網(wǎng)上有很多關于移動pos機步驟,為你打通產(chǎn)品商業(yè)化思維的知識,也有很多人為大家解答關于移動pos機步驟的問題,今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
1、移動pos機步驟
移動pos機步驟
產(chǎn)品經(jīng)理要如何提升市場洞察能力和用戶洞察能力,徹底掌握商業(yè)思維?
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)進入到了“留量”時代,產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的技能不僅僅是技術層面,更需要擁有商業(yè)思維,打造商業(yè)化的產(chǎn)品,搶占用戶心智。
那么,針對產(chǎn)品經(jīng)理擁有商業(yè)思維和用戶思維的困局,該如何找到破解方法?以下對產(chǎn)品經(jīng)理培訓的真實案例或許能給你帶來一些啟發(fā)。
聯(lián)通支付在承接中國聯(lián)通原有支付業(yè)務的基礎上,充分發(fā)揮聯(lián)通優(yōu)勢,創(chuàng)新發(fā)展新型支付服務,為個人用戶和企業(yè)用戶提供跨互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡、POS網(wǎng)絡的支付解決方案,業(yè)務范圍涵蓋快捷支付、網(wǎng)銀支付、沃賬戶支付、企業(yè)綜合支付解決方案等領域。
在業(yè)務發(fā)展過程中,聯(lián)通支付將持續(xù)關注并完善移動支付產(chǎn)品,為用戶提供卓越的移動電子商務服務體驗,為此員工產(chǎn)品能力的提升一直都是聯(lián)通支付的培訓重點。
此前聯(lián)通支付已經(jīng)與起點課堂合作過多次培訓課程,這次繼續(xù)選擇起點為產(chǎn)品策劃和方案解決為主的產(chǎn)品經(jīng)理打造專屬課程,提供清晰、適用、有效的學習路徑,培養(yǎng)匹配聯(lián)通支付需求的產(chǎn)品人才隊伍,全面提升產(chǎn)品專業(yè)能力,助力業(yè)務的發(fā)展。
項目結束后,小編也對起點課堂的項目經(jīng)理進行了回訪,并對主要內(nèi)容進行了精編實錄,以自述的方式呈現(xiàn),如下:
聯(lián)通支付的項目分為三個階段:項目籌備期、方案定制期、項目交付期。
在項目籌備階段我們先通過問卷調(diào)研,了解參訓的同學們當下遇到的問題和痛點。在方案定制階段,根據(jù)調(diào)研結果針對性地匹配優(yōu)秀的導師,起點課程研發(fā)團隊和導師一起為企業(yè)定制課程。項目交付階段會有專業(yè)的服務運營團隊進行保障,保證項目順利開展。
一、項目籌備為了能更好地了解參訓同學的基本情況、當前的痛點和需求,我們先對參加產(chǎn)品培訓的同學們進行了課前調(diào)研和產(chǎn)品經(jīng)理能力自評,了解當前同學們的基本情況,以及需要提升的技能。
從整體測評分數(shù)來看,參加調(diào)研的產(chǎn)品經(jīng)理能力水平已進入相對成熟階段,并且絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理對自身崗位職能及能力要求清晰,但能力拔尖的產(chǎn)品經(jīng)理依然有待提升。
并且根據(jù)調(diào)研整體結果及產(chǎn)品經(jīng)理自評顯示,市場洞察、產(chǎn)品思維、商業(yè)模式、用戶研究、用戶心理等詞語出現(xiàn)的頻次較高,并且“行業(yè)”、“業(yè)務”,在產(chǎn)品經(jīng)理訴求與建議中出現(xiàn)了30次和21次,表明產(chǎn)品經(jīng)理在行業(yè)知識及行業(yè)洞察力方向仍有欠缺,需要加強行業(yè)認知,提升產(chǎn)品思維。
根據(jù)調(diào)研,我們也分析了同學們當前遇到的問題和挑戰(zhàn):
市場的洞察能力缺乏,產(chǎn)品思維受到局限。商業(yè)模式、行業(yè)洞察能力欠缺,導致產(chǎn)品創(chuàng)新陷入瓶頸。用戶研究和用戶心理洞察方法掌握較少,對用戶痛點分析不到位。針對上述同學們的痛點,最后我們總結了本次培訓的目標:
系統(tǒng)化學習產(chǎn)品,形成全面的知識體系。提升市場洞察能力,了解更多市場的商業(yè)模式開闊思路。深入學習用戶研究手段和心理洞察方法,建立強有力的用戶思維。二、方案定制基于以上的培訓目標,我們從上百位導師庫中匹配了最符合聯(lián)通支付培訓需求的導師:亞馬遜高級產(chǎn)品總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計與精細化運營專家——徐霄鵬老師。
