拉卡拉移動(dòng)pos機(jī)到賬時(shí)間,從卡基賬戶到數(shù)字賬戶

 新聞資訊2  |   2023-06-30 09:13  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、拉卡拉移動(dòng)pos機(jī)到賬時(shí)間

拉卡拉移動(dòng)pos機(jī)到賬時(shí)間

圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意

鐘偉/文人們的一生中,個(gè)人財(cái)富的管理可分為資產(chǎn)和負(fù)債的管理,資產(chǎn)端的管理大約通過(guò)大眾理財(cái)、財(cái)富管理或私人銀行來(lái)完成,負(fù)債平滑管理大致通過(guò)按揭等長(zhǎng)期工具或消費(fèi)金融等中短期工具來(lái)完成。通常人均GDP達(dá)到1萬(wàn)美元之后,居民消費(fèi)越發(fā)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ),消費(fèi)金融也就扮演日益重要的角色。

人們的支付則從金屬本位支付,到信用紙鈔支付,再到以銀行卡為基礎(chǔ)的卡基支付。目前在線支付迅速崛起,伴隨紙鈔和銀行卡實(shí)體卡使用頻度的大幅下降。傳統(tǒng)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)-持卡人+商戶-收單機(jī)構(gòu)-跨行支付清算機(jī)構(gòu)的“四方結(jié)構(gòu)”也在嬗變。支付寶和微信支付在消費(fèi)金融領(lǐng)域的支點(diǎn)作用日益凸顯。隨著央行法定數(shù)字貨幣體系的建設(shè),未來(lái)商業(yè)金融機(jī)構(gòu)的支付服務(wù),未必能繼續(xù)扮演居民消費(fèi)金融支點(diǎn)性角色。數(shù)字時(shí)代的個(gè)人消費(fèi)金融格局仍受到數(shù)字技術(shù)和金融科技的重大影響。

我們將直接涉及消費(fèi)金融的金融工具粗略分為四類:第一類是傳統(tǒng)的信用卡,目前在中國(guó)沒(méi)有獨(dú)立信用卡公司,而由銀行作為發(fā)卡機(jī)構(gòu),且只能發(fā)行實(shí)體卡;第二類是現(xiàn)金貸,通常為額度30萬(wàn)元以下的消費(fèi)貸款,傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)均有此類業(yè)務(wù),傳統(tǒng)銀行額度較大,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)額度通常較小,利率亦略低。例如微眾銀行的微粒貸和螞蟻集團(tuán)的借唄;第三類是數(shù)字消費(fèi)金融,可以花唄和京東白條為典型產(chǎn)品;當(dāng)然生活中還有第四類,即2010年以來(lái),陸續(xù)成立的消費(fèi)金融公司,由于筆者對(duì)此類機(jī)構(gòu)10年來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展非常陌生,只能略去不予討論。

第一部分 三類消費(fèi)金融產(chǎn)品的客群存在差異性

現(xiàn)金貸門檻較高。銀行對(duì)申請(qǐng)人征信要求較高,在涉及較高借款額時(shí)尤其如此,獲客渠道線上線下兼而有之。微粒貸、借唄則為純線上獲客。微粒貸似可視為微眾銀行借助微信平臺(tái)提供的在線現(xiàn)金貸,申請(qǐng)獲批之后,微眾銀行通常將貸款發(fā)放到申請(qǐng)人預(yù)留的銀行卡內(nèi),而不是零錢錢包內(nèi)。和傳統(tǒng)銀行的現(xiàn)金貸相比,無(wú)論借唄還是微粒貸的額度從數(shù)千到30萬(wàn)非常靈活,還款安排方式似乎也較之傳統(tǒng)銀行更為靈活多樣。就現(xiàn)金貸的利息而言,傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)金融機(jī)構(gòu)差異并不太大。

信用卡門檻也不低,沒(méi)有良好征信和穩(wěn)定工作收入者,通常難以獲得信用卡。近年來(lái)銀行既注重發(fā)卡量更注重活卡率,獲客渠道也兼顧線上線下,但線下通過(guò)企事業(yè)單位獲客仍有舉足輕重的重要性。畢竟睡眠卡的負(fù)擔(dān),芯片信用卡的制卡發(fā)卡成本仍頗不便宜。雖然名義上信用卡仍有年費(fèi),但若非高端白金/鉆石卡的話,活躍使用的信用卡通??擅饽曩M(fèi)。

數(shù)字消費(fèi)金融的客群更為廣闊也通常更年輕化,入門門檻很低但可漸進(jìn)積累信用而同步提升授信額度?;▎h初始月度消費(fèi)額可從500元起步,面向支付寶新客戶或資信狀況一般的用戶的“花小唄”,授信額度甚至低至20-50元。如此之低的授信額度,是傳統(tǒng)銀行連盡職調(diào)查和客戶認(rèn)知KYC的成本都無(wú)法覆蓋,更難以觸及的長(zhǎng)尾利基市場(chǎng),顯然需要數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)力支撐。京東白條可免手續(xù)費(fèi)免息分期,如此低門檻和優(yōu)惠確實(shí)是傳統(tǒng)銀行難以做到的,畢竟芯片卡制卡寄送成本是明擺著的。數(shù)字消費(fèi)金融能夠從長(zhǎng)尾市場(chǎng)切入,很大程度上可能在于螞蟻集團(tuán)有其自身的數(shù)字信用體系,京東則有機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù),加之?dāng)?shù)字消費(fèi)金融為純線上獲客,具備以數(shù)據(jù)云和人工智能對(duì)申請(qǐng)者的客戶畫像能力。

