網(wǎng)上有很多關(guān)于大咖pos機(jī),32位新零售和創(chuàng)投圈大咖的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于大咖pos機(jī)的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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大咖pos機(jī)
32位零售界和創(chuàng)投圈的大咖、1000多名行業(yè)精英，共謀新零售發(fā)展。
4月24日，《零售老板內(nèi)參》聯(lián)合36氪舉辦的新零售創(chuàng)新創(chuàng)投峰會(huì)在深圳舉行。專注消費(fèi)零售領(lǐng)域的頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)、投資人，深耕新零售一線實(shí)踐創(chuàng)業(yè)精英，新消費(fèi)新零售領(lǐng)域備受追捧的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品和項(xiàng)目，零售行業(yè)的權(quán)威大咖、意見領(lǐng)袖，以及近1000名零售行業(yè)精英齊聚，圍繞“新消費(fèi)、新零售、新機(jī)遇”展開豐富多樣的主題演講、圓桌對(duì)話，深入探討消費(fèi)零售行業(yè)2018年的新趨勢(shì)以及新消費(fèi)、新零售賽道的新機(jī)遇。
此次峰會(huì)分為四個(gè)主題環(huán)節(jié)，包括：無(wú)人零售、線上線下融合、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能，共有12場(chǎng)主題演講，4場(chǎng)圓桌論壇，32位嘉賓發(fā)表主題演講和參加圓桌對(duì)話。
以下為各位大咖分享內(nèi)容摘錄，《零售老板內(nèi)參》APP根據(jù)演講實(shí)錄編輯整理，完整版干貨內(nèi)容及PPT，將會(huì)陸續(xù)在零售老板內(nèi)參APP上發(fā)布，敬請(qǐng)關(guān)注。
- Part 1 -
全昌連（36氪副總編、零售老板內(nèi)參總裁）：新零售變革蘊(yùn)藏大機(jī)遇
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，近兩年時(shí)間，消費(fèi)零售行業(yè)發(fā)生了深刻的變革，也引起了前所未有的關(guān)注。新零售領(lǐng)域的一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，加上資本的加持，新消費(fèi)新零售成為炙手可熱的行業(yè)風(fēng)口。
零售，這樣一個(gè)存在了幾百年、乃至上千年的商業(yè)形態(tài)，今天走到一個(gè)新路口，這里充滿挑戰(zhàn)，同時(shí)意味著有很多機(jī)遇。消費(fèi)零售行業(yè)就像商業(yè)的毛細(xì)血管，新零售的變革和進(jìn)化，通過技術(shù)和大數(shù)據(jù)的改造，它不是一天、兩天，也不是一年兩年便能改造完成的，這一持續(xù)的變革和轉(zhuǎn)型過程中，蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)和機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭，以及資本和技術(shù)的入場(chǎng)，消費(fèi)零售領(lǐng)域接下來(lái)的變革，可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，面對(duì)這樣的大變局，大有可為的空間。
劉星（紅杉資本中國(guó)基金合伙人）：新零售應(yīng)該在用戶體驗(yàn)上花更多時(shí)間
新零售的目標(biāo)是什么，帶給客戶美好的新的體驗(yàn)。我希望大家在用戶體驗(yàn)上花更多的時(shí)間打磨和思考，是否帶給客戶美好的體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)是否讓客戶感受到舒服、順暢、貼心，這個(gè)體驗(yàn)是否有新鮮感。新零售也離不開新品牌，在未來(lái)5-8年會(huì)有大批的新興品牌出現(xiàn)，這些品牌從何而來(lái)，除了從品類創(chuàng)新入手外，更多的會(huì)源于品質(zhì)提升，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些在品味上帶來(lái)新體驗(yàn)的。
