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會員寶pos機(jī)客服服務(wù)電話
杭州拱墅萬達(dá)廣場有家海底撈，劉先生說自己是這家店的?？?，店員每次見到他，都說來店里就當(dāng)做回家，結(jié)果12月23號晚上那次，沒有了回家的感覺。
這家海底撈在四樓，劉先生說自己跟餐廳的余經(jīng)理比較熟，當(dāng)天來想跟他說點(diǎn)私事，對方正在忙，自己就在門口等，跟一名女店員聊天。
劉先生：“然后的話這個時候我就跟她開了個玩笑，就說哎呀，我手機(jī)正好剩百分之一的電，我就輕輕的不小心拍了她一下，輕掐了她一下，就說哎呀都是你不給我借充電寶，搞得我手機(jī)都快沒電了， 就說了這么一句（之前有讓她幫你借充電寶嗎）之前的話有跟她說找線或者幫我借充電寶，我手機(jī)快沒電了，因?yàn)檎冒俜种宦铮竺妫ㄋ趺凑f）她就說沒帶手機(jī)也沒怎么說。”
劉先生說，當(dāng)時門口有借充電寶的地方，不過自己之前來都是讓店員找一根數(shù)據(jù)線，所以隨口說了一句，開玩笑時在這名女店員胳膊上掐了一下，后來他發(fā)現(xiàn)店員的表情不太對。
劉先生：“（當(dāng)時你是怎么掐別人的）就是哎呀你為什么沒有給我借充電寶，搞得我都快沒電了（掐了一下還有又?jǐn)Q了一下）就是這樣掐了一下（力量大嗎）不大，我說怎么了 是不是開不起玩笑還是怎么樣的，她有點(diǎn)反應(yīng)嘛，后來我就跟我旁邊聊天的那個小謝，跟她比較熟嘛，一來二去的話微信也加過好友，也經(jīng)常聊天的，我就詢問了她，我說試下力道，我說是不是真的很重，她也答應(yīng)了，就試了一下之后說是很痛的?！?/p>
劉先生說，小謝告訴他，因?yàn)楣ぱb比較薄，確實(shí)有些疼，他也意識到玩笑開大了，就去跟第一個店員小胡道歉。
劉先生：“我說那你掐我吧，或者我跟您道個歉，她說我不要，道完歉之后我覺得他們兩個女生可能是我心想是不是，故意在跟我開玩笑，就說哎呀劉哥你掐的多重多重這樣子 ，我又找了兩個男服務(wù)員試了一下，一胖一瘦嘛，然后第一個男服務(wù)員說其實(shí)也沒什么關(guān)系，然后又找了個高一點(diǎn)的男服務(wù)員過來，我說痛不痛啊，他說是痛的，確實(shí)是有力道的?！?/p>
劉先生覺得這種開玩笑的方式確實(shí)不太妥，他說這時餐廳的余經(jīng)理走了出來。
劉先生：“質(zhì)問我這件事你為什么掐我們員工，然后我就一遍一遍地跟他解釋我說我沒有故意去掐你們員工，他就跟我吵起來了，吵起來我肯定也跟他爭論了，吵到包廂去，然后他們就開始報警，報警了之后，在等待警察來的將近三十多分鐘，這兩個女服務(wù)員都很正常的，到警察一來，哭得哇哇大叫，說多不容易多不容易，然后他們店長過來也直接說我一連掐了他們四個員工，也沒有去找他們了解情況?！?/p>
劉先生表示，民警到場后進(jìn)行了調(diào)解，自己覺得確實(shí)有錯在先，就鞠躬道了歉，但第二名店員小謝說他是故意掐的，他不認(rèn)可。
劉先生：“請媒體幫助我把這個事情澄清一下，我并不是說故意去掐別人的，首先第一個女生是開玩笑的，無意間的下意識的動作，然后后面三個都是經(jīng)過同意的，試試力道，驗(yàn)證這個玩笑是不是開得大（平時有這樣開過玩笑嗎）平時也會其他的跟我相熟的服務(wù)員我也會拍一下這樣子（女服務(wù)員也會這樣）男服務(wù)員女服務(wù)員都沒關(guān)系的?！?/p>
記者跟劉先生找到這家海底撈火鍋，店員小謝不在，小胡站在門口。
海底撈火鍋杭州拱墅萬達(dá)店工作人員 小胡：“（掐在什么地方）這個地方，當(dāng)時我手上這么拿著平板電腦，他直接掐著擰了一下，我紅了三天，今天才消下去，但是還可以看得到，我說你為什么要掐我，他說你為什么不給我借充電寶，他讓我?guī)退璩潆妼?，我手機(jī)都沒有帶，我怎么給她借充電寶（你平時跟他熟嗎）不是很熟啊，就顧客跟服務(wù)員啊?！?/p>
劉先生：“我跟你也不是有仇有冤的，我何苦跟你一個服務(wù)員過不去，我跟不熟悉的服務(wù)員從來都不會講話的。”
劉先生給記者看了一下，他是海底撈的金海會員，也加了萬達(dá)廣場這家店一些店員的微信，當(dāng)時覺得開玩笑的方式不對，也道歉了，現(xiàn)在覺得有點(diǎn)被冤枉。
門店的店長表示這件事公司會有專人回復(fù)，后來記者接到了一位龔經(jīng)理的電話，表示12月23號晚上劉先生先后掐了四名員工，門店管理層在跟劉先生溝通時無法正常推進(jìn)，也影響了經(jīng)營，所以報了警。
海底撈火鍋杭州區(qū)域公共事務(wù)部 龔經(jīng)理：“然后當(dāng)天派出所已經(jīng)調(diào)解處理完畢這件事情，劉先生已經(jīng)根據(jù)派出所協(xié)調(diào)結(jié)果跟我們伙伴進(jìn)行了道歉，所以關(guān)于事件的進(jìn)一步細(xì)節(jié)可以跟派出所進(jìn)行了解（就說劉先生的這個說法你們認(rèn)不認(rèn)可，后面三名員工是征得同意了，他只是去試著掐了一下）這個事情您可以完全向派出所了解所有的細(xì)節(jié)，以及當(dāng)時他們應(yīng)該都是有做筆錄的?！?/p>
記者從警方了解到，劉先生和店員的心理活動無法揣測，劉先生認(rèn)為掐第一名店員是開玩笑，掐后面三名店員是試試力道，不過第二名店員表示太疼了，最后劉先生給兩名女店員道了歉，當(dāng)時已經(jīng)和解。
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