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2、辦理個(gè)人pos機(jī)注意事項(xiàng)都有什么
民生pos機(jī)代理
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摘要：在經(jīng)濟(jì)金融市場(chǎng)化、全球化，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益突出的今天，品牌已經(jīng)成為銀行最具競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)勢(shì)品牌具有強(qiáng)勢(shì)的營銷功能和市場(chǎng)號(hào)召力，是否擁有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌，是衡量一家銀行發(fā)展成熟與否的基本尺度，是判斷一家銀行綜合實(shí)力強(qiáng)弱的基本標(biāo)準(zhǔn)。而我國商業(yè)銀行對(duì)于品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí)較晚，隨著入世后我國金融市場(chǎng)的全面開放，中國金融業(yè)已迎來品牌全球營銷的時(shí)代，加快金融品牌建設(shè)已成為我國商業(yè)銀行面臨的迫切任務(wù)。
民生銀行是一家發(fā)展迅猛，經(jīng)營業(yè)績突出的股份制商業(yè)銀行。但民生銀行的品牌影響力與其經(jīng)營能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相比，尚存在明顯的差距，突出表現(xiàn)為民生銀行的品牌價(jià)值未能全面反映出銀行的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，對(duì)民生銀行品牌建設(shè)進(jìn)行深入研究具有重要的實(shí)踐意義。
關(guān)鍵詞：民生銀行；品牌；構(gòu)建
1 引言
縱觀當(dāng)今金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，加快金融品牌建設(shè)已成為我國商業(yè)銀行面臨的迫切任務(wù)。首先，我國金融市場(chǎng)的全面開放，外資銀行憑借其國際知名品牌參與到國內(nèi)的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)我國商業(yè)銀行形成很大的挑戰(zhàn)。其次，隨著我國金融體制改革的不斷深入，我國商業(yè)銀行的市場(chǎng)化進(jìn)程顯著加劇，金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行的產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過渡到品牌的競(jìng)爭(zhēng)。再有，隨著我國經(jīng)濟(jì)已融入世界經(jīng)濟(jì)之中，我國商業(yè)銀行要參與國際化的金融競(jìng)爭(zhēng)，如果沒有銀行自己的知名品牌，就難以在國際化的競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)和客戶，甚至還會(huì)被淘汰出局。如今，品牌已經(jīng)成為銀行最具競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)勢(shì)品牌具有強(qiáng)勢(shì)的營銷功能和市場(chǎng)號(hào)召力，一流的品牌就意味著高市場(chǎng)占有率、高附加值和高利潤率。是否擁有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌、知名品牌，是衡量一家銀行發(fā)展成熟與否的基本尺度，是判斷一家銀行綜合實(shí)力強(qiáng)弱的基本標(biāo)準(zhǔn)。正如《中國 500 最具價(jià)值品牌分析報(bào)告》指出的那樣，中國金融業(yè)已迎來品牌全球營銷的時(shí)代，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為金融企業(yè)的新戰(zhàn)場(chǎng)，商業(yè)銀行品牌建設(shè)勢(shì)在必行。
2 民生銀行品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析
2.1民生銀行簡(jiǎn)介
1996 年 1 月 12 日，中國民生銀行在我國商業(yè)銀行不斷改革發(fā)展的大潮中于北京正式成立。中國民生銀行嚴(yán)格遵循中國《公司法》和《商業(yè)銀行法》，是一家規(guī)范的股份制金融企業(yè)，同時(shí)，它也是中國首家主要由非公有制企業(yè)的民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立、入股的全國性股份制商業(yè)銀行。
