網(wǎng)上有很多關(guān)于收購高端pos機(jī)報(bào)價,這家收購樂天72家門店的青島傳統(tǒng)零售商的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于收購高端pos機(jī)報(bào)價的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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收購高端pos機(jī)報(bào)價
雷鋒網(wǎng)按：利群商業(yè)集團(tuán)股份有限公司（下稱：利群集團(tuán)）是盤踞山東青島的本土零售商業(yè)企業(yè)，發(fā)展至今近有百年歷史，從最開始零售業(yè)的覆蓋，到后來延伸出了物流配送，酒店連鎖、藥品物流、商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)。2017年利群集團(tuán)登陸上交所主板市場，2018年收購韓國樂天旗下72家門店一事，讓外界驚呼這家集團(tuán)公司在新商業(yè)時代的整體布局。
目前，利群集團(tuán)正與支付寶在內(nèi)的阿里生態(tài)技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行合作，包括到家服務(wù)、天貓超市、阿里云、人工智能的結(jié)合等。
在近日舉辦的支付寶“新商業(yè)新生態(tài)”大會上，利群集團(tuán)信息技術(shù)部部長莊亮帶來了《探索新零售——實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)購物的升級》的主題分享。
以下為莊亮的現(xiàn)場演講內(nèi)容，雷鋒網(wǎng)作了不改變原意的編輯與整理：
追溯到1933年
尊敬的各位來賓，下午好。
非常感謝支付寶給我們這樣一個傳統(tǒng)企業(yè)來這里分享的機(jī)會。我叫莊亮，來自利群集團(tuán)。
利群集團(tuán)是一家青島的企業(yè)，主要服務(wù)于零售業(yè)，近幾年一直在努力與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)接軌。
2016年，旗下瑞朗醫(yī)藥在新三板掛牌上市；2017年，利群集團(tuán)成功登陸上交所主板市場；2018年，利群集團(tuán)收購了韓國樂天旗下的2家公司及10家境內(nèi)公司100%股權(quán)及72家大型商超，并對其中約50家門店重新開業(yè)。
先來講一下利群發(fā)展史。大家可能聽了也會知道，利群是一家有著很長歷史的企業(yè)，可以追溯到1933年。
真正高速發(fā)展有幾個時間節(jié)點(diǎn)：
1988年，利群成為全國第一家股份制改革的試點(diǎn)商業(yè)企業(yè)。
1994年，利群在青島建成的第一座萬米商廈開業(yè)。目前我們有100多家門店，盡管所在商圈在走下坡路，但這家店仍是銷售業(yè)績最好的一家店。實(shí)際上，從有了這家門店之后，我們經(jīng)歷了一個快速發(fā)展時期。我們是一家純粹的民營企業(yè)，走到今天一直是自我發(fā)展的過程，縱觀整個零售圈，這樣的企業(yè)還是蠻少的。在山東省，我們應(yīng)該是排名第二的位置，在全國大概是排名20的位置。
1997年起，我們開始搭建商品配送體系，包括如今提到的供應(yīng)鏈整合，這也是我們上市的整個周期非常長的一個主要原因。
那么我們不僅是一個面向消費(fèi)者的零售企業(yè)，還是零售端上游的商品供應(yīng)商，這可能是我們跟很多零售業(yè)的不同之處。例如，我們的自營比例在家電領(lǐng)域達(dá)到幾乎99%以上，在普通消費(fèi)品領(lǐng)域達(dá)到60%，在服飾類領(lǐng)域達(dá)到40%。這在中國的零售業(yè)里是不多見的。
2016年，“利群網(wǎng)商”App上線，是我們作為一家傳統(tǒng)零售企業(yè)，在電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)+零售方面的一次嘗試。
探索新零售
再來說一下利群電子商務(wù)的發(fā)展。我們從2004年開始做電子商務(wù)，但做了這么久在這方面的成績沒什么可驕傲的，只有很少營收屬于電子商務(wù)。
不過，在整個傳統(tǒng)零售業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際并沒有哪一家企業(yè)做的是非常好的。如果不砸錢買流量可能馬上就會停掉，我們還是會在淘寶、天貓這樣的平臺上獲取流量，這好像是一個不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)了。
