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辦理pos機里當文員
在職場混個3、5年的人都知道,公司的盈利離不開銷售去搶市場。
但是銷售要想更好地搶占市場幫公司賺錢,就離不開背后的后勤人員。然而在很多老板的眼里,銷售員是賺錢工具,文職是燒錢深坑。
有讀者私信,自己的公司就剛剛經(jīng)歷了由下至上的人員大變動,起因就是因為公司僅有的20個文職被逼走。
薪酬變動詭異,人人有怨言小琳是廣州某支付公司的運營部人員,客戶經(jīng)理在外面拓展市場,他們遇到什么問題或者需要馬上查詢什么故障,都直接找運營部解決。
另外加上會計、業(yè)務(wù)、行政部這些后勤部門,全公司就只有20個文員。
然而,日子總是不平靜的。3月份薪酬調(diào)整公告,幾乎所有文員的工資都降了20%,理由是沒有很好地服務(wù)市場部同事,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量下降。但是客戶經(jīng)理的工資和提成卻依舊沒變。
大家就有怨言了,畢竟沒了她們在后臺及時支援,客戶經(jīng)理哪來那么容易去拓展客戶,而且自己拿的是死工資,現(xiàn)在還扣了,說不過去。
工資再降,人心離散3月1號的公告引起的公憤尚沒有散去,三天后又出了通知,以后每個月都會安排文員去進行團隊拓展訓(xùn)練,訓(xùn)練費用從每個月工資里抵。
這就等于變相再降工資了。然而事情還沒有完,小琳的部門上司老張,當天就去找老板商量撤銷通知的事,畢竟手下的人已經(jīng)罵聲連連了,再這么搞下去,肯定會有事情發(fā)生。
當時助理清姐也跟著去了,她在群里轉(zhuǎn)述。老板親口說:賺錢的都是客戶經(jīng)理,你們部門只是后勤,養(yǎng)著你們就不錯了!現(xiàn)在公司資金鏈緊張,委屈一下你們,保證前方的人吃飽不很正常嗎???
群里炸開了鍋,大家都心理不平衡。第二天開始陸陸續(xù)續(xù)有部門的人來辭職。
唇寒齒亡,連鎖反應(yīng)兩天左右,就幾乎20個文員都辭職了?,F(xiàn)在大家都在等招人回來交接,很自然就沒有什么心思去工作了。
這就搞得在外面拼搏的業(yè)務(wù)經(jīng)理一下子舒展不開手腳。平時查一個pos機的訂單號,幾分鐘的事,現(xiàn)在大家都消極怠工,打電話去運營部沒人接,發(fā)微信沒回復(fù)。
要知道,在商戶面前,服務(wù)到位才能搶到市場份額,這種態(tài)勢大家都知道不妙了,一群客戶經(jīng)理紛紛辭職跳槽。
一時間公司幾乎全崗圍招人,小琳雖然是留下來了,但是卻被調(diào)去行政部負責(zé)招聘。每天被老板催促的她,也打算下個月找到新崗位就跳槽。
點評:職場上每個人都是重要的拼圖,沒有人是工具來的。只要在工作,無論是生產(chǎn)銷售,還是后勤顧問,都是重要一員,老板若區(qū)別對待只會犯眾憎,最后人財兩失。
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