隨著我國改革開放的不斷深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，中國民生銀行在瞬息萬變的金融大潮中穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，同時(shí)，它也緊緊抓住機(jī)遇，迅速的發(fā)展壯大。成立 17 年以來，中國民生銀行在業(yè)務(wù)上不斷的拓展,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,效益逐年遞增,保持了良好的資產(chǎn)質(zhì)量。自 1996 年創(chuàng)辦以來截止 2013年9月，中國民生銀行的資產(chǎn)總額從64億元人民幣增長到34100.93億元人民幣，增長了 532 倍；貸款總額從 19 億元人民幣增長到 14849.70 億元人民幣，增長了781 倍；存款總額從 36 億元人民幣增長到 21806.86 億元人民幣，增長了 605 倍；凈利潤從 0.12 億元人民幣增長到 333.14 億元人民幣，增長了 2776 倍；不良貸款余額 119.38 億元人民幣，不良貸款率為 0.78%；撥備覆蓋率和貸款撥備率分別為 292.90%和 2.28%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同期的國有商業(yè)銀行和其他股份制商業(yè)銀行的數(shù)值；在個(gè)人存款和個(gè)人貸款上，中國民生銀行新增排名也均列全國 9 家股份制銀行中的第一，是唯一一家兩項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)新增超千億的股份制銀行。此外，截至2013 年 9 月，中國民生銀行分別設(shè)立了一級(jí)分行 29 家，二級(jí)分行 30 家，直屬支行 11 家，以及全國控股村鎮(zhèn)銀行 27 家，遍布了中國大地?？梢哉f，中國民生銀行在總體上實(shí)現(xiàn)了低風(fēng)險(xiǎn)、高效益、快增長的良性發(fā)展，并且在我國銀行業(yè)中一直保持著發(fā)展速度最快、不良資產(chǎn)率最低、透明度最高這三項(xiàng)傲人的成績，成為了一家在中國具有加大影響力的全國性銀行和全球 1000 家大銀行中排名第 62位的大型銀行，實(shí)現(xiàn)了“為投資者創(chuàng)造價(jià)值、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展目標(biāo)。17 年來，中國民生銀行始終把 “為客戶創(chuàng)造價(jià)值”作為自己所堅(jiān)持的經(jīng)營理念，持續(xù)推進(jìn)制度、體制、產(chǎn)品服務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)的 IT 技術(shù)以求優(yōu)化服務(wù)流程，采用“管家式”、專業(yè)化、批量化和定制化的金融服務(wù)方案力求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.2民生銀行品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析
民生銀行的品牌建設(shè)過程，是伴隨著中國金融行業(yè)的不斷發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇的過程。
（1）銀行外在形象建設(shè)階段。作為一家新興的股份制商業(yè)銀行，民生銀行十分重視銀行外在形象的樹立。建行初始，民生銀行即建立了較為完整的 VI 系統(tǒng)并沿用至今，并在同業(yè)中較先推行了統(tǒng)一行服、規(guī)范服務(wù)用語等品牌建設(shè)工作。在當(dāng)時(shí)，由于各家銀行基本依據(jù)政策形成各自的業(yè)務(wù)側(cè)重，因此，對(duì)于品牌建設(shè)也僅停留在銀行的行名、行徽等外在形式上。
在這一階段，民生銀行對(duì)于銀行品牌的理解并不是市場(chǎng)營銷意義上的品牌概念，民生銀行尚未真正認(rèn)識(shí)到未來金融品牌對(duì)于商業(yè)銀行參與全國乃至于全球金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要性。雖然民生銀行在業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)上與國有銀行等存在一定的差異，如相比較國有銀行的信貸規(guī)?？刂?，民生銀行實(shí)行的是存貸比管理。這種業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)上的差異使得民生銀行也表現(xiàn)出品牌的差異性，但這種業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)的差異是來自于政策差異，是一種被動(dòng)的差異，缺乏主動(dòng)有效的管理。而當(dāng)時(shí)銀行靠品牌來競(jìng)爭(zhēng)的還不多見，民生銀行的業(yè)務(wù)拓展也主要是依靠網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張和降低融資條件來吸引客戶，民生銀行品牌僅表現(xiàn)為與其它商業(yè)銀行的一種簡(jiǎn)單的、非市場(chǎng)的區(qū)別，與業(yè)務(wù)基本脫節(jié)，未能形成有效聯(lián)動(dòng)，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與品牌的相互促進(jìn)。
