網(wǎng)上有很多關(guān)于辦理pos機(jī)受年齡限制嗎,失控的會(huì)員年限和不可信的的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于辦理pos機(jī)受年齡限制嗎的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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辦理pos機(jī)受年齡限制嗎
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臥底威爾仕健身(03:41)
“您好，我是威爾仕健身總部客服，您的會(huì)員權(quán)益名額被人盜用，請到指定門店處理……”如果你接到這樣的電話，并信以為真前往指定門店，那么，你可能會(huì)陷入威爾仕健身門店銷售人員的套路。
該客服可能并不是總部的，而是這家指定門店的普通銷售，你的名額也沒有被盜用，這只是一種引誘你到門店面談的話術(shù)。
2022年8月末至9月初，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者在一家威爾仕健身門店臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，忽悠消費(fèi)者到店辦理超長年限、高額的預(yù)付費(fèi)健身卡，是店內(nèi)銷售人員的主要目標(biāo)：普通銷售千方百計(jì)電邀“有潛力”的會(huì)員到店，銷售經(jīng)理則上演層層“套路”當(dāng)面誘使客戶下單。
當(dāng)時(shí)的威爾仕后臺資料顯示，在上海、北京、重慶等全國多地門店，大量會(huì)員持有多份長期會(huì)籍合同，不少會(huì)籍有效期可至2050年，乃至2070年以后。有會(huì)員的會(huì)籍有效期，一直延續(xù)到其87歲。
記者通過臥底以及暗訪發(fā)現(xiàn)，稱10年卡等長期健身卡將停售，未來會(huì)升值，以后可以拆分轉(zhuǎn)賣賺差價(jià)，是多家威爾仕健身門店內(nèi)銷售人員使用的套路。健身卡儼然被當(dāng)作一種“理財(cái)卡”銷售，但“升值賺差價(jià)”的說法并不是一個(gè)可信的承諾。
2023年3月初，當(dāng)記者時(shí)隔半年再次咨詢同一個(gè)銷售經(jīng)理，對方仍推薦辦理同樣的10年期卡種，同樣的價(jià)格，同樣稱未來可幫忙轉(zhuǎn)卡賺差價(jià)。只是，他口中的“去年年底”停售長期卡，又變成了今年“6月”停售。
“根本賺不到差價(jià)，只是為了讓會(huì)員辦卡?！迸炫刃侣勁P底門店的銷售人員稱。
不少會(huì)員會(huì)籍有效期超30年，有人會(huì)籍有效期至87歲
2022年8月26日，澎湃新聞?dòng)浾咭詰?yīng)聘為由，隨機(jī)進(jìn)入位于上海普陀區(qū)的一家威爾仕健身Will\'s普通店，被安排學(xué)習(xí)成為一名會(huì)籍銷售，主要工作是邀約客戶到店。
一家威爾仕健身W系列門店
該門店的銷售營業(yè)額，在全國范圍屬中上游水平。當(dāng)時(shí)銷售人員不到十人，分為銷售經(jīng)理、銷售主管和普通銷售，前兩者側(cè)重在前臺抓單和面談簽單，后者以電話邀約顧客到店為主。當(dāng)時(shí)店內(nèi)共有三位銷售經(jīng)理，均在傳統(tǒng)健身行業(yè)從業(yè)多年。負(fù)責(zé)面試記者的艾經(jīng)理就是其中一位。她2017年入行，自稱擅長面談“拿下”年輕男客戶。普通銷售多為90后，大多數(shù)為女性，工作年限不一。
