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舉報(bào)pos機(jī)公司
4月份，杉德支付因“二清”機(jī)構(gòu)諾漫斯跑路事件而受到各地商戶集體“拜訪”。
諾漫斯電子商務(wù)（深圳）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“諾漫斯”），是杉德支付非外包的“特約商戶”，杉德支付為諾漫斯提供銀聯(lián)POS網(wǎng)絡(luò)的接口，是其交易通道提供方。
諾漫斯違規(guī)利用POS機(jī)開展理財(cái)活動(dòng)，其在向杉德支付申請(qǐng)POS終端時(shí)，將結(jié)算賬戶都鎖定該公司所掌控的銀行卡賬戶（諾付寶），并承諾購(gòu)買該公司POS機(jī)的用戶刷卡后T+7日提現(xiàn)的，可以免除刷卡手續(xù)費(fèi)，若不提現(xiàn)，則可獲得萬(wàn)分之五的日利息。同時(shí)諾漫斯還采取類傳銷的方式拓展市場(chǎng)，參與者分等級(jí)繳納一定數(shù)額的加盟費(fèi)，每一層級(jí)的上線可以獲得下線的加盟費(fèi)提成及該公司其他獎(jiǎng)勵(lì)。
相關(guān)商戶認(rèn)為，杉德支付在明知諾漫斯非法行為的情況下，長(zhǎng)達(dá)一年間仍為其提供交易接口，使商戶利益損失。其后，杉德支付出具回應(yīng)文件否認(rèn)了商戶這一說(shuō)法。
據(jù)杉德支付今年4月份出具的回應(yīng)文件稱，2017年5月與“二清”機(jī)構(gòu)“特約商戶”（非外包）諾漫斯電子商務(wù)（深圳）股份有限公司合作，合作前，杉德支付對(duì)該公司進(jìn)行了充分審查并未發(fā)現(xiàn)異常。
2017年11月，杉德支付在對(duì)商戶的終端進(jìn)行實(shí)地巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分終端機(jī)涉嫌私自移機(jī)的情況，最終于去年12月28日開始逐步關(guān)停該公司申請(qǐng)終端的交易權(quán)限。
交易關(guān)停后，諾漫斯資金鏈斷裂，發(fā)生難以兌付情況。相關(guān)商戶與杉德支付進(jìn)行溝通，杉德支付回應(yīng)稱，已將資金結(jié)算至諾漫斯，但當(dāng)被要求杉德提供資金流向證明時(shí)，遭到杉德以“保密”為由予以拒絕。
目前多名pos商戶對(duì)衫德支付進(jìn)行了起訴，訴求如下：
1、判令被告（諾漫斯、杉德公司）返還原告POS機(jī)刷卡未到賬款項(xiàng)及利息；
2、判令被告賠償原告購(gòu)買涉案POS機(jī)費(fèi)用；
3、判令被告承擔(dān)原告本案律師費(fèi)；
4、判令被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用；
5、判令被告對(duì)上訴債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。
此前中國(guó)人民銀行上海分行發(fā)布了上海市2018 年第一季度金融消費(fèi)糾紛受理、處理形勢(shì)分析報(bào)告。上海地區(qū)非銀行支付機(jī)構(gòu)較為集中，且第一季度出現(xiàn)了針對(duì)杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司的群體性投訴，導(dǎo)致支付結(jié)算管理類投訴量較大，共1381件。
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