網(wǎng)上有很多關(guān)于貝殼pos機(jī),客戶至上價值觀標(biāo)桿揭曉的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于貝殼pos機(jī)的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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貝殼pos機(jī)
價值觀作為一種意識，正確的價值觀起促進(jìn)作用，錯誤的價值觀起阻礙作用。我們要樹立正確的價值觀，發(fā)揮價值觀的正確導(dǎo)向作用，為實(shí)現(xiàn)我們的使命——“有尊嚴(yán)的服務(wù)者、更美好的居住”一起加油！
貝殼青島站新居住服務(wù)中心的伙伴們在日常簽約服務(wù)中，一直用實(shí)際行動踐行著我們的價值觀——“客戶至上、誠實(shí)可信、合作共贏、拼搏進(jìn)取”。經(jīng)過兩個月的價值觀案例收集，我們在其中挑選出了一部分優(yōu)秀的案例分享給大家，同時每個價值觀我們也將票選出最優(yōu)的1-2個案例作為我們的價值觀標(biāo)桿。下面是案例的簡單概述：
城陽簽約中心·簽約經(jīng)理·陳宜剛
由于經(jīng)紀(jì)人疏忽，傳達(dá)給客戶的信息有誤，客戶覺得被欺騙了，經(jīng)紀(jì)人再給她提出擔(dān)保撤押，客戶非常擔(dān)心，不接受擔(dān)保業(yè)務(wù)。談判陷入了僵局，客戶業(yè)主相互埋怨的情緒開始蔓延，簽約經(jīng)理提出先審核征信打消疑慮，先讓買賣雙方提供征信，貸款的銀行現(xiàn)場審核材料后，買賣雙方征信沒有問題，立馬簽約，做面簽，接著做金融業(yè)務(wù)。打消了客戶業(yè)主的疑慮，成功簽約。
西海岸簽約中心·簽約經(jīng)理·惠佩佩
這一單業(yè)主是兩位80多歲的老人，佩佩提醒經(jīng)紀(jì)人老人可能不會使用手機(jī)線上簽約，經(jīng)紀(jì)人表示已經(jīng)溝通過沒有問題。后來佩佩擔(dān)心的事果然發(fā)生了，老人不會操作騰訊會議以及貝殼找房，沒有辦法講合同。經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系其女兒，業(yè)主的女兒開車一個小時才能回去，這時已經(jīng)是晚上10點(diǎn)鐘。經(jīng)紀(jì)人出去吃晚飯，客戶也下線吃飯，整個會議室就剩下佩佩一個人，佩佩擔(dān)心業(yè)主隨時能上線，就一直在會議室等待。業(yè)主到家后講解合同時，比較惶恐資金安全，佩佩一直耐心給業(yè)主講解青島的整個交易流程和時效，講解了資金存管里面貝殼和中信銀行的關(guān)系，以及相關(guān)案例，最終經(jīng)過一系列的解釋和各種咨詢后，業(yè)主最終相信了我們，成功簽署完畢已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多。
李滄簽約中心·簽約經(jīng)理·姜夢凡
前期經(jīng)紀(jì)人同事提醒了，單子可能會麻煩點(diǎn)，因?yàn)闃I(yè)主大叔年齡比較大，可能會提出很多問題，如果老人問您就正常解答就行，在合同講解過程中，大叔從包里取出來幾張紙，上面寫了大叔的疑惑，夢凡基本上合同每條都至少解釋2遍，直到大叔明白了為止，之前對合同條款不明白的地方，在夢凡的講解下慢慢理解了。合同順利簽約后在傭金支付環(huán)節(jié)卡住了，客戶需要用信用卡刷卡，怎么也刷不出來，客戶愛人著急了，卡沒有問題，是不是POS機(jī)出了問題不能刷卡，夢凡見狀耐心的跟客戶大哥解釋了POS不能刷信用卡的原因，建議了其他的付款方式，終于付款成功。
市北簽約中心·簽約經(jīng)理·李豪杰
業(yè)主隱瞞再婚婚姻狀況和房屋性質(zhì)，簽約時擔(dān)心承擔(dān)違約責(zé)任，坦白真實(shí)情況，簽約經(jīng)理李豪杰得知這一消息之后便向業(yè)主詢問是否帶了離婚證與離婚協(xié)議以及是否帶了拆遷協(xié)議。業(yè)主表現(xiàn)得非常憤怒，場面一度非常緊張。同時業(yè)主的女兒也在現(xiàn)場，業(yè)主女兒的職業(yè)是政府部門的律師，認(rèn)為簽約經(jīng)理是在破壞他們的家庭和睦，影響家庭關(guān)系，不能理解為什么買賣房屋需要這么麻煩，豪杰一直耐心的為他們解釋，直到他們理解了為止，讓他們明白了其中的風(fēng)險隱患，房屋權(quán)屬的重要性，業(yè)主也理解了簽約經(jīng)理的良苦用心，最終順利簽約。
市北簽約中心·簽約經(jīng)理·王一航
這個單子的業(yè)主在上海，客戶在簽約現(xiàn)場，雙方談判的很焦灼，最開始的時候在資金存管的地方比較糾結(jié)，后來又在房屋公共維修基金的地方產(chǎn)生了疑問，雙方僵持不下，經(jīng)過幾輪談判，最終雙方同意此項(xiàng)費(fèi)用一人承擔(dān)一半，于是簽約經(jīng)理按照雙方的要求在其他約定處進(jìn)行了補(bǔ)充約定。因?yàn)楹灱s和斡旋時間比較長，簽約經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶幾次想起身，在簽約室里的狀態(tài)非常不好，一航見狀趕緊去倒了杯熱水，給客戶阿姨拿了自己的餅干和堅(jiān)果?？蛻舭⒁虒Υ朔浅８袆樱詈蟮慕Y(jié)果是圓滿的，客業(yè)雙方對此都表示很滿意。
晶城簽約中心·簽約助理·楊蕾
11.7那天是立冬，風(fēng)雨交加，透過玻璃看到一個人慢慢悠悠腳步遲疑的走上來，他的身上已經(jīng)被雨淋濕了，楊蕾立刻給遞上了紙巾并且給他倒了杯溫水，詢問來辦什么業(yè)務(wù)。他是來談單子的，經(jīng)紀(jì)人還沒有來，等待期間客戶來跟楊蕾交談，談話間聽出了客戶的不信任，楊蕾在安撫了客戶之后，趕緊進(jìn)屋子給經(jīng)紀(jì)人打電話，告訴他客戶的顧慮，讓他再帶一個搭檔過來，經(jīng)紀(jì)人說帶著店長馬上過來。終于他們見面了，進(jìn)簽約室談了好久，客戶挺看好這個房子，愿意簽定金先把房子留住，經(jīng)紀(jì)人也不負(fù)所望，談到了客戶想要的價格。經(jīng)紀(jì)人走的時候還給楊蕾豎了個大拇指。
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