網(wǎng)上有很多關(guān)于一個(gè)pos機(jī)從業(yè)者真實(shí)講述,個(gè)人金融部及內(nèi)部各崗位詳述的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于一個(gè)pos機(jī)從業(yè)者真實(shí)講述的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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1、一個(gè)pos機(jī)從業(yè)者真實(shí)講述
一個(gè)pos機(jī)從業(yè)者真實(shí)講述
前面作者詳細(xì)介紹了銀行二級分行營業(yè)部內(nèi)各崗位的工作職責(zé)、任職要求、工資福利、崗位優(yōu)點(diǎn)、崗位缺點(diǎn)、晉升途徑、任務(wù)難度、推薦指數(shù)和職業(yè)建議，營業(yè)部作為商業(yè)銀行體系最基本的經(jīng)營單位具有非同尋常的意義，因此排在了最前面。本篇我們將詳細(xì)介紹商業(yè)銀行二級分行的臂膀部門：個(gè)人金融部及其內(nèi)部各崗位。原創(chuàng)不易，如果您對銀行話題感興趣，請您點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，作者將持續(xù)為您科普、分享銀行領(lǐng)域相關(guān)知識。
個(gè)人金融部簡介：銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行對個(gè)人客戶提供的存款、貸款、支付結(jié)算等服務(wù)。主要負(fù)責(zé)為客戶辦理單個(gè)個(gè)人的金融業(yè)務(wù)，通過運(yùn)用金融各方面的知識、專業(yè)技術(shù)及廣泛的信息資源等優(yōu)勢，根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況和具體需求，向客戶提供全方位的、個(gè)性化的融資服務(wù)和理財(cái)方案。
由于商業(yè)銀行二級分行更具備代表性且網(wǎng)點(diǎn)更多，起著中流砥柱的作用，因此我們?nèi)匀灰远壏中袀€(gè)人金融部為例展開介紹。在二級分行個(gè)人金融部，一般情況下它還承擔(dān)了一級分行零售銀行部的相關(guān)業(yè)務(wù)職能，個(gè)人金融部一般包括如下崗位：零售客戶經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、零售產(chǎn)品經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)支持崗、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。（其中理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人屬于個(gè)人金融部管理，但任務(wù)分配可能在營業(yè)部，也可能屬于分行直營，接受雙頭管理，個(gè)別銀行劃分不同）
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主要包括以下內(nèi)容：
一是個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，包括本外幣儲(chǔ)蓄等各種存款業(yè)務(wù)和銀行發(fā)行的金融債券業(yè)務(wù)。
二是個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，是指銀行為個(gè)人提供的短期和長期借款業(yè)務(wù)。主要包括權(quán)利憑證質(zhì)押貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人住房裝修貸款、個(gè)人助學(xué)貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人醫(yī)療貸款、個(gè)人旅游貸款、個(gè)人額度貸款等等。
三是個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)，主要指銀行依托活期存款賬戶，利用結(jié)算工具，為個(gè)人客戶提供除存取款之外的消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、匯款等結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶的貨幣資金轉(zhuǎn)移和清算。
四是中間業(yè)務(wù)，指銀行利用自己的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、結(jié)算網(wǎng)絡(luò)等資源，為客戶提供各種代理、分銷或理財(cái)服務(wù)，包括：代扣代繳居民日常生活所支付的各種費(fèi)用、代理企事業(yè)單位為其職工發(fā)放工資等代收代付業(yè)務(wù)。
五是電子銀行和第三方支付業(yè)務(wù)，指銀行利用先進(jìn)的電子技術(shù)手段為客戶提供方便、快捷的自助服務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、自助銀行、atm(cdm) 、pos等。
六是個(gè)人投資理財(cái)咨詢定制業(yè)務(wù)，是指銀行對特定客戶提供的量身訂做的、更為合理有效地管理其資產(chǎn)負(fù)債和其他金融事務(wù)等更深層次金融服務(wù)。包括合理安排開支、合理投資、購買保險(xiǎn)、購置住宅等不動(dòng)產(chǎn)及其他私人財(cái)務(wù)問題。
