付機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪。
不過(guò),國(guó)海證券研究報(bào)告指出,從監(jiān)管形勢(shì)的角度看,金融監(jiān)管正本清源,市場(chǎng)份額將向優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中。清理“二清”、96費(fèi)改、設(shè)立“網(wǎng)聯(lián)”等,目前監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管持續(xù)收緊,加上同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,導(dǎo)致2016-2017年第三方支付行業(yè)罰單頻現(xiàn),支付牌照數(shù)量注銷(xiāo)23張。而在當(dāng)前的環(huán)境下,多數(shù)中小型第三方支付機(jī)構(gòu)面臨的生存及競(jìng)爭(zhēng)壓力仍在不斷增加,隨著央行對(duì)支付機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的逐步引導(dǎo)和整改規(guī)范,落后的中小機(jī)構(gòu)將隨著牌照續(xù)展等一系列的強(qiáng)監(jiān)管措施被市場(chǎng)淘汰,他們的市場(chǎng)份額將被有實(shí)力、可持續(xù)發(fā)展的機(jī)構(gòu)取代。
拉卡拉技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人表示,在強(qiáng)監(jiān)管的態(tài)勢(shì)下,第三方支付競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入深水區(qū),技術(shù)、模式、生態(tài)層層演進(jìn),防范風(fēng)險(xiǎn)將是未來(lái)監(jiān)管的主旋律,只有有實(shí)力做好風(fēng)險(xiǎn)管控的企業(yè)才能在這波浪潮中站穩(wěn)腳跟。而業(yè)內(nèi)常常提到的通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段建立風(fēng)控模型,只是“標(biāo)配”。隨著業(yè)務(wù)模式的進(jìn)一步發(fā)展,系統(tǒng)內(nèi)的交互也變得越來(lái)越復(fù)雜,傳統(tǒng)的監(jiān)控手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足平臺(tái)的進(jìn)一步升級(jí)。
作為首批獲得第三方支付牌照的機(jī)構(gòu),拉卡拉支付的業(yè)務(wù)已經(jīng)從便民支付轉(zhuǎn)型為主要面向商家的收單服務(wù)。截至目前,拉卡拉擁有超過(guò)1億個(gè)人用戶(hù),累計(jì)服務(wù)超過(guò)1500萬(wàn)家商戶(hù),業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近400個(gè)地級(jí)以上城市及1000多個(gè)縣域地區(qū)。近日易觀智庫(kù)出爐的2018年上半年第三方支付企業(yè)排行榜中,拉卡拉在商戶(hù)收單市場(chǎng)上的表現(xiàn)非常搶眼,其終端掃碼受理筆數(shù)、智能支付終端投放量在第三方支付行業(yè)中均排名第一,銀行卡收單交易規(guī)模行業(yè)第二。
業(yè)內(nèi)人士指出,拉卡拉在金融科技領(lǐng)域已經(jīng)形成了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其對(duì)大數(shù)據(jù)及算法的應(yīng)用已走到行業(yè)前沿。“為進(jìn)一步防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)建模和大數(shù)據(jù)運(yùn)算,能夠在服務(wù)期間秒速辨識(shí)問(wèn)題,并定位到具體的服務(wù)節(jié)點(diǎn),給排查解決問(wèn)題預(yù)留出大量的寶貴時(shí)間?!崩ɡ夹g(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人表示。
夢(mèng)里到賬、睜眼到賬、開(kāi)門(mén)到賬:拉卡拉用精細(xì)化服務(wù)贏得市場(chǎng)
盡管技術(shù)變革驅(qū)動(dòng)著支付升級(jí),但在平均技術(shù)水平不斷進(jìn)步、開(kāi)源共享的大趨勢(shì)下,技術(shù)創(chuàng)新只能讓企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)保持領(lǐng)先。對(duì)此,拉卡拉認(rèn)為,從事第三方支付企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的支付行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,還是要回歸支付的本源,以人為本,以商戶(hù)為本,及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求并解決問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)才能獲得長(zhǎng)久的領(lǐng)先地位。
致力支付行業(yè)十三年,拉卡拉對(duì)行業(yè)有著精準(zhǔn)的洞察力,深知先發(fā)優(yōu)勢(shì)和風(fēng)口紅利總有一天會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)水平的不斷提高被消耗殆盡,企業(yè)要想屹立于行業(yè)不敗之地,必須掌握不可替代的軟實(shí)力。唯有堅(jiān)持以用戶(hù)為導(dǎo)向、做精細(xì)化服務(wù)才能掌控未來(lái)。
以收單服務(wù)為例,拉卡拉通過(guò)深入了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及資金需求,針對(duì)性地對(duì)不同商戶(hù)的需求提供不同清結(jié)算服務(wù),根據(jù)細(xì)分受眾創(chuàng)新性地提出了三種到賬模式:“夢(mèng)里到賬”,主要針對(duì)生鮮市場(chǎng)的商戶(hù),他們通常要在凌晨三四點(diǎn)采購(gòu),因此需要在2:30~4:00前收到到銀行端結(jié)算資金;“開(kāi)門(mén)到賬”,主要針對(duì)正常作息時(shí)間的企業(yè)類(lèi)商戶(hù),9點(diǎn)上班,往往在9:00~9:30需要資金;此外還有針對(duì)中小型商戶(hù)采購(gòu)部門(mén)的“睜眼到賬”。通過(guò)深入研究與滿(mǎn)足商戶(hù)需求,在收單精細(xì)化服務(wù)上做到了按小時(shí)計(jì),所以拉卡拉才有底氣說(shuō)自己在收單領(lǐng)域的效率是最高效的,這也是其吸引商戶(hù)的殺手锏。
此外,一直被外界認(rèn)為是拉卡拉核心優(yōu)勢(shì)之一的地推能力,更是在精細(xì)化服務(wù)方面發(fā)揮了重要的作用。具體來(lái)說(shuō),支付作為商業(yè)活動(dòng)的最后環(huán)節(jié),除了我們通??紤]到的安全、高效問(wèn)題外,最基礎(chǔ)并且關(guān)鍵的一點(diǎn)還是支付設(shè)備的穩(wěn)定性問(wèn)題。如果消費(fèi)者在支付時(shí)遇到機(jī)器故障,誰(shuí)能夠在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助商戶(hù)排除故障,誰(shuí)就真正掌握了商戶(hù)端的“軟實(shí)力”。
與基于互聯(lián)網(wǎng)起家的第三方支付企業(yè)不同,拉卡拉以信用卡還款、生活繳費(fèi)等便民服務(wù)起家,其天然具備了深入到各個(gè)場(chǎng)景、與用戶(hù)面對(duì)面的基因。近年來(lái),拉卡拉對(duì)于精細(xì)化服務(wù)不斷深化,地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地,可以做到及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求并到場(chǎng)解決問(wèn)題,堅(jiān)實(shí)地打造出在商戶(hù)端的軟實(shí)力。
拉卡拉支付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,“盡管當(dāng)下第三方支付行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白熱化,但是我們認(rèn)為這對(duì)整個(gè)行業(yè)、用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是件好事。對(duì)于商家而言,永遠(yuǎn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越充分,其服務(wù)及質(zhì)量就越優(yōu)化,最終共同促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展”。
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