如果形象化一些,假定有三個(gè)年輕人:在校大學(xué)生,從小縣城到大城市打拼的快遞小哥,以及入職不久的金融白領(lǐng)。那么,消費(fèi)金融的門檻對(duì)他們意味著什么?1、這三個(gè)年輕人很可能均無(wú)法獲得幾十萬(wàn)的現(xiàn)金貸,如果沒(méi)有央行征信系統(tǒng)和持續(xù)穩(wěn)定工作履歷的話。金融白領(lǐng)新手也未必能夠獲得銀行現(xiàn)金貸或微粒貸。 2、金融白領(lǐng)新手通常能夠成功申請(qǐng)銀行信用卡,快遞小哥存在一些申請(qǐng)到信用卡的可能性,大學(xué)生則可能僅能獲得校園卡(類似認(rèn)同型儲(chǔ)蓄卡)。3、以上三人獲得數(shù)字消費(fèi)金融的支持幾乎沒(méi)有太大疑問(wèn)。這就是“門檻”的含義,長(zhǎng)尾客戶喜愛(ài)花唄和白條,根源還是在于普惠消費(fèi)金融服務(wù)的可獲得性。

第二部分 三類消費(fèi)金融產(chǎn)品的使用成本存在差異性

現(xiàn)金貸的使用成本通常比較高昂。以較為典型的30萬(wàn)現(xiàn)金貸為例,第一種,最便宜的放款方式是期初放款,期末一次還清本付息,例如年初貸款30萬(wàn)元,利率為6%,年底還本30萬(wàn)并同時(shí)付息1.8萬(wàn)元。第二種,期初放款分期償還,例如年初放款30萬(wàn),每月還本2.5萬(wàn)元,并付息1500元,營(yíng)銷人員可能仍然聲稱這種現(xiàn)金貸利率為6%,但實(shí)際使用成本在約9%。第三種,隨借隨貸,隨貸隨還,按日計(jì)息。例如日息萬(wàn)分之三,年化之后約11%,其好處是借款還款極其靈便,其實(shí)有利于個(gè)體工商戶補(bǔ)充流動(dòng)資金,且計(jì)息簡(jiǎn)便。如果現(xiàn)金貸有手續(xù)費(fèi),則使用成本更高。傳統(tǒng)銀行的現(xiàn)金貸通常是第一或第二種方式,借唄和微粒貸則通常使用第三種方式。

信用卡的使用成本通常比較便宜。持卡人能否巧用信用卡,在很大程度上決定了用卡成本。信用卡存在許多有趣的特點(diǎn),一是可能存在市場(chǎng)內(nèi)部交叉補(bǔ)貼,即儲(chǔ)蓄卡補(bǔ)貼信用卡;二是存在各種積分計(jì)劃,既有和航空酒店聯(lián)名的積分計(jì)劃,也有銀行獨(dú)立的積分計(jì)劃;三是高端白鉆卡存在豐富的增值服務(wù),豐富到銀行信用卡從業(yè)人員,都幾乎不能區(qū)分不同銀行的信用卡究竟有怎樣不同的增值服務(wù)。因此,一個(gè)細(xì)致的持卡人,如果總是免年費(fèi)、巧用積分、在免息期內(nèi)全額還款的話,則信用卡幾乎不存在用卡成本,而有用卡收益。銀行信用卡部門也在努力提高生息資產(chǎn)率,鼓勵(lì)持卡人分期,并在隨借隨貸隨還、按日計(jì)息的產(chǎn)品創(chuàng)新方面做出了很多努力。但信用卡的申請(qǐng)門檻和獲客渠道,以及實(shí)體卡片攜帶、出示和使用本身的些微不便,仍然和數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的年輕群體存在一定距離。

數(shù)字消費(fèi)金融的使用最大的優(yōu)勢(shì)在于商戶無(wú)需硬件投入成本?;▎h相對(duì)于信用卡而言,扣率并不明顯占優(yōu),而是普惠便捷性占優(yōu)。對(duì)于職業(yè)穩(wěn)定、線下活躍的中年人,白鉆信用卡仍是其主流使用習(xí)慣。但數(shù)字消費(fèi)金融服務(wù)的普惠性和易用性,使太多青年在獨(dú)自消費(fèi)伊始,就已形成了使用支付寶或微信等數(shù)字錢包,使用花唄或白條的習(xí)慣?;▎h更是不分線上線下、隨時(shí)隨地的使用,這可能使青年人未來(lái)對(duì)信用卡難以形成首選性需求和使用習(xí)慣。

