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易聯(lián)支付pos機(jī)客服電話是多少
在支付百科盤點(diǎn)的支付行業(yè)2020年度10大事件中，除了數(shù)字人民幣這個(gè)出圈網(wǎng)紅，其中3件由圈外選手貢獻(xiàn)，分別是：拼多多拿下支付牌照、今日頭條獲牌、快手并購(gòu)易聯(lián)獲牌。入局新玩家還不止這些，二次元陣地B站的“bilibilipay”域名完成備案，拿下支付牌照似乎指日可待?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛殺入支付圈，所欲為何？
很明顯，對(duì)擁有大流量和場(chǎng)景的平臺(tái)而言，開展支付業(yè)務(wù)，可以有效控制平臺(tái)成本。以B站為例，若用戶使用支付寶、微信購(gòu)買B幣，平臺(tái)需要支付手續(xù)費(fèi)，擁有自己的支付通道無(wú)疑免去了這些煩惱。
更為重要的是，用戶通過(guò)使用平臺(tái)自有支付通道，促成了流量閉環(huán)，平臺(tái)可以更為精準(zhǔn)地掌握用戶消費(fèi)習(xí)慣，并基于此提升營(yíng)銷的廣度、深度和精度，流量數(shù)據(jù)也將在“支付”基礎(chǔ)之上催生新的場(chǎng)景金融業(yè)態(tài)，為平臺(tái)帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)，形成良性的自循環(huán)生態(tài)。
這也是眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入局“支付”的深層目的。拼多多的“多多支付”，成為其劍指阿里完整電商生態(tài)的重要一張牌，與布局“物流”一道，為拼多多的更大估值輸送想象力；而在為字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品用戶提供支付服務(wù)之外，頭條獲牌彰顯了張一鳴打造頭條系金融帝國(guó)的野心，畢竟小孩才做選擇，成年人都想要。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自建支付基礎(chǔ)設(shè)施，看似是新玩家來(lái)分蛋糕，但實(shí)際上并非如此。艾瑞資深分析師張玉表示，開展C端支付業(yè)務(wù)的一個(gè)難題是用戶綁卡，而支付寶微信早已完成用戶教育，改變習(xí)慣很難，無(wú)非通過(guò)補(bǔ)貼提高平臺(tái)支付比例，往外滲透則更難，說(shuō)到底，他們更看重的仍是支付數(shù)據(jù)。
張玉認(rèn)為，多家To C端的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開始布局支付業(yè)務(wù)，整體來(lái)看對(duì)支付行業(yè)的沖擊很小。目前，支付寶微信在C端領(lǐng)域地位仍然穩(wěn)固，巨頭們最需要注意的，反倒是《反壟斷法》所釋放出的“反無(wú)序擴(kuò)張、推動(dòng)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)”信號(hào)。
而拉卡拉這種長(zhǎng)期服務(wù)B端的支付老運(yùn)動(dòng)員的玩法，是基于B端服務(wù)積累的支付數(shù)據(jù)，將目光放在了商戶、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的深層需求上，這也是“支付”更大的想象力所在。換句話說(shuō)，支付自帶資金流、信息流的特質(zhì)在C端的應(yīng)用更為突出，但在B端還未成熟，這也是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外界對(duì)“支付”及衍生服務(wù)的期待。
具體來(lái)看，據(jù)中信建投的數(shù)據(jù)，銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉這兩家機(jī)構(gòu)的收單規(guī)模位于全國(guó)一二名。在支付主業(yè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，機(jī)構(gòu)通過(guò)支付數(shù)據(jù)，在疫情后數(shù)字化需求爆發(fā)的背景下，加大存量商戶的數(shù)字化服務(wù)比重，并拓展服務(wù)群體，成為機(jī)構(gòu)尋求第二發(fā)展曲線的重點(diǎn)。
其中，2019年登陸A股的拉卡拉，在2020年尤其重視產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，針對(duì)行業(yè)商戶及上下游關(guān)聯(lián)方的資金分賬、賬戶管理等需求推出“錢賬通”SaaS解決方案；并成立子公司御風(fēng)科技，專注為銀行輸出一站式的收單解決方案及拓客工具；開始布局商戶供應(yīng)鏈服務(wù)以完善商戶收單、拓客、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)的服務(wù)鏈條；推出手機(jī)POS，首批與央行數(shù)字貨幣研究所達(dá)成戰(zhàn)略合作，在試點(diǎn)地區(qū)受理數(shù)字人民幣，都是在豐滿拉卡拉以支付收單為基礎(chǔ)的“綜合性企業(yè)服務(wù)商”的羽翼。
拉卡拉也在用業(yè)績(jī)印證其業(yè)務(wù)拓展的有效性，2020年上半年，拉卡拉實(shí)現(xiàn)“支付+”業(yè)務(wù)收入3.2億元，占營(yíng)收比重12.8%，相比2019年的9.02%正在逐步擴(kuò)大，前三季度的營(yíng)收凈利也呈現(xiàn)雙增長(zhǎng)。而銀聯(lián)商務(wù)著力發(fā)展SaaS云，并于近期完成上市輔導(dǎo)，擬在科創(chuàng)板上市，有望在2021與拉卡拉在A股會(huì)師，另外，連連支付、收錢吧均準(zhǔn)備在A股上市，可以想見(jiàn)，2021年的支付圈將更受資本市場(chǎng)的關(guān)注。
對(duì)比分析看出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入局支付對(duì)行業(yè)影響有限，在C端頗有感知力的巨頭的壟斷地位或?qū)⑹鼙O(jiān)管影響，但短期地位無(wú)法撼動(dòng)；不過(guò)隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和玩家的增多，支付圈或可分化為不同賽道，有望衍生出新的細(xì)分巨頭；長(zhǎng)期服務(wù)B端的支付玩家尤其頭部機(jī)構(gòu)，借市場(chǎng)占有率加大與商戶、企業(yè)的深層連接建立護(hù)城河，有望在資本市場(chǎng)獲取更多機(jī)會(huì)。
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