（一）零售客戶經(jīng)理：如果說公司客戶經(jīng)理還有可能在大業(yè)務(wù)方面憑借領(lǐng)導(dǎo)拉動(dòng)，那么零售客戶經(jīng)理基本全靠人力和自己奮勇拼搏來戰(zhàn)斗，絕對屬于開拓商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的主力軍，他們的業(yè)績只能靠著厚積薄發(fā)和日積月累。
（1）工作職責(zé)：一是從事零售業(yè)務(wù)相關(guān)營銷工作，包括推廣各類零售產(chǎn)品、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系開發(fā)、管理和維護(hù)；二是開展客戶需求分析，制定并執(zhí)行目標(biāo)客戶群營銷計(jì)劃，組織實(shí)施營銷活動(dòng)，完成市場營銷工作目標(biāo)；三是負(fù)責(zé)名下管理客戶的維護(hù)和提升，為高凈值客戶提供個(gè)性化投資建議、財(cái)富分析及規(guī)劃，為零售客戶提供專業(yè)金融服務(wù)。
（2）任職要求：一是大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)，年齡35周歲（含）以下；二是具有2年（含）以上零售業(yè)務(wù)營銷經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的市場營銷拓展能力、良好的個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識別能力；三是持有證券、基金、保險(xiǎn)從業(yè)資格證，理財(cái)師資格證、CFP、CFA或CPA等專業(yè)資質(zhì)1項(xiàng)以上者優(yōu)先考慮；四是對工作地點(diǎn)所在地的市場有一定了解，能夠迅速開展業(yè)務(wù)。（此處與柜員崗位對比可以看出零售客戶經(jīng)理崗對持證、所學(xué)專業(yè)、工作年限做了更高要求，個(gè)別銀行略有不同）
（3）工資福利：工資基本構(gòu)成為基本崗位級別工資+季度獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)模式（除了保護(hù)期外，其余時(shí)間均為個(gè)人任務(wù)完成度績效），享受六險(xiǎn)二金（個(gè)別銀行為五險(xiǎn)一金）、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、暖氣費(fèi)補(bǔ)貼等福利（個(gè)別銀行略有不同）。
（4）崗位優(yōu)點(diǎn)：一是個(gè)人客戶經(jīng)理自由度較高，只要能夠完成任務(wù)，基本無人管你工作時(shí)間去向；二是個(gè)人客戶經(jīng)理方便建立人脈關(guān)系，他們接觸的小微企業(yè)主、各類個(gè)體工商戶、商超客戶、房企客戶、二手房中介客戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位客戶、煙草電網(wǎng)等國企客戶都是優(yōu)質(zhì)人脈；三是在業(yè)績完成情況好的時(shí)候，工資薪金和崗位級別可以直逼二級分行一把手（明面收入）；四是能夠真正鍛煉社會(huì)交際能力、風(fēng)險(xiǎn)把控能力、綜合協(xié)調(diào)能力，加深對社會(huì)各行業(yè)的認(rèn)知度。
（5）崗位缺點(diǎn)：一是收入直接與任務(wù)完成度掛鉤（細(xì)心的朋友可以發(fā)現(xiàn)作者對每個(gè)崗位工資福利這塊的基本工資構(gòu)成寫的基本都不同），不穩(wěn)定性較大；二是與客戶打交道很累，需要應(yīng)用各種手段；三是攻陷重要客戶時(shí)請客吃飯、送禮的花銷基本由個(gè)人承擔(dān)；四是頂著烈日、嚴(yán)寒拜訪客戶是工作中的一環(huán)；五是如果任務(wù)完成不好的話，業(yè)績壓力會(huì)逼著你白天拜訪客戶、夜晚加班整理材料，同樣來自領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度空前頻繁；五是在部門實(shí)行優(yōu)勝劣汰制的銀行，被降為派遣制的零售客戶經(jīng)理不在少數(shù)。
（6）晉升途徑：第一條線：零售客戶經(jīng)理—零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人—零售銀行部各崗位；第二條線：零售客戶經(jīng)理—個(gè)人金融部各崗位；第三條線：零售客戶經(jīng)理—零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人—營業(yè)部總經(jīng)理助理/副總經(jīng)理；第四條線：零售客戶經(jīng)理—零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/支行副行長。