我們也可以形象化地勾勒不同商戶形象,來(lái)顯示不同的消費(fèi)激勵(lì)。第一種是北京SKP這樣的重奢消費(fèi)商廈,消費(fèi)者無(wú)疑會(huì)首選信用卡支付,商家因較厚的獲利能力,對(duì)扣率高低也不敏感。第二種是家常菜館之類的大眾消費(fèi)場(chǎng)所,激烈的競(jìng)爭(zhēng)使商家可能會(huì)對(duì)支付方式采取來(lái)者不拒的姿態(tài),銀行卡也罷,微信支付寶也罷,花唄也罷都取決于客人。第三種是機(jī)票酒店預(yù)訂或入住類,商戶或消費(fèi)者幾乎注定使用信用卡,這不僅受到預(yù)授權(quán)制約,更受到企業(yè)預(yù)訂系統(tǒng)的制約。第四種是天貓或京東店,或快餐便利店,此時(shí)商家和消費(fèi)者更可能選擇數(shù)字錢包或者數(shù)字消費(fèi)金融來(lái)支付,對(duì)商戶而言無(wú)硬件成本投入,對(duì)消費(fèi)者而言便捷性占優(yōu)。

第三部分 信用卡、數(shù)字消費(fèi)金融的商家覆蓋及消費(fèi)激勵(lì)不同

對(duì)于現(xiàn)金貸而言,其消費(fèi)激勵(lì)效果不易評(píng)估。現(xiàn)金貸只涉及放款機(jī)構(gòu)和用款人,不涉及商家。因此現(xiàn)金貸雖然被冠以消費(fèi)信貸之名,本質(zhì)上就是難以確定最終去向和用途的現(xiàn)金借貸,無(wú)所謂商家拓展或收單業(yè)務(wù)。無(wú)論這些機(jī)構(gòu)是傳統(tǒng)銀行,還是微眾等互聯(lián)網(wǎng)銀行,用款人是將現(xiàn)金貸用于消費(fèi),還是購(gòu)買基金股票等投資行為,并不容易分清。相比而言,房貸車貸類的傳統(tǒng)消費(fèi)金融,對(duì)大宗消費(fèi)的激勵(lì)作用更明確。

值得贅敘幾句的是借唄,其雖屬現(xiàn)金貸,但可能和微粒貸亦存在差異性。從花唄、借唄用戶支用情況來(lái)看,目前花唄戶均賬單金額僅900元左右,使用率約20%;借唄筆均支用金額僅3000元左右,使用率約50%,這表明花唄、借唄就是用于日常小額消費(fèi)場(chǎng)景的產(chǎn)品。借助對(duì)場(chǎng)景認(rèn)知、適度授信和實(shí)時(shí)風(fēng)控技術(shù)等科技創(chuàng)新,借唄很大程度上避免了借款人過(guò)渡消費(fèi)和多頭借貸,也使資金流向房市的可能性極小。

對(duì)信用卡而言,其消費(fèi)激勵(lì)效果明確,但存在漏洞。信用卡市場(chǎng)存在四方結(jié)構(gòu),屬雙邊市場(chǎng),因此商家和各發(fā)卡行、收單行的合作十分緊密。早期人們常能看到商家就扣率高低,和銀聯(lián)等有激烈沖突。當(dāng)下人們則習(xí)慣于線下商家在玻璃門窗上粘貼的信用卡受理標(biāo)識(shí),以及收銀臺(tái)一字排開(kāi)的各種POS機(jī)。商家簽約之后的合約期內(nèi)有接受持卡人刷卡消費(fèi),不得拒絕刷卡,以及接受商定扣率,不得重議扣率的法律義務(wù)。銀聯(lián)、發(fā)卡行和收單行也會(huì)協(xié)同或者各自展開(kāi)一些刷卡優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷活動(dòng)。理論上收單機(jī)構(gòu)是充分競(jìng)爭(zhēng)的,但考慮到必須分潤(rùn)的交換費(fèi)和轉(zhuǎn)接費(fèi)已占據(jù)扣率的大部分,收單機(jī)構(gòu)扣率的自主定價(jià)權(quán)并不大。一個(gè)略微古怪的問(wèn)題是,信用卡的商家,通常當(dāng)然必須是經(jīng)過(guò)工商稅務(wù)注冊(cè)的,否則難以擺放POS和稅控機(jī),無(wú)法出具消費(fèi)憑條和發(fā)票。

信用卡較之?dāng)?shù)字消費(fèi)金融,預(yù)授權(quán)可能是其仍存的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論在西方還是中國(guó),中高端酒店預(yù)訂和入住仍流行信用卡預(yù)授權(quán)。另外政府公眾服務(wù)可能會(huì)選擇卡基支付,例如社保、醫(yī)保、公積金等政府公共服務(wù)的提供和消費(fèi)等均是如此。源于商家分期銷售的信用卡發(fā)展到今天,幾乎已是消費(fèi)金融的代名詞,其消費(fèi)激勵(lì)功能不言而喻。如果說(shuō)有漏洞,那么POS套現(xiàn)可能是頑疾。