品牌零售化和零售品牌化?，F(xiàn)在新零售企業(yè)非常重視本身的品牌塑造，同時(shí)很多開始做自有品牌，自有品牌的比例在拉升。零售品牌化是非常明顯的趨勢(shì)。展望未來(lái)5年，我總結(jié)為“五化”：體驗(yàn)化、智能化、品牌化、細(xì)分化和集中化。在增量市場(chǎng)里，出現(xiàn)更多細(xì)分化的特色零售業(yè)態(tài)。在存量市場(chǎng)上，商超、便利店、水果零售等現(xiàn)有業(yè)態(tài)里出現(xiàn)整合，形成更集中化。
沈博煒（魔盒CITYBOX創(chuàng)始人）：大勢(shì)所趨的智能零售
2018年，魔盒CITYBOX自稱智能零售踐行者，因?yàn)槲覀兓艘荒臧霑r(shí)間琢磨硬件，研究市場(chǎng)。我們一直說智能的才是未來(lái)的，所以我們?cè)谥悄芰闶圻@條賽道上走的異常堅(jiān)定。
可以分享下魔盒CITYBOX現(xiàn)階段的銷售數(shù)據(jù)，已簽約訂單超過15000臺(tái)，遠(yuǎn)至新疆和內(nèi)蒙都開始有我們?cè)O(shè)備的投放。
未來(lái)我們想做什么？我們想成為新的流量入口，跟摩拜、OfO單車一樣。一臺(tái)魔盒CITYBOX日均打開頻次超乎大家的想象，最高一天單臺(tái)設(shè)備可打開150次以上，可以說很可怕了。所以，我們嘗試性的在小程序加了些東西，下午四五點(diǎn)用戶購(gòu)買后會(huì)獲得周圍五公里飯店的代金券，為周邊飯店進(jìn)行導(dǎo)流，同時(shí)在這些飯店內(nèi)可能還有我們的盒子，還可以進(jìn)行酒水類的銷售。就這樣，我們做了一輪下來(lái)發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò)，并且我們還在進(jìn)行更多跨界跨行業(yè)的合作，我們堅(jiān)信，魔盒CITYBOX在未來(lái)勢(shì)必會(huì)成為新流量入口。
圓桌對(duì)話
把脈無(wú)人零售：2018年要不要繼續(xù)加碼下注
主持人：全昌連（36氪副總編、零售老板內(nèi)參總裁）
林捷(簡(jiǎn)24 CEO)：打造完整的近場(chǎng)零售場(chǎng)景
簡(jiǎn)24是一家類似Amazon GO的無(wú)人便利店實(shí)踐者和方案提供商。目前我們的技術(shù)是國(guó)內(nèi)第一套真正商業(yè)化的視覺+感應(yīng)器方案。今年，我們的計(jì)劃是做部分自營(yíng)50-100平米的便利店（類似樹干），覆蓋500米范圍。同時(shí)開始輸出技術(shù)分別做10平米無(wú)人便利店（樹枝）和智能柜（樹葉）覆蓋100米和10米場(chǎng)景。這樣形成一個(gè)完整的近場(chǎng)零售場(chǎng)景。簡(jiǎn)24在樹枝和樹葉的方向作為技術(shù)和線上運(yùn)營(yíng)輸出方，本身不會(huì)太參與線下運(yùn)營(yíng)。
付春龍（餓了么Now無(wú)人貨架負(fù)責(zé)人）：開源+節(jié)流，回歸零售本質(zhì)
2017年12月份，餓了么NOW無(wú)人貨架項(xiàng)目進(jìn)行了年度復(fù)盤并調(diào)整了策略，摒棄“跑馬圈地”思路，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過“開源+節(jié)流”等多項(xiàng)措施打造模式標(biāo)桿。
節(jié)流：通過與企業(yè)攜手減少不誠(chéng)信行為、針對(duì)通過“開源+節(jié)流”等極個(gè)別物流承運(yùn)人開展“掃黑行動(dòng)”等舉措顯著降低貨損；通過切換蜂鳥補(bǔ)貨模式，使補(bǔ)貨成本降低40%。
開源：通過強(qiáng)化品類管理，實(shí)現(xiàn)“千架百面”的強(qiáng)商品力陳列；優(yōu)化補(bǔ)貨動(dòng)線設(shè)計(jì)，減少缺貨造成的損失。同時(shí)，也嘗試廣告與流量變現(xiàn)，包括蒙牛、哈瑞寶等品牌的廣告與新品投放收入。
當(dāng)前餓了么NOW也在積極與阿里巴巴體系豐富的資源進(jìn)行溝通對(duì)接，在智能設(shè)備、信用支付、商品資源、物流設(shè)施等方面有巨大的協(xié)同空間。
強(qiáng)調(diào)“開源+節(jié)流”，回歸零售的本質(zhì)，才能讓貨架業(yè)務(wù)走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。
謝群(螞蟻空間創(chuàng)始人兼CEO)：立足做智能精選便利店
未來(lái)的零售一定是基于線下渠道實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)線上線下融合，智能化技術(shù)做為底層基礎(chǔ)設(shè)施，類似今天的二維碼支付。未來(lái)進(jìn)出任何零售門店體驗(yàn)可以感受到全智能化的場(chǎng)景，跟你在自己家一樣便捷舒適，只有這樣的體驗(yàn)才能讓用戶數(shù)據(jù)與消費(fèi)數(shù)據(jù)的融合，有了用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析與效率，才能為用戶提供更好的消費(fèi)服務(wù)，數(shù)據(jù)是為了更好的了解用戶需求。