（7）任務(wù)難度：零售客戶經(jīng)理承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)通常包括：銀行卡開卡數(shù)及有效數(shù)、理財(cái)保險(xiǎn)基金貴金屬推薦數(shù)或新增存量數(shù)、個(gè)人存款新增數(shù)及存量數(shù)（可細(xì)分為活期存款、定期存款、大額存單、個(gè)人保證金存款等）、個(gè)人貸款新增數(shù)及存量數(shù)（可細(xì)分為房貸、小微貸款、消費(fèi)性貸款等）、POS機(jī)或二維碼新增數(shù)及存量數(shù)等等，基本個(gè)人金融業(yè)務(wù)包含的領(lǐng)域所產(chǎn)生的任務(wù)都占了；零售客戶經(jīng)理在各個(gè)季度末或者開門紅時(shí)都有明確的指標(biāo)新增任務(wù)數(shù)或者存量額，這個(gè)季度任務(wù)完成了又開始了下個(gè)季度，而真正讓零售客戶經(jīng)理安心的只有創(chuàng)利這個(gè)指標(biāo)，能夠保住自己的級別，而大客戶經(jīng)歷都是靠著開門紅和其他活動(dòng)賺取任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
（8）推薦指數(shù)和職位建議：一是零售客戶經(jīng)理屬于有業(yè)績是爺，沒業(yè)績是孫的職業(yè)，要不斷磨練自己心態(tài)，爭取保持平常心；二是零售客戶經(jīng)理一定要能吃得了苦、受得了罪，它不可能馬上讓你富有，但通過自己的努力可以加速富有的效率；三是零售客戶經(jīng)理需要深層次耕耘市場，不斷經(jīng)營自己的客戶群，掌握客戶動(dòng)態(tài)，面對不同客戶都不要亂發(fā)脾氣，成熟的大客戶經(jīng)理都能做到面上過得去；四是零售客戶經(jīng)理真的有別的崗位想象不到的好處，比如去客戶門店吃飯打折、拿煙酒成本價(jià)、碰到生活問題時(shí)一個(gè)電話就能找到行家解決、各方面信息對稱且發(fā)達(dá)；五是建議零售客戶經(jīng)理確實(shí)屬于吃青春飯，建議早做升職的各類準(zhǔn)備或者轉(zhuǎn)行的各類準(zhǔn)備，爭取能夠早日穩(wěn)定下來。推薦指數(shù)：接近四顆星。
（二）零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：也許有的朋友單純認(rèn)為它是管理客戶經(jīng)理的崗位，實(shí)質(zhì)上，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不僅要自己做業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)管理團(tuán)隊(duì)的職能；不僅要熟悉了解市場，還要具備綜合協(xié)調(diào)溝通能力、綜合寫作能力、強(qiáng)大的社交能力、人情世故洞察力和抬頭看路的能力；不僅要帶頭沖鋒，還要能夠殿后。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人已經(jīng)具備部分團(tuán)隊(duì)績效劃分自主權(quán)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營自主權(quán)，屬于初級管理崗位，但實(shí)質(zhì)上仍屬于營銷序列，有點(diǎn)“風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、收益自分”的味道，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都在觀望，如果沒有好的職位供他選擇時(shí)，他會(huì)繼續(xù)做下去待價(jià)而沽。
（1）工作職責(zé)：一是配合業(yè)務(wù)分管行長，統(tǒng)籌組織團(tuán)隊(duì)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)開發(fā)、營銷、獲客，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成；二是完成業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售任務(wù)，及時(shí)反饋市場銷售信息；三是負(fù)責(zé)收集市場信息，進(jìn)行客戶分層管理，維護(hù)提升存量客戶貢獻(xiàn)度，定期對授信客戶進(jìn)行貸后檢查，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良。
（2）任職要求：一是年齡35周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；二是具有3-5年及以上金融從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有市場營銷相關(guān)工作經(jīng)歷，勇于接受挑戰(zhàn)；三是具有較強(qiáng)的市場營銷能力、良好的組織管理能力和風(fēng)險(xiǎn)識別能力；四是具有獨(dú)立完成授信調(diào)查工作的能力，具備良好的客戶溝通、組織協(xié)調(diào)、書面表達(dá)和執(zhí)行力，具有良好的職業(yè)操守，責(zé)任心強(qiáng)。
（3）工資福利：工資基本構(gòu)成為基本崗位級別工資+季度獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)模式（除了保護(hù)期外，其余時(shí)間均為個(gè)人任務(wù)完成度績效，具有劃分團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員一切績效分配的權(quán)利、掌管團(tuán)隊(duì)內(nèi)綜合業(yè)務(wù)開拓資金使用），享受六險(xiǎn)二金（個(gè)別銀行為五險(xiǎn)一金）、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、暖氣費(fèi)補(bǔ)貼等福利（個(gè)別銀行略有不同）。
