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pos機刷卡小票字體
原標題:將會員卡借給會館員工消費1700元,隨后發(fā)現(xiàn)余額“見底兒”
顧客疑被青水瓦臺員工“算計”
負責人:顧客將卡交給員工屬于個人行為,與店方無關
9月21日,本網接到市民張先生反映,他在青水瓦臺韓式溫泉辦了一張1萬元的會員卡,但卻遭館內員工的盜刷。
22日,記者聯(lián)系了青水瓦臺韓式溫泉負責人,得知涉事員工已被開除,但店方并不認為自己有責任。
“仗義”顧客卡遭盜刷
據張先生介紹,7月份,一名他比較熟悉的韓式溫泉員工小姜以沒錢招待朋友為由,向他提出了借卡消費的請求,并聲稱開工資之后會立馬補齊消費金額。
“我尋思誰還沒幾個朋友???誰也都有難的時候,我本身也愛面子,所以就同意把卡借給他消費了?!睆埾壬f。
小姜招待完朋友之后,將會員卡消費了1700元的情況告訴了張先生。張先生了解情況之后,叮囑小姜將卡放回前臺。
“我以為小姜用完卡,就把卡放回前臺保管了,但8月份,我朋友的提醒讓我知道會員卡出問題了?!睆埾壬f。
8月10日前后,張先生的朋友用他的會員卡在青水瓦臺消費,結賬時,吧員告訴張先生的朋友,卡內余額不足。朋友覺得張先生可能不知道會員卡內沒有錢了,就沒好意思給他打電話,自己埋單后離開了。
兩天后,張先生與朋友一起吃飯,朋友將卡內余額不足的事告訴了他。
“當時我覺得特別不好意思,請朋友洗澡,還讓朋友自己花錢。我的卡里不可能沒有錢,小姜刷完,應該還剩2000多元,怎么可能突然就沒有了呢?我馬上就想到了,我的會員卡可能一直在小姜手里?!睆埾壬f。
顧客三問青水瓦臺
張先生就會員卡余額消失一事,對青水瓦臺韓式溫泉提出三個疑問。刷卡消費有短信通知,但自己錢被盜刷,為什么沒接到提醒?消費小票需要顧客簽字,但不是自己的字跡,到底是誰簽的?他于8月21日報警,現(xiàn)在已經過去了一個多月,青水瓦臺為什么還沒回復如何解決?
22日,帶著張先生的三點疑問,記者來到了青水瓦臺韓式溫泉,值班經理給出了答復。
值班經理說,消費后沒有短信通知是因為發(fā)送消費短信的機器壞掉了,沒有顧客向他們反映收不到短信的情況,他們也不知道是什么時候壞的;小票非本人字體的情況在洗浴行業(yè)內很常見,有時客人的朋友來消費,客人通過登記的電話告知經理,就可以代簽。至于事情為什么還沒有解決,他并不清楚。
店方:損失與店方無關
為進一步了解詳細情況,記者聯(lián)系到了青水瓦臺韓式溫泉負責人嚴經理。
嚴經理說,張先生提到的小姜是男賓部的主管,目前已經被開除了。對于張先生會員卡余額消失一事,店方已經報警,是否為小姜盜刷,需要等待警方的調查結果。
談及張先生的損失,嚴經理表示,張先生將會員卡借給小姜消費,屬于其個人行為,與店方沒有任何關系。如果需要賠償張先生的損失,也應是小姜個人來承擔。
青水瓦臺韓式溫泉是否有不允許員工私自幫顧客保管會員卡的規(guī)定?
嚴經理說:“確實有這樣的規(guī)定,但將規(guī)定告知顧客的時候,顧客往往不理解,會告訴你‘我花錢了,我把卡放在哪跟你們沒關系’。”
嚴經理說,張先生會員卡余額消失一事,并沒有使店方受到損失,他們沒有權利去告小姜。而張先生對于去公安局報案并不積極,所以此事耽誤了一些時間。
律師:青水瓦臺有責任
對于此事,黑龍江慶虹律師事務所劉英英律師作出了分析。劉律師說,如果張先生所述屬實,她認為青水瓦臺韓式溫泉應當承擔一定的責任。
事件分為兩部分,一部分是在張先生同意的情況下,小姜刷了張先生1700元,此時兩人之間屬于個人借貸關系。
第二部分,小姜為青水瓦臺韓式溫泉的一名主管,張先生向小姜提出將消費后的會員卡放回前臺保管的要求時,無論小姜是否將卡放回前臺內,其此時都是職務行為,代表的是青水瓦臺韓式溫泉,因此店方認為自己無責的說法是不正確的。
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