（2）產(chǎn)品品牌建設(shè)階段。隨著我國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，社會(huì)對(duì)于金融產(chǎn)品的需求加大，此時(shí)的銀行加大了金融產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新力度。在這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，民生銀行立足于“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”競(jìng)爭(zhēng)理念，加大了科技投入，借助網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，推出了網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理等創(chuàng)新產(chǎn)品。民生銀行推出的國內(nèi)第一張芯片銀行卡東方卡，在當(dāng)時(shí)被稱為是“電子錢包”。在推出現(xiàn)金管理產(chǎn)品時(shí)，給產(chǎn)品冠以不同的名稱，將產(chǎn)品品牌化。比如，開發(fā)的集團(tuán)客戶及其下屬公司資金管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品取名“集團(tuán)贏”、對(duì)公客戶提交的批量付款業(yè)務(wù)產(chǎn)品取
名“付輕松”、網(wǎng)上銀行和銀企直連等電子渠道類產(chǎn)品取名“網(wǎng)上銀”，以及及時(shí)通知賬戶變動(dòng)的產(chǎn)品“及時(shí)語”等等。其中將賬戶資金變動(dòng)與手機(jī)短信結(jié)合的“及時(shí)語”產(chǎn)品品牌在電視傳媒上宣傳后，曾風(fēng)靡一時(shí)，對(duì)民生銀行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)起到了積極的作用。
這一階段的產(chǎn)品品牌創(chuàng)建，主要集中在負(fù)債類業(yè)務(wù)方面，這主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)金融行業(yè)尚未全面對(duì)外開放，股份制商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)還主要以存款、結(jié)算等負(fù)債業(yè)務(wù)為主，此時(shí)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)在一定程度上還是股份制商業(yè)銀行爭(zhēng)取客戶的手段，是銀行的資源，因此，銀行的品牌建設(shè)也就更多地集中在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的負(fù)債業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
2.3民生銀行品牌建設(shè)存在的問題
1.品牌經(jīng)營意識(shí)比較淡薄
長期以來，我國商業(yè)銀行品牌匱乏，銀行基本還沒有意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性，經(jīng)營的內(nèi)容差別也不大。存貸業(yè)務(wù)仍然占據(jù)了銀行業(yè)務(wù)的大半江山，在該方面，各銀行之間的經(jīng)營并沒有很大的特色區(qū)分，最能體現(xiàn)品牌差異化服務(wù)的中間業(yè)務(wù)部分還比例甚微。這樣，只重視經(jīng)濟(jì)效益的最大化而不注重品牌形象的塑造和品牌實(shí)力的營造，正是銀行業(yè)品牌經(jīng)營初期低水平競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)表現(xiàn)。
2.品牌經(jīng)營手段落后
銀行業(yè)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新滯后于金融服務(wù)需求的發(fā)展是品牌經(jīng)營手段落后的主要體現(xiàn)。在具體推廣銀行CIS的實(shí)踐中，只重視企業(yè)視覺形象識(shí)別，而沒有深入到提煉企業(yè)經(jīng)營理念的層次，品牌市場(chǎng)開發(fā)能力還有待進(jìn)一步的提高。一些商業(yè)銀行雖然從形式上接受了品牌理念，但是卻錯(cuò)誤地理解了其內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。他們往往覺得品牌就是做廣告、招牌、標(biāo)志和圖案設(shè)計(jì)，卻忽視了品牌戰(zhàn)略中最本質(zhì)的部分，即營造品牌資產(chǎn)、確立提升品牌價(jià)值行為方式的內(nèi)容并付之實(shí)踐。這也是消費(fèi)者整日穿梭在各種銀行卡、外匯寶等銀行
