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廣州pos機(jī)上門辦理
廣州城市治理
案例分享
廣州市
稅務(wù)局
2018年9月28日，廣州上線車輛購置稅全程電子化(無紙化)辦稅辦證新系統(tǒng)，開啟車輛購置稅“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的新模式。廣州作為國家稅務(wù)總局完稅憑證電子化6個(gè)試點(diǎn)省份的先行城市，依托廣東省電子稅務(wù)局平臺在全國率先使用電子化辦理車輛購置稅完稅證明業(yè)務(wù)。
新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)辦稅，惠及廣州26萬車主，稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦稅效率提升了50%，實(shí)現(xiàn)免填單、電子化、零成本，完稅信息同步傳輸?shù)焦膊块T，打破系統(tǒng)壁壘、構(gòu)建“安全網(wǎng)”。在廣州試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，2018年11月1日，國家稅務(wù)總局和公安部決定在全國推廣車輛購置稅電子化。2019年5月，車輛購置稅無紙化辦稅終端入駐公安車管所。
1實(shí)現(xiàn)24小時(shí)辦稅
新系統(tǒng)具有“快捷、便民、省錢、安全”的四大優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“信息一鍵調(diào)取、完稅證明電子化、票證電子化、征管資料電子化、申報(bào)免填單、與車管部門無紙化對接、自動監(jiān)控安全保障、全省通辦”八大功能，在廣州已備案開通電子稅務(wù)局的84家4S店，實(shí)現(xiàn)“店內(nèi)24小時(shí)辦稅”。
今年上半年，通過電子稅務(wù)局平臺為3.6萬車主辦稅，占全部繳稅車輛總數(shù)的近40%，助力廣州營商環(huán)境的改善。
●聽聽企業(yè)怎么說：廣東鴻粵汽車銷售集團(tuán)有限公司作為首家使用新系統(tǒng)的企業(yè)，旗下共有19家4S店，使用新系統(tǒng)辦理車輛購置稅申報(bào)達(dá)1.13萬臺。據(jù)企業(yè)估算，使用電子稅務(wù)局申報(bào)，從原來涉及車輛購置稅辦稅人員的38人減少為3人，節(jié)省工資薪金支出50余萬元，企業(yè)提高辦稅效率，減少了費(fèi)用開支。
2惠及26萬車主
新系統(tǒng)上線后，納稅人無需填單，在4S店不到兩分鐘就能完成申報(bào)、繳稅全流程業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)接收到完稅信息短信提示。同時(shí)，完稅信息數(shù)據(jù)5分鐘內(nèi)就能傳遞到公安車管所，實(shí)現(xiàn)繳稅、上牌“一條龍”服務(wù)，突破了繳稅時(shí)間、地點(diǎn)的限制，惠及26萬車主。
目前，納稅人通過廣東省電子稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)“店內(nèi)24小時(shí)辦稅”，讓納稅人“足不出戶”即可完成車輛購置稅辦稅，納稅人繳款方式，可自主選擇網(wǎng)銀在線支付、迷你付、POS機(jī)刷卡支付等方式，新系統(tǒng)具有自助查詢完稅情況和打印完稅憑證的功能，讓車主有明顯的獲得感。
●看看車主怎么說：車主周先生，家住廣州市番禺廣場附近，自購進(jìn)口小轎車，若前往辦稅服務(wù)廳進(jìn)行車購稅申報(bào)再前往車管所上牌，預(yù)計(jì)路程約110公里，需要花費(fèi)一整天時(shí)間，使用電子稅務(wù)局車購稅自然人申報(bào)模塊，可自行申報(bào)車購稅，只需完稅后前往車管所上牌，預(yù)計(jì)路程20公里，約兩小時(shí)即可完稅上牌。
3辦稅效率提升50%
辦稅服務(wù)廳人均辦理車輛購置稅每日從最大辦理的100臺提高到150臺，效率提升50%。
辦稅服務(wù)廳辦理車輛購置稅業(yè)務(wù)的效率明顯提高，等候時(shí)間降幅33%；單臺車辦理時(shí)間也大大縮減，原來辦理一臺車的時(shí)間，現(xiàn)在可辦兩臺車。
同時(shí)，辦理車輛購置稅免稅業(yè)務(wù)無需再等待審批，提交辦稅資料后就可即時(shí)辦結(jié)，單臺免稅車輛的辦理時(shí)間從原有的10分鐘縮短至4分鐘，辦稅效率提升250%。
辦稅服務(wù)廳整合人力資源用于加快新能源汽車免稅業(yè)務(wù)。2018年免稅稅額是2017年的3.3倍，2019年上半年是去年同期的3.7倍，上半年，辦理新能源車輛免稅4.9萬臺，占新購車輛總數(shù)的39%，為廣州車主提供便捷服務(wù)，加快落實(shí)國家節(jié)能減排政策，繼續(xù)守護(hù)廣州的綠水青山。
廣州稅務(wù)每年辦理車輛購置稅業(yè)務(wù)高達(dá)26萬人次，面對納稅群體眾多、征管難度大、投訴熱點(diǎn)多的情況，新系統(tǒng)的高效運(yùn)行，不僅提高了辦稅效率，讓車主有獲得感，辦稅服務(wù)廳的辦稅效率和態(tài)度也得到了市民的肯定，在2018年年度，廣州稅務(wù)系統(tǒng)考核評價(jià)系統(tǒng)，全年共收到車主4萬余次評價(jià)，滿意度高達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)“零投訴”。
4免填單、電子化、零成本
