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pos機(jī)常見問題處理
POS 非金融交易主要有POS 簽到和POS 簽退兩種類型。具體受理流程如下：
一、POS簽到流程
簽到是POS 開機(jī)后，收銀員必須進(jìn)行的第一項(xiàng)操作，在POS 界面中選擇“簽到”功能，根據(jù)提示，按照規(guī)定的步驟操作，直到POS 顯示簽到成功。
（一）通過以下三種方式可以完成簽到功能；
1、按[菜單]鍵進(jìn)入菜單選項(xiàng)，選擇“管理”功能進(jìn)入管理選項(xiàng)，選擇“1.簽到”功能；
2、按[功能]鍵加數(shù)字“72”后按[確認(rèn)]鍵；
3、直接按[簽到]鍵。
（二）屏幕提示“請(qǐng)輸入操作員號(hào)”，在終端上輸入操作員號(hào)“01”后按[確認(rèn)]鍵；
（三）屏幕提示“請(qǐng)輸入操作員密碼”，在終端上輸入操作員密碼“****”后按[確認(rèn)]鍵；
（四）屏幕依次提示“正在撥號(hào)，請(qǐng)稍候……”等信息，操作成功后，屏幕將顯示“簽到成功”。在實(shí)際操作中，有的POS 機(jī)設(shè)置為開機(jī)后自動(dòng)簽到，無需收銀員進(jìn)行簽到操作，或者在進(jìn)行第一筆交易時(shí)同步進(jìn)行簽到。但是，從POS 操作的管理和安全交易出發(fā)，建議設(shè)置為人工簽到操作，以驗(yàn)證操作員的合法性。
二、POS簽退流程
商戶營(yíng)業(yè)終了，POS 完成結(jié)算后，收銀員需要對(duì)POS 執(zhí)行簽退操作，在POS 界面中選擇“簽退”功能，根據(jù)提示，按照規(guī)定的步驟操作，直到POS 顯示簽退成功。
（一）在菜單中選擇柜員簽退
1.按[菜單]鍵進(jìn)入菜單選項(xiàng)，選擇“管理”功能進(jìn)入管理選項(xiàng)，選擇“簽退”功能；
2.直接按[簽退]鍵。
（二）屏幕依次提示“正在撥號(hào)，請(qǐng)稍候……”等信息，操作成功后，屏幕將顯示“簽退成功”。在實(shí)際操作中，POS 機(jī)一般設(shè)置為結(jié)算后自動(dòng)簽退。
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