產(chǎn)品的宣傳和派送中，卻絲毫感受不到品牌感染力的原因所在。
4.品牌文化含量不足
從目前情況看，盡管我國商業(yè)銀行品牌意識(shí)有所增強(qiáng)，但文化含量不足。我們很難從市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一些具有感染力的體現(xiàn)銀行辦行宗旨和服務(wù)理念的標(biāo)語口號(hào);我們也很難通過建筑物、裝修、員工的服飾，員工的服務(wù)等感受到銀行在氣質(zhì)上的個(gè)性和沉淀。而德意志銀行的穩(wěn)重、渣打銀行的親善、花旗銀行的貴氣底蘊(yùn)卻早已深入人心。究其原因，一方面是銀行本身的企業(yè)文化積累單薄，另一方面銀行欠缺“終極關(guān)懷”理念，缺少對(duì)顧客真情的關(guān)懷。我國商業(yè)銀行在提供服務(wù)時(shí)往往只是覺得這是一種商業(yè)的必須，卻不具有一種虔誠的服務(wù)氣質(zhì)。而事實(shí)上所有的品牌文化都是建立在永遠(yuǎn)把顧客擺在第一位的基礎(chǔ)之上的。如海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”的星級(jí)服務(wù)，諾基亞“科技以人為本”的人性化生產(chǎn)，霍姆—戴波公司的“讓顧客少花錢”的關(guān)懷理念都體現(xiàn)了“顧客至上”，“服務(wù)至上”的原則。只有始終以滿足顧客的需求、讓顧客滿意作為發(fā)自內(nèi)心的要求的沃土才能孕育服務(wù)的文化，才能真正建立起一個(gè)有生命力的銀行品牌。
5.品牌定位缺乏個(gè)性
競(jìng)爭(zhēng)細(xì)分的市場(chǎng)是品牌戰(zhàn)略的邏輯內(nèi)涵，也是品牌戰(zhàn)略最基本的特征。品牌是個(gè)性的供給和個(gè)性需求的均衡，它所要占領(lǐng)的是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，它所要期待的是一類特殊群體的忠誠。而我們的商業(yè)銀行在品牌定位時(shí)最欠缺的就是個(gè)性。(l)面對(duì)市場(chǎng):重“品”不重“牌”。我國商業(yè)銀行目前的品牌定位基本上是屬于市場(chǎng)需求帶動(dòng)下跟風(fēng)似的一擁而上，缺乏自己獨(dú)特的附加值。近年國內(nèi)各銀行紛紛推出了自己的理財(cái)產(chǎn)品，并且投入了大量的人力物力，都期望在現(xiàn)有的市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。但是，各銀行在經(jīng)過所謂的市場(chǎng)細(xì)分之后，都不約而同地將目標(biāo)客戶鎖定在“高端客戶”、“高級(jí)白領(lǐng)”身上，不僅在產(chǎn)品內(nèi)容上沒有實(shí)質(zhì)的區(qū)別，甚至連形式也只是簡(jiǎn)單的復(fù)制。例如自從2002年11月招商銀行推出“金葵花”理財(cái)概念之后，先后就有工行的“縱橫理財(cái)”、中行的“中銀理財(cái)”、建行的“金秘書理財(cái)”、民生銀行的“非凡理財(cái)”、廣發(fā)銀行的“真情理財(cái)”等多個(gè)理財(cái)品牌的出現(xiàn)。顯然，這種雷同的品牌競(jìng)爭(zhēng)并不能體現(xiàn)商業(yè)銀行的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，不利于這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的健康成長與發(fā)展。(2)審視自身:重“市場(chǎng)需求”不重“銀行優(yōu)勢(shì)”。我國商業(yè)銀行在進(jìn)行品牌定位時(shí)為了迎合市場(chǎng)需求，往往忽視自身的實(shí)際情況盲目實(shí)行跟隨戰(zhàn)略，而不是根據(jù)銀行優(yōu)勢(shì)選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。比如，我國四大國有商業(yè)銀行因?yàn)橘Y金、規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行法人品牌戰(zhàn)略，通過“傘形覆蓋體系”為消費(fèi)者提供信貸、理財(cái)、信用卡、代繳費(fèi)、ATM、POS機(jī)、外匯等全面的綜合性服務(wù)。很多中小銀行并沒有量體裁衣，在銀行提供的產(chǎn)品中也是“業(yè)無巨細(xì)”，特別是一些城市商業(yè)銀行。結(jié)果是這些中小銀行因?yàn)橐?guī)模成本的劣勢(shì)、產(chǎn)品開發(fā)科技力量的分散和薄弱而導(dǎo)致利潤率低甚至虧損。事實(shí)上這些中小銀行完全可以利用自身對(duì)當(dāng)?shù)仡櫩偷牧私夂豌y行與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)天然的血緣關(guān)系，開發(fā)一些具有地方特色的產(chǎn)品，避開國有商業(yè)銀行的鋒芒，開辟一片屬于自己的天地。