基于螞蟻空間，我們立足于做基于用戶需求滿足的便利店，我始終堅(jiān)持技術(shù)是底層是工具，"工具"需要講究的是使用的成熟度與穩(wěn)定性。新零售是“人、貨、場(chǎng)”重構(gòu)的過程，螞蟻空間立足做智能精選便利店，我們專注智能“人、貨、場(chǎng)”的信息化運(yùn)營(yíng)與管理打通，希望基于智能零售的載體做線上線下智能化運(yùn)營(yíng)的智能零售管理系統(tǒng)客戶端，從而搭建可規(guī)模化復(fù)制的智能零售運(yùn)營(yíng)能力的輸出，加速傳統(tǒng)便利店的品牌連鎖化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)便利零售的消費(fèi)性升級(jí)。
趙亮(FxBox函數(shù)空間創(chuàng)始人)：為智能化店面提供多種組合方案
2018年，我們公司的思路和方向很清晰，為智能化店面提供多種組合方案，一是掃碼購(gòu)，二是自助購(gòu)，三是RFID智能購(gòu)。我們根據(jù)不同的店面的需求定制不同的智能化服務(wù)。同時(shí)在線上通過小程序讓店主及其客戶提供群聊、社區(qū)、促銷、優(yōu)惠券等服務(wù)，形成以店面為核心的SNS關(guān)系，為店面提供與消費(fèi)者新的連接方式。我認(rèn)為建立店主、店員和消費(fèi)者之間的智能化關(guān)系，這才是顛覆性的東西。比如：當(dāng)你去連鎖便利店、大商超時(shí)，服務(wù)人員根本不想認(rèn)識(shí)你，但社區(qū)小店的店主一定認(rèn)識(shí)你，這個(gè)就像小店模式的海底撈，店主認(rèn)識(shí)每一個(gè)客戶，形成特殊的SNS體系和關(guān)系，這種基于SNS的銷售是無(wú)敵的。目前我們加盟店已經(jīng)超過1000家，2018年目標(biāo)是做成10000家店，形成新型社區(qū)關(guān)系，創(chuàng)造新的零售業(yè)態(tài)。
- Part 2 -
熊昊（創(chuàng)新工場(chǎng)執(zhí)行董事兼華南區(qū)總經(jīng)理）：消費(fèi)新零售有無(wú)限機(jī)會(huì)
消費(fèi)和零售領(lǐng)域未來(lái)的黃金10年。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們看到幾點(diǎn)因素，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)的擴(kuò)張與重構(gòu)。 第一：第三波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利帶來(lái)的巨大線上消費(fèi)人群。第二：線上線下融合帶來(lái)的效率和體驗(yàn)的提升，第三：移動(dòng)支付普及帶來(lái)的Shop everywhere。在消費(fèi)領(lǐng)域，我們認(rèn)為在新的品牌，消費(fèi)服務(wù)的升級(jí)，新的渠道，供應(yīng)鏈，新的技術(shù)等方向，有大量的投資機(jī)會(huì)。
韓銳（高榕資本副總裁、消費(fèi)投資負(fù)責(zé)人）：先進(jìn)零售業(yè)態(tài)未必能一統(tǒng)天下
消費(fèi)者的需求極其多元，能養(yǎng)活很多業(yè)態(tài)。我們看到傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)仍然充滿活力，先進(jìn)零售業(yè)態(tài)難以一統(tǒng)天下。中國(guó)的日系便利店最發(fā)達(dá)的城市是上海，但夫妻老婆店仍然大量存在，我們也不可能看到他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)都消失。珠三角是中國(guó)水果連鎖業(yè)態(tài)最厲害的地方，但今天在市中心仍然能看到非常多的獨(dú)立水果店。
零售業(yè)態(tài)不存在最優(yōu)解，也不存在終局。我們把一個(gè)無(wú)法達(dá)到的最優(yōu)解叫做“機(jī)器貓模型”，試想一下每個(gè)消費(fèi)者隨身都有一只機(jī)器貓，要什么有什么，隨時(shí)可得，但這在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)是肯定做不到的。那么，今天的問題是，什么樣的業(yè)態(tài)可以讓零售企業(yè)無(wú)限去逼近機(jī)器貓模型？