對(duì)數(shù)字消費(fèi)金融而言,其在整合長(zhǎng)尾市場(chǎng)、便利小額消費(fèi)、普惠小微商家方面具有難以替代的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。仍以花唄和白條為例。傳統(tǒng)信用卡的特約商戶,通常是銀聯(lián)或收單機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的結(jié)果,商戶相對(duì)被動(dòng)。且商戶拓展通常在線下。數(shù)字消費(fèi)金融與之顯著不同。商家是否接受客戶的消費(fèi)金融支付工具,純粹是商家和客戶自行選擇的結(jié)果,通常不是花唄或京東主動(dòng)拓展所致。商家如果覺(jué)得接受客人以花唄支付對(duì)自己有利,就會(huì)向花唄提出開(kāi)通申請(qǐng),瞬間即可得結(jié)果,如果順利的話,商家將從花唄得到一個(gè)“收錢碼”,客人可以刷收錢碼并選擇以花唄支付消費(fèi)款項(xiàng)。商家是否愿意開(kāi)通收錢碼,在客人支付時(shí)是否建議客戶用花唄還是用其他方式支付,客人用現(xiàn)金、數(shù)字錢包、銀行卡還是花唄支付,也純粹是商家和客戶自行選擇。商家甚至可以根據(jù)消費(fèi)情景和心情,心血來(lái)潮地自行決定是否用收錢碼接受花唄付款。由此可見(jiàn),在花唄場(chǎng)景下,客戶和商家的選擇是高度靈活的。不少年輕人形成了小額消費(fèi)使用花唄,酒店機(jī)票預(yù)訂等使用信用卡的分層消費(fèi)習(xí)慣。接受花唄的商家也有別于接受信用卡的商戶,花唄商戶通常是快銷品便利店,或是電商小鋪,筆均消費(fèi)十幾塊、數(shù)百塊而已。大多數(shù)花唄商戶也通常能夠感受到,接受花唄之后對(duì)零售額的顯著提升,否則他們會(huì)選擇停止接受花唄,畢竟商家接受花唄還是有扣率負(fù)擔(dān)的。白條的使用也是如此,客人在京東電商平臺(tái)消費(fèi),到支付環(huán)節(jié)時(shí),可自行選擇是否使用白條分期支付,很少有人能拒絕免手續(xù)費(fèi)、免利息的真正白條。通常在一次購(gòu)物積累金額較大時(shí),或在購(gòu)買手機(jī)家電等電子產(chǎn)品時(shí),人們會(huì)選擇白條分期。入駐京東的商家在接受白條之后,是否影響收款賬期,花唄因商家實(shí)時(shí)受到全部款項(xiàng),因此不存在帳期問(wèn)題,對(duì)白條和上架帳期的關(guān)系不是太清楚,目前看來(lái),白條無(wú)所謂扣率,有利于消費(fèi)激勵(lì),尤其有利于消費(fèi)者。

考慮到便利店、電商小鋪等長(zhǎng)尾市場(chǎng)的普遍存在,考慮到這些或線上或線下小店鋪生命周期之短、對(duì)成本負(fù)擔(dān)之敏感,考慮到年輕人對(duì)小額消費(fèi)支付便捷性的苛刻要求和消費(fèi)習(xí)慣,人們已很難想象,傳統(tǒng)信用卡如何將信用卡實(shí)體卡片塞進(jìn)年輕人的手中,如何將POS鋪裝到星羅棋布、或線上或線下的小店鋪面。對(duì)商家而言,其可申請(qǐng)收錢碼并靈活使用,主因并不在于扣率,而在于接受花唄是否對(duì)銷售有明確的提升效果。對(duì)客戶而言,其小額消費(fèi)時(shí)以何種方式支付,日益取決于支付的便捷性。

人們?nèi)菀紫胂蟮?,由于大?shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的運(yùn)用,支付巨頭們將能夠辨識(shí)那些行為上實(shí)際已是個(gè)體戶、流動(dòng)商販或街頭小店的“商家”。例如,如果某個(gè)數(shù)字支付賬戶總是在一個(gè)相對(duì)固定的時(shí)間和地點(diǎn),以相對(duì)規(guī)模的單筆金額,向陌生賬戶收錢時(shí),比如早晨7點(diǎn)至9點(diǎn),于北京西城區(qū)某個(gè)街邊,某個(gè)賬戶收取8塊或其倍數(shù)時(shí),那人們不難想象到,此賬戶的使用者,是此時(shí)此地以每份8塊售賣早點(diǎn)的某個(gè)攤販。數(shù)字消費(fèi)金融很容易以金融技術(shù)挖掘到此類客戶并為其提供相應(yīng)服務(wù)。同樣地,數(shù)字消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)可能也能從減少甚至停止接受花唄的商戶群體中,摸索出花唄的不足。

數(shù)字消費(fèi)金融產(chǎn)品,在用戶端和商家端不存在具體的硬件,因此也不存在信用卡的偽卡盜刷或POS套現(xiàn)問(wèn)題。但這并不意味著數(shù)字消費(fèi)金融就杜絕了相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),不良商家的刷單問(wèn)題始終困擾著電商行業(yè)。

我們沒(méi)有討論現(xiàn)金貸和消費(fèi)激勵(lì)的關(guān)系。在中高端消費(fèi)場(chǎng)所和中高端消費(fèi)人群“雙高”時(shí),尤其是線下消費(fèi)時(shí),信用卡仍占優(yōu)。在小店遭遇小民的“雙小”時(shí),尤其是快銷便利和線上消費(fèi)時(shí),數(shù)字消費(fèi)金融的優(yōu)勢(shì)更為顯著。因此數(shù)字消費(fèi)金融具有普惠金融服務(wù)的明顯特性。

