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聊城pos機代理商
魯網(wǎng)聊城7月26日訊 年初以來,莘縣農(nóng)商銀行城區(qū)第二黨支部立足業(yè)務(wù)特點和工作實際,以“六個牽引”為抓手,著力打造“六小”特色品牌,實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營雙促進、雙提升。截至目前,該支部各項存款余額78440萬元,貸款余額42607萬元, 其中存款較年初增長2500萬元,完成春天行動目標的139%;服務(wù)轄區(qū)客戶6200余戶,各項業(yè)績居全縣黨支部前列。
強化“責任牽引”,營銷“小客戶”。針對轄內(nèi)個體工商戶、專業(yè)市場商鋪、社區(qū)居民等客戶“散而小”的現(xiàn)狀,該支部牢固樹立“小客戶撬動大市場”的營銷理念,著力在拓展“小客戶”上謀思路、做文章。建立黨員業(yè)務(wù)發(fā)展責任制,實行黨員業(yè)務(wù)營銷“承包式”管理,劃分“黨員責任區(qū)”。通過“責任牽引”,充分發(fā)揮黨員的營銷主動性,實施全產(chǎn)品、一體化營銷,做好潛力客戶(5萬元以下)與基礎(chǔ)客戶(5萬-20萬元)的培養(yǎng)與維護。比如,針對城區(qū)多家快餐店,該支部積極營銷POS機、聚合支付、貸款特色產(chǎn)品等,將商戶發(fā)展成為農(nóng)商銀行特惠商家用戶,客戶進店就餐使用農(nóng)商銀行卡結(jié)算可享受打折優(yōu)惠,“小客戶”得到有效拓展。目前,該支部已營銷潛力客戶3100余戶、基礎(chǔ)客戶1214戶,為5916戶客戶建檔立卡。
強化“科技牽引”,力推“小程序”。充分利用新系統(tǒng)、新產(chǎn)品的科技優(yōu)勢,主動出擊對接客戶需求,以“小程序”為抓手帶動存款增長。了解到轄內(nèi)部分學校使用現(xiàn)金繳納學費的情況后,該支部第一時間開展上門服務(wù),積極推介繳費通“小程序”,經(jīng)過3個月的持續(xù)對接,成功為3所中學開辦“繳費通”業(yè)務(wù),共代收2600名學生春季學雜費1500萬元,使師生和家長切實感受到“小程序”服務(wù)的便利,在拓展業(yè)務(wù)的同時解決了學校的難題,“小程序”取得了“大成效”。
強化“任務(wù)牽引”,落實“小目標”。該支部著力在“抓落實,見行動”上下功夫,將“春天行動”總體目標分解成小段任務(wù),實行按周評比,一點一點落實,一步一步推進。對轄內(nèi)市場實施網(wǎng)格化管理,由黨員主動認領(lǐng)“責任田”,帶頭對城區(qū)沿街商鋪、機關(guān)事業(yè)單位、社區(qū)、養(yǎng)老院等進行走訪,先后開展了真“薪”相“貸”專項營銷活動、“獲客活客”外拓營銷活動、“商戶大走訪、全員大營銷”活動、“送福進萬家”活動等系列營銷活動?！按禾煨袆印遍_展以來,該支部黨員共走訪沿街商鋪202戶,辦理授信46戶,營銷智e付業(yè)務(wù)21戶,提前完成了1800萬元的存款目標。
強化“特色牽引”,突出“小產(chǎn)品”。在引導黨員狠抓落實的基礎(chǔ)上,切實強化“以客戶為中心,以產(chǎn)品為重心”理念,充分發(fā)揮新產(chǎn)品的特色,瞄準目標客戶群體,實施“一對一”“門到門”精準營銷。創(chuàng)新設(shè)計“存易貸”“合家貸”,為社區(qū)居民提供日常消費支出便利;大力推廣“憑薪貸”,彌補工薪階層購房、購車、房屋裝修的資金缺口;積極開辦“商易貸”“憑稅貸”,解決個體工商戶的資金周轉(zhuǎn)難題;研發(fā)推廣“利多多”、七天通知存款,為客戶創(chuàng)造“穩(wěn)穩(wěn)妥妥的收益”。利用廳堂天然信任感的優(yōu)勢,固化“小客戶聚合”思想,向客戶算收益賬,積極開展?jié)摿蛻粝蚧A(chǔ)客戶、基礎(chǔ)客戶向核心客戶營銷轉(zhuǎn)化活動,讓小額存款轉(zhuǎn)為大額存款、讓他行存款轉(zhuǎn)為農(nóng)商銀行存款、讓域外存款轉(zhuǎn)為本地存款。將利率具象化,既培養(yǎng)了客戶的賬戶聚合意識,又營銷了金融產(chǎn)品?！靶‘a(chǎn)品”以特色化塑造農(nóng)商銀行品牌形象。
強化“效能牽引”,提升“小服務(wù)”。該支部注重服務(wù)效能的提升,持續(xù)深化服務(wù)新內(nèi)涵,全力打造普惠金融新路徑。引導黨員樹立“客戶有需求,我們沒門檻”“為不同資質(zhì)的客戶提供多元化、個性化、差異化的服務(wù)”工作理念,成立“黨員先鋒隊”,推行“黨員示范崗”,樹立“一個黨員一面旗幟”。先行開展“亮明身份樹形象”行動,組織支部全體黨員常態(tài)化佩戴黨徽上崗,接受全體黨員群眾監(jiān)督,持續(xù)維護良好服務(wù)形象,提升服務(wù)水平。積極做好上門服務(wù),全面開展“商戶大走訪”“社區(qū)大調(diào)研”“金融知識進萬家”等活動,了解沿街商鋪、專業(yè)市場的經(jīng)營情況,搜集客戶金融需求,宣傳介紹黨和國家惠民、惠農(nóng)政策,普及金融基礎(chǔ)知識,切實幫助客戶解決金融服務(wù)需求問題?！按禾煨袆印币詠?共搜集金融需求140余條,覆蓋轄區(qū)客戶1100余戶。同時,在春節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)等特殊節(jié)日,通過走訪慰問、上門幫扶等形式,開展“農(nóng)商有情社區(qū)行”“六進六送” 等各類上門服務(wù)活動12次,服務(wù)百姓180余戶,達到了“服務(wù)一人、溫暖一戶、帶動一片”的效果。“小服務(wù)”發(fā)揮了“大能量”。
強化“手段牽引”,巧用“小技巧”。豐富黨員學習培訓形式,提高營銷技能,指導學會運用產(chǎn)品帶動金融知識普惠,對不同場景和類型客戶的營銷話術(shù)分類總結(jié),把術(shù)語變“熟語”,使每名黨員成為工作上的“多面手”。比如營銷手機銀行時重點強調(diào)“一秒到賬”而不是“實時到賬”,提升客戶對產(chǎn)品的直觀感;教給客戶密碼設(shè)置規(guī)則時,注重宣傳“原始密碼不安全,莫圖方便不更換;密碼設(shè)置勿簡單,生日電話別出現(xiàn);密碼不要寫背面,輸入密碼必遮掩;索要密碼是詐騙,勿要泄露記心間”等常識,保障客戶賬戶安全;向客戶講解非法集資的害處時,詳細講解“收益率超過6%要打問號,超過8%很危險,10%以上面臨損失全部本金”等知識,讓客戶了解高收益背后的高風險。“小技巧”有了一定的成效。(通訊員 王牧 蔣洪超)
責編 李云乾
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