我們認(rèn)為，更先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)需要在時(shí)空上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行截流。過去的零售業(yè)態(tài)演變更側(cè)重于在空間上不斷的截流，現(xiàn)在數(shù)據(jù)化的線上能力有機(jī)會(huì)在直接把戰(zhàn)場(chǎng)從街頭搬到家中。今天大量小顆粒度的線下終端加上線上能力，我們認(rèn)為是最接近機(jī)器貓模型的。同時(shí)我們也看到，無(wú)論如何變化，具備良好創(chuàng)新的服務(wù)型和體驗(yàn)型零售業(yè)態(tài)始終都能夠把消費(fèi)者拉回線下來(lái)。
高榕資本一直非常重視線上線下和零售的結(jié)合，我們希望跟大家一起找到中國(guó)的ALDI、中國(guó)的Costco、中國(guó)的Whole Foods，但更希望能和大家一起找到并幫助中國(guó)的“中國(guó)的”。
陽(yáng)光印網(wǎng)執(zhí)行副總裁張宏山：打造 “人、貨、場(chǎng)”精準(zhǔn)服務(wù)
新零售如何做到降本增效，通過“人、貨、場(chǎng)”來(lái)看，重新構(gòu)建商品用戶服務(wù)和消費(fèi)場(chǎng)景三者之間的關(guān)系，打通供應(yīng)鏈，完成閉環(huán)交易。作為新零售背后的最大推手，他們的采購(gòu)服務(wù)商，我們根據(jù)這些特點(diǎn)打造陽(yáng)光印網(wǎng)自己的“人、貨、場(chǎng)”精準(zhǔn)服務(wù)。人，人員活動(dòng)營(yíng)銷管理支持；貨，營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝；場(chǎng)，新零售開店及場(chǎng)館搭建。陽(yáng)光印網(wǎng)的做法是希望通過我們的努力，幫助各位在非核心事務(wù)采購(gòu)中解脫出來(lái)，集中精力發(fā)展壯大自己的主業(yè)。
圓桌對(duì)話
風(fēng)口再起：OMO線上線下融合的最大紅利在哪里？
主持人：湯志敏（天圖投資合伙人）
殷翔（三只松鼠總經(jīng)理助理）：進(jìn)入線下，連接消費(fèi)者和品牌
主持人提到變化，我們?cè)谶M(jìn)入線下后，發(fā)現(xiàn)有變的部分，也有不變的部分。不變的部分比如價(jià)格體系，現(xiàn)在線下所有產(chǎn)品保持和線上同款同價(jià)，這是我們能做到的；變化的部分包括服務(wù)、體驗(yàn)上會(huì)有所區(qū)別。我們通過的產(chǎn)品品牌、服務(wù)的體系，包括喊出的每一聲主人，營(yíng)造出森林系的裝修風(fēng)格等，都希望給主人親切、輕松、愉悅的感覺，拉近與主人的心理距離。
我們從2016年開始進(jìn)入線下，獲得的一點(diǎn)小小經(jīng)驗(yàn)就是，把虛擬和物理空間串聯(lián)起來(lái)，在過程中植入我們的文化和情感，從而連接人和品牌，這是比較難的，也是我們一直在探索的。
陳功偉（果樂樂董事長(zhǎng)兼CEO）：未來(lái)零售有四條路可以走
我認(rèn)為線上線下融合在未來(lái)的零售中無(wú)處不在，未來(lái)的零售就是四條路：
第一，傳統(tǒng)賣場(chǎng)需要升級(jí)。傳統(tǒng)商超盒馬鮮生出來(lái)做升級(jí)改造，這是自帶流量的，是大型社區(qū)類商業(yè)綜合體的升級(jí)。
第二，便利店升級(jí)，快速標(biāo)準(zhǔn)化連鎖。
第三，社區(qū)生鮮店的升級(jí)和變化更綜合，流量入口，品類更豐富。
第四，近場(chǎng)，離用戶很近，包括無(wú)人貨架以及我們發(fā)展了兩三年的O2O。
前兩類傳統(tǒng)賣場(chǎng)和便利店加線上的東西較慢，后面兩類會(huì)更深的結(jié)合。
- Part 3 -
馮衛(wèi)東（天圖投資管理合伙人、首席投資官）：新零售是顧客心智中的零售新品類
什么是新零售？在天圖的投資理論中非常明確：新零售是顧客心智中的零售新品類，源于零售的品類分化，并由需求變化和技術(shù)變化兩大因素驅(qū)動(dòng)。自動(dòng)售貨、自動(dòng)化技術(shù)以及移動(dòng)支付，這些新工具的出現(xiàn)讓一些新的品類成為可能。但使用了新技術(shù)，不會(huì)自動(dòng)形成零售新品類，現(xiàn)在很多菜市場(chǎng)用的是微信、支付寶，它依然是菜市場(chǎng)，并沒有成為新零售。
在零售新品類里，哪些可以大概率成功？在我們看來(lái)，能贏得未來(lái)的零售新品類需要具備以下幾個(gè)特征：從品類的角度來(lái)看，顧客一聽就明；已經(jīng)在成熟市場(chǎng)得到驗(yàn)證；被年輕一代喜歡，年輕人愿意學(xué)習(xí)新東西，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上有最大的聲音，得到年輕人喜歡，就能被更好的傳播；得到新技術(shù)、新商業(yè)模式賦能；從顧客利益出發(fā)而非商家利益出發(fā)。