銷售人員和健身教練共用的小辦公室里，兩側(cè)沿墻共排列了十余個(gè)格子間工位，銷售人員沒有固定工位，日常共享使用5臺電腦，其中有3臺登錄的是該公司一孫姓總監(jiān)的后臺系統(tǒng)賬戶，其賬戶權(quán)限可以直接查看包含尚未開業(yè)門店在內(nèi)的全國所有門店信息，如用戶資料、門店流水業(yè)績等。同時(shí)，所有會(huì)員的個(gè)人身份證、護(hù)照等有效證件正面照，甚至學(xué)齡前兒童的身份證、戶口本相關(guān)頁等信息，在后臺也一覽無遺。
一名在該門店多年的女銷售告訴記者，該高層是公司核心成員，“（職位）快頂天了”。多名銷售人員反復(fù)提醒，千萬不能退出該賬戶，否則要重新索要手機(jī)驗(yàn)證碼后才能登錄，“影響做業(yè)績”。
記者初到門店的任務(wù)之一，便是熟悉這個(gè)用于日常業(yè)務(wù)操作的后臺系統(tǒng)。艾經(jīng)理邊演示邊介紹，先在“會(huì)籍名單”中的“門店欄”選擇一家門店，接著將會(huì)員的手機(jī)號碼輸入“會(huì)籍信息綜合查詢”中的對應(yīng)欄，就可查看該會(huì)員持有的所有會(huì)籍合同、私教合同、運(yùn)動(dòng)出入場、客訴記錄等詳細(xì)信息。
記者瀏覽上海、北京、重慶等全國多地門店會(huì)員資料發(fā)現(xiàn)，大量會(huì)員持有多份長期卡會(huì)籍合同，有不少會(huì)員的會(huì)籍有效期可至2050年，乃至2070年以后。如一位出生于1988年的女會(huì)員，其從2022年1月至2022年2月，在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在兩家店連續(xù)辦理4張10年卡，花費(fèi)9萬余元。其會(huì)籍有效期至2062年8月，即可使用至74歲。
威爾仕健身多家門店的工作人員稱，會(huì)員只能辦卡至80周歲，且超過80周歲無法進(jìn)入門店健身。但記者注意到，有一位出生于1995年的男會(huì)員，其從2021年8月至2022年8月辦理了多張3年卡、5年卡和10年卡。除一次退卡外，共計(jì)花費(fèi)13.8萬余元。他最后一次辦卡，是在2022年8月16日辦理了一張10年轉(zhuǎn)讓卡，后臺顯示該卡“未簽”，但狀態(tài)“正?！保@示該會(huì)員的會(huì)籍有效期已延長至2082年8月20日，即可使用至87歲。威爾仕官方客服稱，每張卡只可轉(zhuǎn)讓一次，受讓人不可再次轉(zhuǎn)讓。
千方百計(jì)“誘騙”顧客到店
“我們的宗旨只有一個(gè)，就是把會(huì)員騙過來?！迸P底期間，記者所在門店的多名銷售反復(fù)向初來的記者灌輸如此理念。一名銷售直言，如果一名會(huì)員聽完所有話術(shù)沒有掛電話，并來到店里，“來了之后一定是‘大板子’（此處指大單）。”
艾經(jīng)理告訴記者，剛?cè)腴T先撥打本店會(huì)員電話，可以選擇短期體驗(yàn)卡過期的會(huì)員，以及購買了單店卡或鉆石卡，購卡數(shù)量少且購卡時(shí)間在半年前的會(huì)員。慢慢熟練后，再撥打附近其他門店的會(huì)員。
為了盡可能地獲取信任，該門店的銷售們打電話時(shí)會(huì)重新包裝身份——要自稱是“系統(tǒng)后臺”或“總部客服”，不能說是門店銷售；先假裝詢問對方此前是否收到過官方系統(tǒng)短信，以此引起重視；要求會(huì)員必須到“指定處理點(diǎn)”，即銷售所在的門店，或由同一區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)的門店，因?yàn)椤笆枪九沙鰧T進(jìn)行處理”。
