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pos機刷走的金額能追回嗎
近年來，刷卡消費被越來越多的人所青睞。但在享受便捷的同時，信用卡被盜刷的新聞也屢有發(fā)生。而就在幾天前，因為一次盜刷事件，咱們開發(fā)區(qū)居民和銀行工作人員從“仇人”成為了“朋友”。
01
卡沒離身，竟被盜走2萬元
事情還要從一年前說起，那是2016年的2月份，工商銀行開發(fā)區(qū)隆慶街網店接到了一名客戶的投訴。客戶李先生（化名）稱，其在網店開設的賬戶內資金分別于1月30日和31日兩天被盜刷資金5筆，涉及金額分別為2000元、5000元、3000元、4477元和4998元。
信用卡一直在自己身上，卻被盜刷。李先生表示，他的卡一直未離身，且自己也未泄漏任何賬戶信息，為什么銀行卡就被盜刷了呢？在聽到網點工作人員的解釋后，李先生更是不滿，于是干脆報了警。
而后每隔三四天，李先生就到網點咨詢事件的進展情況，并要求銀行賠償其2萬元的損失。
02
銀行歷時一年，終追回
“由于客戶幾筆資金被盜刷的性質不同，因此需要網點同時與支行個金部、機構部和綜合服務辦等三個部門進行不定期的溝通?！便y行工作人員潘超說，經過支行上報分行，分行轉工行深圳分行，深圳分行再轉“易寶支付有限公司”多個部門后，最終在2016年6月份得到易寶公司的答復。易寶公司要求客戶提供相關證明材料，并同意賠償客戶損失資金的一半。
但李先生對此事表示不認可，要求必須全額賠償。于是工商銀行的工作人員又先后多次協(xié)助客戶，撥打其中一筆被盜刷金額為4998元的騰訊公司客服電話以及其余被盜刷幾筆易寶支付客服電話，并與銀行深圳分行聯(lián)系。最終為客戶追回2萬元的全部損失。
為此，李先生特意給隆慶街網點送去了錦旗。
03
證明盜刷，其實不用這么麻煩
整個事件中，李先生花費這么久才找回被盜刷的錢，是因為沒有信用卡被盜刷的足夠證據(jù)，其實證明被盜刷非常簡單。
在我國，信用卡業(yè)務并無專門的法律法規(guī)，針對信用卡盜刷的訴訟案件與日俱增，但無論是密碼盜刷還是簽名盜刷都有持卡人敗訴和勝訴的判例。鑒于國內的用卡環(huán)境，依然建議設置密碼，以防丟失后被直接盜刷。同時避免出國消費時候，POS機需要密碼驗證無法交易。在設置密碼時，潘超提醒大家不要使用“弱密碼”，即連續(xù)數(shù)字如123456，重復數(shù)字如000000或生日等。同時她建議使用磁條卡的客戶盡快更換成芯片卡。原因是芯片卡可以儲存更多的數(shù)據(jù)來唯一識別卡片和持卡人。詐騙者幾乎無法解碼或篡改卡片。芯片卡使用加密的微處理芯片也可以保護卡片信息不被復制。
潘超說，任何情況下最好都不要把卡片借給他人，自己在使用時也要注意遮擋信用卡CVV碼。不要通過非正規(guī)渠道申請信用卡。不要輕信陌生來電，謹防詐騙電話。并養(yǎng)成定期查看信用卡對賬單、定期查詢人行征信記錄的習慣。還可以通過網銀或銀行服務電話將海外無卡支付功能關閉，有需求時再打開。并將卡片額度調降，減少風險敞口，有大額用款需求前再在總額度內申請調高。同時為了網購安全，使用者可以在線以下掛附屬卡的形式，實時開通數(shù)字信用卡，該卡具有獨立卡號，自定義額度，自定義幣種，自定義卡組織等功能。可在網購完成后自行注銷。
卡被盜刷這么辦
“遭遇盜卡后不要慌張，使用者要及時撥打客服電話掛失，凍結卡片，就近選擇商戶任意消費，作為卡在身上的證據(jù)。即便消費不成功也沒關系，系統(tǒng)中會有記錄。但不要使用ATM機，因為有可能被吞卡。然后到派出所報案，取得報警回執(zhí)不一定要立案。否則派出所可能會推薦您到開戶所在地或案發(fā)所在地派出所?！迸顺f。
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