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pos機(jī)能轉(zhuǎn)多少錢
詐騙犯罪研究|POS機(jī)銷售案如何定性?激活費(fèi)能否認(rèn)定為詐騙金額?作者:吳斌律師 廣東廣強(qiáng)律師事務(wù)所 詐騙犯罪辯護(hù)與研究中心副主任
楊勛杰 廣東廣強(qiáng)律師事務(wù)所 詐騙犯罪辯護(hù)與研究中心研究員
POS機(jī)案件的相關(guān)背景信息:“警方接到多名群眾反映,某POS機(jī)推銷公司存在詐騙行為,其利用免費(fèi)贈(zèng)送POS機(jī)、低手續(xù)費(fèi)、免費(fèi)更換等方式進(jìn)行推銷,收取商戶激活費(fèi),商戶想要退激活費(fèi)時(shí),便找各類借口推脫?!币悦赓M(fèi)贈(zèng)送POS機(jī)的形式實(shí)施詐騙的案件,見諸于廣州、浙江、江蘇、河南等地的新聞媒體,該類型的案件確實(shí)引起了辦案部門的重視。本文以該類型案件為契機(jī),探討以POS機(jī)收取激活費(fèi)(押金)等方式營銷,是否構(gòu)成犯罪?又有哪些罪輕或者無罪辯護(hù)思路。
一、POS機(jī)銷售涉嫌犯罪案件的特點(diǎn)
1.獲取公民個(gè)人信息
從短信運(yùn)營商、快遞物流公司、APP平臺(tái)以及小程序平臺(tái)等渠道獲取公民個(gè)人信息,根據(jù)公民個(gè)人信息的“品質(zhì)”,價(jià)格也是“三六九等”,每條價(jià)格從2分錢到5元不等,甚至部分電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件出現(xiàn)一條公民個(gè)人信息價(jià)值50元的高價(jià)。非法買賣獲取公民個(gè)人信息的行為將可能被追究侵犯公民個(gè)人信息罪。
當(dāng)然,也有部分公司直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、APP搜集個(gè)體工商戶的工商登記獲取聯(lián)系電話,以此作為客戶資料。
2.公司化運(yùn)作,搭建組織架構(gòu)
涉案公司一般在工商部門都有真實(shí)的登記注冊信息,且有固定的辦公場所,比如在廣州、浙江等城市租用寫字樓用作辦公場地。
在公司整體運(yùn)作及日常行政管理、資金及財(cái)務(wù)管理、人員招募及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、售后及投訴受理等方面,有明確的層級(jí)和組織分工;按照統(tǒng)一的話術(shù)單內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)電話、微信等方式聯(lián)系客戶。
3.POS機(jī)銷售話術(shù)、招聘人員
業(yè)務(wù)員、員工通過網(wǎng)絡(luò)招聘以及老鄉(xiāng)、員工介紹的方式吸納員工;主管人員負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)、“老人”帶新人等方式培訓(xùn)業(yè)務(wù)員。主管、業(yè)務(wù)員的薪酬一般都是底薪加提成的計(jì)算模式。
4. POS機(jī)銷售的經(jīng)營模式
業(yè)務(wù)員以推銷POS機(jī)為名,讓有需求的客戶通過激活POS的形式繳納幾十元至幾百元不等的激活費(fèi)(押金),POS機(jī)真實(shí)可用,通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付結(jié)算。 當(dāng)然,不同公司推銷POS機(jī)的模式并非千篇一律,在此就不一一列舉。
5. POS機(jī)的售后服務(wù)
推銷POS機(jī),并不是每家公司都沒有售后服務(wù)。比如公司承諾退還激活費(fèi)(押金)給客戶,客戶刷夠了約定的金額或者約定的期限后,仍舊沒有收到公司退回的押金,公司收到投訴后,積極作出退款等售后服務(wù)。司法實(shí)踐中,售后服務(wù)是認(rèn)定不具有非法占有目的的重要辯點(diǎn)。
6.涉案人數(shù)眾多,客戶地域范圍廣、人數(shù)多,單筆金額較小、犯罪總金額大
推銷POS機(jī)業(yè)務(wù),涉及的業(yè)務(wù)員人數(shù)較多,單起案件涉案人數(shù)一般在20人以上;客戶單筆金額不高,但是銷售的POS數(shù)量較大,累計(jì)數(shù)額一般都比較大,從幾十萬至上千萬不等。
以廣州警方組織開展“獵詐20號(hào)”行動(dòng)為例,警方分別在天河、白云、番禺區(qū)一舉搗毀此類涉詐公司窩點(diǎn)9個(gè),抓獲嫌疑人200余名,現(xiàn)場繳獲作案電腦、POS機(jī)等設(shè)備一批,總涉案金額達(dá)8000余萬元。
二、POS機(jī)的價(jià)格以及激活費(fèi)數(shù)額,能否認(rèn)定為詐騙金額?
我們都知道詐騙罪是虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相,讓被害人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),以非法占有為目的。在POS機(jī)銷售涉嫌犯罪的案件中,疑難問題以及重點(diǎn)問題一:該如何定性?問題二:一臺(tái)POS機(jī)需要498元(含價(jià)格99元,激活費(fèi)399元),是否可以認(rèn)定為詐騙金額?【注:為方便理解,下文所述的498元,根據(jù)語境自由切換為N個(gè)498≥數(shù)額較大;公司=POS機(jī)銷售公司;下文將不另作解釋。】
銷售人員向客戶聲明99元POS的機(jī)身價(jià)格,399元的激活費(fèi),刷夠一定的金額或者一定的期限后,公司會(huì)將該款項(xiàng)退回給客戶;承諾的條件滿足后,公司卻遲遲不主動(dòng)退款,該行為是否符合詐騙罪的構(gòu)成要件呢?這個(gè)問題得一分為二進(jìn)行分析。
構(gòu)成要件一:是否虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相?