若用戶有意向到店，銷售就可以自行掃描一張門店二維碼，填寫會(huì)員的名字、手機(jī)號碼、預(yù)約到店時(shí)間等，勾選發(fā)送短信后，一條1069開頭的邀約短信就會(huì)自動(dòng)發(fā)送至該用戶手機(jī)上，“告訴會(huì)員必須在前臺出示這條短信才能由專員處理，這樣看起來更加真實(shí)。”艾經(jīng)理說。
記者臥底的上海普陀區(qū)一家威爾仕健身（Will\'s）普通店
記者所在門店和徐匯區(qū)、普陀區(qū)的另外三家門店屬于“兄弟”門店，同屬一個(gè)區(qū)域經(jīng)理管理。據(jù)介紹，上海共有20多個(gè)區(qū)域經(jīng)理，互為競爭關(guān)系。不過，所謂兄弟門店，同樣亦敵亦友?！澳馨褧?huì)員弄到我們店就行?！币幻N售如是說。
為“引誘”客戶到店面談，銷售們使出多種話術(shù)。其中，稱會(huì)員尚未領(lǐng)取運(yùn)動(dòng)禮包，或到店登記即可每月獲贈(zèng)郵寄禮品，是最簡單的話術(shù)之一。多名銷售告訴記者，禮包禮品內(nèi)容可“隨意編”，但要盡可能籠統(tǒng)，如運(yùn)動(dòng)套裝、運(yùn)動(dòng)包、水杯、價(jià)值7000元的抵扣券等等，不能具體說是哪個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌，以免會(huì)員較真惹麻煩。
而所謂的“升級會(huì)員權(quán)益”“激活至尊一卡通名額”等話術(shù)，更為常見。記者注意到，在小紅書、微博等各大社交平臺，有大量消費(fèi)者反映遭遇該種話術(shù)套路的經(jīng)過。艾經(jīng)理稱，使用這套話術(shù)的最大好處，是可以讓會(huì)員潛意識里感覺未來會(huì)籍卡只能一年一辦，且價(jià)格十分高昂，“為接下來的面談簽單做鋪墊。”
根據(jù)該店共享的話術(shù)資料和多名銷售的現(xiàn)場“教學(xué)”，給會(huì)員打電話時(shí)，可以先查閱會(huì)員后臺辦理的會(huì)籍卡，告知對方，只有購買該年限卡種、消費(fèi)總金額達(dá)到總部要求的高端客戶，才有資格抽選獲得權(quán)益升級的名額?！跋纫Ц邥?huì)員，讓對方感覺名額有限?！卑?jīng)理說。
銷售主管小紅稱，如果對方愿意聽下來，就可以展開“吹”，如稱威爾仕健身融資后，未來70%的門店都將升級，獲得該權(quán)益后，該會(huì)員非但可在會(huì)籍有效期內(nèi)繼續(xù)使用相應(yīng)門店服務(wù)和新增的“VIP高端區(qū)域”，還可使用新開的高端門店。同時(shí)，取消長期卡后，該會(huì)員也無需像其他普通用戶一樣，每年要支付近萬元的會(huì)籍費(fèi)，只需連續(xù)數(shù)年交一定金額的“管理費(fèi)”，就可打通所有權(quán)益，在威爾仕“終身”使用。
“你就吹唄，吹至尊區(qū)域免費(fèi)提供運(yùn)動(dòng)餐、免費(fèi)按摩椅、吧臺、獨(dú)立衛(wèi)生間等等。吹未來要開30至50家門店，都可以?！毙〖t說。那么，未來是否70%的門店都會(huì)升級？她面露難色，笑著回答：“也許吧，融資話術(shù)主要是為了讓會(huì)員感覺我們比以前高端了?！?/p>
此外，為了“逼”客戶到店，銷售人員還會(huì)編出有人盜用其權(quán)益名額，需要重新到店激活等理由。艾經(jīng)理提醒記者，電話中只需大致介紹上述內(nèi)容，特別是價(jià)格部分，“你就讓他們到店里來聊，會(huì)有經(jīng)理來談的?！?/p>
多名銷售叮囑記者，后臺顯示為“凍結(jié)”或“退款”的兩種會(huì)員，要盡量避免，特別是有“消協(xié)”投訴記錄的會(huì)員，千萬不能打，“不然會(huì)盯著你問退款進(jìn)度?！币幻N售稱，除了“7天無理由”退款申請?zhí)幚磔^快，其余的可能需要半年以上才能到賬，甚至更久。