樓軍（IDG資本董事總經(jīng)理）：新零售的本質(zhì)沒變
把消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)降級(jí)、新零售，以及各種“無(wú)人”拋掉，看看2015年至今的三年里發(fā)生了什么，用三個(gè)詞語(yǔ)或者三個(gè)視角看這件事：第一，需求；第二，心智；第三，模式；從這三個(gè)角度看這件事，可以把這件事看的更清楚。
從這三個(gè)角度來(lái)看，可能可以看出未來(lái)兩年會(huì)發(fā)生什么事情。在這個(gè)過程中，其實(shí)本質(zhì)一直沒變，選品、供應(yīng)鏈、物流、倉(cāng)儲(chǔ)，在整條效率上，你做的是不是比別人更高效。為什么今天所有的新零售創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)并沒有被他們打得特別慘或者顛覆掉，因?yàn)楸举|(zhì)沒變，在原有的基礎(chǔ)上往前發(fā)展，依然是有很機(jī)會(huì)的。
劉毅然（元璟資本合伙人）：線上線下融合才會(huì)形成核心能力
隨著互聯(lián)網(wǎng)線上流量紅利消失，我們開始關(guān)注線下流量重構(gòu)帶來(lái)消費(fèi)習(xí)慣改變的新機(jī)會(huì)。如今當(dāng)線下和線下兩個(gè)板塊碰撞在一起，進(jìn)而進(jìn)行有效整合，我們認(rèn)為這是需求和供給的重新匹配，目標(biāo)是向更高效率、更低成本、更好體驗(yàn)的方向發(fā)展。
在線下重構(gòu)這個(gè)方向上，今天講的新零售，其實(shí)是要圍繞對(duì)人服務(wù)體系來(lái)思考，線下有人流，帶來(lái)流量場(chǎng)景。過去，線下業(yè)態(tài)很多較為分散，難以形成線上網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在今天，新技術(shù)、新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)讓這些分散業(yè)態(tài)有機(jī)會(huì)被重新整合重構(gòu)，對(duì)新零售產(chǎn)生了比較大的推動(dòng)。
從需求和供給的角度，我們認(rèn)為零售的發(fā)展要滿足消費(fèi)者及時(shí)、個(gè)性化需求，這必須從原有零售業(yè)態(tài)提出要求。今天新零售業(yè)態(tài)展現(xiàn)的方向是以業(yè)務(wù)為中心，全場(chǎng)景、近距離、多觸點(diǎn)，而這是電商無(wú)法觸達(dá)的。
以往的線下形態(tài)我們認(rèn)為主要解決的是供銷存的問題，后來(lái)到電商時(shí)代，線上線下分別有自己的系統(tǒng)，很長(zhǎng)一段時(shí)間是互相割裂的。我們認(rèn)為一定是全網(wǎng)融合，線上線下數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)管理融合起來(lái)，才會(huì)形成核心能力。
涂征輝（衣脈科技CEO）：賦能更多的服裝品牌
現(xiàn)在線上流量成本越來(lái)越貴，流量時(shí)代的紅利過去了，感覺到前所未有的巨大壓力。線下流量每年在減少，商場(chǎng)租金依然很高。服裝企業(yè)的毛利比較高，一般企業(yè)可以做到5-10倍的議價(jià)。毛利基本在70-80%。最后從上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中可以看到，他們?nèi)甏婊罡叽?50億元，為凈利潤(rùn)的7倍，很多利潤(rùn)被庫(kù)存吃掉。
作為立足于服裝行業(yè)的科技公司，我們對(duì)這個(gè)模式有哪些思考，來(lái)看看消費(fèi)者從新角度思考服裝。我們不是要開店，更多的把自己定位為賦能者的角色，我們希望賦能更多的服裝品牌，讓他們實(shí)現(xiàn)升級(jí)和改造，實(shí)現(xiàn)銷售的騰飛。
圓桌對(duì)話
變革與機(jī)遇：新零售該如何借力消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)？
主持人：魏國(guó)興（天圖投資合伙人）
奈雪（奈雪的茶創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品研發(fā)官）：消費(fèi)升級(jí)核心是背后消費(fèi)的這群人發(fā)生變化