免填申報(bào)表。如今，廣州車主繳納車輛購置稅無需填申請表即可取號申報(bào)，已有超過13萬筆車輛購置稅業(yè)務(wù)實(shí)行了免填單申報(bào)，縮短了車主的辦稅前端準(zhǔn)備時(shí)間。同時(shí)，免填申報(bào)表，可為廣州每年節(jié)約紙張26萬套，可以說，新措施既減輕征管成本，又節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
全程電子化。目前，納稅人退稅、完稅證明更正等業(yè)務(wù)將不再需要提交紙質(zhì)完稅證明，減少了資料報(bào)送，讓辦稅流程進(jìn)一步簡化。以往完稅證明遺失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)將不復(fù)存在，車主的完稅證明再無保管之煩、遺失之憂。
保管零成本。原來一份檔案需保存申報(bào)表、發(fā)票聯(lián)復(fù)印件、合格證復(fù)印件和報(bào)稅聯(lián)復(fù)印件五份紙質(zhì)材料，現(xiàn)在電子稅務(wù)局申報(bào)已取消紙質(zhì)征管資料報(bào)送，不再需要領(lǐng)取、運(yùn)輸、保管紙質(zhì)票證和檔案資料，為企業(yè)節(jié)省了成本；稅務(wù)部門不用印制、保管、打印、發(fā)放紙質(zhì)票證，相關(guān)管理工作全部精簡，征稅成本也節(jié)約了。
●聽聽企業(yè)財(cái)務(wù)人員怎么說：以前還要每天做結(jié)報(bào)，每周到稅務(wù)局領(lǐng)票證、交檔案，現(xiàn)在電子化啦，這些都不用了，這對我們企業(yè)財(cái)務(wù)人員來說真是一件大好事！
5完稅信息
同步傳輸?shù)焦膊块T
新系統(tǒng)是以電子繳款憑證和完稅證明替代紙質(zhì)稅收票證，一步到位實(shí)現(xiàn)車輛購置稅全程電子化辦稅辦證。
4月10日，公安部門發(fā)布10項(xiàng)公安交管“放管服”改革新措施，包括全面推行車輛購置稅信息聯(lián)網(wǎng)，全面推進(jìn)車輛購置稅信息聯(lián)網(wǎng)傳輸比對，公安部門辦理機(jī)動車登記注冊時(shí)網(wǎng)上核對車輛購置稅電子信息，群眾不需要再向公安部門提交紙質(zhì)車輛購置稅完稅證明，在整個(gè)車輛繳稅、辦牌全過程實(shí)現(xiàn)無紙化辦理。
上半年，廣州稅務(wù)辦理及傳輸完稅數(shù)據(jù)18.6萬臺次，未出現(xiàn)差錯(cuò)，稅務(wù)與公安傳輸數(shù)據(jù)穩(wěn)定高效。
新系統(tǒng)上線后，得到了公安交管部門的點(diǎn)贊，稅務(wù)、公安和車主三方受益。
●聽聽車管所經(jīng)辦人員說：稅務(wù)與公安的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，用車輛購置稅完稅信息取代紙質(zhì)完稅證明，降低了車主的業(yè)務(wù)辦理成本，可有效防范假完稅證明帶來的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏！
6打破系統(tǒng)壁壘、構(gòu)建“安全網(wǎng)”
新系統(tǒng)，打破稅務(wù)和公安網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享。
稅務(wù)與公安跨系統(tǒng)、跨部門合作，協(xié)同優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，打通數(shù)據(jù)傳輸通道，稅務(wù)與公安系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)完稅證明數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)共享。
新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了每5分鐘稅務(wù)向公安傳遞完稅數(shù)據(jù)，公安可以對完稅數(shù)據(jù)進(jìn)行核查比對，避免了人為修改數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。
新系統(tǒng)上線后，稅務(wù)與公安網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的無縫對接，形成征稅的“安全網(wǎng)”。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，有效地杜絕不法分子使用假紙質(zhì)完稅證明上牌的情況，讓套用、修改的車輛購置稅完稅證明無所遁形，為打擊逃稅、騙稅等打下基礎(chǔ)。
7辦稅終端入駐公安車管所
廣州稅務(wù)持續(xù)優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，實(shí)現(xiàn)車輛購置稅網(wǎng)上申報(bào)及查詢功能向自然人開放，滿足自然人申報(bào)需求。
2019年5月17日，廣州市公安車管總所和天河分所均安裝電子稅務(wù)局車輛購置稅辦稅終端，自助終端成功進(jìn)駐公安車管所。
稅務(wù)與公安實(shí)現(xiàn)全程電子化辦稅辦證，雙方落實(shí)了國務(wù)院的“放、管、服”要求，加強(qiáng)了部門之間的合作共贏，為廣州市民提供快捷、便民、高效、安全的車輛繳稅上牌一條龍服務(wù)。
文：李文高皚晴
制版：江英林泳希劉艷蘭黃熾林
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