不勝其擾的會(huì)員和領(lǐng)不到的禮包
如何在面對不同會(huì)員時(shí)使用“對癥”話術(shù)？有銷售直言，需要多打電話，“慢慢找感覺”。但記者注意到，該系統(tǒng)后臺無法查看銷售跟進(jìn)情況及電銷撥打記錄。
小紅對此表示，這么多家門店，根本打不完，也會(huì)有新會(huì)員不斷入庫，無需擔(dān)心用戶被騷擾這一問題，“不重要，讓他們（指會(huì)員）煩?！?/p>
記者臥底所在門店，銷售人員可直接使用高層權(quán)限查看全國所有門店會(huì)員信息，包括未成年人在內(nèi)的有效證件信息。
記者瀏覽門店電腦的后臺系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)有大量在其他生活信息及交易平臺上購買過短期體驗(yàn)卡的用戶資料。有銷售對此表示，只要在前臺辦過登記，或在手機(jī)端注冊過，信息就會(huì)留存下來。
有消費(fèi)者對銷售電話不勝其擾。記者臥底期間聯(lián)系的會(huì)員，有人已身在國外，有人壓著怒氣卻依舊有禮貌地回復(fù)，希望轉(zhuǎn)投訴處理，并要求不再致電騷擾。
“有一個(gè)情況要和你反映。”一位居住在普陀區(qū)且長期在記者臥底門店健身的常女士向記者“訴苦”，稱她已來該門店登記了七八次通訊地址，但從未有人給她運(yùn)動(dòng)禮包，只是不斷被引導(dǎo)辦卡。之前她還接到過類似電話，要求只能前往浦西的另一家門店才能辦理，“每一次都是白跑一趟。你們這樣不斷消費(fèi)老顧客，吃相也太難看了。”
不過，后臺系統(tǒng)頁面上也沒有客訴反饋功能，銷售的套路是告知對方，會(huì)將該情況反饋至公司，并謊稱公司會(huì)郵寄禮品作為補(bǔ)償?！斑@種人就是喜歡貪小便宜唄?！庇袖N售對上述女會(huì)員如是評價(jià)。
2022年12月上旬，記者臥底所在門店的會(huì)員張林告訴記者，在2022年的11月末至12月初，連續(xù)兩周，他每天中午都會(huì)接到威爾仕其他門店銷售人員的電話，“在我午休的時(shí)候打來電話，我說在睡覺，對方就掛了，第二天同一時(shí)間繼續(xù)打?！痹摃?huì)員生氣地說道。
12月上旬，澎湃新聞?dòng)浾咭杂H屬身份，陪同張林來到位于上海市靜安區(qū)的一家威爾仕W系列門店。銷售人員此前在電話里稱，張林常去的門店未來要升級，必須到該門店激活才能繼續(xù)使用，并發(fā)來一條1069開頭的預(yù)約短信。然而，到了該門店，銷售只讓其接收了一個(gè)驗(yàn)證碼，就稱已完成升級。
“這個(gè)驗(yàn)證碼我只要登錄App就會(huì)收到，哪來升級？”張林說，當(dāng)時(shí)他的會(huì)員卡期限，至少還有五年。
“沒有套路怎么會(huì)當(dāng)場掏錢？”
根據(jù)門店規(guī)模、配套設(shè)施等條件，威爾仕健身分為Wills普通店、W店和VIP店。主要出售的會(huì)籍卡種包括：單店卡（僅限某個(gè)門店使用）、鉆石卡（全國普通門店通用）、宇宙卡（全國普通門店和W門店通用）和VVIP卡（全國所有門店可用）。
一家威爾仕健身門店公示的銷售價(jià)格。澎湃新聞?dòng)浾?圖
門店官方公示的“會(huì)籍卡種價(jià)目表”顯示：鉆石卡1年售價(jià)5288元；宇宙卡1年7188元；VVIP卡1年16800元。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對1年卡“明碼標(biāo)價(jià)”之外，實(shí)際上另有一套會(huì)籍卡種及更低的報(bào)價(jià)，信息的不透明給了銷售人員發(fā)揮的空間，“誘導(dǎo)”顧客下單的同時(shí)，還讓顧客覺得“撿了便宜”。