如果銷售POS機(jī)的人員,利用客戶的信任,以免費(fèi)安裝POS的名義,通過PS造假等方式,將自己購買的身份信息、銀行卡綁定在客戶名下的POS機(jī),客戶刷卡資金直接進(jìn)到銷售人員提前設(shè)定好的銀行卡,然后躲藏逃匿的,該行為妥妥地符合以非法占有為目的客觀要件。這種形式定性為詐騙犯罪,相信大家對此的爭議并不大。
倘若另外一種POS的銷售模式是安裝POS機(jī)的機(jī)身價(jià)格99元,外加399元的激活費(fèi)是經(jīng)過客戶同意予以支付,且激活費(fèi)在POS機(jī)的激活屏幕中有明確的提示,該款項(xiàng)的支付不是客戶陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)行交付,這一銷售模式若定性為詐騙,顯然說服力就弱了;因此這種銷售模式不符合虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的目的,也沒有讓客戶陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的構(gòu)成要件。再者,該款項(xiàng)屬于有權(quán)占有,而不是無權(quán)占有。
構(gòu)成要件二:是否具有非法占有為目的?
POS機(jī)具備正常的使用功能,所刷取的款項(xiàng)在一定期限內(nèi),再由第三方支付平臺(tái)扣取一定的費(fèi)率后,將剩余款項(xiàng)轉(zhuǎn)回客戶的銀行卡,該過程并無非法占有客戶資金的目的,因此,對于客戶的幾千、甚至幾萬元的大筆刷卡金,公司并無非法占有的意圖。那么,這種情況下唯一收取的498元,能否認(rèn)定為非法占有呢?
第一種觀點(diǎn)認(rèn)為構(gòu)成詐騙。理由是公司的目的是為了非法占有498元,因?yàn)楣静⒉粫?huì)主動(dòng)退回該款項(xiàng),只要客戶不投訴或者不要求退回,公司就會(huì)占有這些款項(xiàng)并使用。該觀點(diǎn)對于這一層問題的分析似乎是正確的。但是,該觀點(diǎn)遺漏了498元是經(jīng)過客戶同意的基礎(chǔ)上,由第三方支付平臺(tái)扣取,再由第三方支付平臺(tái)根據(jù)協(xié)議與公司結(jié)算。如果公司構(gòu)成詐騙犯罪,那么第三方支付平臺(tái)又處于什么樣的犯罪地位呢?而司法實(shí)踐中,第三方支付公司往往不會(huì)受到刑事處罰,既然無法用刑法評價(jià)第三方支付平臺(tái)的作用與地位,第三方支付平臺(tái)根據(jù)協(xié)議扣減激活費(fèi)的行為就是合法行為,那么第三方支付平臺(tái)結(jié)算后的資金支付給公司,公司占有該資金就屬于有權(quán)占有,而不是非法占有。
第二種觀點(diǎn)認(rèn)為不構(gòu)成詐騙。理由是客戶同意并確認(rèn)了POS機(jī)498元的扣款模式,第三方支付平臺(tái)扣取498元后,再由第三方支付平臺(tái)與公司進(jìn)行結(jié)算,從交易方式上來講,公司是合法占有該498元。即使訊問筆錄中確認(rèn)公司并不會(huì)主動(dòng)退回498元,但是,這僅僅是代表公司有侵占的意圖,然而即使該意圖是成立的,成立的是親告罪——侵占罪,而不是詐騙罪。再者,客戶投訴或者強(qiáng)烈要求退回498元,經(jīng)過公司售后客戶的確認(rèn),公司仍會(huì)退回該款項(xiàng)的,雖然屬于被動(dòng)退回,但是認(rèn)定該數(shù)額屬于非法占有顯然不合適。即使公司的業(yè)務(wù)人員在銷售過程中,明知道公司不會(huì)退還498元,客戶顯然是知道POS機(jī)的相關(guān)協(xié)議中明確約定該款項(xiàng)不予退還,仍堅(jiān)持支付激活費(fèi),事后不退款的行為應(yīng)屬于我們常見的民事欺詐;相對于POS機(jī)刷卡的大筆資金而言,498元僅占所有交易資金的一小部份,而不是絕大部分,若以498元的數(shù)額認(rèn)定有非法占有的目的,容易忽視詐騙罪的構(gòu)成要件以及以偏概全。筆者偏向于認(rèn)可第二種觀點(diǎn)。
司法實(shí)踐中,銷售POS機(jī)及激活費(fèi)累積數(shù)額可能高達(dá)幾十萬,甚至上千萬,涉案人員也已經(jīng)被批準(zhǔn)逮捕,此時(shí)想讓司法機(jī)關(guān)輕易放人并非易事。但是,是不是就一定是詐騙罪呢?這又未必。就如筆者對上述內(nèi)容的分析,我們不難得出客戶支付的498元,是第三方支付平臺(tái)根據(jù)協(xié)議收取,既然有協(xié)議,錢款又是由第三方支付平臺(tái)收取,以此認(rèn)定虛構(gòu)事實(shí)、陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)這些構(gòu)成要件,顯然備受爭議。若不構(gòu)成詐騙罪,那么對POS商品、服務(wù)作虛假宣傳又該當(dāng)何罪?相較于詐騙罪而言,利用廣告、互聯(lián)網(wǎng)對商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,處二年以下有期徒刑,將可能比詐騙罪輕不止五倍以上。
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