（4）崗位優(yōu)點(diǎn)：一是有自己的兵，至于怎么帶完全看個(gè)人能力和市場情況，帶得好的完全是自己的左膀右臂，帶不好的出現(xiàn)暴雷風(fēng)險(xiǎn)也正常，特別鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力；二是在業(yè)績完成情況好的時(shí)候，工資薪金和崗位級別可以直逼二級分行一把手（明面收入），當(dāng)然比一般客戶經(jīng)理更具優(yōu)勢；三是與分管領(lǐng)導(dǎo)及大領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)更多，但有時(shí)也是伴君如伴虎；四是崗位晉升前景廣闊，一個(gè)有能力、有業(yè)績、業(yè)內(nèi)評價(jià)高的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是各行挖掘的重點(diǎn)對象，也是行內(nèi)職位晉升優(yōu)先考慮的對象；五是受人尊重，當(dāng)然也可能被人唾棄；六是在營銷重大客戶時(shí)，洽談的一般是副總/總監(jiān)級別的人物。
（5）崗位缺點(diǎn)：一是承擔(dān)的東西過多，除了零售客戶經(jīng)理需要具備和承擔(dān)的內(nèi)容外，參加行務(wù)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)所用的時(shí)間很長，還得對團(tuán)隊(duì)事務(wù)負(fù)責(zé)，牽扯的精力特別大；二是在自身資源薄弱的情況下，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)績不如成員的情況，有時(shí)自信心會(huì)受到打擊；三是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)經(jīng)常被調(diào)度，壓力陡增；四是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的業(yè)務(wù)很多需要自己與風(fēng)險(xiǎn)管理部及客戶協(xié)調(diào)，同樣占用精力；五是應(yīng)酬過多，畢竟做市場的人基本在晚上沒有閑著的；六是開拓新業(yè)務(wù)占用的資金投入很大一部分來自于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，當(dāng)然如果成功的話后期可以從團(tuán)隊(duì)績效收入中找補(bǔ)。
（6）晉升途徑：基本與零售客戶經(jīng)理?xiàng)l線相同但是已經(jīng)更進(jìn)一步，做得好的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是不愁升職加薪的，他們在各方面能力上基本已經(jīng)磨練成熟，等的只是更好的機(jī)會(huì)。
（7）任務(wù)難度：基本已經(jīng)達(dá)到銀行業(yè)體系中的巔峰，真正的高薪與高壓并存的職位，此處具體指標(biāo)參考零售客戶經(jīng)理，但遠(yuǎn)不止于此，做好分內(nèi)工作只能加薪，而作為分管行領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，精于人情世故的負(fù)責(zé)人還會(huì)從各方面入手讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
（8）推薦指數(shù)和職位建議：一是低要求建議：起碼最好市場開拓并給團(tuán)隊(duì)成員找到業(yè)績增長點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)有飯吃；二是中要求建議：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)有了明確分工，面對各類新增任務(wù)可以不斷找到業(yè)績增長點(diǎn)，甚至已經(jīng)做好了儲(chǔ)備，與分行內(nèi)部各部門關(guān)系融洽且分管領(lǐng)導(dǎo)能夠信任你；三是高要求建議：做好前兩條之外，對本地區(qū)可持續(xù)開發(fā)的戰(zhàn)略客戶主要領(lǐng)導(dǎo)保持融洽關(guān)系，團(tuán)隊(duì)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)各類獨(dú)當(dāng)一面的人才，與分管行領(lǐng)導(dǎo)及行長的關(guān)系融洽到極致。推薦指數(shù)四顆星（因?yàn)楹苌偃四芡耆珓偃?，輕松應(yīng)對，對于愛好挑戰(zhàn)的人來說推薦指數(shù)五顆星）
二級分行個(gè)人金融部已經(jīng)屬于二級分行的核心部門，本篇作者用了近5000字僅能介紹兩個(gè)零售客戶經(jīng)理及零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人兩個(gè)崗位，這也是銀行內(nèi)從業(yè)人員最多、相當(dāng)關(guān)鍵的兩個(gè)崗位，若讀者認(rèn)真閱讀一定能夠有所啟發(fā)。若您覺得作者寫的情況屬實(shí)，請您點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)給身邊需要的親朋好友，有所補(bǔ)充的地方請您積極留言評論，我們共同探討。
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