當(dāng)會(huì)員到店后，店內(nèi)銷售經(jīng)理便以官方處理專員等身份出場了，必要時(shí)還會(huì)配合輪番上場。
澎湃新聞臥底了解到，面談伊始，銷售會(huì)延續(xù)前述的“至尊一卡通”名額激活話術(shù)，聲稱威爾仕各門店已經(jīng)陸續(xù)停售長期卡，未來只會(huì)存在一年卡，需每年續(xù)費(fèi)辦理。目前官方一年卡售價(jià)最低為5288元，但未來價(jià)格會(huì)繼續(xù)上調(diào)至近萬元。如果會(huì)員激活該名額，保留權(quán)益，現(xiàn)有的會(huì)籍卡到期后，只要每年繳3648元的“管理費(fèi)”，連繳20年，就可終身使用。
記者從后臺系統(tǒng)瀏覽發(fā)現(xiàn)，有大量會(huì)員持有多份長期會(huì)籍合同，有會(huì)員的會(huì)籍有效期延續(xù)至2082年。
艾經(jīng)理稱，如果有會(huì)員質(zhì)疑是否會(huì)停售長期卡，就說“是體育局規(guī)定的”。她強(qiáng)調(diào)，談老客戶的時(shí)候一定要自己也相信以后沒有長期卡，“用自己的情緒帶動(dòng)老會(huì)員，那這個(gè)時(shí)候會(huì)員就上套路了?！?/p>
艾經(jīng)理告訴記者，當(dāng)會(huì)員感覺自己“撿了便宜”，表示需要這個(gè)名額，那么銷售人員就會(huì)立刻把這套“管理費(fèi)”權(quán)益話術(shù)推翻——這僅僅是一個(gè)鋪墊。“（上述）談的都是到期之后再付錢，如果沒有套路，會(huì)員為什么會(huì)現(xiàn)在就掏錢買單？”艾經(jīng)理說。
接下來，銷售人員會(huì)換上一套新話術(shù)，稱上述權(quán)益是總部“特批”，不能轉(zhuǎn)卡和退卡，且需要連續(xù)繳費(fèi)，如果中間斷繳，就無法享受該權(quán)益。因此，可以幫忙向總部申請另一種方案，就是每月付3648元，只需連續(xù)繳納12個(gè)月，不僅同樣可以享受上述權(quán)益，而且總價(jià)便宜了近3萬元。此外，還可以將合同拆分成2份，方便后續(xù)轉(zhuǎn)卡。
乍一聽，便宜了不少。但事實(shí)上，連續(xù)12月繳納3648元，接近于兩張10年宇宙卡的銷售價(jià)格。
記者臥底期間獲取的一份威爾仕實(shí)時(shí)銷售底價(jià)表上，包含各檔次的單店卡、全國通卡（鉆石卡、宇宙卡和VVIP卡）等各類卡種的相關(guān)價(jià)格。其中，3年宇宙卡、五年卡（鉆石卡&宇宙卡）和十年卡（鉆石卡&宇宙卡）的價(jià)格均過萬元，如鉆石卡10年為18888元；宇宙卡10年24888元。
所謂的“終身使用”，也是噱頭。艾經(jīng)理稱，銷售人員實(shí)際上就是按照會(huì)員的實(shí)際年齡，推算可購買的最長年限。如果會(huì)員一口氣續(xù)費(fèi)了40年，在后臺系統(tǒng)上，也只會(huì)顯示成4張10年卡種的會(huì)籍合同。
“我們每次談單，都是盡量往最長年限來談。”她說。
健身卡成能增值的“理財(cái)卡”？
不過，辦理過超長年限健身卡的部分會(huì)員，特別是會(huì)籍有效期超過40年的，不再是電邀到店的目標(biāo)群體。記者特意點(diǎn)開一名90后男會(huì)員資料詢問一銷售人員，對方稱，“這種已經(jīng)要‘死’在威爾仕的，就不用打了。你要打，就打（購買記錄）干凈一點(diǎn)的?！?/p>
銷售主管小紅告訴記者，這些會(huì)員“不是正常續(xù)費(fèi)” 。她稱，他們是被“忽悠”辦卡，“我們威爾仕和他說以后卡漲價(jià)了，可以高價(jià)幫他賣或者轉(zhuǎn)讓，可以賺差價(jià)，很多人會(huì)信?！?/p>
