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我們酒店的pos機(jī)是建設(shè)銀行的
【網(wǎng)點(diǎn)介紹】
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司秦皇島北戴河支行成立于一九八一年十月一日,歷史悠久，底蘊(yùn)深厚,位于美麗的海濱度假盛地中心區(qū)-----海寧路74號(hào)。營(yíng)業(yè)室現(xiàn)有員工15人，研究生1人、?？埔陨?4人，黨員5人，平均年齡35歲，是一支充滿活力的年輕員工隊(duì)伍?？墒芾砣嗣駧糯婵睢⑷】?、匯款、貸款，外幣存款、取款，以及結(jié)售匯、外幣兌換、外幣匯劃，存單、存折、借記卡、信用卡，理財(cái)、貴金屬、保險(xiǎn)、國(guó)債、基金、證券、代收代付，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等多種業(yè)務(wù)。
一、 推動(dòng)立體化服務(wù)，完善服務(wù)方式。
多年來,北戴河支行營(yíng)業(yè)室始終以“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、做最好的銀行”為主線，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)水平，打造誠(chéng)信金融網(wǎng)點(diǎn)，把“營(yíng)造服務(wù)氛圍，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”作為提升服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)，榮獲全國(guó)千佳示范網(wǎng)點(diǎn),省行級(jí)青年文明號(hào),秦皇島市星級(jí)服務(wù)窗口等榮譽(yù)稱號(hào)。
綜合電子化、自主化、網(wǎng)絡(luò)化的未來發(fā)展趨勢(shì)，我行積極推進(jìn)智能銀行建設(shè)，將先進(jìn)的設(shè)備與網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付等智能銀行元素相結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃布局，形成了清晰明確的功能分區(qū)，為客戶提供最快最好的服務(wù)，提高客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
二、 多措并舉，提升服務(wù)上水平。
為了使員工的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，真正能夠與現(xiàn)代、大氣的營(yíng)業(yè)大廳相媲美，我們積極探索、不斷改革創(chuàng)新、制定規(guī)范服務(wù)考核方案固化規(guī)范員工行為，提高員工綜合素質(zhì)。
一是活動(dòng)推進(jìn)。北戴河支行營(yíng)業(yè)室積極推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，營(yíng)業(yè)室按照相關(guān)文件與規(guī)章制度逐一比對(duì)、查漏補(bǔ)缺、將服務(wù)提升到一個(gè)新的水平，同時(shí)也意識(shí)到我行現(xiàn)階段的優(yōu)勢(shì)和不足，借此契機(jī)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。二是員工教育。經(jīng)常通過各種學(xué)習(xí)活動(dòng)培養(yǎng)、引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、世界觀、不斷強(qiáng)化對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)。三是警示教育。結(jié)合秦皇島分行的主題教育活動(dòng)，專門組織員工觀看警示教育宣傳片，對(duì)各種金融犯罪案例進(jìn)行剖析，杜絕類似案件在我行發(fā)生。
三、 細(xì)化服務(wù)，贏得認(rèn)可與信賴。
多年來，營(yíng)業(yè)室嚴(yán)格按照文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己提出了更高的要求，堅(jiān)持文明規(guī)范服務(wù)工作長(zhǎng)抓不懈，注重員工的服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，著力打造規(guī)范化服務(wù)單位，擦亮服務(wù)金字招牌。工作中，營(yíng)業(yè)室的員工總是從客戶的角度出發(fā)來思考、解決問題，創(chuàng)造性地給客戶帶來便利，讓客戶享受到真誠(chéng)的服務(wù)，用行動(dòng)贏得客戶的認(rèn)可。
北戴河支行營(yíng)業(yè)室始終以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自身發(fā)展，團(tuán)結(jié)一心，拼搏進(jìn)取，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，追求自我完善和創(chuàng)新發(fā)展。憑借出色的業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)水平，成為目前轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大、業(yè)務(wù)品種最全、服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的網(wǎng)點(diǎn)。
【優(yōu)秀事跡】
秦皇島北戴河華貿(mào)喜來登酒店為秦皇島首家標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)酒店，位于河北省秦皇島市北戴河區(qū)濱海大道16 號(hào)，擁有243間舒適豪華客房與套房，員工300多人。投資方為秦皇島潤(rùn)秦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，注冊(cè)資金2億4仟萬元，管理公司為喜達(dá)屋SPG俱樂部。該俱樂部在近100多個(gè)國(guó)家擁有1134多家酒店，具有先進(jìn)的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
2013年6月開始與北戴河支行達(dá)成合作意向。合作內(nèi)容：
1. 投資方及相關(guān)企業(yè)、管理方及酒店等在我行開立基本賬戶9個(gè)，日均存款4千多萬。
2. 簽約高級(jí)版企業(yè)網(wǎng)銀、短信各1戶。
3. 酒店代發(fā)工資：300人.年代發(fā)額1200萬左右。
4. 個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)：短信、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行各300戶。
5. 信用卡業(yè)務(wù)：信用卡發(fā)卡200張、POS機(jī)收單（本、外幣），PGS系統(tǒng)用戶。
6． 網(wǎng)上支付商戶1戶。
7．年交易額2億。
【行長(zhǎng)寄語】
避暑勝地北戴河享譽(yù)世界，在美麗的北戴河海濱鎮(zhèn)設(shè)立著建設(shè)銀行北戴河支行。北戴河支行全體員工同美麗的北戴河一樣，笑迎八方客戶，努力踐行建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。他們?cè)谟米约旱恼嫘?，熱忱地服?wù)每一個(gè)客戶，為建設(shè)銀行、為靚麗的北戴河增光添彩。
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