徐老師多年來領導國內(nèi)國際大型互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務、產(chǎn)品、運營、增長等互聯(lián)網(wǎng)核心職能部門,有18年的工作經(jīng)驗,精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理與設計、商業(yè)模式設計、運營規(guī)劃實施、用戶洞察等,是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2019年度最受歡迎作者。
課程研發(fā)團隊全面對接聯(lián)通支付需求后,參與協(xié)助導師設計課程,進行行研與案例篩選,定制化制作課程內(nèi)容,最終將培訓內(nèi)容定為:《市場洞察與商業(yè)模式創(chuàng)新》、《用戶研究與心理洞察》。
培訓形式為線下兩天半的課程,通過理論知識+案例分享+小組探討共創(chuàng)的教學模式進行授課,同學們分為六個小組,投入到各個實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié),在問題探討中汲取知識,加上導師的再指導,幫助同學們輸出落地性、合理性更強的戰(zhàn)略分析,反哺到工作中,真正做到學有所用。
兩次課程的具體內(nèi)容為:
《市場洞察與商業(yè)模式創(chuàng)新》這門課時長為1.5天,結合導師在頂級互聯(lián)網(wǎng)公司參與設計和實施商業(yè)模式、領導業(yè)務、產(chǎn)品、運營和增長團隊的豐富經(jīng)驗,通過大量實際案例,透徹分析解讀產(chǎn)業(yè)洞察方法,以及商業(yè)模式的設計與重構方法。
幫助同學們掌握如何通過對產(chǎn)業(yè)要素趨勢觀察,以及企業(yè)在競爭中的博弈與定位,借鑒全行業(yè)在金融和支付產(chǎn)業(yè)的快速變化中,找到提升業(yè)務的層面的突破機遇,啟發(fā)商業(yè)模式的思維,拓寬視野和提升思維高度。
課程分為導入、以及產(chǎn)業(yè)與市場洞察、商業(yè)模式解讀、商業(yè)模式評估與創(chuàng)新三個主要部分。
其中導入部分,先進行了課程預期收集與管理。隨后講解了導師總結的產(chǎn)品經(jīng)理思維體系的三層架構:從產(chǎn)業(yè)、到模式、到產(chǎn)品,以幫助學員梳理成長思路,找到思維提升方向。
第一部分:市場洞察
市場洞察主要在于思維層面的引導,所以從產(chǎn)業(yè)要素洞察和商業(yè)生態(tài)空間兩個方向展開。
產(chǎn)業(yè)要素洞察部分,為同學們講述了如何觀察人、貨、場、科技四大產(chǎn)業(yè)要素的當前特點和變化趨勢,包括全新消費者及其價值觀變化、體驗經(jīng)濟崛起和新零售、黑科技帶來的全新能力,進而發(fā)現(xiàn)全新的市場機遇。
商業(yè)生態(tài)部分,從市場的三個重要部分引導同學們進行觀察分析,包括看自己(戰(zhàn)略)、看業(yè)態(tài)(商業(yè)模式)和看產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)業(yè)生態(tài)簇),深入理解市場洞察的三個層次,自下而上引導學員理解基于企業(yè)定位,分析產(chǎn)品核心競爭力、商業(yè)模式創(chuàng)新、以及生態(tài)觀察和構造三大層次,從而提升思維,獲得全新的產(chǎn)業(yè)和市場認知。
第二部分:商業(yè)模式解讀
主要講解主流商業(yè)模式及其在中國業(yè)界的實踐案例,以及商業(yè)模式要素變化帶來的創(chuàng)新機遇。
課程首先用導師在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實踐中的解讀(而非“畫布”之類的理論模型),向同學們介紹什么了是商業(yè)模式。隨后,結合競爭戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略這兩大重要戰(zhàn)略,介紹商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系,以及創(chuàng)新可能會發(fā)生的業(yè)態(tài)空間。
課程也介紹了三大經(jīng)典的商業(yè)模式:長尾模式、免費模式和多邊平臺模式,及其在中國金融行業(yè)的實踐應用、效果和優(yōu)缺點。通過對大量企業(yè)案例的對比(如阿里 vs. 京東,陸金所 vs. 中國銀聯(lián)),介紹中國互聯(lián)網(wǎng)中的主流商業(yè)模式、發(fā)展趨勢、優(yōu)缺點、核心差異所在。
最后,課程進一步對商業(yè)模式各要素當前的變化趨勢和創(chuàng)新機會,啟發(fā)同學們對當前業(yè)務的創(chuàng)新思路。
第三部分:商業(yè)模式評估與創(chuàng)新
這一部分的側重點是模式的設計、重構與創(chuàng)新。
首先講解了商業(yè)模式評估,從成功模式特征開始,介紹如何通過需求屬性、可持續(xù)性、模式壁壘、條件成熟度、政策風險、企業(yè)基因等多個角度對商業(yè)模式進行評估,幫助同學們了解如何判斷商業(yè)模式的優(yōu)勢與局限性,確保在設計思路上的務實與可行。