第四部分 數(shù)字消費(fèi)金融帶來(lái)分潤(rùn)漸變、去硬件化和開(kāi)放化

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,以及科技金融和科技監(jiān)管的進(jìn)展,消費(fèi)金融領(lǐng)域也在悄然變局。

一是現(xiàn)鈔的使用不斷減少,消費(fèi)日益由在線支付、銀行卡和數(shù)字消費(fèi)工具共同推動(dòng)?,F(xiàn)鈔使用的迅速減少首先是由于銀行卡的現(xiàn)金滲透率,尤其是在大中城市和中高收入階層迅速普及,然后電商和互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)共同進(jìn)一步推動(dòng)了現(xiàn)鈔使用的銳減。當(dāng)下數(shù)字制度和數(shù)字消費(fèi)的受理環(huán)境和公共認(rèn)知不斷提升,因此M0的數(shù)字化,以及消費(fèi)支付領(lǐng)域的數(shù)字化仍在不斷加速。未來(lái)央行數(shù)字貨幣CBDC的問(wèn)世將使該進(jìn)程更不可逆。

二是信用卡的無(wú)卡使用日益上升,實(shí)體卡的發(fā)卡增速放緩。這種無(wú)卡使用主要通過(guò)兩類途徑展開(kāi),一類是機(jī)票酒店旅游等實(shí)名消費(fèi)的預(yù)訂購(gòu)買,以無(wú)卡和VPN碼驗(yàn)證為主。另一類是微信支付寶等數(shù)字支付工具和信用卡的綁定,使信用卡在線上線下場(chǎng)景得以便捷使用,綁定既意味著銀行客戶的平移和銀行收單的減少,也意味著信用卡使用場(chǎng)景的靈活拓展。信用卡的無(wú)卡使用頻率的顯著上升,是否意味著沒(méi)有實(shí)體卡的“虛擬信用卡”將是未來(lái)趨勢(shì),并能和花唄、白條等數(shù)字消費(fèi)金融相競(jìng)爭(zhēng)?目前尚難有定論,畢竟APPLE CARD等問(wèn)世至今,并沒(méi)有取得顯著的市場(chǎng)成功。

三是收單市場(chǎng)格局漸變,傳統(tǒng)卡組織前景不明朗。發(fā)卡機(jī)構(gòu)、收單機(jī)構(gòu)和數(shù)字支付平臺(tái)的相互融合依賴逐漸加深。銀行卡和數(shù)字支付工具的綁定使用,以及數(shù)字消費(fèi)金融的不斷發(fā)展,使得數(shù)字支付和數(shù)字消費(fèi)金融,大大推動(dòng)了發(fā)卡機(jī)構(gòu)、類似拉卡拉等收單機(jī)構(gòu)之間,和支付寶、微信支付等第三方支付平臺(tái)之間的合作。數(shù)字支付平臺(tái)的間連收單日益重要,但并不對(duì)扣率有重大影響。網(wǎng)聯(lián)問(wèn)世以及第三方支付平臺(tái)直連的消退,使得支付寶、微信通過(guò)與收單機(jī)構(gòu)合作拓展的間連商戶占比更高,直連商戶比例較少。微信幾乎沒(méi)有直連收單商戶。因此國(guó)內(nèi)收單市場(chǎng)集中度仍然偏低。互金整改后,強(qiáng)勢(shì)的發(fā)卡行有提高通道費(fèi)之勢(shì),使得商戶扣率可能不降反升。

四是傳統(tǒng)銀行卡對(duì)持卡人的各類積分計(jì)劃和增值服務(wù)似乎和客戶忠誠(chéng)度之間的關(guān)系趨弱。在數(shù)字支付和數(shù)字消費(fèi)金融廣泛發(fā)展之前,不同銀行卡發(fā)卡銀行的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中,積分計(jì)劃和增值服務(wù)得到普遍重視,其也是增強(qiáng)客戶認(rèn)同和忠誠(chéng)度的重要手段。而花唄、白條等并無(wú)此類服務(wù),卻仍吸引大量用戶和商戶。可能解釋有兩種,一種是用戶階層有別,信用卡活躍用戶多為中高收入階層,對(duì)積分回饋的敏感度不強(qiáng),或者銀行財(cái)富管理、私人銀行等部門也提供類似服務(wù),從而沖淡了銀行卡相關(guān)活動(dòng)的效果。而花唄更多地集中在零售消費(fèi)的長(zhǎng)尾市場(chǎng),人們更為關(guān)注的是數(shù)字消費(fèi)本身的可得性和便捷性,幾乎絕少對(duì)積分或增值服務(wù)有所要求。本質(zhì)上積分計(jì)劃是積分提供者提供給用戶的期權(quán),期權(quán)的定價(jià)和行權(quán)條件均由提供者決定,消費(fèi)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)使積分計(jì)劃和增值服務(wù)等期權(quán)價(jià)值持續(xù)趨弱趨降。