不過，小紅坦言，所謂的投資變現(xiàn)只是一種噱頭，“根本賺不到差價(jià)，只是為了讓會(huì)員辦卡?！倍?jīng)理則稱，行業(yè)內(nèi)直接將這類卡稱為“賭卡”。
“談不下來的，我們都會(huì)用這種方式來處理?！卑?jīng)理說，像上述后臺系統(tǒng)里的90后就會(huì)辦，“單純、好騙，說什么信什么?！?/p>
2022年9月，記者隨機(jī)暗訪一家威爾仕健身普通店。
記者所在門店會(huì)員小陳提供的與一銷售經(jīng)理的對話錄音中，對方聲稱，“年底左右”就沒有十年卡了，未來市場上“物以稀為貴”，長期卡價(jià)格也會(huì)水漲船高，整張卡轉(zhuǎn)賣不僅不會(huì)虧，“未來還可以拆分出一張張副卡，到時(shí)候隨便找銷售轉(zhuǎn)掉。”
對于這種營銷話術(shù)，2022年8月31日，小陳與記者所在門店一名健身教練的對話錄音中，該教練稱，以可以拆分轉(zhuǎn)卡賺錢來“噱”會(huì)員辦卡、續(xù)卡，是會(huì)籍銷售們普遍采用的一種談卡方式，如24888元的10年宇宙卡，公示價(jià)格為一年卡7100元，銷售說未來可以幫忙拆成10張賣出去。“這叫理財(cái)，你可以打電話舉報(bào)他們是詐騙?！痹摻叹毨^續(xù)說道，“很多人會(huì)相信，有這種好事，我自己刷錢做不行啊？”
為了驗(yàn)證上述情況，2022年8月末至2023年3月初，澎湃新聞?dòng)浾哧懤m(xù)前往位于上海的威爾仕健身光啟城店、中山公園店、靜安久光店等多家門店咨詢辦卡續(xù)費(fèi)等情況，發(fā)現(xiàn)銷售套路依舊。
2022年8月29日和9月1日，記者兩次來到位于上海徐匯區(qū)的威爾仕光啟城普通門店。一名姜姓銷售經(jīng)理介紹，雖然目前不允許超年限售賣預(yù)付長期卡，但公司還可以打 “擦邊球”處理。“公司肯定要想辦法?！苯?jīng)理表示，有很多老會(huì)員直接辦卡至80歲，也有很多用戶辦20年以上的高年限健身卡，為了以后轉(zhuǎn)手賣卡“賺大筆差價(jià)”。他現(xiàn)場向記者展示了幾位辦卡會(huì)員的個(gè)人信息頁面，其中一位男會(huì)員的會(huì)籍有效期截至2051年，推算其屆時(shí)將70多歲。
姜經(jīng)理推薦記者購入一張售價(jià)為18888元的10年“鉆石卡”，折合每年使用價(jià)格僅為1888元。他聲稱，未來記者能以每年至少4000元的價(jià)格轉(zhuǎn)賣，差價(jià)利潤可觀。他強(qiáng)調(diào)，年底就沒有長期卡種了，如果幫忙轉(zhuǎn)介紹賣卡，他們也要拿一點(diǎn)“好處費(fèi)”。
不過，2023年3月初，當(dāng)記者時(shí)隔半年再次咨詢姜經(jīng)理時(shí)，對方仍推薦辦理上述十年卡種，同樣的價(jià)格，同樣稱可幫忙轉(zhuǎn)卡。但他口中的“年底” 停售，又變成了“今年6月”停售。
值得一提的是，從2022年9月至記者發(fā)稿時(shí)，在一個(gè)朱姓大區(qū)經(jīng)理所管理，擁有上百名上海部分區(qū)域銷售人員的會(huì)籍銷售群里，仍有銷售人員上傳POS機(jī)刷卡小票，大部分金額過萬元。從具體金額來看，很多會(huì)員購買了10年卡。
記者注意到，對一些低于萬元的結(jié)算小票，朱經(jīng)理會(huì)特意評價(jià)說“卡太小了”，而3588元這樣的成交金額，更被其點(diǎn)名說是“菜鳥卡”。
專家：需要進(jìn)一步針對健身卡最高年限等制定相關(guān)細(xì)則
那么，健身行業(yè)能否出售可長達(dá)五六十年的“超長年限”預(yù)付會(huì)籍卡？