3.加強(qiáng)民生銀行品牌建設(shè)的對(duì)策
3.1強(qiáng)化三個(gè)觀念，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌
科學(xué)發(fā)展的觀念。金融品牌的塑造與創(chuàng)建，并不是一蹴而就的$而是個(gè)長期艱苦奮斗的過程，要想品牌長青，需要企業(yè)基業(yè)長青；要想品牌打響，需要企業(yè)做大做強(qiáng)。我國金融企業(yè)必須牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持走效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。這樣，才能夠走向可持續(xù)發(fā)展，才能夠打造出知名品牌。
管理為本的觀念。品牌來自管理，管理鑄就品牌。沒有一流的管理，就不可能產(chǎn)生一流的品牌。這是品牌建設(shè)的不二法則。管理的意義在于，通過有效的管理，在金融企業(yè)內(nèi)部建立和完善各種有效的規(guī)章制度，培育和營造先進(jìn)的管理文化，形成企業(yè)員工的共同利益和共同目標(biāo)，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而保障金融企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)得以生存和發(fā)展，金融品牌得以創(chuàng)建和發(fā)展。
產(chǎn)權(quán)保護(hù)的觀念。目前，我國金融業(yè)的品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)，各家金融機(jī)構(gòu)都在努力營造自身的特色風(fēng)格，但是金融產(chǎn)品商標(biāo)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年年末，我國申請(qǐng)商標(biāo)個(gè)案中屬于銀行注冊(cè)的僅500件，其中來自境外的320件，屬于境內(nèi)銀行的180件?，F(xiàn)在，我國仍有很多具有一定知名度的金融產(chǎn)品沒有進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。在國際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我國金融企業(yè)要注意加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)管理及時(shí)注冊(cè)，以免與其他金融企業(yè)的產(chǎn)品相混淆，而且還要特別注意商標(biāo)展期的注冊(cè)。同時(shí)，還要謹(jǐn)防品牌和商標(biāo)的假冒行為，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度。
3.2全面推行品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)制
全面推行品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)制對(duì)企業(yè)具有以下重要意義*首先，品牌經(jīng)理制是以制度力量聚集協(xié)調(diào)運(yùn)作合力。一個(gè)熟悉企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌經(jīng)理，能夠從整體上來考慮品牌的利益，并運(yùn)用制度的力量協(xié)調(diào)各部門圍繞其品牌營銷做出種種努力，明確各部門的責(zé)任，消除部門之間的推誘扯皮，減少因不熟悉情況而產(chǎn)生的盲目性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體優(yōu)化。其次，能夠使企業(yè)從客戶需求出發(fā)改進(jìn)品牌定位。在品牌經(jīng)理制下，人們會(huì)極大關(guān)注品牌競(jìng)爭(zhēng)的差別性優(yōu)勢(shì)，有效消除產(chǎn)品、品牌的趨同現(xiàn)象，以差別化戰(zhàn)略方針參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而提高了贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的概率，也拉長了產(chǎn)品和品牌的壽命周期。品牌經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品的銷售利潤負(fù)責(zé)，因此非常注意控制各個(gè)環(huán)節(jié)的成本支出和價(jià)格變化情況，一旦發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有變化就會(huì)做出迅速反應(yīng)，從而提高了品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。正是由于這些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直接利益的優(yōu)點(diǎn)，品牌經(jīng)理營銷制度無疑值得銀行的品牌營銷進(jìn)行借鑒。
