阿里如意pos機(jī)退貨,全球知名大廠也不過(guò)如此

 新聞資訊2  |   2023-06-30 09:10  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、阿里如意pos機(jī)退貨

阿里如意pos機(jī)退貨

市民李女士2015年7月在朝陽(yáng)大悅城購(gòu)買了一部三星手機(jī),此前一直都在正常使用,誰(shuí)知今年2月份,放在床頭柜上的手機(jī)突然自爆。為此李女士向三星售后索賠并要求檢查爆炸原因,可遲遲沒有結(jié)果,只能向工商部門求助。

據(jù)李女士回憶,當(dāng)天她在客廳看電視,突然聽到臥室里一聲悶響,跑進(jìn)去竟然看到手機(jī)著火,她嚇得轉(zhuǎn)身就跑卻不慎摔倒,好在愛人在家才沒造成更大損失。爆炸后的手機(jī)后蓋已經(jīng)和機(jī)身分離,手機(jī)后殼滿是焦黑,手機(jī)屏幕碎成蜘蛛網(wǎng),還有爆炸起火留下的熏黑痕跡,手機(jī)電池已經(jīng)脹成了一個(gè)小鼓包。

李女士表示,“我現(xiàn)在希望廠家把手機(jī)拿去送檢,找出爆炸原因。至于我的醫(yī)藥費(fèi)加上精神損失費(fèi),我要求三星給我手機(jī)三倍價(jià)格的賠償金?!崩钆空f(shuō),她因此事多次與三星的客服溝通,效果卻不如意,“他們讓我自己先去檢測(cè),再拿著檢測(cè)結(jié)果去談賠償,但我找了幾家檢測(cè)機(jī)構(gòu)都只對(duì)公不對(duì)私。后來(lái)他們才說(shuō)可以退貨或換貨?!?/p>

三星的客服人員則表示:對(duì)于李女士手機(jī)爆炸原因需要進(jìn)一步的檢測(cè),只能提供換機(jī)或者退款解決方案,不同意李女士提出的三倍賠償。

手機(jī)爆炸此前也有過(guò)多起案例,可是消費(fèi)者真的遇到此事就會(huì)陷入投訴沒門索賠艱難的境地,就連三星這種全球知名的大廠尚且如此回應(yīng)消費(fèi)者,實(shí)在讓人有些心寒。

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