五是數(shù)字消費(fèi)金融日益明顯的去硬件化和開(kāi)放化態(tài)勢(shì),使得傳統(tǒng)的機(jī)具市場(chǎng)和封閉型卡組織面臨挑戰(zhàn)。其中表象化的顯著變化有兩點(diǎn),一方面無(wú)論銀行卡片、POS機(jī)還是ATM機(jī),都不存在運(yùn)用于線上場(chǎng)景的可能性,信用卡成為支持的卡基賬戶。此外,即便在線下,小微商鋪也很難接受機(jī)具的固定成本,以及成為信用卡商戶的剛性約束。消費(fèi)者似乎也逐漸失去了在零星小額支付中使用銀行實(shí)體卡的選項(xiàng)。另一方面,VISA類似的封閉型銀行卡組織面臨挑戰(zhàn),其封閉性主要體現(xiàn)在卡的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)卡機(jī)構(gòu)和卡組織之間的關(guān)系等。而數(shù)字支付是一個(gè)開(kāi)放的支付和收單平臺(tái),對(duì)所有卡基賬戶、支付錢包等都開(kāi)放;數(shù)字消費(fèi)金融則也對(duì)幾乎所有消費(fèi)支付場(chǎng)景都開(kāi)放,甚至消費(fèi)金融產(chǎn)品本身都是開(kāi)放的(例如郵儲(chǔ)借助花唄平臺(tái)的郵儲(chǔ)花唄)。機(jī)具可能會(huì)集聚更多功能或更智能化,但是去硬件化和開(kāi)放化僅僅是表象,其暗示著數(shù)字支付和數(shù)字消費(fèi)金融潮流的轉(zhuǎn)型。

第五部分 數(shù)字消費(fèi)金融或?qū)⒅厮芟M(fèi)金融產(chǎn)業(yè)

仍然會(huì)有人將花唄或白條等視為無(wú)卡信用卡,或者會(huì)認(rèn)為,如果信用卡成功地從實(shí)體卡走向虛擬卡,那也能在消費(fèi)金融領(lǐng)域取得更大成功?;蛘邥?huì)認(rèn)為,類似花唄、白條等應(yīng)申請(qǐng)牌照轉(zhuǎn)型為類似apple card那樣的互聯(lián)網(wǎng)信用卡公司,并接受類似傳統(tǒng)信用卡公司那樣的監(jiān)管。這些都可能對(duì)數(shù)字消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)帶來(lái)沖擊,應(yīng)給予真正的重視。

第一,數(shù)字消費(fèi)金融無(wú)所謂BIN號(hào)及標(biāo)準(zhǔn)卡。數(shù)字消費(fèi)金融具有助力消費(fèi)的金融功能,但它的存在型態(tài)只是個(gè)數(shù)字賬戶。傳統(tǒng)銀行卡,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際卡,是借記還是貸記卡,都存在BIN號(hào)號(hào)段申請(qǐng)和分配、卡片的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)兼容等問(wèn)題,由此衍生了卡片制作以及技術(shù)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的迭代、升級(jí)等產(chǎn)業(yè)需求。對(duì)于數(shù)字消費(fèi)金融而言,上述銀行卡產(chǎn)業(yè)的卡基要求蕩然無(wú)存。因此這也就決定了無(wú)法強(qiáng)制花唄賬戶申請(qǐng)BIN號(hào),作為虛擬信用卡來(lái)使用和監(jiān)管的可能性。反之,花唄等的系統(tǒng)設(shè)立和運(yùn)營(yíng)成本將急劇上升,用戶也將因花唄便捷性的喪失而選擇放棄花唄。

第二,數(shù)字消費(fèi)金融的功能化,和專門發(fā)卡機(jī)構(gòu)的弱化并存,功能性比機(jī)構(gòu)性更為重要。無(wú)論對(duì)于傳統(tǒng)信用卡還是花唄的用戶,其最為關(guān)注的仍然在于消費(fèi)金融的功能,即獲得消費(fèi)信貸額度的門檻、使用成本和便利性,而不是什么四方結(jié)構(gòu)、雙邊市場(chǎng)之類的產(chǎn)業(yè)途徑。許多用戶對(duì)扣率及其構(gòu)成很可能一無(wú)所知。同樣地,商戶關(guān)注的核心也在于其接受消費(fèi)金融的成本(主要是扣率支出),以及由此帶來(lái)的銷售攀升、客群增加等實(shí)際收益,并不是商戶喜歡排成陣列的POS機(jī),或收銀員對(duì)如何接受雙卡消費(fèi)的持續(xù)培訓(xùn)?;▎h、白條等數(shù)字消費(fèi)金融便捷地提供了免息或分期的消費(fèi)金融功能,這對(duì)用戶和商戶是最為關(guān)鍵的。同樣地,傳統(tǒng)銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)卡機(jī)構(gòu),本質(zhì)上也是為了從扣率中分潤(rùn),為持卡人提供循環(huán)消費(fèi)信貸、提高生息資產(chǎn)率和降低卡賬不良率。近年來(lái)發(fā)卡機(jī)構(gòu)更聚焦務(wù)實(shí),更多關(guān)注消費(fèi)信貸的凈收益率,尤其是對(duì)高端人群和個(gè)體工商戶的滲透,而不再是卡片設(shè)計(jì)的新潮、增值服務(wù)的炫夸等,也不太關(guān)注卡組織、卡標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)??ńM織及其標(biāo)準(zhǔn),以及機(jī)具等相關(guān)行業(yè)的存在是為了幫助發(fā)卡行完成消費(fèi)金融這一功能。