從我自己的感覺，我覺得消費(fèi)一直在升級(jí)，并沒有這幾年才升級(jí)。隨著年齡和認(rèn)知的提升，對(duì)于很多要求在不斷的提高。從我經(jīng)營(yíng)品牌的感覺來(lái)說，最大的變化是消費(fèi)品牌的這一群人發(fā)生本質(zhì)性變化。
舉例說，幾年前創(chuàng)立奈雪品牌時(shí)，我是85后，我身邊有很多80后的朋友。我創(chuàng)業(yè)之初咨詢很多朋友，他們質(zhì)疑我做奶茶會(huì)不會(huì)很Low。奈雪的客人主要是90后、95后，完全沒有文化不自信。這一群人是我喜歡什么，它的品質(zhì)符合我的預(yù)期，它的消費(fèi)場(chǎng)景是我喜歡的，我就會(huì)消費(fèi)。我認(rèn)為核心是背后消費(fèi)的這群人發(fā)生變化。
郭振宇（盒馬鮮生深圳公司總經(jīng)理）：盒馬鮮生印證了消費(fèi)升級(jí)
首先，買得好是消費(fèi)品質(zhì)的提升。消費(fèi)升級(jí)是買性價(jià)比最高的優(yōu)質(zhì)商品，我們有國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)在全球進(jìn)行采購(gòu)，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在全國(guó)采購(gòu)，整合全球供應(yīng)鏈，從源頭到顧客手上。
消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)，其次是買得到，中國(guó)每年過千萬(wàn)的顧客出國(guó)旅游，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息流暢，大家知道很多海外的東西，體驗(yàn)很多新的東西。如何在國(guó)內(nèi)買到，我們把商品呈現(xiàn)在各位眼前。我們有淘寶、天貓大數(shù)據(jù)，新零售某程度上是數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，我們有淘寶和天貓的后臺(tái)，我們把銷售Top的網(wǎng)紅產(chǎn)品，比如白色戀人巧克力、藍(lán)色可樂、透明奶茶放到我們的線上和線下端。
第三是買得便利，新零售很大程度上需要便利性，80后、90后需要更自由的把控時(shí)間，會(huì)把寶貴的時(shí)段放在社交、朋友聚會(huì)，但很少花在做飯、買菜上。我們提供30分鐘3公里送貨服務(wù)，顧客有很大的確定性，他知道30分鐘就可以拿到想要的商品。另外我們提供很多3R產(chǎn)品，比較容易吃和烹飪的產(chǎn)品，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間。
這是我們理解的新零售，也是應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)。
涂征輝（衣脈科技CEO）：消費(fèi)升級(jí)是體驗(yàn)和商品升級(jí)
我理解的消費(fèi)升級(jí)貨品層面的升級(jí)，客戶對(duì)于商品的感知度越來(lái)越細(xì)致，他可以感覺到貨品的提升，這是一個(gè)大方向。另一個(gè)方向是模式和體驗(yàn)的升級(jí)，盒馬鮮生提供了場(chǎng)內(nèi)的餐飲服務(wù)、半小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)，我們服裝行業(yè)試圖傳遞C2M模式，這是體驗(yàn)的升級(jí)。體驗(yàn)升級(jí)和商品升級(jí)，相互是循環(huán)的過程。
衣服最初解決溫飽，鎧甲解決安全問題，后來(lái)解決身份問題。我認(rèn)為衣服最終會(huì)是人表達(dá)自我的方式，消費(fèi)者的升級(jí)是人的升級(jí)，體驗(yàn)和商品在過程中迭代往前走的。
- Part 4 -
田榮舉（金蝶云之家總裁）：改變億萬(wàn)人的工作方式
前面談得更多的是消費(fèi)者的變化，金蝶一直從事專業(yè)的企業(yè)管理服務(wù)，我們?cè)谘芯咳说淖兓?，我們的視角不一樣，今天?jiǎn)要分享的主題是改變億萬(wàn)人的工作方式。隨著90后、95后甚至00后要進(jìn)入職場(chǎng)，員工是數(shù)字化的原住民，協(xié)助溝通方面的習(xí)慣比之前有了變化。金蝶一直以來(lái)致力于創(chuàng)新，全面向云轉(zhuǎn)型，不斷適應(yīng)甚至引領(lǐng)新的工作方式的變化。
金蝶云之家要為企業(yè)打造安全、專業(yè)、智能、極致體驗(yàn)的一站式協(xié)同工作平臺(tái)，通過這個(gè)工作平臺(tái)，一方面解決基礎(chǔ)辦公問題，像會(huì)議、審批等體驗(yàn)。我們要更多的連接零售、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)端到端的全程體驗(yàn)。
