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pos機(jī)外幣收單平臺
在經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢下,全球市場的跨境網(wǎng)購需求在不斷釋放。得益于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用,跨境支付行業(yè)也在不停地發(fā)展。支付作為跨境電商企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),為交易實(shí)現(xiàn)閉環(huán)提供有力保障。
但跨境支付卻常被冠以“專業(yè)”、“難懂”的名號,甚至有各種細(xì)分產(chǎn)品,收單、收款、外貿(mào)收款、換匯、結(jié)匯等眾多新名詞,讓很多出海企業(yè)非?;煜涔δ懿町?。
為解決出海企業(yè)在支付方面的困惑與疑慮,UseePay設(shè)立[支付研究院],圍繞出海企業(yè)在支付方面的痛難點(diǎn)進(jìn)行系列專題分析。
本文為支付研究院系列第一期,內(nèi)容包含:
1. 跨境支付的定義
2. 跨境收單、平臺收款、外貿(mào)收款、貨幣兌換、結(jié)匯的區(qū)別
3. 跨境收單對跨境電商獨(dú)立站的重要性
4. 獨(dú)立站如何選擇支付公司?
跨境支付的定義
跨境支付(Cross-border Payment)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國家或者地區(qū)之間因國際貿(mào)易、國際投資及其他方面所發(fā)生的國際間業(yè)務(wù)借助一定的結(jié)算工具和支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金跨國和跨地區(qū)轉(zhuǎn)移的行為。
在跨境電商的支付場景下,有不同的需求,針對不同需求衍生出了不同的產(chǎn)品。但是,僅從產(chǎn)品名稱難以理解實(shí)質(zhì)內(nèi)容,所以,本文就跨境收單、平臺收款、外貿(mào)收款、貨幣兌換、結(jié)匯等產(chǎn)品的定義和具體應(yīng)用場景進(jìn)行講解。
出海企業(yè)需要全面了解他們的區(qū)別,才能清晰地了解自己需要的產(chǎn)品。
跨境收單、平臺收款、外貿(mào)收款、貨幣兌換、結(jié)匯的區(qū)別
1. 跨境收單:收單是電子商務(wù)網(wǎng)站的剛需,指提供一種或數(shù)種在線電子支付方式以幫助買家實(shí)時(shí)在線完成支付,以便商家處理訂單、發(fā)貨等。
一般會要求買家的銀行卡已經(jīng)開通線上支付或開通了某種類電子錢包??缇呈諉沃Ц豆驹谑盏劫Y金后,再將資金轉(zhuǎn)給賣家。
為了方便理解,大家可以想象下國內(nèi)電商購物場景,消費(fèi)者的銀行卡或電子錢包(微信、支付寶)被扣費(fèi),錢至支付公司,支付公司再給商家的場景。
跨境收單可涵蓋不同的付款方式,包括國際卡組織(Visa、Mastercard、銀聯(lián)等)發(fā)行的銀行卡支付,電子錢包支付(如Paypal/微信/支付寶)等。
賣家具體需要開通哪些方式,還是要看自己產(chǎn)品銷售目的地國家消費(fèi)者的支付習(xí)慣。
以上,可以看出來收單對技術(shù)要求很高,因?yàn)槭且С衷诰€電子商務(wù)交易,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)必須7*24保持通暢以不間斷的處理交易。
為了方便大家理解,優(yōu)時(shí)支付UseePay,便是支持跨境電商在線交易的支付公司之一。
2. 平臺收款:針對中國跨境出口電商而言,這個(gè)詞一般指如何幫助在海外電商平臺(Amazon、Ebay)賣貨的錢收回來。