但作為零售業(yè)本身，只要是全國排名前一百的企業(yè)，企業(yè)決策者一定是懷揣這樣的夢想的。那么，這些年利群走了一個什么樣的路子呢？我們其實(shí)并沒有燒過錢，能做到今天這樣一個體量，可能已經(jīng)很不容易了。
我們探索的第二個新零售業(yè)態(tài)是B2B。最近兩年上線了利群采購平臺，這方面我們做的非常出色，得以將我們在批發(fā)和配送端的能力開放出來。
目前，隨著B2B業(yè)態(tài)上的比例逐漸加大，至少在山東地區(qū)的零售業(yè)，都能看到我們作為上游供貨商的身影。
我們主要為酒店、食堂和餐廳，便利店、專賣店，以及中大型企業(yè)提供一站式采購服務(wù)。
與支付寶的合作
講一下我們與支付寶的合作。今天看到在座的大多數(shù)是服務(wù)商，所以我會從一個零售商的角度分享，希望對大家的業(yè)務(wù)發(fā)展有所幫助。
第一個是線上發(fā)劵。支付寶為我們提供了大量營銷工具，將用戶引流到線下消費(fèi)。
這樣的背景是，自2014年以來，我們開始跟各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)擁抱，互聯(lián)網(wǎng)來的姿態(tài)也非常友善，同時，基于我們線下的流量，能夠?qū)崿F(xiàn)O2O的模式。
這個中間，其實(shí)出現(xiàn)了很多企業(yè)，包括提供營銷、大數(shù)據(jù)服務(wù)的，可能有80%以上都死掉了。為什么？要知道，傳統(tǒng)零售業(yè)是個很大的業(yè)態(tài)，尤其是有多種品類的，在我們的商場商品種類多達(dá)10萬種，所以說很難有品牌在零售業(yè)可以放大到一個很重要的位置。
而營銷或促銷活動一定是品牌聚焦的，比如在商場搞促銷活動，很難遇到整體打折扣的場景。像這類提供營銷手段的服務(wù)商，實(shí)際是很難找到一個抓手點(diǎn)。
盡管營銷手段一定是好的，但究竟誰來采用，卻是傳統(tǒng)零售業(yè)存在的問題。
在此，我給各位服務(wù)商提個建議：講人貨場三要素，如果你的發(fā)力點(diǎn)在貨上，那么建議從下往上，將商品包裝成很小的元素，然后由點(diǎn)及面。因?yàn)槿绻麖纳贤拢诖蟮牧闶劢M織里，盡管你的工具再好，也很難讓零售商為具體某個品牌進(jìn)行促銷，在這個過程中會出現(xiàn)很多問題，因?yàn)榻裉斓臓I銷是非常綜合的，不光是傳統(tǒng)意義上的工具，可能實(shí)際從業(yè)者不具備使用該工具的能力。
以支付寶服務(wù)號為例，服務(wù)號能夠?qū)⑿畔⒂|達(dá)給消費(fèi)者，但觸達(dá)給消費(fèi)者時，對文案等都有很高的要求。這對于一個賣場，讓它負(fù)責(zé)某個品牌的促銷，往往很難調(diào)動這方面的資源。
第二是電子DM。通過支付寶，我們將普通紙質(zhì)彩頁轉(zhuǎn)換成電子版本，供消費(fèi)者直接查看，節(jié)省印刷、宣傳成本。
在零售業(yè)，DM是周期式的，這是非常好的業(yè)務(wù)模式。DM不需要對結(jié)果負(fù)責(zé)，相比之下，營銷是需要對結(jié)果負(fù)責(zé)的，且這個結(jié)果非常難衡量。（比如是用戶配合活動帶來的，還是員工極力推薦帶來的，或者是產(chǎn)品打折帶來的，很難進(jìn)行評估。）
第三個是電子會員。我們在青島的覆蓋率比較高，有大概300萬的會員數(shù)量，在收購樂天之后，我們逐漸覆蓋了山東、江蘇、安徽、上海等地，現(xiàn)在全國會員基數(shù)大概有1100萬。
講一個案例，我們一直認(rèn)為我們的會員是老齡化人群，所以在內(nèi)部推廣電子化會員時，也會有些聲音認(rèn)為我們的用戶做不到。
你認(rèn)為只有年輕人才會使用電子化工具，快70歲的老人不會使用，實(shí)際情況卻是，原來那種以“卡”的形態(tài)存在的會員基本已經(jīng)沒有了，而我們的電子會員在支付寶上打通后實(shí)際上采用的越來越多了。
第四個是小程序。小程序是讓用戶回流的一個非常好的入口，當(dāng)用戶在店里完成一次消費(fèi)，小程序起到了一個信息的觸達(dá)。
在我看來，用戶對待支付寶有著非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，它可能不同于其他的產(chǎn)品。比如，當(dāng)我們打開支付寶，看到一些信息的推送，是比較認(rèn)真的。只要你的信息做的足夠好，足夠符合用戶的需求，我相信用戶會更加認(rèn)真地對待。
在支付動作完成后的支付成功頁引流，核銷率從12%提升到17%，訂單量提升了5%。