品牌經(jīng)理的職責(zé)主要是：制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施；確定產(chǎn)品的經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；編制年度營銷計(jì)劃和進(jìn)行營銷預(yù)測(cè)；與廣告代理和經(jīng)銷代理商一起研究促銷方案；激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商對(duì)該品牌產(chǎn)品的支持；不斷收集有關(guān)該品牌產(chǎn)品的資訊，發(fā)起對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)$以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，其他職能部門則圍繞該系統(tǒng)展開工作。
商業(yè)銀行應(yīng)該任命自己的品牌經(jīng)理通過品牌經(jīng)理的工作使得其品牌營銷更有前瞻性，做到從滿足需求到創(chuàng)造新需求，并應(yīng)顧客需求來改進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、以個(gè)性化拉長產(chǎn)品的生命周期、以目標(biāo)管理豐富顧客價(jià)值，使本銀行在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得較好發(fā)展。這是個(gè)性化時(shí)代銀行品牌得以發(fā)展的關(guān)鍵。
3.3挖掘品牌價(jià)值，推進(jìn)品牌文化建設(shè)
將銀行品牌價(jià)值與文化因素密切結(jié)合。真正有影響力的品牌是與某種文化思想、文化現(xiàn)象相聯(lián)系的，一種產(chǎn)品一旦被客戶群體擁戴為品牌，那么這個(gè)品牌一定呈現(xiàn)出了它獨(dú)有的豐富文化內(nèi)涵$能夠向人們展示良好的品牌形象。使人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)需求滿足的同時(shí)也能體味其文化品位和精神享受，從而形成獨(dú)有的品牌文化。企業(yè)文化能夠造就企業(yè)的標(biāo)志資產(chǎn)$標(biāo)志資產(chǎn)是指當(dāng)一家銀行的產(chǎn)品和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)之間存在著明顯的差異時(shí)，顧客選擇的是你而不是你的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者!做出這種選擇的根本原因是你的產(chǎn)品與服務(wù)所擁有的吸引力和提供的價(jià)值使顧客更樂于接受和認(rèn)同!其內(nèi)涵就是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展!使銀行所提供的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)手段、營銷方式等方面的差異日漸縮小!企業(yè)文化已經(jīng)是銀行惟一無法被簡(jiǎn)單模仿的核心資源"同時(shí)!企業(yè)文化又是提升客戶對(duì)銀行忠誠度和認(rèn)同感的關(guān)鍵因素!是銀行開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新的主要手段。一個(gè)強(qiáng)大的銀行!必然有充滿活力的企業(yè)文化!銀行的發(fā)展!實(shí)際上就是企業(yè)文化的擴(kuò)張及文化品質(zhì)的不斷提升。只有當(dāng)銀行的這種文化被社會(huì)所普遍接受時(shí)!銀行才能獲得穩(wěn)定而巨大的品牌價(jià)值。
3.4不斷進(jìn)行品牌創(chuàng)新，謹(jǐn)慎實(shí)施品牌延伸
商業(yè)銀行要真正創(chuàng)造出有生命力的品牌，必須堅(jiān)持金融創(chuàng)新。首先，金融創(chuàng)新要搶占先機(jī)，領(lǐng)先一步。作為商業(yè)銀行，要時(shí)刻跟蹤和研究國內(nèi)外金融業(yè)務(wù)的發(fā)展前沿和金融科技的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，快速、敏捷地作出反應(yīng)，及時(shí)推出創(chuàng)新品牌，以搶占市場(chǎng)先機(jī)。在激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌領(lǐng)先一步，市場(chǎng)就占先十步。其次，要建立健全新產(chǎn)品開發(fā)和推廣的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行品牌項(xiàng)目責(zé)任制。