首先,類似Amazon這樣的大型電商平臺也需要收單產(chǎn)品,以支持消費(fèi)者可以在線完成付款。電商平臺合作的收單公司會將收到的消費(fèi)款統(tǒng)一結(jié)算給平臺,平臺收款后,再給平臺賣家結(jié)算。
一般會要求平臺賣家提供當(dāng)?shù)氐你y行賬戶,比如在Amazon美國開店,就需提供美國的本土銀行賬號來接受亞馬遜的轉(zhuǎn)賬。
但是,一般中國的廣大電商賣家并不會跑去美國開當(dāng)?shù)劂y行賬戶,此時(shí)就需要支付公司提供一個(gè)美國本土銀行賬戶,且戶名必須是平臺上賣家的公司名。
這里支付公司相當(dāng)于銀行的角色,為電商平臺上的賣家提供了銀行賬戶來收款。本質(zhì)上,這個(gè)賬戶是虛擬的賬戶,表面上戶名是商家的,實(shí)際上是支付公司自己在美國開通的銀行賬戶,并且獲得了當(dāng)?shù)劂y行為其開通子賬號的功能。這個(gè)產(chǎn)品對支付公司而言,是個(gè)銀行賬戶服務(wù),不需要構(gòu)建支持在線實(shí)時(shí)交易的支付系統(tǒng),技術(shù)門檻相對較低。
[獨(dú)立站收單和平臺收款的流程區(qū)別]
圖片來源:UseePay支付研究院
3. 外貿(mào)收款:一般指出口外貿(mào)企業(yè),由于各種原因不愿意為其境外公司開通收款銀行賬戶,而轉(zhuǎn)而找一些支付公司開通銀行賬戶(某些支付公司通過在境外某個(gè)區(qū)域獲得支付牌照獲得開戶和資金收付款能力),雖然說這些銀行賬戶相對安全度要低一些,但是由于開戶手續(xù)快捷,還是非常有市場的。
4. 貨幣兌換:指的是不同幣種的貨幣相互轉(zhuǎn)換,比如歐元換成美元??缇畴娚藤u家們由于經(jīng)營的業(yè)務(wù)面向全球,為了方便當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,一般網(wǎng)站會按當(dāng)?shù)貛欧N標(biāo)價(jià),因此在收到全球不同幣種后,出于匯率風(fēng)險(xiǎn)考慮,一般企業(yè)會換成美元。
5. 結(jié)匯:本質(zhì)上是一種貨幣兌換,在中國,指將外匯換成人民幣。
針對獨(dú)立站跨境電商場景,一般是其通過支付公司完成收單,將資金收到自己的銀行賬戶后,再通過支付公司將外幣資金結(jié)匯成人民幣至其國內(nèi)人民幣賬戶。
針對平臺賣家,一般是在收到亞馬遜等平臺電商匯過來的資金后(本質(zhì)上是收到支付公司的賬戶),支付公司再將該資金結(jié)匯成人民幣至其人民幣賬戶。
綜上可見,跨境出口行業(yè)針對不同的業(yè)務(wù)場景,需要使用的產(chǎn)品不同。獨(dú)立經(jīng)營網(wǎng)站的電商公司需要跨境收單服務(wù),在亞馬遜等平臺的賣家需要支持開虛擬賬戶的代收款服務(wù),外貿(mào)企業(yè)則需要支持靈活開戶服務(wù)的外貿(mào)收款公司,而不論哪種企業(yè)都需要貨幣兌換和結(jié)匯的服務(wù)。
跨境收單對跨境電商獨(dú)立站的重要性
海外消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)一般使用以下兩種支付方式:
1. 銀行卡交易,包括借記卡和信用卡
2. 其他本地支付方式,如電子錢包,線下便利店支付等
海外消費(fèi)者的網(wǎng)購支付習(xí)慣與中國不同,在國內(nèi),人們習(xí)慣使用支付寶、微信等電子錢包進(jìn)行付款。
但在全球許多其他市場,尤其是歐美市場,消費(fèi)者習(xí)慣使用銀行卡(信用卡為主)支付網(wǎng)購訂單。
如果出海企業(yè)的目標(biāo)客戶習(xí)慣把卡支付作為主要的支付方式,那么國際銀行卡收單就是獨(dú)立站賣家需要重點(diǎn)關(guān)注的。
那么,一個(gè)完整的獨(dú)立站訂單交易流程又是怎樣的呢?