第三, 消費(fèi)者和商戶靈活性的提高和忠誠(chéng)度的下降。數(shù)字消費(fèi)金融的崛起,使得消費(fèi)者往往會(huì)臨時(shí)選擇不同的消費(fèi)金融工具,一個(gè)人既可能在機(jī)票預(yù)訂時(shí)使用信用卡,在便利店使用花唄,也極可能在京東使用白條。商戶是否愿意接受花唄付款的約束,也比是否接受信用卡付款的約束要更靈活。對(duì)于碎片化的、開(kāi)放場(chǎng)景的消費(fèi)市場(chǎng),消費(fèi)者和商戶的忠誠(chéng)度都很弱。值得指出的是,盡管諸如花唄的用戶和商戶都是實(shí)名制的,但花唄本身對(duì)用戶和商戶的認(rèn)知、獲取和維護(hù)卻是基于虛擬客戶數(shù)字畫像和動(dòng)態(tài)數(shù)字風(fēng)控而實(shí)現(xiàn)的,這一點(diǎn)也和傳統(tǒng)銀行卡有明顯差異性。

第四,卡組織數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的弱化和定價(jià)機(jī)制遭遇挑戰(zhàn)。數(shù)字消費(fèi)金融并沒(méi)有影響到原有銀行卡產(chǎn)業(yè)的四方結(jié)構(gòu),但和諸多的信用卡機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的,是在支付寶或微信支付平臺(tái)上加載的消費(fèi)金融產(chǎn)品;和諸多收單機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的,是互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)本身也通過(guò)間連做大了收單市場(chǎng),尤其是為長(zhǎng)尾客戶市場(chǎng)。但網(wǎng)聯(lián)和傳統(tǒng)銀聯(lián)類似,仍扮演跨行支付清算的角色。隨著數(shù)字金融的發(fā)展,卡基數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)也許變得沒(méi)有那么重要??缧兄Ц肚逅愕霓D(zhuǎn)接費(fèi)也很可能和交易金額逐漸無(wú)關(guān),只是從次而非從價(jià)收取,如此扣率分潤(rùn)結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化,分潤(rùn)更多地向提供消費(fèi)信貸額度、承擔(dān)信貸不良風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)傾斜。

第五,數(shù)字消費(fèi)金融更為依賴全流程化的數(shù)字風(fēng)控,但對(duì)不良的處置仍依賴傳統(tǒng)方式。數(shù)字消費(fèi)金融具有的大數(shù)據(jù)、數(shù)字征信和人工智能技術(shù),使其能將產(chǎn)品風(fēng)控流程化和數(shù)字化,從而相對(duì)于傳統(tǒng)信用卡有更高的生息資產(chǎn)率和更低的信貸不良率。但對(duì)不良賬款的處置,仍然依賴于催收、訴訟等傳統(tǒng)方式,數(shù)字消費(fèi)金融似乎并沒(méi)有在基礎(chǔ)資產(chǎn)處置能力上有明顯突破。

綜上,數(shù)字消費(fèi)金融生存的基礎(chǔ)已高度依賴數(shù)字經(jīng)濟(jì),其未對(duì)雙邊市場(chǎng)和四方結(jié)構(gòu)造成顛覆性影響,但如同花唄等的緣起,是為了提高支付寶支付成功率,而和信用卡截然無(wú)關(guān)一樣,走到今天的花唄、白條等,也并不具有退回到虛擬信用卡的可能性。數(shù)字消費(fèi)金融帶來(lái)的去硬件化,使昂貴的機(jī)具變得多余,同時(shí)也使依附于硬件的技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變得弱化或者多余。或者說(shuō),給花唄或白條相關(guān)機(jī)構(gòu)一個(gè)信用卡公司牌照,要求花唄等申領(lǐng)BIN號(hào)作為虛擬信用卡使用,行不通。消費(fèi)金融時(shí)代已經(jīng)從卡片卡基時(shí)代,走到了數(shù)字消費(fèi)金融和數(shù)字支付時(shí)代??ɑЦ逗蛿?shù)字消費(fèi)金融將并存一段時(shí)間,未來(lái)由技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)選擇決定。

第六部分 面對(duì)數(shù)字消費(fèi)金融的監(jiān)管變革

縱覽傳統(tǒng)消費(fèi)金融和數(shù)字消費(fèi)金融,兩者在中國(guó)日益加速融合發(fā)展,前者在金融資產(chǎn)規(guī)模和傳統(tǒng)客群上顯著占優(yōu),后者更多地是一個(gè)開(kāi)放型的金融技術(shù)平臺(tái),并以覆蓋普惠長(zhǎng)尾市場(chǎng)為特色。數(shù)字支付和消費(fèi)金融在給長(zhǎng)尾市場(chǎng)的客群帶來(lái)福利改善的同時(shí),并未對(duì)跨行清算和扣率形成的雙邊市場(chǎng)結(jié)構(gòu)并未構(gòu)成沖擊,這在很大程度上決定了傳統(tǒng)監(jiān)管框架對(duì)數(shù)字消費(fèi)金融的監(jiān)管仍然有效。如何引導(dǎo)傳統(tǒng)金融和數(shù)字金融的有序融合、形成有利于多贏、安全和可持續(xù)的未來(lái)?這需要監(jiān)管當(dāng)局做出更多努力。