最后導師也介紹了商業(yè)模式的重要設計方法,并通過傳奇性的模式重構案例,指導同學們根據(jù)業(yè)務特定進行模式的優(yōu)化、重構與創(chuàng)新。
《用戶研究與心理洞察》這門課介紹了各種用戶洞察場景及手段,指導同學們?nèi)绾吾槍β?lián)通用戶進行精細化分群,識別目標用戶群體,深入洞察用戶訴求,理解用戶痛點,并通過大量心理學現(xiàn)象介紹產(chǎn)品心理學,讓同學們理解用戶心理特征和決策過程,從而有效提升產(chǎn)品達成目標、獲得用戶喜愛的可能性。
主要涵蓋兩個部分:
第一部分:用戶研究
產(chǎn)品經(jīng)理對于用戶想法的準確判斷是成功設計產(chǎn)品的基礎能力,但對用戶的判斷不能主觀想象,必須與用戶進行深度互動,或者通過數(shù)據(jù)分析與挖掘來建立客觀認知。
因此,導師從親手操盤的用戶洞察決定成敗的大型產(chǎn)品案例講起,介紹用戶思維的重要性、用戶研究體系的流程與方法,并通過對多種關鍵研究手段的案例,介紹方法論。
整個課程系在幫助同學們掌握在什么產(chǎn)品研究場景下應該如何與用戶互動;掌握用戶想法,理解用戶在產(chǎn)品上表現(xiàn)出來的行為;掌握如何在系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)收集和觀察,從而為正確設計產(chǎn)品、達到產(chǎn)品目標提供有力的保障。
第二部分:心理洞察
這一部分走到用戶的心理本質層面,為同學們講述了在產(chǎn)品設計和商業(yè)洞察中經(jīng)常用到心理學因素,包括消費者心理學、行為學、產(chǎn)品影響力提升等方面的內(nèi)容,通過多種奇妙的心理學現(xiàn)象讓同學們學到體驗和業(yè)務效率提升的“套路”。
最后,用戶研究是為了正確揭示和把握需求。導師進一步介紹了痛點、癢點、興奮點,并撥開偽需求的迷霧,幫助同學們正確理解和識別用戶的本質需求,探討人性對需求的驅動,掌握優(yōu)先級決策方法。
在課程的兩個模塊中,也設計了探討共創(chuàng)環(huán)節(jié),導師給出了與學員業(yè)務直接相關的命題,一起用學到的知識對自身業(yè)務場景進行思想和方法上的創(chuàng)新,獲得了可行動的直接產(chǎn)出。
三、項目交付在項目交付階段,服務運營團隊與企業(yè)對接了課程需要的所有物料,將同學們需要的學習用品、教材、橫幅、茶歇等物料,在課前郵寄到企業(yè);課中也安排了線下助教實時跟進,配合導師課程安排,統(tǒng)計同學們的積分、維護教學秩序。
起點課堂全程督學伴學,為同學們營造了樂學的環(huán)境,也為聯(lián)通支付打造省心的項目,交付可視化的成果。在兩天半的培訓中,同學們積極參與,熱烈研討,都表示收獲滿滿,這次課程的總分高達9.7,我們也收到了大家的踴躍反饋:
6年產(chǎn)品策劃:對產(chǎn)品層次有了更宏觀的認識。6年產(chǎn)品運營:使我開始對每一件身邊的行業(yè)進行剖析,保持充足的好奇及研究心。5年解決方案:對市場洞察,構建商業(yè)模式,競品分析有很深的啟發(fā)。5年產(chǎn)品策劃:收獲了關于用戶心理的應用和需求陷阱的總結提煉。1年產(chǎn)品策劃:對商業(yè)模式有新的認識,并對用戶洞察方法有了全面認識。四、總結通過兩天半的課程,聯(lián)通支付的同學們不僅在視野上更加開拓,對產(chǎn)品商業(yè)化設計也有了更清晰地認知,建立了強有力的用戶思維,希望在未來的工作中也能更好地應用市場化、商業(yè)化的產(chǎn)品思維,在設計中能直擊用戶痛點,把握用戶需求,打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品。
而成立于2014年的起點課堂,作為國內(nèi)知名的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”旗下的教育品牌,一直專注于為企業(yè)提供定制的數(shù)字化轉型人才培養(yǎng)解決方案,提升互聯(lián)網(wǎng)人在產(chǎn)品、運營、增長、營銷等領域的專業(yè)能力。
起點課堂長期服務于一線互聯(lián)網(wǎng)公司及頭部傳統(tǒng)轉型公司,為京東、順豐科技、寶馬等頭部企業(yè)制定產(chǎn)品及運營人才培養(yǎng)解決方案,也連續(xù)三年成為順豐科技產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)唯一合作伙伴。目前服務過的企業(yè)客戶已經(jīng)超過1000+,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、物流通信、車企航空等眾多領域。
以上就是關于移動pos機步驟,為你打通產(chǎn)品商業(yè)化思維的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于移動pos機步驟的知識,希望能夠幫助到大家!