每人計(jì)CEO丁曉剛：用智能設(shè)備和工具賦能新零售
新零售非常熱，熱了很久，跟前兩年的大數(shù)據(jù)、VR、AI等熱詞一樣，非常多人往框里裝東西。這些很好的概念、很好的應(yīng)用，把所有框放進(jìn)去變成無(wú)比龐大的體系。任何一個(gè)零售商考慮我們?nèi)绾吻腥霑r(shí)，可能會(huì)有無(wú)所適從的感覺。我們思考如何有機(jī)會(huì)用更加落地、更加實(shí)操、更加小步快跑的方式做改進(jìn)。
零售做的各種各樣的動(dòng)作，是為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)，途徑、技術(shù)方向，不管是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)，最后通過電商、新零售升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)、實(shí)體店落地，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。這一過程中，我們做了很多門店可用的智能設(shè)備和工具，幫助他們達(dá)到最后的目標(biāo)。
蘇春園（觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)CEO）： 構(gòu)建零售決策大腦
之所以創(chuàng)立觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，在服務(wù)肯德基、星巴克等公司時(shí)，他們非常數(shù)據(jù)化做運(yùn)營(yíng)決策。以肯德基為例，如何用數(shù)據(jù)支撐每天幾萬(wàn)家店細(xì)致到每一個(gè)商品每一步訂單的經(jīng)營(yíng)決策？這背后是數(shù)百人的數(shù)據(jù)處理與分析團(tuán)隊(duì)，以及數(shù)千名在不同區(qū)域不同業(yè)務(wù)部門里能看數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)與管理人員。這是它全球擴(kuò)張且仍然保持競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器，以極大的投入來(lái)構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的功底。
今天談了很多“人、貨、場(chǎng)”，在座各位都是專家。但我們看到第四個(gè)元素越來(lái)越重要——“腦”，零售新四要素是“人、貨、場(chǎng)、腦”。決策大腦干什么？從簡(jiǎn)單的單品單店分析、門店經(jīng)營(yíng)異常監(jiān)控排查，到深入的銷售預(yù)測(cè)、智能備貨等場(chǎng)景，這些重要、高頻的決策需要有機(jī)打通“人、貨、場(chǎng)”，包括POS、ERP、CRM、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)以及各種外部數(shù)據(jù)，形成更自動(dòng)和更智能的決策。
圓桌對(duì)話
實(shí)踐與應(yīng)用：技術(shù)與數(shù)據(jù)如何賦能新零售
主持人：胡若笛（紅杉資本中國(guó)基金副總裁）
魏國(guó)興（天圖投資合伙人）：未來(lái)購(gòu)買服務(wù)就像交電費(fèi)一樣必要
無(wú)論是數(shù)據(jù)、用戶還是對(duì)行業(yè)更深的理解，服務(wù)完基礎(chǔ)用戶后可以沉淀出很多東西。你變得更專業(yè)，B端用戶也會(huì)更依賴你、你的護(hù)城河會(huì)越來(lái)越深，這是很重要的一點(diǎn)。有些工具型的產(chǎn)品特別容易被替代。
中國(guó)做消費(fèi)的企業(yè)有很多，讓企業(yè)獨(dú)立成長(zhǎng)出非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)、AI或者能力還是不太現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為要放開心態(tài)，在市面上尋找性價(jià)比非常好的專業(yè)服務(wù)。將來(lái)買數(shù)據(jù)或者買服務(wù)就跟現(xiàn)在交電費(fèi)、水費(fèi)和廣告費(fèi)類似，這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須的服務(wù)。如果你要蓋發(fā)電廠、水電廠，這是沒必要的。這是我對(duì)技術(shù)賦能消費(fèi)的粗淺的理解。
陳岳政（阿里口碑本地生活事業(yè)部副總經(jīng)理）：口碑餐飲新零售與無(wú)人智慧餐廳
