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信用卡限制pos機(jī)
既要遏制羊毛黨又要刺激持卡人消費(fèi),信用卡業(yè)務(wù)走到了岔路口。
撰文 | 張浩東、馮雨霆
出品 | 支付百科
長(zhǎng)期以來,銀行信用卡業(yè)務(wù)面對(duì)“羊毛黨”困擾,為此銀行不斷拓寬線上積分渠道,消減線下積分。但如今線下消費(fèi)正在全面恢復(fù),此時(shí)縮減線下積分渠道對(duì)于銀行是否是個(gè)好時(shí)機(jī)?
近日,省級(jí)城商銀行龍江銀行發(fā)布了積分規(guī)則調(diào)整公告。該公告顯示多個(gè)線下渠道取消積分,同時(shí)「支付百科」注意到,郵儲(chǔ)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行等多家銀行也取消了這類積分。
01
銀行線下積分渠道縮減
龍江銀行的公告內(nèi)容大致分為三點(diǎn),一是,信用卡積分業(yè)務(wù)改為1元1積分;二是,信用卡銷戶45天后積分將清零不可恢復(fù);三是,部分支付機(jī)構(gòu)不再累計(jì)積分。
「支付百科」整理了部分銀行對(duì)于線下消費(fèi)不予積分情況
將線下積分渠道縮窄,轉(zhuǎn)為線上積分正在成為銀行調(diào)整的趨勢(shì)。隨著支付方式向線上轉(zhuǎn)移和銀行數(shù)字化發(fā)展,銀行正想方設(shè)法刺激持卡人增加線上消費(fèi)。銀行都在增加與互聯(lián)網(wǎng)第三方支付渠道的合作,調(diào)整信用卡線上線下積分的占比成為必然。
如今線上消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大雖為不爭(zhēng)的事實(shí),但線下商場(chǎng)的消費(fèi)仍具有不可忽視的潛力。像廣發(fā)銀行直接停止了線下積分,全面轉(zhuǎn)為線上積分的方式比較罕見。取消一些線下消費(fèi)積分,增加線上積分的舉措成為大多數(shù)銀行的選擇。
銀行之所以選擇減少線下積分,一是,銀行希望減少線下渠道來遏制羊毛黨薅羊毛。羊毛黨利用線下渠道大量刷取信用卡積分,超量?jī)稉Q銀行禮品,再拿去售賣,如此不僅損害了銀行的利益,也擠兌了普通持卡人的資源。為防止這一現(xiàn)象的發(fā)生,銀行減少線下積分渠道也是無奈之舉。
二是,銀行需要刺激持卡人增加線上消費(fèi),如今各大銀行都在搶占線上資源。線上消費(fèi)的商戶真實(shí)性相對(duì)可靠,銀行更容易掌握用戶的資金去向,為銀行帶來更高的利益,更好地占領(lǐng)線上市場(chǎng)。對(duì)于銀行而言減少線下渠道來打開線上消費(fèi),是最簡(jiǎn)單有效的引流方式。
02
信用卡線下交易量并不低
雖然增加線上積分減少線下積分為信用卡業(yè)務(wù)調(diào)整的新方向,但實(shí)際上線下的消費(fèi)水平正在穩(wěn)步回升,線下刷卡交易量依然不低。
2023年4月,前20的收單機(jī)構(gòu)POS機(jī)消費(fèi)總額高達(dá)18688億。實(shí)際上,并非線下消費(fèi)出現(xiàn)走弱,而是銀行信用卡線下積分獲取渠道管控不足。
從信用卡積分的調(diào)整來看,目前銀行對(duì)于線下消費(fèi)的態(tài)度分為兩種。一種是大多銀行如龍江銀行一般,小幅度調(diào)整積分規(guī)則,刺激持卡人增加線上消費(fèi),對(duì)于線下經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇持觀望態(tài)度。
另一種是像廣發(fā)銀行直接取消線下積分的。目前廣發(fā)由于內(nèi)部問題正處于全面調(diào)整階段,信用卡業(yè)務(wù)仍在進(jìn)行合規(guī)性調(diào)整。除了取消線下積分外,還在嚴(yán)查信用卡資金流向。
改變信用卡積分規(guī)則不僅能為銀行帶來更多用戶及交易額,也有利于持卡人通過線上真實(shí)消費(fèi)獲取積分。信用卡積分大戰(zhàn)已然打響,在有效遏制羊毛黨的情況下,如何不造成信用卡積分權(quán)益流失,成了銀行不得不面對(duì)的問題。
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