第五個是人臉支付。2018年引入人臉支付自主收銀機(jī)器時，正值我們收購樂天，我們在半年內(nèi)開業(yè)了50家店面。截止到目前，我們約有40家大型門店，平均占地面積在2萬平米以上。
實(shí)際上，開業(yè)新店需要整個企業(yè)每個組織都需要派出力量協(xié)助開業(yè)的支持能力，包括裝修、選貨等各方面的準(zhǔn)備，是一個非常耗時耗力的工作。
在這個過程中，支付寶推出了人臉支付，一開始我們也是懷著試一試的態(tài)度，也沒有想到它能帶來這么大的效果。利群是一個非常傳統(tǒng)的零售業(yè)，對新技術(shù)的投資，如果認(rèn)定做了，一定要不惜成本，但如果沒認(rèn)定，就不會太冒進(jìn)。
一開始，青島有幾家比較大的人臉支付自助收銀的設(shè)備供應(yīng)商，在我們幾家店面進(jìn)行了試點(diǎn)，直到現(xiàn)在，我們已經(jīng)有400臺機(jī)器投入使用，服務(wù)人次超過300萬次，人臉支付自助收銀已成為我們必不可少的依賴品。
對于信息技術(shù)部來講，還有一個重要任務(wù)，就是對各種故障進(jìn)行響應(yīng)。我們在每家門點(diǎn)配備了大量的人臉設(shè)備的人員，以最低減免設(shè)備出現(xiàn)故障引起的顧客投訴。而且，引入人臉設(shè)備，需要對原有的線路、原有的POS機(jī)通道進(jìn)行改造，這樣的改造就涉及到商場動線的一些調(diào)整等等。這都需要有一個緩慢調(diào)整的過程。
重點(diǎn)講述下對支付寶“蜻蜓”設(shè)備的使用，主要有以下幾類場景：
一是所有的收銀線都可以使用；二是在超市里的藥方；三是傳統(tǒng)百貨如王府井百貨，都是需要單柜收銀臺的，會涉及到一個比較大的投入，所以傳統(tǒng)百貨的收銀線不一定都已全部改造完成。
在傳統(tǒng)零售業(yè)，收銀員是一個是個非常敏感的職務(wù)，需要收銀員有很高的素質(zhì)，在錢的周轉(zhuǎn)問題上避免出錯，每天需要精準(zhǔn)對賬。但營業(yè)員不是收銀員，單柜收銀對營業(yè)員來講提出了一個很大的課題。
我們在推動這件事情時，將蜻蜓投入在單柜收銀臺，可以很好地服務(wù)消費(fèi)者，現(xiàn)在大概能服務(wù)將近20%的客流。
接下來的合作
首先是數(shù)字化營銷，我上面也講到，直到目前，我們接觸到的服務(wù)商沒有哪個有很好的能力提供服務(wù)，因?yàn)樗鼈兇蠖鄶?shù)只能提供工具，真正要求落地是非常困難的。
此外，還有到家服務(wù)、天貓超市、阿里云、人工智能技術(shù)的結(jié)合方面，我們會以更開放的方式與之合作。
支付寶數(shù)字化營銷鏈路
這張圖展示的是支付寶數(shù)字化營銷鏈路。希望能盡早看到更多的服務(wù)商給像我們這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)提供這樣的一個解決方案。在傳統(tǒng)零售業(yè)，缺少能用好這工具的角色，因?yàn)樵瓉淼慕M織利益鏈條對每個人是有記錄的，而如今的這種設(shè)計(jì)沒有相應(yīng)的角色，所以從內(nèi)部出發(fā)是非常難的。
我們也在努力調(diào)整組織內(nèi)部，以適應(yīng)新的工具，先在一些應(yīng)用上做更好的試點(diǎn)，讓企業(yè)更好地?fù)肀еЦ秾氝@樣的高端互聯(lián)網(wǎng)公司。
最后我想說的是，利群是一個小生態(tài)，在過去的幾十年里，我們是地方級的一個大零售業(yè)。我們從最開始零售業(yè)的覆蓋，到后來延伸出了物流，配送，以及批發(fā)。我們也在暢想是否可能為阿里體系，比如為盒馬鮮生、天貓超市供貨等。目前，我們以圍繞零售業(yè)為主體，也在做軟件，商業(yè)地產(chǎn)等等。
我們非常希望能很好地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，但傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)常會缺少些方法和思路。所以，我也希望在座的各位服務(wù)商能夠進(jìn)一步探索，找到一個更容易切入的方式，多去理解傳統(tǒng)零售業(yè)，理解它為什么不能這么做，而不是一下就想到要顛覆。
好了，我今天的分享就這么多，希望在座的各位服務(wù)商能夠在零售業(yè)有更大的發(fā)展。（雷鋒網(wǎng)）
以上就是關(guān)于收購高端pos機(jī)報(bào)價,這家收購樂天72家門店的青島傳統(tǒng)零售商的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于收購高端pos機(jī)報(bào)價的知識，希望能夠幫助到大家！