圖片來源:UseePay支付研究院
如上圖所示,消費(fèi)者在獨(dú)立站下單后,支付請求會分別經(jīng)歷支付公司的網(wǎng)關(guān)交易處理、風(fēng)控模塊、3D認(rèn)證模塊、才向收單行、向卡組織發(fā)送支付請求。
因此,對獨(dú)立站交易來說,支付公司是非常重要的合作伙伴。支付公司本身也可以直連卡組織,成為該卡組的收單機(jī)構(gòu),譬如UseePay是發(fā)現(xiàn)?全球網(wǎng)絡(luò)(Discover?\u2002GlobalNetwork)的收單機(jī)構(gòu)。
獨(dú)立站如何選擇支付公司?
獨(dú)立站在選擇支付公司時(shí)需要從以下幾個(gè)維度綜合考量:
(1)安全合規(guī)
支付公司是否安全合規(guī)關(guān)系到出海企業(yè)的資金安全,而支付牌照則是衡量一家支付公司是否合規(guī)的指標(biāo)之一。選擇一家支付公司需要看它是否取得了值得信賴的收單牌照,如UseePay擁有香港MSO牌照和美國MSB牌照。
在消費(fèi)者支付的安全性方面,也可以看支付公司是否達(dá)到國際認(rèn)證的安全標(biāo)準(zhǔn),如UseePay達(dá)到的PCI-DSS Level 1 最高級別安全標(biāo)準(zhǔn)。
PCI-DSS全稱Payment Card Industry Data Security Standard,第三方支付行業(yè)(支付卡行業(yè)PCI DSS)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn),是由PCI安全標(biāo)準(zhǔn)委員會(PCI SSC:Payment Card Industry Security Standards Council)的創(chuàng)始成員(美國運(yùn)通American Express、美國發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)公司Discover Financial Services、JCB、全球萬事達(dá)卡(MasterCard)組織及Visa國際組織)共同組建的支付卡產(chǎn)業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)委員會制定。
(2)支付成功率
支付成功率直接決定了獨(dú)立站訂單的轉(zhuǎn)化率,是提高獨(dú)立站銷售額的關(guān)鍵。選擇支付公司需要了解該公司接入站點(diǎn)的平均成功率及最高成功率,以過往數(shù)據(jù)作為參考。例如:UseePay商戶的支付成功率峰值可達(dá)97.5%,平均可達(dá)90%。
影響支付成功率的因素有很多,具體會在下期文章中詳細(xì)分析。
(3)本地化支付方式和集成程度
一家好的支付公司除了需要支持國際銀行卡支付,也需要聚合多種本地化的支付方式(本地銀行卡、海外電子錢包、銀行轉(zhuǎn)賬、線下便利店現(xiàn)金支付等)。
僅以北美和南美市場就有:PayPal,Apple Pay,Google Pay,Boleto,OXXO等多種本地化支付方式,且歐洲、東南亞、中東等世界各地都有不同的本地化支付方式。因此,是否聚合全球本地化的支付方式也是獨(dú)立站賣家選擇支付公司時(shí)需要考量的要素。
(4)專業(yè)技術(shù)
前文提到,獨(dú)立站收單的交易會經(jīng)過支付公司的多個(gè)系統(tǒng)模塊才能被最終提交,包括網(wǎng)關(guān)、風(fēng)控、3D認(rèn)證、交易處理等。因此,支付公司并不是一個(gè)簡單提供支付方式的平臺,而是有較高的技術(shù)壁壘的金融科技公司。
支付公司在風(fēng)控、交易處理等方面的技術(shù)能力是驗(yàn)證支付公司基礎(chǔ)實(shí)力的必要考核要素。
UseePay不僅有自己研發(fā)的“Useesheild風(fēng)控系統(tǒng)”,還有獨(dú)特的爭議處理中心,技術(shù)實(shí)力行業(yè)領(lǐng)先。
(5)客戶服務(wù)
凡是涉及資金的交易必須要有完善的客服保障,支付公司是否擁有能夠快速響應(yīng)客戶需求的運(yùn)營和技術(shù)團(tuán)隊(duì)是獨(dú)立站商戶需要重點(diǎn)考評的。
相比一些公司采用郵件方式,UseePay采用即時(shí)通訊工具隨時(shí)響應(yīng)商戶需求,運(yùn)營+技術(shù)7*24小時(shí)在線,提供安心、全面的客戶服務(wù)。
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