對(duì)銀行品牌要做到推廣一代、開發(fā)一代，儲(chǔ)存一代、構(gòu)思一代，從而實(shí)現(xiàn)品牌的延伸和更新。品牌延伸成功不但使商業(yè)銀行新產(chǎn)品入市成本大大降低，而且能豐富和強(qiáng)化原來品牌的內(nèi)涵，使銀行品牌價(jià)值與市場(chǎng)空間都得到提升。第三，金融創(chuàng)新要增加科技含量，隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)步和提供現(xiàn)代化服務(wù)上來。因此，商業(yè)銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新必須借助科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將科學(xué)技術(shù)作為金融創(chuàng)新的重要推動(dòng)力和有效工具，利用科技成果創(chuàng)新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證銀行品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。第四，金融創(chuàng)新要面向市場(chǎng)和客戶。創(chuàng)造品牌和金融創(chuàng)新的目的是為了擴(kuò)大市場(chǎng)，吸引客戶，所以金融創(chuàng)新必須圍繞市場(chǎng)進(jìn)行、圍繞客戶進(jìn)行。從市場(chǎng)中找機(jī)會(huì)，從客戶身上找市場(chǎng)。一方面滿足和超越客戶要求，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，從而保持原有的客戶；另一方面要通過開拓新的金融市場(chǎng)、創(chuàng)造新的金融需求來培養(yǎng)新的客戶。
4.結(jié)語
總之,商業(yè)銀行塑造金融品牌的時(shí)候,需要不斷地改善自己的服務(wù),使客戶獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)要加強(qiáng)廣告宣傳力度,強(qiáng)化品牌認(rèn)知和豐富品牌聯(lián)想,最終形成與客戶的品牌共鳴。
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辦理個(gè)人pos機(jī)注意事項(xiàng)都有什么
1、選擇一清機(jī)，資金安全的保障選擇一qīng機(jī)很簡(jiǎn)單，只要可以在中國人民銀xíng官網(wǎng)查詢到牌照的就是一qīng機(jī)，央行下發(fā)了牌照的支fù公司才來自有收單資格，現(xiàn)在全國有支付牌照的支付公司200多家，其中可以做線下pos染光憲來厚貨風(fēng)請(qǐng)值脫收單的45家，全面開展收單業(yè)務(wù)的只有10cǎi同一命圓慶些第某殖多家。但是二清沒有牌照違規(guī)收單的全國有2000多家。很多二清gōng司都會(huì)說我們是一清結(jié)算，用的某某一清公司通道，這樣的話不必相信，二清本來就是用的yī清的通道，國家頒發(fā)了牌照的公司才有通道，沒有牌照的都是租用的一清公司的通道，但是二清吧腳都是經(jīng)過2次結(jié)算。并且第二次結(jié)算méi有國家的監(jiān)管因此存在風(fēng)險(xiǎn)。2、認(rèn)準(zhǔn)pos機(jī)kǎi市腳臉講校縣父胞風(fēng)綁定信xī現(xiàn)在出現(xiàn)pos機(jī)shuā卡不到zhàng的現(xiàn)象有2種情況，一種是辦理了二清機(jī)，二清jié算的老板攜款跑路導(dǎo)致，另外是遭遇了pos機(jī)詐騙。商戶提交資料以hòu，騙子并沒yǒu用商戶de身份證銀行卡綁定pos機(jī)而攻形的吸段罪是用騙子自己的銀行右缺它卡綁定的機(jī)器，商戶刷卡后先進(jìn)騙子的銀行卡，商戶刷卡初期，刷卡金額小時(shí)候，騙子會(huì)把錢打到商hù賬戶，讓商戶以為可以正常到賬。刷卡金額大的shíhòu騙子就卷款逃跑。正規(guī)的銀liánpos機(jī)都有商戶后臺(tái)，可以在后臺(tái)查詢綁定信息，如果給您辦理pos機(jī)的業(yè)wù員不提供后tái就有蹊蹺。帝府口有族根務(wù)察亮數(shù)3、費(fèi)率不是dài理商說了算現(xiàn)在很多代理商做pos機(jī)的時(shí)候都通過低fèi率吸引客戶，其實(shí)費(fèi)率是銀聯(lián)根據(jù)行業(yè)規(guī)定的。mín生益上酸類tí余保反顯衛(wèi)烈類0.38費(fèi)率一bān類0.78費(fèi)率餐娛類1.25費(fèi)率批發(fā)類0.78-26-80封頂。4、費(fèi)lǜ解釋0.38費(fèi)率指刷卡手續(xù)費(fèi)按照刷卡金額的百分之0.38收取，其它以均戰(zhàn)鋼抓慢坐輸各換顯偉此類推，批發(fā)類0.78-26封dǐng是指刷卡手續(xù)fèi不滿26元de時(shí)候按照0給.78費(fèi)lǜ收取手續(xù)費(fèi)，單待款于名宣必蘇示繼約皮筆26元封頂。
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