一是謹(jǐn)慎評(píng)估現(xiàn)金貸的消費(fèi)激勵(lì)功能。無(wú)論是傳統(tǒng)商業(yè)銀行還是互聯(lián)網(wǎng)銀行,其普通消費(fèi)貸款和消費(fèi)激勵(lì)之間的關(guān)系,似乎需要更多有說(shuō)服力的研究。

二是消費(fèi)金融既基于信用,也基于收入。因此符合花唄申請(qǐng)資質(zhì)、但不符合現(xiàn)有信用卡申請(qǐng)資質(zhì)的用戶中,可予以謹(jǐn)慎分層,在兼顧守信培養(yǎng)和收入成長(zhǎng)下,對(duì)年輕大學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工者,適當(dāng)放寬消費(fèi)金融門檻,令市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的選擇去激勵(lì)消費(fèi)金融創(chuàng)新。

三是關(guān)注消費(fèi)者保護(hù),其中公平利率條款較為重要。努力將線上和線下消費(fèi)者保護(hù)的框架一致化,同時(shí),應(yīng)把不同的手續(xù)費(fèi)要求和還款方式要求,強(qiáng)制消費(fèi)金融供給者將其折算成簡(jiǎn)單明了的年化算術(shù)單利,并厘定消費(fèi)金融利率上限。

四是鼓勵(lì)傳統(tǒng)消費(fèi)金融轉(zhuǎn)型升級(jí),關(guān)注機(jī)具智能化。傳統(tǒng)信用卡市場(chǎng)較之?dāng)?shù)字消費(fèi)金融面臨更多挑戰(zhàn)。監(jiān)管當(dāng)局宜引導(dǎo)其創(chuàng)新升級(jí),例如虛擬信用卡的發(fā)行,個(gè)人消費(fèi)信用額度的分割轉(zhuǎn)讓、發(fā)行消費(fèi)積分返現(xiàn)卡等等。關(guān)注機(jī)具智能化,推動(dòng)銀行將更多金融服務(wù)功能向AMT等機(jī)具下沉。信用卡市場(chǎng)和機(jī)具市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)艱巨而漫長(zhǎng)。

五是支持?jǐn)?shù)字支付平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)的開(kāi)放合作,加速平臺(tái)加載的機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品創(chuàng)新。開(kāi)放是互聯(lián)網(wǎng)的天然屬性,“郵儲(chǔ)花唄”這樣的創(chuàng)新有其合理內(nèi)核:包括信貸聯(lián)營(yíng)在內(nèi)的多種合作方式充分發(fā)揮出金融機(jī)構(gòu)和數(shù)字平臺(tái)雙方在資金、風(fēng)控、數(shù)據(jù)、技術(shù)方面各自的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)完全可以借助數(shù)字支付平臺(tái)走向金融服務(wù)數(shù)字化。而數(shù)字消費(fèi)金融也可探索消費(fèi)激勵(lì)的普惠新領(lǐng)域,例如將消費(fèi)金融和房租收付結(jié)合的產(chǎn)品,也許會(huì)得到年輕租房群體的期待和認(rèn)可。

六是未來(lái)可期待扣率改革和網(wǎng)聯(lián)走向國(guó)際舞臺(tái)。傳統(tǒng)的扣率構(gòu)成中,無(wú)論發(fā)卡行還是卡組織的分潤(rùn),都既從次也從價(jià),發(fā)卡行的交換費(fèi)從價(jià)基礎(chǔ),在于發(fā)卡行提供了消費(fèi)信貸額度。隨著數(shù)字金融的深化,跨行支付清算機(jī)構(gòu)的金融基礎(chǔ)設(shè)施特性日益明顯,基于成本加成的定價(jià)可能更為合理??勐矢母镆灿欣谏虘艚档拓?fù)擔(dān)。由于數(shù)字消費(fèi)金融天然具有依托互聯(lián)網(wǎng)跨境支付/消費(fèi)的屬性,這使網(wǎng)聯(lián)以及支付寶、微信支付等平臺(tái)都有走向國(guó)際的內(nèi)在需求,銀聯(lián)在走向國(guó)際的支付清算安排領(lǐng)域已有經(jīng)驗(yàn)積累,未來(lái)網(wǎng)聯(lián)等也需展開(kāi)相應(yīng)探索,尤其是人民幣法定數(shù)字貨幣、央行開(kāi)放式數(shù)字清算系統(tǒng)等金融創(chuàng)新將日益引人注目。

和卡基支付逐漸取代紙鈔支付類似,數(shù)字支付和數(shù)字消費(fèi)金融也在持續(xù)對(duì)卡基支付,尤其是信用卡形成差異化競(jìng)爭(zhēng)的壓力,并帶來(lái)消費(fèi)金融領(lǐng)域的服務(wù)變革。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),中國(guó)央行法定數(shù)字貨幣的推出,以及開(kāi)放型的法定數(shù)字貨幣支付清算體系,有可能給中國(guó)數(shù)字支付和數(shù)字消費(fèi)金融帶來(lái)更深遠(yuǎn)和顛覆性的變革。這將推動(dòng)金融監(jiān)管當(dāng)局不斷拓展其數(shù)字監(jiān)管技術(shù),兼顧金融創(chuàng)新、宏觀審慎和金融穩(wěn)定。

(作者系北京師范大學(xué)金融研究中心主任)

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