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網(wǎng)銀通pos機(jī)客服電話
近日，招商銀行推出網(wǎng)上企業(yè)銀行“柜網(wǎng)通”平臺(tái)，客戶只要在這個(gè)平臺(tái)上提交開票申請(qǐng)并填寫地址后，招行就可以將發(fā)票直接郵寄，完全顛覆過去“銀行申請(qǐng)——線下等待——至銀行領(lǐng)取”的流程。
“柜網(wǎng)通”是招行為了順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶習(xí)慣變化、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，為企業(yè)網(wǎng)銀客戶提供的柜面業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理的統(tǒng)一平臺(tái)。依照傳統(tǒng)，銀行對(duì)公業(yè)務(wù)辦理一般要經(jīng)過客戶交單——前臺(tái)受理——后臺(tái)審核——反饋結(jié)果的流程，意味著企業(yè)財(cái)務(wù)人員往往需要前往網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候。自柜網(wǎng)通平臺(tái)上線后，客戶可實(shí)現(xiàn)在線上直接辦理部分業(yè)務(wù)，或者根據(jù)自己時(shí)間安排在線預(yù)約后，至網(wǎng)點(diǎn)快速辦理，極大減少了等候時(shí)長(zhǎng)。
此外，傳統(tǒng)模式下，客戶申請(qǐng)簽訂代發(fā)協(xié)議、申請(qǐng)數(shù)字證書等均需填寫紙質(zhì)申請(qǐng)書，且填寫要求較高、內(nèi)容較多，往往耗時(shí)長(zhǎng)準(zhǔn)確率低，影響客戶服務(wù)體驗(yàn)。“柜網(wǎng)通”平臺(tái)進(jìn)一步推進(jìn)了“無紙化”在對(duì)公業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，讓客戶少填單，讓數(shù)據(jù)多聯(lián)通，同時(shí)在很大程度上避免了客戶因資料不全、填寫有誤等往返銀行的情況。
據(jù)悉，目前該平臺(tái)支持的業(yè)務(wù)范圍包括增值稅票申請(qǐng)、企業(yè)數(shù)字證書申請(qǐng)、企業(yè)代發(fā)協(xié)議簽約申請(qǐng)、網(wǎng)上代發(fā)功能自助開通等，未來還將支持更多的業(yè)務(wù)。
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