上海申頌律師事務(wù)所主任律師沈海東向澎湃新聞表示，由于目前還未有適用于“體育健身行業(yè)”的會(huì)籍卡期限相關(guān)限制規(guī)定，企業(yè)出售“超長年限”預(yù)付費(fèi)會(huì)籍卡種，尚不違法。
不過，中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江對此強(qiáng)調(diào)，預(yù)付式消費(fèi)一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，也是侵害消費(fèi)者權(quán)益最突出的問題之一。目前全國多地已陸續(xù)出臺單用途預(yù)付卡管理相關(guān)條例，但針對傳統(tǒng)健身行業(yè)的監(jiān)管“仍未落到實(shí)處”，需要進(jìn)一步對會(huì)籍卡卡種金額、預(yù)付最高年限等方面制定相關(guān)細(xì)則，確保消費(fèi)者預(yù)付資金的安全。
上海的某一位大區(qū)經(jīng)理，在其管理的會(huì)籍銷售群里評價(jià)單子金額過小。
財(cái)經(jīng)評論員馬紅漫則告訴澎湃新聞，傳統(tǒng)健身行業(yè)的最大弊端在于前期投資大、運(yùn)營門檻較高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂的情況較為普遍。
而對于銷售人員口頭宣稱可以通過轉(zhuǎn)卡獲取高回報(bào)收益的情況，陳音江認(rèn)為，銷售人員故意將健身卡“金融化”，宣稱可以帶來高收益回報(bào)，涉嫌惡意夸大事實(shí)來誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者，透支行業(yè)信譽(yù)，性質(zhì)惡劣。沈海東持有類似觀點(diǎn)并表示，該行為或涉嫌構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的“虛假宣傳”，消費(fèi)者只要提供相關(guān)電話錄音等證明，就可依法要求涉事企業(yè)“賠償損失”，并可請求工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門予以懲處。
此外，對于記者暗訪的門店銷售人員可直接使用公司高層權(quán)限，查看全國所有門店會(huì)員有效證件信息，特別是學(xué)齡前兒童在內(nèi)的未成年人敏感信息等情況，浙江省法學(xué)會(huì)律師法學(xué)研究會(huì)理事周立波、上海市法學(xué)會(huì)未成年人法研究會(huì)副秘書長田相夏兩位行業(yè)專家均表示，該行為明顯違反《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，相關(guān)部門可進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰。
公開資料顯示，“威爾仕健身”為“威康健身管理咨詢（上海）有限公司（下稱“威康健身”）”旗下的健身品牌，成立于1996年，創(chuàng)始人為王文偉。
威康健身成立于2007年，法定代表人為張立。經(jīng)營范圍包含：體育健身服務(wù)、美容服務(wù)、食品經(jīng)營、體育場地設(shè)施經(jīng)營等。
威爾仕健身官網(wǎng)刊文顯示，截至2021年10月，威爾仕在全國總計(jì)開設(shè)了165家健身館，會(huì)員達(dá)到130萬人。
（為保護(hù)隱私，文中人物皆為化名）
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