當心問題pos機

 新聞資訊2  |   2023-07-05 09:42  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、當心問題pos機

當心問題pos機

本是開開心心買了心儀的家具

沒想到,等了多日竟一直不到?

近日,上海多位市民遇到了

這樣的情況......

詢問購買家具的顧家家居

東明家具廣場店

對方卻表示沒有收到顧客下的訂單

到底是怎么回事?

求助:

多名消費者貨款被卷走

2022年12月6日,項女士在顧家家居東明家具廣場店選中了兩套床、兩個床墊和兩個床頭柜。拿到店長安某開好的蓋了“顧家家居上海營銷中心”章的訂貨單,項女士便放心地掃了安某手機上的收款碼,支付了2萬8千余元,“雖然當時看到是店長私人的付款碼,但我覺得既然是店長,那也很合理,就沒多想?!?/p>

眼看約定的發(fā)貨日期就要到了,家具一直沒送達,店長也遲遲聯(lián)系不上,項女士只能親自到店詢問情況。誰知,她在店里碰到了多位和她遇到同樣情況的消費者。原來竟是店長安某卷走了近百萬元貨款,實際上公司根本沒有收到她的訂單。

消費者余老伯說,自己在該店柜臺支付貨款時,安某告訴他掃柜臺上的收款碼就可以,出于信任,他便直接付款了。直到出了事,他才發(fā)現(xiàn)收款碼是店長私人的。

項女士表示,該店并沒有針對如何解決自己此前的訂單給出明確的方案,僅表示如消費者急著要貨,可以以此前下單價格的六折重新購買。可是自己的喬遷的請?zhí)家呀?jīng)發(fā)了,現(xiàn)在家都基本搬好了,就差這幾件家具,“他們這么一說,我也不知道該怎么辦了,只好先回家等著。”

項女士說,1月2日當晚,自己接到了店長安某打來的電話:“我問他到底欠了多少錢,他說挺多的,可能有100萬左右?!表椗炕貞?,安某表示要找她簽一個合約,“我拒絕了,并不想和他私人發(fā)生關(guān)聯(lián)?!?/p>

項女士表示,自己是沖著顧家的品牌在他們的門店買東西的,自己的訂貨單也是顧家的訂貨單,“自然是要找他們公司給我處理問題?!?/p>

事發(fā):店長收了錢卻沒下單

1月3日下午,記者來到位于寶山區(qū)的上海東明家居商場顧家家居門店?,F(xiàn)場,一位自稱負責處理此事的顧家工作人員告訴記者,對于店長安某卷款一事,起先公司并不知情,直到2022年12月,有位客戶的交期快到了,但聯(lián)系不上店長,就找到門店,公司才知道這件事,于是立即報案。

該工作人員告訴記者,前店長安某侵占貨款的手段多樣。除了有挪用門店款項的情況,還存在讓部分顧客直接掃自己的微信收款碼,卻沒有給顧客下訂單的情況。

此外,安某還曾用私人微信收款后,再用自己的信用卡刷pos機,形成pos單后交給顧客,但經(jīng)過一系列操作,將款項原路返還至自己的信用卡,且并未給顧客下訂單。

“他做得很隱蔽?!痹摴ぷ魅藛T介紹,安某往往在收了前一位顧客的錢款并挪為己用后,并沒有實際在系統(tǒng)內(nèi)下訂單,直到下一位顧客付款了,又用下一位顧客的錢款去補前一位顧客的訂單,通過這樣的方式,依次循環(huán)。此外,門店內(nèi)雖然有導購,但作為店長,也可以通過拿單子等借口支開導購獨自操作。

該工作人員透露,據(jù)調(diào)查,安某從2022年七八月份左右就開始有類似操作,一開始只是一個月操作一單、兩單,難以發(fā)現(xiàn),但后續(xù)窟窿越來越大,加上受近期疫情和年底集中發(fā)貨期的影響,安某無法保證足夠的資金彌補前面的窟窿,終于東窗事發(fā)。

當事店長:

該承擔的法律責任

都會承擔

1月3日,記者輾轉(zhuǎn)見到了這位前店長安某,他告訴記者,目前,他通過向親戚朋友借款,湊了一部分錢款,已經(jīng)付給了公司,但后續(xù)要還的各項金額還是不少,自己也在想辦法。

據(jù)悉,安某是一名“90后”,和妻子離婚后,兩個孩子都跟了安某。其父母在老家生活,如今父親已經(jīng)70歲,母親也已經(jīng)66歲,此前,他幾乎是家中唯一的經(jīng)濟來源。

“剛開始的時候,是家里面生活壓力比較大,孩子要用錢,就用信用卡或者是借唄先補一補?!卑材潮硎荆淮闻既坏臋C會,他將客戶的貨款留在了自己手中,“當時正好缺錢,就用掉了,后面想著補,就這樣走錯了道?!?/p>

安某告訴記者,其實起初他截留的貨款并不多,但他跟著相識的人買了一些股票,一直在虧。世界杯期間,他又希望通過賭球來扭轉(zhuǎn)局面,誰知越虧越多,窟窿也越來越大。于是,一發(fā)不可收拾。

首批7名消費者訂單

得到落實

1月3日,顧家家居上海經(jīng)銷商回應(yīng)此事進展:本次事件系原店長安某通過可以低于市場價成交等欺騙消費者的話術(shù),私自占用消費者貨款,隱瞞門店且未替消費者進行產(chǎn)品下單。

經(jīng)銷商門店分管負責人表示:負責人已在第一時間協(xié)助受欺騙消費者通過向?qū)俚毓矙C關(guān)(寶山顧村派出所)報案、法院立案起訴等方式進行個人合法權(quán)益的維護;同時,負責人找到原店長安某進行溝通施壓,要求安某提供所有私收款項的消費者清單并退還所有私收款項;門店根據(jù)消費者清單一一核實,共涉及到十余位消費者,負責人已主動對受欺騙消費者進行電話告知,并配合消費者處理后續(xù)事宜;經(jīng)負責人說明利害關(guān)系,安某表示愿意承擔所有責任,并協(xié)助門店進行消費者產(chǎn)品下單。

截至目前,已有7位消費者的產(chǎn)品在門店正式下單,其他因本次事件受影響的消費者也將在近期得到跟蹤落實。

項女士等消費者告訴記者,記者介入后,顧家家居上海經(jīng)銷商相關(guān)負責人已在門店和首批消費者簽訂了新的訂貨單,消費者無需自己再支付貨款。項女士表示,目前訂單已在顧家家居官網(wǎng)查詢到,此次下單的家具,經(jīng)銷商也承諾會盡快發(fā)貨。

對此,上海信昌律師事務(wù)所高級合伙人蔣振偉律師提醒,消費者在購物時,首先,要避免掃私人的收款碼,否則店家不認可收款的這個個人是代店家收款的話,那么將有很大的可能被認定為沒有向店家支付款項,店家可以不交貨,這樣的話,消費者就只能向收款的私人去主張退款,那么這時候收款的這個個人是否還有退出款項的經(jīng)濟實力就很難說了;其次,要注意收款的店家名稱要和發(fā)票中的抬頭要保持一致,以確保收款方就是賣貨的店家;最后,掃碼付款前金額要仔細核對確認。

轉(zhuǎn)自:新聞晨報·周到APP(記者:姚沁藝)

來源: 新聞坊

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