2018年初，口碑與百年老字號(hào)五芳齋合作，在杭州推出首家無(wú)人智慧餐廳。該餐廳采用“無(wú)人智慧餐廳+無(wú)人零售”模式，作為口碑餐飲新零售的首個(gè)樣本，深入運(yùn)用了口碑無(wú)人餐廳技術(shù)，為餐飲商家提供包括自助點(diǎn)餐、智慧營(yíng)銷、服務(wù)通知、智能取餐、代扣評(píng)價(jià)、外賣外帶及24小時(shí)無(wú)人零售在內(nèi)的全流程解決方案。
口碑餐飲新零售方案，結(jié)合大數(shù)據(jù)能力與人工智能支撐，將不遺余力地推動(dòng)以用戶消費(fèi)者為中心，助力商家在到店?duì)I銷服務(wù)、外賣外帶、半成品/成品零售等不同場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景底層的數(shù)據(jù)互通，深度促進(jìn)線上線下融合，更好地洞察消費(fèi)者、理解消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者，從而逐步推動(dòng)商家進(jìn)入一體化運(yùn)營(yíng)，帶來(lái)明顯的經(jīng)營(yíng)增收提效和消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。
劉念（碼隆科技合伙人）：用AI技術(shù)提供行業(yè)解決方案
4月12日，我們發(fā)布了智能貨柜純視覺解決方案，在場(chǎng)有很多嘉賓做無(wú)人貨柜，我們并不是參與競(jìng)爭(zhēng)中，而是看到有很多想進(jìn)入智能貨柜這個(gè)行業(yè)的人，他有自己的場(chǎng)景和自己的運(yùn)營(yíng)方式。同時(shí)，對(duì)他來(lái)說，技術(shù)是一個(gè)門檻，他需要找到購(gòu)買整套零售軟硬件?；谒约罕旧硪延袌?chǎng)景、硬件和運(yùn)營(yíng)方面的訴求，我們提供的是AI解決方案，可以低門檻接入，不用再整體買單——我們發(fā)布的方案是適配攝像頭和柜子，讓客戶有任意規(guī)格的柜子，只要攝像頭達(dá)到我們適配級(jí)別，他就可以使用我們的商品識(shí)別解決方案，如智能貨品管理、消費(fèi)者即買即走等，用我們強(qiáng)大的技術(shù)賦能他們。
李杰（智易科技創(chuàng)始人兼CEO）：擁抱技術(shù)是新零售不可避免的趨勢(shì)
參考前幾次技術(shù)浪潮，互聯(lián)網(wǎng)作為一門新技術(shù)從黑科技經(jīng)過不斷發(fā)展，最終門檻降低到能為全民所應(yīng)用，我相信人工智能未來(lái)同樣會(huì)經(jīng)歷這樣的歷程，而在這個(gè)進(jìn)程中，一款低門檻工具的出現(xiàn)是關(guān)鍵。這也是為什么我們選擇打造這樣一款低門檻的AI研發(fā)平臺(tái)賦能企業(yè)而不是幫企業(yè)去解決一個(gè)個(gè)問題。對(duì)于新零售的未來(lái)，我希望我們應(yīng)該更多的去擁抱技術(shù)，畢竟這是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)。最近發(fā)生的第三次人工智能浪潮，有可能讓一切基于數(shù)據(jù)的決策成本趨近于零，由此帶來(lái)的智能化將大大提升零售運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化程度，因此擁抱大數(shù)據(jù)、擁抱人工智能在未來(lái)是不可避免的趨勢(shì)。
王嘉萌（考拉先生聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行總裁）：服務(wù)的商家月營(yíng)業(yè)額從5萬(wàn)到30萬(wàn)
我們服務(wù)的是接地氣的商家，我們平臺(tái)里有貼膜哥、奶茶妹、豬肉西施。豬肉西施是上海的商家，賣雙匯冷鮮肉。
考拉先生最早是服務(wù)社區(qū)的，社區(qū)最大的弊端是封閉、保守的，物業(yè)盡量少讓人進(jìn)來(lái)，保證安全。商家要讓更多的人進(jìn)來(lái)，才能做更多的生意。
豬肉西施之前每個(gè)月營(yíng)業(yè)額在5萬(wàn)左右，打破圍墻后，一個(gè)月營(yíng)業(yè)額到30萬(wàn)。他把原來(lái)不具備的傳統(tǒng)營(yíng)銷能力變成線上能力，形成會(huì)員管理系統(tǒng)后，把周邊社區(qū)的消費(fèi)者拉進(jìn)來(lái)。
以上就是關(guān)于大咖pos機(jī),32位新零售和創(chuàng)投圈大咖的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于大咖pos機(jī)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
