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用pos機刷了300塊
前段時間，衡水市民高女士在市區(qū)一家超市購物后，刷卡結算時POS機總顯示交易不成功，接連被多刷走了近300元，且超市及銀行方一直相互推脫責任。所幸，經12345熱線及相關部門的協(xié)調，高女士于近日找回了多付的錢款。
高女士說，前些日子，她在市區(qū)一家超市購買生活日用品，當時共消費近100元?！拔沂撬⒖ńY的賬，刷了第一次，等半天沒出票?！备吲勘怀惺浙y員告知交易沒成功，需要她再刷一次。高女士沒多考慮，又拿卡在POS機上刷了一次。然而第二次刷卡依舊沒出票，高女士只得第三次刷卡?！八⒌降谒拇尾棚@示成功，也出了票。”然而，高女士此后查詢銀行賬戶余額，發(fā)現(xiàn)多刷了289.8元，是她購物消費金額的三倍?！耙簿褪俏宜拇嗡⒖?，實際上都產生了扣費?！备吲空f，她此后多次向超市方索要多扣的費用，但對方和銀行方一直推脫，均稱是對方的責任，應該由對方負責。3個多月過去了，錢款依然沒有退回。高女士向12345熱線求助，希望相關部門幫助解決此事。
接到12345熱線承辦單后，市市場監(jiān)督管理局第一時間聯(lián)系該超市負責人了解情況。該超市負責人稱，由于銀行系統(tǒng)升級，造成未及時給消費者退款。在市場監(jiān)督管理局工作人員的協(xié)調下，該超市負責人認識到處理問題存在不妥之處，當場給高女士打通了電話進行解釋道歉，并將多刷的錢退還給高女士，取得了高女士的諒解。（記者朱微）
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